去年第四季度直播行業(yè)的數(shù)次假貨事件引發(fā)熱議，12月29日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告，稱發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口缺陷消費(fèi)品，通知其他經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)，并按《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求立即實(shí)施召回，不得隱瞞缺陷。

其他經(jīng)營(yíng)者接到生產(chǎn)者通知的，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)存在缺陷的消費(fèi)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。對(duì)未能消除缺陷的消費(fèi)品，不得再次銷售。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取多種措施實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費(fèi)品信息，建立有效的阻止缺陷消費(fèi)品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。

公告稱，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局鼓勵(lì)從事網(wǎng)上銷售消費(fèi)品活動(dòng)的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者建立內(nèi)部消費(fèi)品安全與召回可追溯機(jī)制，完善產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、銷售記錄、產(chǎn)品注冊(cè)、保修索賠等安全記錄，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

另外，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立便捷的爭(zhēng)議解決與補(bǔ)救機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者質(zhì)量安全糾紛。鼓勵(lì)開展消費(fèi)品安全與召回共治自我承諾，履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)與政府部門合作，提升政企共治水平，推動(dòng)線上零售產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。