朱平利， 袁 純

(湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院， 湖北 武漢 430068)

歸屬感體現(xiàn)了個體的內(nèi)在情感依戀，是個體重要的精神養(yǎng)料。隨著“逃離北上廣”和“空巢青年”現(xiàn)實話題的興起，城市歸屬感特別對于外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的重要性不言而喻，學(xué)者們也開始聚焦于這一領(lǐng)域。城市歸屬感是個體綜合評判自己在當(dāng)前城市的工作、生活及居住狀態(tài)后而產(chǎn)生的一種內(nèi)在心理體驗[1]。城市歸屬感與城市居民的生活幸福感密切相關(guān)，它感受到多方面的綜合影響，是一個城市競爭力的表現(xiàn)之一,彰顯了一個城市的包容性和溫度，反映了城市居民的留居意愿及其與城市的情感粘性，同時也代表著一座城市對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的吸引力。那么，對于外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員來說，其城市歸屬感到底受到哪些因素的影響？通過何種渠道方式能夠有效增強其城市歸屬感呢？本研究試從社區(qū)體驗視角出發(fā)，實證探討影響外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的相關(guān)因素。

1 城市歸屬感研究綜述

作為社會融入的重要表現(xiàn)之一，城市歸屬感的問題引起了學(xué)界的關(guān)注，但國內(nèi)外學(xué)者在具體的研究對象上存在著差異。國外學(xué)者研究大都集中于移民問題，特別是對這一特殊群體的適應(yīng)及融合問題的研究，多關(guān)注移民群體的定居意愿與公共決策受到的影響因素，而國內(nèi)學(xué)者聚焦于城市外來人口，特別是對外來務(wù)工人員的研究。學(xué)者們探討了歸屬感的表現(xiàn)，認(rèn)為所謂“歸屬感”客觀地存在于人和社會的交往中并影響著人們的行為表現(xiàn)[2]，社區(qū)歸屬感能夠讓人產(chǎn)生“社區(qū)內(nèi)部人身份”，激勵個體產(chǎn)生積極的生活態(tài)度和精神面貌，也即意味著人們在遇事時會傾向于做出積極的正面反應(yīng)?！俺鞘袣w屬感”不僅是一個人心甘情愿地留在一座城市的理由，也是其生活狀態(tài)和居住意愿心理狀態(tài)的彰顯。在各大城市“人才大戰(zhàn)”愈演愈烈的今天，城市歸屬感是城市間人才競爭的關(guān)鍵心理標(biāo)的物，也是衡量城市發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。

目前關(guān)于城市歸屬感的研究主要以外來鄉(xiāng)城人口為對象，探討其內(nèi)在歸屬感與城市融入問題主要集中在以下三個方面。

1)社會人口統(tǒng)計學(xué)變量因素

陳凱仁等(2017)通過Logistic回歸分析發(fā)現(xiàn)，年齡越大、受教育程度越高，社區(qū)歸屬感和城市歸屬感越弱[3]；而趙玉峰等(2018)則通過二元Logistic回歸模型得出了相反的結(jié)論，發(fā)現(xiàn)年齡越小越難建立城市歸屬感[4]。這可能是因為新生代相較于老一輩的訴求更高，難以從現(xiàn)實生活中獲得滿足；在受教育程度方面，初中、高中和大專及以上學(xué)歷程度，相較于小學(xué)及以下，更容易建立城市歸屬感。

2)社會網(wǎng)絡(luò)互動及公共服務(wù)體驗

童霞(2018)利用中國綜合社會調(diào)查數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，城市歸屬感最終會體現(xiàn)在城市居民對外來人口的心理距離上，而城市居民對外來人口的信任程度對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的心理距離沒有影響，也就不能由此拉近彼此的心理距離[5]。劉志林(2017)基于四大城市群流動人口問卷調(diào)查的實證研究表明，社區(qū)周邊公共服務(wù)設(shè)施越完備、可達(dá)范圍越高，越有利于外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與當(dāng)?shù)厝说慕煌?，其城市歸屬感也更強[6]。何艷玲等(2016)通過實證分析發(fā)現(xiàn)，居民城市歸屬感與其所受到社會所提供的公共服務(wù)水平呈正相關(guān)[7]。

3)社區(qū)認(rèn)同變量

有學(xué)者(楊菊華，2020)提出鄰里關(guān)系質(zhì)量會顯著影響外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的社區(qū)歸屬感，歧視情況的發(fā)生會顯著降低其城市歸屬感，而社區(qū)工作站提供的幫助能夠?qū)ζ錃w屬感有顯著正向影響[8]。除此之外，流動人口參加社區(qū)文體活動會對城市歸屬感有促進(jìn)作用，參加社區(qū)健康建檔的外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員要比沒參加的城市歸屬感更高(趙玉峰，2018)[4]。良好的社區(qū)治安和社區(qū)公共空間有利于促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的鄰里交往，而與鄰居的熟悉程度對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與本地人的互動頻率和城市歸屬感都有顯著的正向影響[5]；完善社區(qū)周邊設(shè)施便于跨群體社區(qū)參與，有利于加快外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的社會融入，增強其留城意愿[8]。

2 社區(qū)體驗對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響

外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的城市歸屬感主要由地域歸屬感與群體歸屬感組成。其中，地域歸屬感主要與經(jīng)濟物質(zhì)等客觀條件相聯(lián)系，而群體歸屬感則來自于社會互動層面，以群體認(rèn)同為基礎(chǔ)。就地域歸屬感而言，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的經(jīng)濟物質(zhì)條件大多受限于其自身所從事的行業(yè)性質(zhì)以及人力資本等，難以簡單憑借社區(qū)公共服務(wù)而改善；而群體歸屬感以人際互動為基礎(chǔ)，社區(qū)作為個體生活的重要場所，對個體的人際質(zhì)量發(fā)展有著較大影響，因此，可以通過改進(jìn)相關(guān)的社區(qū)服務(wù)來提高外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的群體歸屬感，進(jìn)而增強其城市歸屬感?；诖?，本研究著眼于社區(qū)服務(wù)層面，研究探討外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的社區(qū)體驗對其城市歸屬感的影響。

2.1 基于社區(qū)體驗的城市歸屬感分析假設(shè)

2.1.1社區(qū)服務(wù)能力對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響社區(qū)作為外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員除工作場所外的第二大重要場所，在其市民化過渡的過程中扮演著重要角色。因此，社區(qū)的服務(wù)能力對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的城市融入狀態(tài)有著重要影響，同時也是其城市歸屬感體驗的重要組成部分[9]。一方面，社區(qū)的治安能力水平能夠保障居住人口的基本安全需要，提升外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的安全感；完善的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以保障居住人員的日常生活便利性，滿足外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的基本生理需求；豐富的社區(qū)服務(wù)體系能夠為居住人員提供全方位、多元化、無差別化的休閑娛樂及文化交流活動，促進(jìn)外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的身心健康與人際圈層發(fā)展。另一方面，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員大多從事技術(shù)含量較低的行業(yè)，加之“外來”的固有標(biāo)簽，他們往往趨于城市的弱勢邊緣地帶。他們的自主學(xué)習(xí)意識與城市土著居民相比往往相對較差，信息資源的獲取渠道有限且對信息政策的接收及理解具有滯后性，而對外來鄉(xiāng)城人口管理的民生優(yōu)惠政策和社會保障等相關(guān)消息與其基本生活緊密相關(guān)，社區(qū)可幫助他們了解社會保障相關(guān)政策，保障外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員享受應(yīng)有的權(quán)利。基于上述分析，本研究提出

假設(shè)1：社區(qū)服務(wù)能力對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有顯著的正向影響。

2.1.2社區(qū)內(nèi)人際交往水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響由于受文化教育以及生活觀念等先天限制，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員在個人談吐、生活方式、消費習(xí)慣等多方面均與城市土著居民有著較大差異，難以突破同質(zhì)群體的交往范圍。外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員在城市中的社會關(guān)系大都以血緣或地緣為主，即以親戚、老鄉(xiāng)等初級關(guān)系為依托，再以此為基礎(chǔ)構(gòu)建更深層次的社會交互網(wǎng)絡(luò)，其獲得心理安全感的渠道主要基于與“同級”群體內(nèi)部的交流互動。由此可見，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與城市本土居民交往的社會距離與心理距離較遠(yuǎn)，難以滿足其內(nèi)在心理情感需求，不利于其城市歸屬感的形成。良好的社區(qū)鄰里關(guān)系與良性的人際圈層發(fā)展不僅有助于提高本地居民對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的包容度與接納度，打破彼此間的刻板印象，還有助于建立互信友善的社區(qū)環(huán)境?；诖?，提出

假設(shè)2：社區(qū)內(nèi)人際交往水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有顯著的正向影響。

2.1.3社區(qū)活動參與水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響參與社區(qū)活動是外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員主動融入當(dāng)?shù)氐囊环N表現(xiàn)，也是影響其社區(qū)歸屬感形成的重要因素。社區(qū)內(nèi)部舉辦的休閑娛樂活動，可以通過增強外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的活動參與體驗，增加其展示自身特質(zhì)魅力的機會，鼓勵外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與土著居民間進(jìn)行積極互動，進(jìn)而強化其對社區(qū)的精神情感依賴。另外，社區(qū)內(nèi)部搭建的統(tǒng)一的居民溝通平臺，可促進(jìn)外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與原有居民進(jìn)行溝通交流，幫助外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員打破層級限制，逐步建立起自己在城市社區(qū)的人際圈層關(guān)系，并在長期交往中提高此類關(guān)系的強度，拓展人際社會網(wǎng)絡(luò)[10]。社區(qū)活動參與水平有利于幫助外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員打破自我封閉的狀態(tài)，積極融入社區(qū)，發(fā)展人際關(guān)系，感受到社區(qū)內(nèi)部的溫暖與愛，進(jìn)而提高其心理歸屬感?；诖?，提出

假設(shè)3：社區(qū)活動參與水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有顯著正向影響。

2.2 研究模型建構(gòu)與數(shù)據(jù)來源

2.2.1模型建構(gòu)本文構(gòu)建Logistic回歸模型，考察社區(qū)體驗對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響。

2.2.2變量定義說明本研究中變量及界定見表1。社區(qū)服務(wù)能力、社區(qū)內(nèi)人際交往水平和社區(qū)活動參與水平的測量，都是從武漢市外來務(wù)工人員的角度，測量其對社區(qū)服務(wù)及其交往、參與水平的體驗。其中，對城市歸屬感作二分變量處理，將“完全不同意”和“不同意”作為不同意處理，賦值為0，將“基本同意”和“完全同意”作為同意處理賦值為1。具體變量賦值見表1。

表1 研究變量及其說明

2.2.3研究數(shù)據(jù)來源本研究問卷收集來自于學(xué)生暑假社會實踐。本次共回收467份問卷，后期經(jīng)過篩選，刪除不完整、填寫時間過短的、邏輯前后不一致的無效問卷后，剩余有效問卷共342份。在有效數(shù)據(jù)中，有關(guān)性別比例上，男性178人，占比為52.05%，女性164人，占比為47.95%；在年齡方面，1980年以前出生的135人，占比39.47%，1980-1990年出生的有112人，占比32.75%，1990年以后出生的95人，占比27.78%；教育程度方面，初中及以下255人，占比74.56%，高中或中專62人，占比18.13%，大專及以上25人，占比7.31%。相關(guān)人口統(tǒng)計變量信息如表2所示。

表2 本調(diào)查樣本人口特征的描述統(tǒng)計(N=342)

2.3 外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響因素分析

分別將人口統(tǒng)計學(xué)特征、社區(qū)服務(wù)能力、社區(qū)內(nèi)人際交往水平和社區(qū)活動參與水平等變量代入模型，運用SPSS22.0進(jìn)行Logistic回歸分析。分析結(jié)果表明，所有模型中的Cox & SnellR2方從模型1到模型4逐漸變大，說明模型擬合越來越好。分析結(jié)果見表3。

表3 社區(qū)體驗對武漢市外來務(wù)工人員城市歸屬感影響因素的Logistic回歸結(jié)果

2.3.1個人特征的影響從模型1可以看出，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的人口統(tǒng)計變量特征(如性別、年齡)等對其城市歸屬感沒有顯著影響，而文化程度則對其有顯著正向影響。文化水平的高低影響著外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的收入水平，文化水平高的外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員，其工作待遇相對優(yōu)越，留城意愿也相對更加強烈，其城市歸屬感較強。

2.3.2社區(qū)服務(wù)能力對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響模型2顯示，加入社區(qū)服務(wù)能力變量之后，研究模型的Cox & SnellR2數(shù)值由原來的0.113增加為0.196，表明本研究模型2比模型1更為優(yōu)化，社區(qū)服務(wù)能力對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有正向顯著性影響，假設(shè)1通過驗證。社區(qū)服務(wù)水平的Exp(B)值為1.767，說明感知社區(qū)服務(wù)能力每提高一個組別后，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員對所在務(wù)工的城市歸屬感將提高1.767倍。

2.3.3社區(qū)內(nèi)人際交往水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響模型3顯示，在加入人際交往水平變量后，Cox & SnellR2由0.196增加為0.295，其值在變大，表明本研究模型3比模型2更為優(yōu)化。社區(qū)內(nèi)人際交往水平對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有著顯著正向影響，社區(qū)內(nèi)人際交往互動水平高的外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員對社區(qū)產(chǎn)生歸屬與依戀，從而對所生活城市產(chǎn)生歸屬感，假設(shè)2得到驗證。社區(qū)內(nèi)人際交往水平的Exp(B)值為1.798，說明外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員所感知社區(qū)內(nèi)人際交往水平每上升一個組別，其對所務(wù)工城市歸屬感將提高1.198倍。

2.3.4社區(qū)活動參與度對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的影響模型4的結(jié)果顯示，在加入社區(qū)活動參與度變量后，所研究模型的Cox & SnellR2方數(shù)值由0.295提高到了0.378，其值在變大，表明本研究模型4比模型3更為優(yōu)化。在其他控制變量不變的情況下，社區(qū)活動參與度對外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感有顯著正向影響，假設(shè)3得到驗證。社區(qū)活動參與水平的Exp(B)值為2.562，說明活動參與水平每上升一個組別，外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感將提高2.562倍。

3 基于社區(qū)服務(wù)的外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感提升策略

社區(qū)是服務(wù)居民最基礎(chǔ)的單元，是能夠分配消費產(chǎn)品與服務(wù)、保持居民有序參與民主的基層組織[11]。外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員可以通過社區(qū)這一組織化載體提升個體對城市的歸屬感?！吧鐓^(qū)融入—城市融入”這一再社會化模式，能夠打破戶籍壁壘，通過促進(jìn)外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員對社區(qū)、生活等的全面認(rèn)識，推動新的自我認(rèn)同的形成，利用新角色、新身份、新生活模式，進(jìn)而強化其城市歸屬感，實現(xiàn)對城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)制度漸進(jìn)性的超越。

3.1 強化社區(qū)服務(wù)外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員能力，增加其地域認(rèn)同

外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的增加使得城市社區(qū)人口結(jié)構(gòu)逐漸由單一型向混合型轉(zhuǎn)變。盡管已經(jīng)有不少研究證明混合居住有助于降低區(qū)域歧視、促進(jìn)社會交往和融合[9]，但空間障礙的消除并不代表內(nèi)在原生差異的消逝。外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與城市土著居民的內(nèi)在心理特質(zhì)并未隨外顯城鎮(zhèn)化的發(fā)展而發(fā)生自內(nèi)而外的市民化轉(zhuǎn)變，由此產(chǎn)生的先天性城鄉(xiāng)差異矛盾使得外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的認(rèn)知與判斷出現(xiàn)了偏差甚至是失衡，導(dǎo)致雙方的情感紐帶斷裂，并由此出現(xiàn)外顯行為表征上的漸而疏遠(yuǎn)，而社區(qū)角色的完善塑造正是改善這一現(xiàn)象的重要環(huán)節(jié)[4]。因此，社區(qū)應(yīng)注重簡化完善社區(qū)服務(wù)流程，以提升服務(wù)能力水平為導(dǎo)向，切實滿足外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的基本生活需要，只有這樣才能真正幫助外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員盡早融入所在城市社區(qū)。

3.2 完善社區(qū)交流互動機制，促進(jìn)外來鄉(xiāng)城人員社會網(wǎng)絡(luò)的拓展

社區(qū)的靈活雙向性決定了其在城市發(fā)展中的重要作用，但社區(qū)地域的雙向性與靈活性需要人際交往與鄰里互動的維系。因此，構(gòu)建和諧平等的社區(qū)成員關(guān)系是強化外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員城市歸屬感的必經(jīng)之路。交流與互動機會的缺乏使得外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員難以與城市居民建立和發(fā)展弱關(guān)系，只能依靠于以往的強關(guān)系。大多數(shù)的強關(guān)系是基于血緣、業(yè)緣以及群體歸屬建立起來的友好親密關(guān)系，但這種強關(guān)系因社會的漸趨陌生化與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高重復(fù)性，其效力早已大不如前，因此，社區(qū)應(yīng)注重創(chuàng)造機會，幫助外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員建立可靠有效的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，鼓勵其積極提高自身的弱關(guān)系強度。為此，社區(qū)可著力完善社區(qū)內(nèi)部溝通交流機制，打造因人制宜的社區(qū)公共交流平臺，有針對性地設(shè)置平臺服務(wù)結(jié)構(gòu)，提升社區(qū)公共交流服務(wù)水平，打通外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與本地居民的溝通交往通道；另外，可通過豐富社區(qū)內(nèi)部休閑活動，例如結(jié)合特色節(jié)日舉辦相關(guān)主題慶典活動，開展親子運動會、廣場舞比賽等文娛活動，增加外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與本地居民間的交流和互動機會，進(jìn)而提升社區(qū)內(nèi)部居民的精神互動體驗，促進(jìn)內(nèi)部居民交際網(wǎng)的發(fā)展。

3.3 健全社區(qū)利益表達(dá)機制，促進(jìn)外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員社區(qū)參與

社區(qū)參與指的是社區(qū)居民參加社區(qū)公共事務(wù)與公益活動的行為及過程[12]。社區(qū)成員的利益主要依靠社區(qū)事務(wù)及活動來維護，即社區(qū)參與是社區(qū)成員利益維護的關(guān)鍵影響因素。為此，社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)努力維護外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的主體地位，優(yōu)化和完善社區(qū)組織結(jié)構(gòu)與利益表達(dá)機制，推進(jìn)該群體的利益表達(dá)通過有效暢通的渠道得到實現(xiàn)[13]。另外，社區(qū)應(yīng)注重強化信息政策的宣發(fā)，保障外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員與土著居民的信息接收對稱性；依據(jù)國情，積極開展惠民政策及社會保障類知識的學(xué)習(xí)交流會，從而增強外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的維權(quán)意識。除此之外，社區(qū)工作還要依托事實與經(jīng)驗，全面分析現(xiàn)存利益表達(dá)機制的不足，并根據(jù)形勢需要進(jìn)行改革創(chuàng)新，尋求新的解決途徑和發(fā)展方向，如可以設(shè)立專門的利益表達(dá)部門，定期向外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員發(fā)放問卷調(diào)查并對數(shù)據(jù)進(jìn)行重點分析，充分重視外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的意見與建議，盡可能減少其訴求在信息傳遞過程中的失真，從而保障外來鄉(xiāng)城務(wù)工人員的訴求得到真正的吸納與反饋。