貴州大學(xué)公共管理學(xué)院 駱寧

一、問(wèn)卷調(diào)查的理論基礎(chǔ)

問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)中最常見(jiàn)的資料收集方法，甚至有人誤認(rèn)為調(diào)查研究就是整個(gè)社會(huì)方法的全部[1]。美國(guó)社會(huì)學(xué)家EarlBabbie稱(chēng)“問(wèn)卷調(diào)查員社會(huì)調(diào)查的支柱”，英國(guó)社會(huì)學(xué)家Moser在其著作中寫(xiě)道“項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中就有九項(xiàng)采用問(wèn)卷的形式進(jìn)行”[2]，風(fēng)笑天認(rèn)為問(wèn)卷調(diào)查指的是采用一種自填式問(wèn)卷和結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)的方法，系統(tǒng)且直接地從一個(gè)取自某種社會(huì)群體的樣本那里收集資料，并通過(guò)對(duì)資料的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方法，綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查基于以下理論基礎(chǔ)：

統(tǒng)計(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)：進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲得的是原始的數(shù)據(jù)，后續(xù)整理數(shù)據(jù)階段涉及大量的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，因此必須根據(jù)自己的研究目的來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，必須選擇恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。如，在問(wèn)卷調(diào)查研究中,描述性研究多使用頻率、均值等進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析,而解釋性研究多使用相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、聚類(lèi)分析等高級(jí)的統(tǒng)計(jì)分析方法[3]；即使在樣本中的自變量X和因變量Y是相關(guān)的，在總體中也不一定是相關(guān)的，所以在相關(guān)性研究中，則更多使用Gamma檢定、單因方差分析于F檢定、矩陣相關(guān)與回歸系數(shù)的鑒定、非參數(shù)檢定、U檢定與H檢定等統(tǒng)計(jì)方法[4]。

概率理論基礎(chǔ)：概率理論為評(píng)估總體參數(shù)提供了基礎(chǔ)，即從總體中挑選出來(lái)的單個(gè)樣本能夠給出對(duì)總體參數(shù)的評(píng)估測(cè)值。無(wú)論是抽樣誤差、總體參數(shù)、樣本大小，還是標(biāo)準(zhǔn)誤差、置信水平、置信區(qū)間等重要概念都是基于概率論和概率抽樣的基本邏輯。而也正是基于概率抽樣的方法，使得我們的研究結(jié)果更加科學(xué)且具有說(shuō)服力，隨機(jī)抽樣方法能夠使得研究人員將抽樣所得的結(jié)果與概率論結(jié)合起來(lái)，由此來(lái)估計(jì)這些抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確程度。除此之外，關(guān)于抽樣結(jié)果準(zhǔn)確度的所有敘述都必須由置信水平和置信區(qū)間這兩個(gè)數(shù)值來(lái)表示。

二、問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）應(yīng)用主題分布

利用中國(guó)知網(wǎng)CSSCI期刊搜索，主題詞為：?jiǎn)柧碚{(diào)查。具體操作步驟如下。檢索時(shí)間為：2016-2020年；主題=問(wèn)卷調(diào)查或者題名=問(wèn)卷調(diào)查；title=中英文擴(kuò)展(問(wèn)卷調(diào)查)(模糊匹配)。得到近5年中以“問(wèn)卷調(diào)查”為主題的發(fā)表在CSSCI的文獻(xiàn)總數(shù)856篇，利用計(jì)量可視化分析，為了更加直觀了解主題分布情況，按占比由高到低選擇排名前十的主題詞進(jìn)一步篩選出464篇，其中以“問(wèn)卷調(diào)查”為主題的有168篇，占比36.21%；排在第十的主題是“影響因素分析”，共有15篇，占比3.23%。除此之外，在前十的所有主題中和“影響因素”有關(guān)的有74篇，說(shuō)明收錄在CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)的該樣本中，利用問(wèn)卷調(diào)查研究方法做研究的論文，有大約16%的作者用該方法來(lái)探討特定研究對(duì)象的影響因素。

（二）應(yīng)用參考文獻(xiàn)分析

在本次樣本期刊中，為進(jìn)一步精確文獻(xiàn)主體同時(shí)也為了方便統(tǒng)計(jì)分析，從上節(jié)選出的文獻(xiàn)再?gòu)姆纸M瀏覽中選擇按主題瀏覽，進(jìn)一步從856篇期刊文獻(xiàn)中選擇主題為“問(wèn)卷調(diào)查”“問(wèn)卷調(diào)查分析”“問(wèn)卷調(diào)查法”，得到215篇文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析。從被引頻次可以充分了解問(wèn)卷調(diào)查的方法運(yùn)用的文獻(xiàn)，說(shuō)明了這些文獻(xiàn)為問(wèn)卷調(diào)查研究方法的應(yīng)用發(fā)揮了舉足輕重的作用，每個(gè)運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法的研究者總是需要反復(fù)參考引用這些文獻(xiàn)，研究者也能夠?qū)⒆约旱难芯恐糜诂F(xiàn)有體系的背景之下，一目了然自己研究的突破和貢獻(xiàn)；通過(guò)文獻(xiàn)回顧，研究者能夠更為清晰地了解以前的研究者在該領(lǐng)域中的研究方法，有助于參考和借鑒其他學(xué)者運(yùn)用該研究方法在該領(lǐng)域中的經(jīng)驗(yàn)，文獻(xiàn)回顧還有助于研究者發(fā)現(xiàn)并利用現(xiàn)有研究中某些關(guān)鍵變量的操作化方法與測(cè)量指標(biāo)[5]。在215篇文章中，吳明隆所著的《問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)》和艾爾·巴比所著的《社會(huì)研究方法》共分別被引用5150次和2155次，因此幾乎可以視為問(wèn)卷調(diào)查研究方法應(yīng)用過(guò)程中的必參書(shū)目。在哲學(xué)領(lǐng)域的研究中也不乏使用問(wèn)卷調(diào)查，典型的代表如圖瑞借助問(wèn)卷調(diào)查,試圖用“來(lái)源-內(nèi)容”偏見(jiàn)來(lái)解釋為何懷疑主義具有永恒的吸引力[6]。

（三）應(yīng)用領(lǐng)域分布

為具體地確定到問(wèn)卷調(diào)查的應(yīng)用領(lǐng)域，本文按照知網(wǎng)期刊欄目中的文獻(xiàn)分類(lèi)目錄的標(biāo)準(zhǔn)，共分10個(gè)研究領(lǐng)域（詳見(jiàn)如下圖表），并且將標(biāo)記的215文章中出現(xiàn)在這10個(gè)領(lǐng)域中的篇數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此來(lái)作為問(wèn)卷調(diào)查研究方法在這些領(lǐng)域中的研究頻數(shù)。其中問(wèn)卷調(diào)查研究方法的應(yīng)用基本涵蓋了眾多領(lǐng)域，從總體的角度來(lái)看，社會(huì)科學(xué)的篇數(shù)占據(jù)92.09%，自然與科技占據(jù)百分之7.01%。

首先，值得注意的是，問(wèn)卷調(diào)查在農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域、基礎(chǔ)科學(xué)、工程科技、醫(yī)藥衛(wèi)生科技等領(lǐng)域的應(yīng)用較低，在樣本文獻(xiàn)中篇數(shù)不多，究其原因首先由于問(wèn)卷調(diào)查研究方法自身的局限性，科技研究的主要對(duì)象并不是社會(huì)主體的人，而是有關(guān)物理、化學(xué)、自然作物等自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)類(lèi)較多，但問(wèn)卷調(diào)查研究方法可以通過(guò)研究間接性調(diào)查工作人員的工作方法等方式來(lái)作為切入點(diǎn)，從而將問(wèn)卷調(diào)查研究方法應(yīng)用在該領(lǐng)域。典型例子如，有學(xué)者采用實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查的方法,選擇河南省3個(gè)典型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域作為調(diào)查地點(diǎn),共調(diào)查了828家農(nóng)戶(hù)玉米的產(chǎn)量、施肥種類(lèi)、施肥量、施肥時(shí)間、施肥方式等，了解河南省不同典型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)玉米的施肥現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)河南省玉米種植效益普遍較低主要與化肥不合理施用相關(guān),提出相應(yīng)的施肥建議以獲得最大增產(chǎn)[7]。

其次，信息科技的篇數(shù)最多，占比最高。信息科技包括：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新聞與傳媒、圖書(shū)館情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域。但是在這68篇文獻(xiàn)中，圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)篇數(shù)為31篇，占據(jù)信息科技類(lèi)的50.82%。隨著問(wèn)卷調(diào)查法在圖書(shū)館學(xué)調(diào)查研究中獲得越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,為圖書(shū)館學(xué)的研究做出了重大貢獻(xiàn)，但是存在研究主題趨于集中、預(yù)測(cè)試及信效度檢驗(yàn)缺失率高、數(shù)據(jù)分析不深入、論文寫(xiě)作需規(guī)范等問(wèn)題[8]。另外，社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)、哲學(xué)等領(lǐng)域的應(yīng)用一直都是問(wèn)卷調(diào)查的“用武之地”，在樣本中國(guó)這三類(lèi)占據(jù)了219篇樣本中的63.72%，分布于教育、社會(huì)福利、消費(fèi)、心理學(xué)，青少年研究等具體的研究方向。（見(jiàn)圖1）

圖1 問(wèn)卷調(diào)查研究方法應(yīng)用領(lǐng)域分布圖表

三、結(jié)論：?jiǎn)柧碚{(diào)查法應(yīng)用展望

基于問(wèn)卷調(diào)查研究方法的理論基礎(chǔ)、方法假設(shè)、與其定量化的實(shí)證研究屬性，有著較強(qiáng)的穩(wěn)定性，可能發(fā)生變化的是問(wèn)卷形式、調(diào)查的途徑和調(diào)查的客體。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，問(wèn)卷調(diào)查的應(yīng)用也會(huì)隨之發(fā)生變化，必須做出適應(yīng)的調(diào)整與更新，并保持問(wèn)卷調(diào)查與其他研究方法優(yōu)劣互補(bǔ)，方能更加全面地了解社會(huì)規(guī)律，解釋社會(huì)現(xiàn)象，描述社會(huì)狀況，我們也必須清楚地認(rèn)識(shí)到：

第一，以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，作為一種新的研究手段和方法，正在悄然迅速發(fā)展著，利用傳統(tǒng)的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)際，能夠產(chǎn)生一套既符合中國(guó)實(shí)際又具有一定前瞻性的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的科學(xué)方法[9]。與其他方法一樣，問(wèn)卷調(diào)查法作為收集資料的手段，必須與當(dāng)代技術(shù)進(jìn)行結(jié)合才能更大地發(fā)揮作用，我們已經(jīng)看到問(wèn)卷調(diào)查和計(jì)算機(jī)的結(jié)合帶來(lái)的影響力，未來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、算法等更加先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合必將會(huì)帶來(lái)新的驚喜和作用。

第二，問(wèn)卷調(diào)查法受到的影響因素有很多，給其科學(xué)性和客觀性帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而且也不能隨便將這些主觀和客觀的影響因素排除在外。因此在應(yīng)用該方法時(shí)必須保持對(duì)隨機(jī)抽樣的高度重視，在特殊的調(diào)查研究時(shí)才能使用非概率抽樣的方法，否則調(diào)查研究很難具有說(shuō)服性。雖然無(wú)論問(wèn)卷調(diào)查方法運(yùn)用在哪個(gè)具體學(xué)科，其邏輯和機(jī)理都是大同小異，但是環(huán)境影響卻發(fā)生了變化，所以各個(gè)因素的作用和影響程度都是不一樣的，所以務(wù)必對(duì)內(nèi)外影響因素“避其鋒芒”。

第三，在具體研究時(shí)，打好問(wèn)卷調(diào)查與其他的方法的“組合拳”。因?yàn)閱?wèn)卷調(diào)查是一個(gè)資料收集的工具，而一般情況下，抽樣決定了資料的收集對(duì)象，而分析方式也會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響，所以不同的抽樣方法和不同的分析方法，其創(chuàng)新也往往來(lái)自這些方法的轉(zhuǎn)變，因此務(wù)必注意調(diào)查方式的多變。如：概率抽樣調(diào)查、非概率抽樣調(diào)查和大數(shù)據(jù)各有其主要的應(yīng)用場(chǎng)域,未來(lái)的發(fā)展中三種數(shù)據(jù)采集手段會(huì)相互校驗(yàn)、融合使用,而高質(zhì)量的概率抽樣調(diào)查是衡量非概率抽樣調(diào)查或大數(shù)據(jù)質(zhì)量的參照基準(zhǔn)[10]。