應(yīng)仁愛

Study on the Problems Related to the Establishment of Standardized Good Behavior in Small and Medium-sized Enterprises

Ying Renai（Wenzhou Technical Testing Research Institute for Quality）

Abstract： In the business practice of enterprises， it is of great practical significance to promote the standardization construction of their own production and management for the progress and development of enterprises. Therefore， it is necessary to emphasize the analysis and discussion of relevant contents， and clarify the specific factors affecting the standardization construction as well as the solutions. From the point of view of the development of small and medium-sized enterprises at the present stage， the realization of standardized operation is of significant value for obtaining market recognition and reducing operating costs. Therefore， small and medium-sized enterprises need to actively create standardized good behaviors to promote their own standardization， standardization and professional development. This paper analyzes and discusses the problems related to the establishment of standardized good behavior in small and medium-sized enterprises in order to provide guidance and help for the practice.

Key words： small and medium-sized enterprises， standardized， the problem

在企業(yè)發(fā)展過程中，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)實工作中的重要一環(huán)，是企業(yè)技術(shù)進步和管理加強的重要手段[1]。就目前的市場經(jīng)濟大環(huán)境分析來看，企業(yè)競爭在不斷地加劇，所以企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的壓力在顯著增加。推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，同時激勵企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化體系的相關(guān)要求靠近，這樣，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)規(guī)范化實踐效果會更加突出。對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作進行分析，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為對標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和推進有顯著的影響，所以分析研究目前中小企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為相關(guān)問題，對于實踐工作開展幫助巨大。

1 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的體現(xiàn)

在中小企業(yè)的發(fā)展實踐中，有不少企業(yè)基于標(biāo)準(zhǔn)化，對自身的技術(shù)、管理等方面做了改變和提升，這些基于標(biāo)準(zhǔn)化的行為實施便可以稱之為標(biāo)準(zhǔn)化良好行為。就目前的實踐研究來看，中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為有兩個方面的顯著價值：一是標(biāo)準(zhǔn)化良好行為對于企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化改進有重要的意義，這能夠有效地促進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展[2]。二是標(biāo)準(zhǔn)化良好行為在企業(yè)經(jīng)濟效益提升方面有突出的現(xiàn)實意義。通過采取標(biāo)準(zhǔn)化良好行為，企業(yè)自身與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靠近，技術(shù)應(yīng)用、工藝采用等更具專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化，這樣，生產(chǎn)實踐中的材料浪費等問題有效解決。而且基于標(biāo)準(zhǔn)化工作生產(chǎn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量顯著提升，市場認可度也會顯著提高，所以企業(yè)在市場競爭中的表現(xiàn)會更加突出。

2 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題以及原因分析

在外部政策環(huán)境不斷改善的情況下，我國中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，所以中小企業(yè)獲得了顯著的發(fā)展。分析研究我國目前的中小企業(yè)發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)仍處于不成熟階段，發(fā)展質(zhì)量還有待提升[3]?；谄髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，對目前的中小企業(yè)進行分析發(fā)現(xiàn)其存在著非常顯著的問題：（1）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營整體比較弱，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營控制方面。（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的意識不強，因此在發(fā)展實踐中不注重企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

基于兩方面的問題做分析，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述問題的主要原因有：（1）企業(yè)實力的限制。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要人力、物力、財力，而中小企業(yè)自身實力不足，因此在標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中往往會因為自身實力不足受到限制[3]。（2）企業(yè)自身的不重視。部分中小企業(yè)在發(fā)展中沒有意識到標(biāo)準(zhǔn)化的突出價值，所以經(jīng)營過程不強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，這導(dǎo)致企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與社會實踐嚴(yán)重不符。

3 完善中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的策略

在激烈的市場競爭大環(huán)境下，中小企業(yè)要獲得市場的認可，需要基于市場以及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行自我蛻變，積極地實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，這樣，企業(yè)才能夠緊跟時代發(fā)展的步伐，獲得市場認可，并實現(xiàn)進一步發(fā)展。基于中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，要完善自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，需要從如下幾個方面開展工作。

（1）需要強調(diào)觀念的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提升，這可以為標(biāo)準(zhǔn)化工作的主動推進提供良好基礎(chǔ)[4]。思想觀念是行動的指南，如果中小企業(yè)在經(jīng)營實踐中沒有標(biāo)準(zhǔn)化的認知和基本思想，那么標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體開展勢必會困難重重?；诖耍行∑髽I(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化完善中需要強調(diào)工作人員的學(xué)習(xí)，使其對國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的政策方針、法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)工程技術(shù)知識等有全面的認知。這樣，在工作實踐中，工作人員規(guī)劃、制定相應(yīng)工作計劃時會以標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)為參考。因此，標(biāo)準(zhǔn)化工作的實際效果會顯著提升。當(dāng)然，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，人員還需要具備一定的協(xié)調(diào)管理能力以及語言文字表達能力。這樣，工作開展的整體有效性會更加突出。簡言之，思想觀念是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)，所以強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，改變思想觀念、提升綜合素質(zhì)意義顯著。

（2）需要基于企業(yè)實際情況實踐標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展實踐中，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖然有利于企業(yè)的發(fā)展和進步，但是體系建設(shè)需要和企業(yè)實踐相結(jié)合。這樣，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實際價值才會更加突出，否則會適得其反。就目前的分析來看，企業(yè)的管理目標(biāo)不同，發(fā)展要求不同，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中，組織、協(xié)調(diào)工作的開展會有顯著差異[5]。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實踐中，工作開展需要以企業(yè)的正常、有效運轉(zhuǎn)為基本前提，如果為了追求形式上的標(biāo)準(zhǔn)而忽略了企業(yè)運行的常態(tài)化，那么標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)會讓企業(yè)陷入困境，這對于企業(yè)而言是非常不利的?；诖?，要真正地實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)運行保障的基礎(chǔ)上實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這樣，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的價值和意義發(fā)揮才會更加顯著。

（3）強調(diào)質(zhì)量管理體系的建立健全，從而促進標(biāo)準(zhǔn)化工作獲得進一步發(fā)展。對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進行分析會發(fā)現(xiàn)其與質(zhì)量管理是密不可分的[6]。就產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)而言，其體現(xiàn)在質(zhì)量方面就是質(zhì)量管理項目的具體化和定量化，在管理實踐中，企業(yè)管理目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障便是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)以及工作標(biāo)準(zhǔn)。就企業(yè)的生產(chǎn)來看，不管是產(chǎn)品的具體生產(chǎn)還是檢測，其使用的方法以及標(biāo)準(zhǔn)等都是通過科學(xué)分析和計算的，是被具體化和定量化的內(nèi)容，這對于生產(chǎn)控制和檢測確定有突出的現(xiàn)實意義?？偟膩碇v，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，工作的具體開展需要嚴(yán)格進行質(zhì)量控制，而基于質(zhì)量控制的具體要求需要構(gòu)建完善的質(zhì)量控制體系，并基于該體系開展一系列的質(zhì)量控制工作，最終的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化才會實現(xiàn)進一步發(fā)展。

（4）需要關(guān)注企業(yè)工作中的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查是企業(yè)工作實踐中控制質(zhì)量的重要工作，與監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)有密切的關(guān)系[7]。如果監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，那么通過監(jiān)督檢查的產(chǎn)品則滿足了行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);如果監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)基于相關(guān)要求制定的生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，那么通過監(jiān)督檢查的產(chǎn)品則是滿足一定要求的產(chǎn)品。在監(jiān)督檢查工作實踐中，基于企業(yè)的定位和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求對監(jiān)督檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)進行界定，并將其固化執(zhí)行，最終通過檢查的產(chǎn)品將滿足有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，能夠在市場中順利流通。

（5）在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實踐中必須要充分地發(fā)揮高層的領(lǐng)導(dǎo)作用[8]。正所謂上行下效，高層領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為會對下屬的具體工作產(chǎn)生影響。在中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實踐中，高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，并對下屬部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作提出要求，這樣，企業(yè)整體的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍會更加濃烈，這對于標(biāo)準(zhǔn)化工作開展和效果提升有非常突出的現(xiàn)實意義。

4 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為對自身的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展與進步是有顯著價值的，所以中小企業(yè)在發(fā)展過程中一定要不斷地完善自身的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。本文對中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的相關(guān)問題做分析與討論，最終的目的是要指導(dǎo)實踐工作，以期實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，最終獲得市場認可。

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