廣州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在突擊檢查中發(fā)現(xiàn)，新塘鎮(zhèn)某手機店涉嫌有侵害消費者合法權(quán)益的行為，對當事人進行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查核實，當事人于2018年以來就開始舉辦“以舊換新”活動，當事人縱容其員工制作了抬頭為“聯(lián)通”“電信”“移動”的業(yè)務受理單等多個虛假合約，同時捏造多個虛假的“陷阱”條款，通過“免費領手機”的噱頭，誘導消費者參與“以舊換新”活動，并簽訂虛假合約。待消費者簽完且辦理低檔位套餐服務時，便告知想解除合約的話，要辦理更高檔位的購機套餐服務，或是以全款價格（或高于市場價的價格）購買無任何綁定要求的裸機。由于當事人違法時間較長，行為較惡劣，且一直未能整改，依據(jù)消費者權(quán)益保護法相關規(guī)定，增城區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人作出吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。