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醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理探討

2021-06-17 13:33:06李明孫?,?/span>李繼唐思敏李龍張萍李映紅謝云成
中國(guó)醫(yī)療設(shè)備 2021年5期
關(guān)鍵詞:醫(yī)療醫(yī)院設(shè)備

李明,孫?,摚罾^,唐思敏,李龍,張萍,李映紅,謝云成

昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院 資產(chǎn)管理處,云南 昆明 650101

引言

醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的重要組成部分,是醫(yī)院開展醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作必不可少的硬件支持,也是各大醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來源。醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同管理是醫(yī)院設(shè)備管理過程中尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在整個(gè)采購(gòu)過程中起著至關(guān)重要的作用。近年來,隨著醫(yī)學(xué)裝備技術(shù)的迭代與提高,醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同管理的研究逐漸成為研究熱點(diǎn)。研究表明,有效、規(guī)范的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同管理不僅能夠促進(jìn)甲乙雙方全面履行合同約定的權(quán)利和義務(wù),更能夠充分協(xié)調(diào)促進(jìn)甲乙雙方的合同行為,在雙方之間建立起一種相互支持、相互促進(jìn)的伙伴型關(guān)系[1-2]。盛婕[3]提出了應(yīng)根據(jù)其不同點(diǎn)制定相應(yīng)采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)范本的建議及其注意事項(xiàng)。耿桂鳳等[4]提出良好、規(guī)范的合同管理可以促使財(cái)務(wù)部門參與到合同的事前、事中、事后審核控制中,形成高效的內(nèi)部控制體系,降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化水平提高。張淑琴等[5]指出傳統(tǒng)合同管理方式存在的問題,并介紹了某三甲醫(yī)院的精細(xì)化合同管理模式及其成效。本研究通過嚴(yán)格的過程控制確保采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)量、物流進(jìn)度、實(shí)施范圍、工期等達(dá)到預(yù)期目標(biāo),保證采購(gòu)項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行,從而保障和提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

1 醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理

采購(gòu)是指借助合同從組織外部獲取貨物或服務(wù),以便有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。采購(gòu)合同是醫(yī)院與貨物或服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系[1]。

通過醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理使得合同甲乙雙方有法可依、有據(jù)可循,確保設(shè)備采購(gòu)合同的可行性、合法合規(guī)性及采購(gòu)合同履行的有效性,最大程度的保障甲乙雙方的合法權(quán)益,從而最大限度維護(hù)醫(yī)院和患者的利益,進(jìn)一步提高設(shè)備管理部門的管理水平[4]。對(duì)醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同事前、事中進(jìn)行管理,及時(shí)提出改進(jìn)意見,對(duì)完成合同條款、堵塞合同管理漏洞具有十分重要的意義[6]。

2 我院醫(yī)療設(shè)備合同管理存在問題及風(fēng)險(xiǎn)

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求,合同數(shù)量的劇增,合同立項(xiàng)不充分、合同簽訂周期長(zhǎng)、很難詳細(xì)掌握每個(gè)合同執(zhí)行情況、合同簽訂后供應(yīng)商未及時(shí)履行合同、合同交貨期落實(shí)不到位、合同違約后責(zé)任不明確、合同糾紛等各類問題逐漸暴露出來,使得對(duì)大量的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化的管理顯得尤為重要。

由于過去醫(yī)院沒有統(tǒng)一的合同模板,或者由公司直接起草交醫(yī)院進(jìn)行審批,無(wú)具體的格式及模板,其所擬出的條款多為對(duì)供應(yīng)商有利條款,對(duì)醫(yī)院來說缺乏約束力,且在會(huì)審過程中改動(dòng)較多,工作量大,合同簽訂時(shí)間較長(zhǎng);或者在簽訂合同時(shí)只能簡(jiǎn)單的套用政府采購(gòu)合同文本,合同為通用模板,合同中雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任不完善,而醫(yī)院合同審核人員又無(wú)法律相關(guān)專業(yè)背景,很難在合同中面面俱到地維護(hù)醫(yī)院的利益,不可避免的存在條款規(guī)定不明確、表述不明確、內(nèi)容不完整等現(xiàn)象,不僅影響合同的有效執(zhí)行,還可能會(huì)引起一些不必要的合同糾紛。過去院內(nèi)的采購(gòu)合同和維修保養(yǎng)合同由公司制作提供,在合同條款的制定及雙方權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定中,公司將不可避免地趨向于對(duì)自己有利的表述,刪除或者忽略對(duì)自己不利的條款,在合同執(zhí)行過程中,一旦引發(fā)糾紛將帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

3 推進(jìn)醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理

3.1 建立醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同會(huì)審制度

為了規(guī)范醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同管理,醫(yī)院建立了合同歸口管理和會(huì)審制度,確立了設(shè)備采購(gòu)合同的授權(quán)審批制度,規(guī)定紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)全程參與設(shè)備采購(gòu)合同的立項(xiàng)、訂立、審核、執(zhí)行和終止等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理。規(guī)定了設(shè)備采購(gòu)合同簽訂程序,由設(shè)備申購(gòu)部門或經(jīng)辦部門提出初步可行性意見,財(cái)務(wù)處對(duì)合同事項(xiàng)資金落實(shí)、是否已納入年度預(yù)算、付款、結(jié)算條款進(jìn)行審核;紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)部門對(duì)合同事項(xiàng)進(jìn)行審查,匯總報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批[7]。

醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同會(huì)簽流程:① 由經(jīng)辦部門填寫經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽表(圖1),簽署意見并負(fù)責(zé)全程流轉(zhuǎn),在填寫合同摘要時(shí),需明確填寫設(shè)備品牌型號(hào)、采購(gòu)單價(jià)、數(shù)量、合同期限、保修期限、付款結(jié)算方式等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容[8];② 重大設(shè)備項(xiàng)目會(huì)簽前,需完成重大事項(xiàng)集體決策審核流程(圖2);③ 由財(cái)務(wù)處、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)科審核簽署意見后,報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批;④ 簽署完畢后合同會(huì)簽表交由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)統(tǒng)一歸檔。

圖1 經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽表

圖2 合同會(huì)審流程

3.2 設(shè)備采購(gòu)合同會(huì)審重點(diǎn)審查內(nèi)容

3.2.1 院內(nèi)相關(guān)批復(fù)文件

審查科室申購(gòu)文件、醫(yī)院論證意見、醫(yī)療器械與設(shè)備管理委員會(huì)意見,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、黨委會(huì)議決策文件等[9]。

3.2.2 供貨商法人(中標(biāo)單位)、設(shè)備及生廠商的有效資質(zhì)

重點(diǎn)審查醫(yī)療設(shè)備的注冊(cè)證(備案憑證,有效期為5年)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、廠家生產(chǎn)資質(zhì)是否在有效期內(nèi),審核合同標(biāo)的是否在供應(yīng)商醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)證照許可的設(shè)備分類范圍內(nèi),是否超范圍經(jīng)營(yíng)[7]。進(jìn)口產(chǎn)品還應(yīng)核對(duì)其產(chǎn)品銷售授權(quán),消毒類產(chǎn)品還應(yīng)核對(duì)產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告或者新消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可證,對(duì)于具有放射性的設(shè)備還需核查環(huán)保部門頒發(fā)的輻射安全許可證,涉及高溫高壓、壓力容器等屬于特種設(shè)備的還需核查特種設(shè)備制造許可證。

3.2.3 合同主體內(nèi)容

看合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容及設(shè)備配置與招投標(biāo)文件是否一致,包括核對(duì)設(shè)備名稱、品牌型號(hào)是否與注冊(cè)證及招投標(biāo)文件一致,核對(duì)設(shè)備技術(shù)參數(shù)和配置是否齊全,合同標(biāo)的、數(shù)量、金額是否與招投標(biāo)文件一致,保修期、到貨期、響應(yīng)時(shí)間、耗材等易耗品易損件、技術(shù)培訓(xùn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款條件及付款方式是否與招投標(biāo)文件一致。合同商務(wù)聯(lián)系人、售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式是否明確清晰,最好提供座機(jī)和手機(jī),售后聯(lián)系電話最好提供400或者800電話及座機(jī),避免出現(xiàn)日后使用過程中聯(lián)系不到廠商技術(shù)人員的情況。

3.2.4 合同甲乙雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任條款等的對(duì)等性

合同糾紛解決的約定條款,一般約定為:發(fā)生合同糾紛應(yīng)及時(shí)向有關(guān)管理部門反映,以便相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理;也可以直接向合同履行地仲裁部門申請(qǐng)仲裁。需要注意的是由于仲裁為一裁終決,如對(duì)結(jié)果有異議無(wú)法繼續(xù)上訴。仲裁結(jié)果可能受仲裁機(jī)構(gòu)、人員水平、裁決尺度等因素影響,為了更加公平、公正地解決合同糾紛,也為最大限度維護(hù)醫(yī)院權(quán)益,將仲裁條款改為“也可以直接向合同履行地人民法院提起訴訟”。

3.3 規(guī)范管理、制定標(biāo)準(zhǔn)化合同模板

根據(jù)采購(gòu)方式、設(shè)備類型、采購(gòu)內(nèi)容的不同,制定了不同類型設(shè)備采購(gòu)合同的范本,包括政府采購(gòu)設(shè)備合同模版、院內(nèi)采購(gòu)設(shè)備合同模版、器械耗材采購(gòu)合同模版、醫(yī)療設(shè)備維保采購(gòu)合同模版、醫(yī)療設(shè)備維修配件采購(gòu)合同模版等。在制定采購(gòu)合同范本時(shí)應(yīng)該注重合同范本的浮動(dòng)性、執(zhí)行性、靈活性原則,采購(gòu)合同范本的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):① 采購(gòu)設(shè)備合同:應(yīng)明確設(shè)備(產(chǎn)品)名稱、品牌、型號(hào)規(guī)格、主要技術(shù)參數(shù)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、配置清單、質(zhì)保期、到貨期、巡檢制度、售后服務(wù)熱線、人員技術(shù)培訓(xùn)等,標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)該與招投標(biāo)文件一致,醫(yī)療設(shè)備名稱同時(shí)還應(yīng)與注冊(cè)證的設(shè)備名稱一致[10];② 設(shè)備保修合同:應(yīng)明確巡檢設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、序列號(hào)、保修起止時(shí)間、具體保修服務(wù)方案、開機(jī)率、響應(yīng)時(shí)間、巡檢制度、備品備件供應(yīng)情況等;③ 器械耗材采購(gòu)合同:應(yīng)明確器械名稱、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、質(zhì)保期、到貨期、巡檢制度;④ 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購(gòu)銷合同作為合同附件,規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)購(gòu)銷行為。

4 合同執(zhí)行管理(執(zhí)行前協(xié)調(diào)、執(zhí)行中管理)

任何合同的執(zhí)行都必須按照合同條款要求來執(zhí)行,合同依法成立,即具有法律約束力[11]。在合同簽訂后,按照時(shí)間段對(duì)合同執(zhí)行工作逐漸細(xì)化,編制出詳細(xì)的、可操作的合同執(zhí)行工作計(jì)劃,可使得合同執(zhí)行的各項(xiàng)工作之間相互協(xié)調(diào)。

4.1 設(shè)備到貨前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備階段

設(shè)備到貨前聯(lián)系設(shè)備廠商工程師對(duì)設(shè)備的環(huán)境要求、電氣要求、防護(hù)要求、網(wǎng)絡(luò)要求、第三方產(chǎn)品、拆卸貨區(qū)、運(yùn)輸通道等準(zhǔn)備工作進(jìn)行確認(rèn)。有必要時(shí)需設(shè)備廠家工程師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行機(jī)房、電氣、網(wǎng)絡(luò)等準(zhǔn)備,醫(yī)院組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)配合工作,確保設(shè)備在運(yùn)送和安裝之前場(chǎng)地、電氣等能夠滿足設(shè)備要求,有助于設(shè)備的及時(shí)安裝和整個(gè)采購(gòu)合同的順利進(jìn)行。

4.2 設(shè)備開箱初驗(yàn)階段

設(shè)備送達(dá)指定地點(diǎn)由設(shè)備管理人員、工程師、科室使用人員協(xié)同乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)初驗(yàn),進(jìn)口設(shè)備如需現(xiàn)場(chǎng)商檢,還需進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局商檢人員在場(chǎng)。對(duì)設(shè)備外包裝、機(jī)器外觀完整性進(jìn)行檢查,并依照合同配置清單逐項(xiàng)清點(diǎn)實(shí)物,應(yīng)著重核對(duì)詳細(xì)配置品牌、規(guī)格型號(hào)、出廠日期、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備合格證等[12]。

4.3 設(shè)備安裝調(diào)試階段

設(shè)備的安裝調(diào)試主要由廠家工程師負(fù)責(zé),醫(yī)院設(shè)備科工程師和臨床使用人員配合,主要對(duì)設(shè)備各項(xiàng)功能進(jìn)行逐一測(cè)試、調(diào)教,確保各項(xiàng)參數(shù)達(dá)到合同及招標(biāo)要求,滿足設(shè)備的醫(yī)療操作、維修安全要求,根據(jù)設(shè)備精密度和復(fù)雜程度不同,安裝調(diào)試時(shí)間長(zhǎng)短不一,普通的醫(yī)用設(shè)備一般1~2 d就可完成安裝調(diào)試,甲乙類大型醫(yī)用設(shè)備的調(diào)試時(shí)間往往較長(zhǎng),需要1~2個(gè)月。

4.4 設(shè)備驗(yàn)收階段

在設(shè)備安裝調(diào)試完成并正常運(yùn)行后,由采購(gòu)科室組織使用科室人員、資產(chǎn)處工程師、資產(chǎn)驗(yàn)收員、中標(biāo)供應(yīng)商等參與驗(yàn)收,驗(yàn)收工作應(yīng)有使用人員和技術(shù)人員參加,大型設(shè)備驗(yàn)收還需通知財(cái)務(wù)科室、審計(jì)室人員參加。必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)和獾挠嘘P(guān)專家召開專家驗(yàn)收會(huì)議,按照合同條款對(duì)初驗(yàn)情況進(jìn)行復(fù)核,對(duì)設(shè)備的安裝、運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)設(shè)備功能、性能進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證,特殊設(shè)備需申請(qǐng)政府有關(guān)部門檢驗(yàn)的還需查驗(yàn)相關(guān)檢驗(yàn)證書,甲乙類大型醫(yī)用設(shè)備驗(yàn)收還需出具第三方的性能測(cè)試報(bào)告,涉及輻射的還需提供輻射劑量監(jiān)測(cè)報(bào)告[13]。在驗(yàn)收時(shí)由供應(yīng)商向醫(yī)院提供設(shè)備產(chǎn)品合格證書、保修卡、商檢證書、海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)、使用培訓(xùn)情況記錄、設(shè)備操作手冊(cè)。

5 醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)

合同風(fēng)險(xiǎn)是一旦發(fā)生就會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的任何不確定的事件,在合同中合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有利于設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的順利實(shí)施[14]。醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同中容易被忽略的風(fēng)險(xiǎn)有以下幾點(diǎn):

(1)合同未設(shè)置違約時(shí)間終節(jié)點(diǎn),導(dǎo)致供應(yīng)商無(wú)限延期供貨而無(wú)法自動(dòng)解除合同,需通過法律途徑才能供貨或解除合同[15]。合同違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個(gè)最終時(shí)間節(jié)點(diǎn),當(dāng)超過時(shí)間節(jié)點(diǎn),合同自動(dòng)解除,該條款可以有效防止賣方無(wú)限期延期交貨而給買方造成損失。

(2)未將投標(biāo)文件中的配置清單、詳細(xì)功能、響應(yīng)參數(shù)、售后承諾或投標(biāo)文件中未明確事項(xiàng)等寫入合同中,而是以“招投標(biāo)文件為合同不可分割之部分”一句話來概括。政府采購(gòu)招投標(biāo)文件的期限一般為90天,中標(biāo)后采購(gòu)合同作為甲乙雙方重要的法律依據(jù),是日后監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)、驗(yàn)收標(biāo)的、解決糾紛的主要依據(jù)。當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題,甲乙雙方出現(xiàn)糾紛時(shí),往往已經(jīng)過了投標(biāo)文件的有效期90 d,而合同中又未明確投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容;使得醫(yī)院在訴訟過程中無(wú)有效依據(jù)。

(3)在合同條款中未明確質(zhì)保金退還條件及時(shí)間點(diǎn),以及設(shè)備具體的維修保養(yǎng)細(xì)則要求,導(dǎo)致設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)供貨商售后響應(yīng)慢、設(shè)備維修保養(yǎng)出現(xiàn)問題時(shí)無(wú)合同依據(jù)扣留供貨商質(zhì)保金。在合同中應(yīng)明確質(zhì)保金退還條件“質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題且無(wú)不良售后維修服務(wù)問題”[16]。

(4)在簽訂合同前未將合同標(biāo)的設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)、配置清單內(nèi)容與投標(biāo)文件及注冊(cè)證中的規(guī)格型號(hào)及配置一一仔細(xì)地核對(duì),特別是在系統(tǒng)配置設(shè)備內(nèi)容較多時(shí),未仔細(xì)核對(duì)導(dǎo)致合同與投標(biāo)文件及注冊(cè)證有所偏差,從而使醫(yī)院利益受損。

(5)醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同中應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)付款的風(fēng)險(xiǎn)管控,由于部分甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備采購(gòu)金額高昂,受技術(shù)壟斷等因素影響,在簽訂采購(gòu)合同時(shí),廠家往往要求必須支付一定比例的預(yù)付款;使用財(cái)政資金購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備時(shí),受年底各醫(yī)院財(cái)政資金支付壓力影響,而醫(yī)療設(shè)備到貨周期較長(zhǎng),醫(yī)院也通過支付一定比例的預(yù)付款來完成支付任務(wù)。支付預(yù)付款后存在供應(yīng)商遲遲延期交貨的風(fēng)險(xiǎn),可通過履約保證金和銀行保函支付等方式來降低風(fēng)險(xiǎn)[17]。

6 合同備案、歸檔管理

醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同重要部分,應(yīng)由醫(yī)院指定部門統(tǒng)一歸檔管理,并統(tǒng)一歸檔合同掃描電子文檔[18]。合同簽訂后及時(shí)由采購(gòu)部門將采購(gòu)論證、預(yù)算、計(jì)劃、合同簽訂、執(zhí)行的所有資料歸檔醫(yī)院檔案室,設(shè)備使用部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門、驗(yàn)收部門各留存一份。

7 合同執(zhí)行效果分析

2018年以來,我院制定了醫(yī)療設(shè)備合同模板,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同會(huì)簽流程,強(qiáng)化合同執(zhí)行管理,積極應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),統(tǒng)一管理合同檔案[19]。我院2017年共簽訂85份醫(yī)療設(shè)備合同,2018年共簽訂106份醫(yī)療設(shè)備合同,2019年共簽訂116份醫(yī)療設(shè)備合同。雖然醫(yī)院每年簽訂的合同數(shù)量在不斷的增加,但是通過規(guī)范的合同管理,我院的合同會(huì)簽時(shí)間明顯縮短,合同條款的協(xié)商修改量減少了,合同條款更加公正、合理,試運(yùn)行以來合同的執(zhí)行效率也比以前有顯著提高,基本杜絕了合同糾紛事件的發(fā)生。具體成效如下:

(1)合同會(huì)簽所需時(shí)間由原來的1個(gè)月(涉及外資企業(yè)多則需半年),縮短到現(xiàn)在1~2周即可完成所有簽訂流程。

(2)規(guī)范合同管理之前醫(yī)院經(jīng)常需要組織相關(guān)部門和公司進(jìn)行合同條款的協(xié)商討論,有的合同可能召開2~3次協(xié)商會(huì)議后雙方依舊存在異議[20]。通過規(guī)范合同模版,減少了甲乙雙方對(duì)合同條款的爭(zhēng)議,減少了協(xié)商會(huì)議,減輕了合同會(huì)審工作量,提高了工作效率[21]。

(3)以往受各種因素影響,醫(yī)療設(shè)備合同在當(dāng)年內(nèi)完成設(shè)備到貨并安裝投入運(yùn)行的較少,有的設(shè)備甚至合同簽訂后2~3年才到貨安裝,通過規(guī)范化的合同管理,使得合同對(duì)雙方更有約束力,醫(yī)療設(shè)備合同當(dāng)年內(nèi)執(zhí)行完成效率提高,詳見圖3~4。

圖3 合同標(biāo)準(zhǔn)化管理前后當(dāng)年內(nèi)執(zhí)行完成情況

圖4 合同標(biāo)準(zhǔn)化管理前后執(zhí)行效率對(duì)比

(4)通過更加明確的合同職責(zé)劃分,醫(yī)療設(shè)備合同的售后服務(wù)質(zhì)量提高,設(shè)備廠商和供貨商能更加嚴(yán)格的按照合同要求進(jìn)行設(shè)備巡檢、保養(yǎng)、維修和回訪服務(wù),我院2018年至2019年無(wú)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)保服務(wù)期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量投訴問題。

(5)我院以往偶有醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)合同糾紛事件發(fā)生,通過規(guī)范合同風(fēng)險(xiǎn)管理后,杜絕了合同糾紛的發(fā)生,我院2018年至2019年無(wú)醫(yī)療設(shè)備合同糾紛事件發(fā)生[22]。

8 討論與結(jié)論

近年來,醫(yī)院合同管理工作備受領(lǐng)導(dǎo)重視,增強(qiáng)了醫(yī)院各相關(guān)部門加強(qiáng)合同管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),促進(jìn)合同管理規(guī)范化、制度化,拓寬了合同管理工作范圍,同時(shí)合同管理價(jià)值也得到了認(rèn)可[23]。實(shí)踐證明,通過精細(xì)化的合同管理,完善合同管理制度,使醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)有序的運(yùn)轉(zhuǎn);細(xì)化合同管理中各個(gè)崗位設(shè)置及職責(zé),提升了醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理精細(xì)化水平;規(guī)范的監(jiān)督合同管理,保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康運(yùn)行。

實(shí)行精細(xì)化的合同管理,可在醫(yī)院合同數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),減少因?yàn)楹贤瑮l款約定不明而給醫(yī)院造成的損失,從而維護(hù)醫(yī)院的利益。通過規(guī)范的合同管理流程、完善的管理制度和有效的信息系統(tǒng),可有效提高合同管理效率,減少合同糾紛事件,從而保證醫(yī)療設(shè)備的順利到貨并盡快投入臨床使用[24]。

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