董良毅

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展以及國(guó)家重視程度的逐步提升，博物館獲得了更快的發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代以來，人們對(duì)博物館各方面的需求也在不斷提升。在這種情形下，很多博物館開始通過各種途徑加強(qiáng)博物館建設(shè)，在滿足民眾對(duì)博物館需求的基礎(chǔ)上，提升博物館的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)博物館建設(shè)需要相關(guān)從業(yè)人員對(duì)博物館的全部?jī)?nèi)容，包括館藏、服務(wù)與發(fā)展現(xiàn)狀等進(jìn)行全面深入的分析，從而提出針對(duì)性的強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)博物館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文就博物館發(fā)展?fàn)顩r、博物館現(xiàn)存問題以及加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑展開論述與分析。

關(guān)鍵詞：博物館;建設(shè);途徑

博物館收藏著人類豐富的文化遺產(chǎn)，是文化輸出的主要載體，能夠有效地滿足人們的文化學(xué)習(xí)所需。以天水博物館為例，其于1979年在甘肅省天水市建成，占地35000平方米，是一座集古錢幣、現(xiàn)代書畫、民俗文物、雜項(xiàng)、書畫古籍、鐵器、銅器、瓷器、陶器與石器等于一體的綜合性博物館，曾榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)，并且在2016年成為國(guó)家一級(jí)博物館，擁有非常大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖艘蕴焖┪镳^為例，探討加強(qiáng)博物館建設(shè)的各種途徑。

一、博物館發(fā)展?fàn)顩r

1.館藏服務(wù)升級(jí)

傳統(tǒng)形式的博物館主要功能包括陳列與展覽等，隨著科技與信息化技術(shù)的進(jìn)步，博物館的服務(wù)得到了全面升級(jí)，主要表現(xiàn)為交互、體驗(yàn)、參與等多種方式的應(yīng)用，有效提升了參觀者的參觀體驗(yàn)。

2.布局合理化

傳統(tǒng)形式的博物館以儲(chǔ)藏為主，現(xiàn)階段的博物館在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，通過系統(tǒng)化的布局來提升人們的觀覽體驗(yàn)。就天水博物館來說，將博物館整體分為多個(gè)展廳，比如宋墓搬遷復(fù)原展廳、館藏青銅器陳列廳、館藏彩陶陳列廳、天水名人書法廳、通史陳列廳等，以此來實(shí)現(xiàn)博物館的布局合理化，讓參觀者可以根據(jù)自己的興趣愛好來選擇對(duì)應(yīng)的展廳。

3.文化活動(dòng)豐富化

博物館擁有著豐富的文化資源，進(jìn)入新時(shí)代以來，博物館為實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，也為實(shí)現(xiàn)文化教育的宣傳工作，擔(dān)負(fù)起博物館的社會(huì)責(zé)任，開始根據(jù)自身的實(shí)際情況開展豐富多彩的文化活動(dòng)。天水市博物館自2016年起先后舉辦了“大走訪、回頭看”“走進(jìn)博物館，了解會(huì)飛的花”“春節(jié)序曲，濃情臘八”等文化活動(dòng)，不但實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展，對(duì)于民眾在文化方面的提升也有著一定的促進(jìn)作用。

二、博物館現(xiàn)存問題

博物館現(xiàn)存問題可從以下三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單論述：

1.發(fā)展資金缺乏

以天水博物館來說，屬于免費(fèi)的公益性機(jī)構(gòu)，其發(fā)展基本依靠國(guó)家撥款，基本維持自身的日常發(fā)展，若要在一定程度上引進(jìn)優(yōu)質(zhì)設(shè)備以及高等人才等，就會(huì)存在一定的壓力，心有余而力不足。但是社會(huì)發(fā)展日新月異，博物館的各項(xiàng)功能逐漸落后于時(shí)代，會(huì)對(duì)人們的參觀體驗(yàn)造成很大的影響。

2.宣傳力度不足

博物館雖然有著較為豐富的資源，卻一直存在著宣傳力度不足的問題，除非是特別感興趣的民眾會(huì)在網(wǎng)上搜索博物館的相關(guān)信息，然后到實(shí)地進(jìn)行參觀，這就使得博物館一直處于被動(dòng)狀態(tài)。造成這種狀況的很大一部分原因是博物館對(duì)于各種新媒體的利用程度不足，不能依靠遍布人們生活的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)博物館的宣傳工作。

3.展覽形式不足

雖然我們的博物館已經(jīng)開始在建設(shè)過程中引入各種先進(jìn)的設(shè)備，但是內(nèi)部管理相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定的差距，對(duì)于細(xì)節(jié)的把控力度尚有不足，雖然實(shí)現(xiàn)了各種藏品的分類管理與展示，但是對(duì)于具體的展品仍然沒有相對(duì)的個(gè)性化展示，不能讓參觀者感受到其獨(dú)有的魅力，從而無法發(fā)揮展品的最大功效。

三、加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑

加強(qiáng)博物館建設(shè)的途徑可從多方面進(jìn)行論述，在此不能完全概述，筆者挑選其中較為行之有效的途徑進(jìn)行舉例分析，大致包括增加資金投入、智慧博物館平臺(tái)建設(shè)、博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)、加強(qiáng)文物搜集以豐富博物館藏品種類等。

1.增加資金投入

加強(qiáng)博物館建設(shè)離不開大量資金的注入，可從國(guó)家財(cái)政支持以及社會(huì)資金兩方面入手：

在國(guó)家財(cái)政支持方面，一方面可以加大對(duì)博物館的資金注入，加強(qiáng)對(duì)博物館的內(nèi)部改造;另一方面，地方政府可以出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引各種渠道資金注入，利用多元化的方式來為博物館籌措建設(shè)資金。

在社會(huì)資金方面，可聯(lián)系當(dāng)?shù)貝蹏?guó)企業(yè)，加強(qiáng)與其各方面的合作，比如為其提供針對(duì)性的參觀服務(wù)，博物館內(nèi)部為其加強(qiáng)宣傳或者幫助該企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)雙方的多方面合作，這對(duì)于企業(yè)與博物館的共同發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

2.智慧博物館平臺(tái)建設(shè)

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、三維動(dòng)態(tài)成像技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)博物館智慧平臺(tái)的搭建，能夠有效地提升博物館的各項(xiàng)服務(wù)，為參觀者提供更加適宜的參觀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)博物館競(jìng)爭(zhēng)力的提升。博物館智慧平臺(tái)的搭建可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

2.1實(shí)現(xiàn)檢票系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展

在博物館實(shí)現(xiàn)檢票系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展，可統(tǒng)計(jì)每日、每個(gè)時(shí)間段的游客數(shù)量，以此來進(jìn)行博物館人力與物力資源的合理配置，更好地控制游覽秩序。方便管理的同時(shí)，能夠有效避免意外情況發(fā)生。

2.2加強(qiáng)博物館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)

現(xiàn)階段大部分年輕人的游玩方式是單人游玩或者家庭式游玩，當(dāng)游客進(jìn)入博物館后，因?yàn)闆]有導(dǎo)游，一般情況下會(huì)通過博物館的導(dǎo)覽圖或者詢問博物館服務(wù)人員進(jìn)行參觀，但是這種參觀模式會(huì)大量浪費(fèi)游客的時(shí)間，而且游玩效率不高，不能給游客很好的游玩體驗(yàn)?；谥腔燮脚_(tái)的電子導(dǎo)覽功能可有效解決這一問題，并且讓游客感受到全方位的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)覽服務(wù)，游客通過掃描二維碼即可獲取電子導(dǎo)游與電子地圖，然后根據(jù)自身的需求輸入對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，并且通過電子導(dǎo)游服務(wù)對(duì)博物館有了基本的認(rèn)識(shí)，這能夠讓游客根據(jù)自身的興趣愛好或者需求來科學(xué)合理規(guī)劃自身的參觀路線。

2.3加強(qiáng)博物館文化傳播建設(shè)

借助博物館智慧平臺(tái)，通過手機(jī)客戶端、微博、微信、抖音、頭條等多種形式來傳播博物館文化，推出“博物館有意思”“移動(dòng)博物館”等全新模式。雖然很多博物館已經(jīng)在很多平臺(tái)有官方賬號(hào)，但管理乏善可陳，主要原因是其缺乏對(duì)應(yīng)的專業(yè)內(nèi)容，難以讓人們產(chǎn)生足夠的興趣。以天水博物館官方抖音號(hào)來說，其包含的部分內(nèi)容較為雜亂無章，對(duì)于博物館的發(fā)展沒有太大的意義。

對(duì)此，筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)博物館的文化傳播：

首先，確定博物館的主要特點(diǎn)，即綜合性程度較高、館藏豐富，可從多姿多彩的藏品入手來吸引網(wǎng)友的注意力，需要注意的是，應(yīng)突出博物館官方賬號(hào)的主題性，避免其他內(nèi)容的滲入;其次，邀請(qǐng)博物館專業(yè)人員來對(duì)各個(gè)版塊進(jìn)行深入淺出的講解，錄制視頻上傳;然后，根據(jù)每個(gè)視頻的觀看人數(shù)以及點(diǎn)贊量來確定人們對(duì)于視頻風(fēng)格、內(nèi)容的偏好，并不斷作出調(diào)整;最后，可通過直播的形式帶領(lǐng)網(wǎng)友進(jìn)行博物館的參觀，滿足距離較遠(yuǎn)的網(wǎng)友需求，讓其以后有機(jī)會(huì)來天水旅游時(shí)可以首選博物館。通過這種依托智慧平臺(tái)的文化傳播形式，能夠根據(jù)人們的需求為其提供博物館的對(duì)應(yīng)內(nèi)容，讓更多的人在興趣的指引下來到博物館進(jìn)行實(shí)地參觀游玩。

2.4基于智慧平臺(tái)搭建內(nèi)部信息平臺(tái)

基于智慧平臺(tái)搭建內(nèi)部信息平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)博物館的相關(guān)政策，同時(shí)促進(jìn)館內(nèi)員工的溝通交流，在一定程度上能夠提升員工的工作效率，并簡(jiǎn)化其工作匯報(bào)流程，從而有更多的時(shí)間來提升自己的專業(yè)技能。

2.5對(duì)藏品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理

對(duì)館內(nèi)藏品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，在提升管理效率的同時(shí)，避免藏品因過多的搬運(yùn)而出現(xiàn)損壞，以此來提升藏品的保管能力。此外，還可安裝相應(yīng)的管理系統(tǒng)，可通過手機(jī)或者電腦等進(jìn)行一鍵查閱，以便在需要的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)查閱。

2.6加強(qiáng)展廳多樣化發(fā)展

傳統(tǒng)形式的博物館多是以靜態(tài)展品為主要展覽形式，但是較為簡(jiǎn)單的說明牌并不能讓游客了解到展品的歷史背景以及相關(guān)內(nèi)容，這不利于發(fā)揮展品應(yīng)有的功效。隨著博物館智慧平臺(tái)的搭建，可以有效解決這一問題，通過各種數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)展覽的交互式、動(dòng)感式以及場(chǎng)景化發(fā)展。當(dāng)游客在參觀到感興趣的藏品時(shí)，通過“掃一掃”功能掃描藏品下方的二維碼來獲取藏品的具體資料，并在資料內(nèi)容的下方對(duì)話框輸入自身對(duì)于藏品的感受與看法，增強(qiáng)互動(dòng)感。

其次還可打造藏品數(shù)字展廳，利用三維動(dòng)態(tài)成像技術(shù)對(duì)博物館藏品進(jìn)行數(shù)字化處理，然后以虛擬立體的形式在平面系統(tǒng)展示。這種數(shù)字展廳在保護(hù)文物不被破壞的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)與其他博物館的交流與互動(dòng)研究，并且數(shù)字展廳的形象性、生動(dòng)性以及豐富性特點(diǎn)能夠讓游客全方面地了解各種藏品的相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)藏品的了解，而且在通過高清顯示屏與觸摸式一體機(jī)顯示更多珍貴文物的同時(shí)，讓游客通過觸摸屏來放大文物的相關(guān)部位，觀看文物的細(xì)節(jié)，給游客以不同的感受與體驗(yàn)。

2.7保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)

依托智慧平臺(tái)進(jìn)行博物館保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)必不可少，在監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)以及預(yù)防性保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)傳感器系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)展廳的全方位監(jiān)控，及時(shí)對(duì)展廳的環(huán)境變化做出預(yù)警，以便安保人員有足夠的時(shí)間采取對(duì)應(yīng)的措施。

3.博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)

雖然博物館最大限度地實(shí)現(xiàn)了智慧化建設(shè)，但仍然不能缺少人的參與。很多喜歡博物館的中老年人對(duì)于智能化設(shè)備的理解程度不夠且應(yīng)用程度不足，需要博物館相關(guān)人員為其提供具體的服務(wù)，這就需要博物館加強(qiáng)對(duì)人的培養(yǎng)，特別是導(dǎo)游與內(nèi)部講解員等。

實(shí)現(xiàn)博物館工作人員的綜合素養(yǎng)建設(shè)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

3.1加強(qiáng)培訓(xùn)工作

針對(duì)博物館工作人員的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)化、針對(duì)性、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，根據(jù)員工的崗位以及工作需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

在專業(yè)性方面，要求每一位博物館工作人員承擔(dān)起自身崗位職責(zé)，一切以服務(wù)博物館與游客為主，突出專業(yè)化特點(diǎn)，這需要博物館制定崗位責(zé)任制度，讓每一位員工按照制度來進(jìn)行相關(guān)的工作，為游客提供更加適宜的游覽人文環(huán)境。

在針對(duì)性方面，以內(nèi)部講解員為例，主要在博物館館藏知識(shí)、講解方式以及服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行培訓(xùn)。需要注意的是，對(duì)內(nèi)部講解員也需進(jìn)行差異化培訓(xùn)。因不同展覽廳館藏有著較大的差別，館藏的重點(diǎn)內(nèi)容也不相同，可在每個(gè)展廳配備專業(yè)的講解員，而并非在整個(gè)館藏籠統(tǒng)地配備講解員，如此可有效提升講解員的專業(yè)能力，大幅度降低講解員的工作量。

在系統(tǒng)性方面，博物館應(yīng)制定專業(yè)的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，讓博物館員工得以不斷的提升，從而滿足時(shí)代進(jìn)步對(duì)于博物館不同階段的需求。

4.加強(qiáng)文物搜集以豐富博物館藏品種類

加強(qiáng)文物搜集對(duì)于博物館的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用，特別是綜合性博物館，通過館藏的不斷豐富，持續(xù)性地吸引游客的關(guān)注，提升博物館的競(jìng)爭(zhēng)力。因此博物館管理層在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)文物搜集，拓展多元化渠道，主動(dòng)出擊，通過各種方式不斷豐富博物館館藏，比如尋求政府的政策支持、加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體、新媒體的合作，或者開拓官方渠道等。

5.加強(qiáng)博物館服務(wù)體系建設(shè)

為推動(dòng)博物館的全面發(fā)展，博物館管理層應(yīng)逐步完善服務(wù)體系的建設(shè)。新時(shí)期的博物館服務(wù)體系應(yīng)具備多元化的特征，從各個(gè)方面提升游客的參觀體驗(yàn)。比如開發(fā)關(guān)于博物館館藏的相關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品，并將其滲透到游客參觀博物館期間的娛、游、吃等各個(gè)方面，以此來創(chuàng)建博物館的地域文化，吸引更多的游客。比如在娛樂方面，雖然已經(jīng)有很多博物館根據(jù)館藏進(jìn)行相關(guān)劇目的安排，但是舞臺(tái)簡(jiǎn)陋、服化不合格、演出人員不專業(yè)，很難吸引游客的關(guān)注，因此博物館應(yīng)投入重金進(jìn)行相關(guān)方面的建設(shè)與完善，不斷提升質(zhì)量，擴(kuò)大影響，以此來增加博物館的相關(guān)收入，讓博物館有更多的資金來加強(qiáng)自身建設(shè)。

綜上所述，隨著人們生活水平以及審美能力的提升，博物館越來越受歡迎的同時(shí)也被提出了更高的要求?；谶@種狀況，需要博物館管理層全方位分析博物館運(yùn)行現(xiàn)狀以及人們對(duì)博物館的實(shí)際需求，有針對(duì)性地加強(qiáng)博物館的建設(shè)工作，在解決現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)博物館競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升，從而促進(jìn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

（作者簡(jiǎn)介：董良毅，文博助理館員，本科，歷史學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向：文物鑒定與修復(fù);管理學(xué)士學(xué)位，研究方向：文物保護(hù)技術(shù)，工作單位：天水市博物館）

參考文獻(xiàn)

1.王策《淺談數(shù)字化博物館建設(shè)與管理》[J]，《文化建設(shè)》，2020，（9）：P33。

2.羅勁《探究博物館的數(shù)字化建設(shè)與文物管理特點(diǎn)》[J]，《文物鑒定與鑒賞》，2019，9（8）：P151。

3.田樂《信息化技術(shù)在博物館中的應(yīng)用分析》[J]，《中國(guó)管理信息化》，2018，21（8）：P57。

4.羅勁《探究博物館的數(shù)字化建設(shè)與文物管理特點(diǎn)》[J]，《文物鑒定與鑒賞》，2019，9（8）：P151。

5.付森《文旅融合發(fā)展下的博物館公眾服務(wù)創(chuàng)新理念探討》[J]，《文物鑒定與鑒賞》，2019，（8）：P112—113。

6.郭立《論博物館的數(shù)字化建設(shè)與文物管理》[J]，《文物鑒定與鑒賞》，2019，09（08）P136-137。