楊媛 蔣子依 高楷 吳瑰

摘? 要：系統(tǒng)基于微信平臺，以SDK為開發(fā)環(huán)境，以Java開發(fā)語言為技術(shù)路徑，開發(fā)一款面向社會考試監(jiān)考人員的智能管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)貫穿于考試事務(wù)的前期、中期和后期，從考前監(jiān)考老師的遴選、考務(wù)培訓(xùn)到考中監(jiān)考老師的表現(xiàn)記錄，再到考后的監(jiān)考老師情況反饋，將監(jiān)考老師參與考試的全過程進(jìn)行了覆蓋，實現(xiàn)對監(jiān)考老師的管理有過程、有痕跡、可追溯，給考務(wù)工作帶來事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：考務(wù)管理系統(tǒng);監(jiān)考人員;信息化管理;微信小程序

中圖分類號：TP311.52? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2021）01-0135-03

Construction of Examination Information Management System Based on

WeChat Platform

YANG Yuan，JIANG Ziyi，GAO Kai，WU Gui

（Jianghan University，Wuhan? 430056，China）

Abstract：The system is based on WeChat platform，with SDK as the development environment and Java development language as the technical path to develop an intelligent management system for social exam invigilators. The system runs through the early，middle and late stages of examination affairs，from the selection of invigilator before examination，examination training to the performance record of invigilator during examination，and then to the feedback of invigilator after examination. It covers the whole process of invigilator participating in examination，and realizes the management of invigilator with process，trace and traceability，and brings twice the result with half the effort to the examination work.

Keywords：examination management system;invigilator;information management;WeChat applet

0? 引? 言

隨著當(dāng)前教育水平的日益提升，大型企、事業(yè)單位的用人也秉承“逢進(jìn)必考”的原則，社會考試的種類和規(guī)模逐年增加，考生也越來越多，考試要求差異化程度逐年加深。以筆者所在的江漢大學(xué)為例，我校作為武漢市直屬高校，除了承擔(dān)地方性綜合大學(xué)的人才培養(yǎng)職能外，還承擔(dān)著諸多社會考試單位及行業(yè)考試機構(gòu)組織的大型社會考試考務(wù)工作，每年承接社會考試30余種，接待考生20萬人之多，除法定節(jié)假日及寒暑假，幾乎每周都有大型社會考試任務(wù)，存在考試頻次密集、考試要求高和社會關(guān)注度高的特點，這些都為考試事務(wù)帶來了有形和無形的壓力。考試工作中起決定性作用的是監(jiān)考工作，監(jiān)考工作中的核心是監(jiān)考老師，在一場考試中監(jiān)考老師起到了至關(guān)重要的作用。一方面，監(jiān)考老師是考生和考區(qū)工作人員的紐帶，另一方面，監(jiān)考老師的履責(zé)與否是一場考試能否順利完成的關(guān)鍵。鑒于此，對監(jiān)考老師的管理就顯得尤為重要。為進(jìn)一步做好考務(wù)工作，實現(xiàn)監(jiān)考老師管理全流程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，建設(shè)“監(jiān)考老師智能管理系統(tǒng)”勢在必行。

1? 考務(wù)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

近幾年，就目前市面上的考務(wù)管理系統(tǒng)而言，主要存在兩方面的問題：（1）學(xué)校考務(wù)壓力大，亟待實現(xiàn)信息化管理。就江漢大學(xué)而言，承擔(dān)大量的社會考試工作，考試事務(wù)呈現(xiàn)規(guī)模大、社會關(guān)注度高、考試頻次高等特點。迫于各類考試差異化大及考試任務(wù)的特殊性要求，學(xué)校在圓滿完成考試工作的同時往往備感壓力，為此建立監(jiān)考老師智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)考試過程中的考務(wù)過程化、信息化管理尤為重要。（2）使用煩瑣不便捷，門檻較高。目前市面上的考務(wù)管理系統(tǒng)，不是需要下載特定軟件，就是必須在電腦上使用指定瀏覽器，且登入后還需要進(jìn)行煩瑣的操作與認(rèn)定步驟，有時一旦在線賬戶較多，還會出現(xiàn)卡頓、加載失敗的情況，日常使用極為不方便。監(jiān)考老師是建立良好考風(fēng)考紀(jì)的重要屏障，而由于目前高校監(jiān)考老師流動性大、人員眾多，考務(wù)信息化管理系統(tǒng)的監(jiān)管力度不夠、機制不健全，僅分配任務(wù)而不進(jìn)行培訓(xùn)，也不采取獎懲機制，導(dǎo)致有些監(jiān)考老師工作熱情不高、參與度弱，甚至出現(xiàn)了消極監(jiān)考。

2? 考務(wù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化

2.1? 信息化

利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)考務(wù)信息化智能管理系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)管理，減少傳統(tǒng)的重復(fù)單一勞動，與各線上部門進(jìn)行有機的動態(tài)結(jié)合，提高工作效率和質(zhì)量。此外，監(jiān)考教師的基本信息數(shù)字化，形成信息數(shù)據(jù)庫，便于考務(wù)信息的采集和搜索，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和信息化。

2.2? 規(guī)范化

監(jiān)考老師智能管理系統(tǒng)通過積分制來衡量老師們的工作表現(xiàn)，將老師的工作表現(xiàn)量化，為監(jiān)考老師的遴選和懲罰提供數(shù)據(jù)依據(jù)?？茖W(xué)規(guī)范的評價是培養(yǎng)責(zé)任心強、工作熟練的監(jiān)考老師的基礎(chǔ)。

2.3? 便捷性

隨著移動終端應(yīng)用的快速發(fā)展，基于微信公眾號平臺，以小程序的形式建設(shè)考務(wù)信息化管理系統(tǒng)?？紕?wù)管理人員、監(jiān)考老師可隨時隨地在微信小程序上進(jìn)行操作。為保障監(jiān)考老師的工作質(zhì)量，基于監(jiān)考老師的管理規(guī)范對監(jiān)考老師采取積分制的管理形式。細(xì)則如表1所示（可根據(jù)學(xué)校考務(wù)工作和考試類別等具體情況增添或減少相關(guān)積分細(xì)則）。

2.4? 個性化服務(wù)

所有考試在符合監(jiān)考情景的條件下優(yōu)先錄用積分高的監(jiān)考老師。管理員發(fā)布考試信息時應(yīng)酌情考慮參考和監(jiān)考人數(shù)，當(dāng)監(jiān)考老師人數(shù)短缺時，可以將信息置頂加紅，同時可以向數(shù)據(jù)庫中住所在考試地點附近的監(jiān)考教師推送考務(wù)信息。

3? 考務(wù)信息化管理系統(tǒng)功能的設(shè)計與實現(xiàn)

3.1? 系統(tǒng)功能概述

本系統(tǒng)主要是以管理員、二級管理員、監(jiān)考老師、考生等對象為出發(fā)點，根據(jù)學(xué)校教務(wù)處的考務(wù)信息和人員安排、考試安排實現(xiàn)對監(jiān)考老師及考務(wù)工作全流程的信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理。使用該系統(tǒng)可以在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對監(jiān)考老師的信息采集、培訓(xùn)及積分核算等功能，還可以實現(xiàn)智能派選監(jiān)考老師并錄入監(jiān)考老師監(jiān)考情況及反饋信息功能，基本功能模塊如圖1所示。

3.2? 角色分配與權(quán)限

學(xué)校管理員功能與權(quán)限：管理員可以登錄管理員界面，進(jìn)行監(jiān)考老師的信息采集、線上報名、線上培訓(xùn)，實時記錄監(jiān)考老師表現(xiàn)，如果監(jiān)考老師的工作表現(xiàn)被“扣分”，在下一輪的監(jiān)考報名中其將處于低分劣勢狀態(tài)，系統(tǒng)將其報名優(yōu)先級做相應(yīng)調(diào)整。對于每一位監(jiān)考老師而言，考前、考中及考后三個階段已然形成一個完整、閉環(huán)的管理流程，如圖2所示。此項流程完成后，由管理員設(shè)置每場考試的樓棟管理員，設(shè)置積分類別及分值、修改監(jiān)考人員積分、設(shè)置特定類別（例如：在崗）監(jiān)考報名、分場次設(shè)置考場教室形成自動編號，監(jiān)考老師完成報名后就可以自動生成各樓棟考試安排。

二級管理員即樓棟管理員，負(fù)責(zé)考區(qū)樓棟監(jiān)考老師的管理、試卷管理及考務(wù)流程管理。二級管理員能進(jìn)入二級管理員界面，可以查詢到監(jiān)考老師的培訓(xùn)情況和到崗情況，實時上報監(jiān)考員情況，并根據(jù)監(jiān)考老師的表現(xiàn)給予加分、扣分，隨時監(jiān)控考試期間的突發(fā)事件和特殊狀況并及時予以相應(yīng)處理。二級管理員記錄監(jiān)考老師表現(xiàn)的功能界面如圖3所示。

監(jiān)考老師來自各學(xué)院、部門以及校外特聘老師，呈現(xiàn)人員分散，監(jiān)考經(jīng)驗差別大等特點，為方便監(jiān)考教師操作，該系統(tǒng)只需要監(jiān)考老師關(guān)注微信公眾號，無須下載APP，即可完成所有的操作。具體功能與權(quán)限為：監(jiān)考老師報名監(jiān)考，監(jiān)考老師只需要選擇擬定監(jiān)考的場次，然后確認(rèn)即可，操作簡單，界面友好，監(jiān)考老師報名監(jiān)考操作界面如圖4所示。系統(tǒng)自動按報名老師的積分來篩選每場考試監(jiān)考老師名單。被選為監(jiān)考老師后，可以參加在線考務(wù)培訓(xùn)、查詢個人積分（包含加減分的扣分原因）、查詢考務(wù)培訓(xùn)記錄、查詢考務(wù)安排，了解自己所在的樓棟情況。

學(xué)生的功能與權(quán)限：登錄考生界面可以查閱考場信息，查詢下載考區(qū)地圖，參加自助問答，同時可以發(fā)布和查閱失物招領(lǐng)信息。

3.3? 數(shù)據(jù)管理庫的構(gòu)建

監(jiān)考老師智能管理系統(tǒng)的重要組成部分之一是監(jiān)考老師信息數(shù)據(jù)管理庫，基于分類管理的原則根據(jù)崗位性質(zhì)（在崗、不在崗）及所屬性質(zhì)（校內(nèi)人員、校外人員）對監(jiān)考老師進(jìn)行分類，同時還可以根據(jù)管理者的需求采取一定的篩選機制。因此，建立一個涵蓋監(jiān)考老師個人信息、監(jiān)考記錄管理等功能模塊的E-R數(shù)據(jù)模型是必不可少的，如圖5所示。

3.4? 關(guān)鍵技術(shù)

考務(wù)信息化管理系統(tǒng)是基于微信小程序開發(fā)出來的，利用JavaScript、.net core、AJAX等技術(shù)、采用SQL Server進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲，借助Spring MVC架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)軟件的開發(fā)。系統(tǒng)主要功能模塊包括考務(wù)管理、監(jiān)考老師培訓(xùn)、監(jiān)考老師管理及監(jiān)考老師遴選等。小程序相比HTML5網(wǎng)站擁有更多與系統(tǒng)級別無縫銜接的權(quán)限，例如網(wǎng)絡(luò)通信狀態(tài)、數(shù)據(jù)緩存能力等小程序。甚至可以結(jié)合除了HTML5以外更多的手機系統(tǒng)功能來開發(fā)更為豐富的使用場景。微信小程序的運行環(huán)境是獨立的，通過微信的解析器能夠擬合出與原生組件一樣的效果，還可以通過安卓系統(tǒng)直接添加到手機桌面，形成和原生APP一樣的視覺效果，而且用戶的體驗感會更勝一籌。因此，憑借微信小程序的便捷性、易于推廣普及、用戶體驗好等突出優(yōu)勢能夠快速有效地構(gòu)建一個移動管理平臺，及時解決當(dāng)前監(jiān)考老師管理難的問題。

4? 系統(tǒng)評價

考務(wù)信息化管理系統(tǒng)是針對諸多人事考試單位及行業(yè)考試組織的大型社會考試考務(wù)工作而開發(fā)出來的，目的是實現(xiàn)監(jiān)考老師及考務(wù)工作管理全流程的信息化、規(guī)范化、網(wǎng)格化，提高教務(wù)管理人員的管理效率以及提升考務(wù)管理人員和任課教師的監(jiān)考質(zhì)量。結(jié)合上述需求該系統(tǒng)具有以下特點：（1）操作方便。監(jiān)考人員管理系統(tǒng)面向的用戶是監(jiān)考老師、教務(wù)處及社會上的所有考生，為了不影響不同使用習(xí)慣的用戶和不同層次使用者的使用，本系統(tǒng)界面的設(shè)計風(fēng)格以清晰、簡潔為主。（2）先進(jìn)的技術(shù)流。以集中式數(shù)據(jù)存儲分布管理為基本框架。由Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和中間件服務(wù)器三者共同組成一個新的服務(wù)端。登錄到客戶端后，用戶可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時查詢、管理和維護(hù)。同時為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)將會實時更新，功能管理模塊也將會定期填補漏洞和維護(hù)更新。（3）擴展面較廣?？梢愿鶕?jù)不同用戶群體和不同類型的數(shù)據(jù)合理調(diào)度本系統(tǒng)服務(wù)器中數(shù)據(jù)的承載量和相應(yīng)功能模塊，以滿足不同用戶的需求以及對數(shù)據(jù)的充分利用，充分發(fā)揮本系統(tǒng)的效用。（4）良好的安全性。系統(tǒng)實現(xiàn)中充分考慮了各方面的安全性問題，針對數(shù)據(jù)庫的使用設(shè)置不同層次的用戶擁有不同的權(quán)限，只有相應(yīng)層次且合法的用戶才能夠?qū)δ愁悢?shù)據(jù)進(jìn)行操作。通過設(shè)置風(fēng)險評估彈窗有效預(yù)防數(shù)據(jù)被非法用戶使用，并能及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)無法響應(yīng)的現(xiàn)象。

5? 考務(wù)信息化管理系統(tǒng)的更新與改進(jìn)

5.1? 采用優(yōu)先級算法安排監(jiān)考

監(jiān)考人員需要人性化的安排，監(jiān)考人員不要過多、過密，同時在時間上也要做合理安排。根據(jù)需要，避免出現(xiàn)同一考試時間，一位監(jiān)考老師被重復(fù)安排多場監(jiān)考，而部分監(jiān)考人員未被安排工作;同時，避免考試人數(shù)少的小班占用大容量考場的問題。因此，為了避免上述問題，應(yīng)采用優(yōu)先級算法來調(diào)度監(jiān)考。

動態(tài)優(yōu)先級為創(chuàng)建流程時提供初始優(yōu)先級，并且其優(yōu)先級隨著流程性能的變化而變化，從而提高調(diào)度性能，并允許簡化多任務(wù)流程的調(diào)度，以滿足實時要求。系統(tǒng)按考試時間劃分時間片，將時間片中的教師記錄按優(yōu)先級映射到監(jiān)督要求表，并動態(tài)更新表中記錄的優(yōu)先級。

5.2? 增強系統(tǒng)安全性

由于數(shù)據(jù)量大，用戶多，系統(tǒng)對安全性要求較高，為保證系統(tǒng)使用的安全，必須進(jìn)行以下改進(jìn)：（1）將維護(hù)數(shù)據(jù)庫的測試管理員和高級用戶綁定到園區(qū)網(wǎng)絡(luò)中的指定計算機，防止系統(tǒng)登錄導(dǎo)致惡意批量數(shù)據(jù)更改或丟失。（2）設(shè)置記錄功能，以便跟蹤系統(tǒng)的登錄日志、刪除更改等危險操作，并在每次用戶登錄時提示最新的五個登錄時間和位置，從而讓使用者提早發(fā)現(xiàn)被他人冒用姓名或密碼登錄的賬號安全問題。（3）采用加密處理程序代碼來保護(hù)程序代碼。（4）加密處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。即使獲取數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)內(nèi)容也不可見。

6? 結(jié)? 論

經(jīng)過半年多的測試與使用，證明該項目的推出能夠有效解決江漢大學(xué)社會考試中監(jiān)考老師的遴選和考務(wù)培訓(xùn)問題，從而實現(xiàn)監(jiān)考老師考務(wù)工作全程化、信息化管理，其研究成果可以在其他承擔(dān)大型社會考試的高校和機構(gòu)中使用，具有相當(dāng)高的可移植性。

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作者簡介：楊媛（1999.12—），女，漢族，湖北武漢人，本科在讀，研究方向：數(shù)據(jù)處理;通訊作者：吳瑰（1979.02—），女，漢族，湖北武漢人，高級實驗師，碩士，研究方向：教學(xué)信息化

管理。