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跨境電商平臺與雙峰農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

2021-07-11 07:16趙楊
中國商論 2021年5期
關鍵詞:電商平臺跨境電商問題

趙楊

摘 要:在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和全球化背景下,跨境電商平臺應運而生??缇畴娚唐脚_為我國市場帶來新的發(fā)展機遇,同時也激發(fā)了市場活力,但是跨境電商平臺在發(fā)展中也面臨著一些問題。本文對跨境電商平臺發(fā)展存在的問題及對策進行分析,并以雙峰農(nóng)機為例總結(jié)了跨境電商平臺對農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進作用。

關鍵詞:跨境電商;電商平臺;雙峰農(nóng)機;問題;對策

中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:2096-0298(2021)03(a)--02

1 跨境電商及跨境電商平臺概況

跨境電商是“跨境電子商務”的簡稱,意指不同的關境主體為實現(xiàn)商品交換,借助互聯(lián)信息網(wǎng)絡技術(shù)手段實現(xiàn)線上成交的一種貿(mào)易行為,通俗來講,即商家在經(jīng)濟活動中經(jīng)由信息網(wǎng)絡,通過交換電子信息的方式,直接面向國外供應商、消費者、客戶銷售產(chǎn)品或服務的商業(yè)活動[1]。

跨境電商平臺即跨境電子商務平臺,它是在跨境電商活動中使企業(yè)與消費者聯(lián)系起來的平臺,也是一種實現(xiàn)信息持續(xù)交流的平臺,正是得益于跨境電商平臺,商務信息發(fā)布、在線支付、跨境物流等跨境電商活動才能夠有條不紊地運行。也正是借助跨境電商平臺,企業(yè)節(jié)省下站點建設及維護費等經(jīng)營成本,只需靠跨境電商平臺的品牌效應就能吸引客戶,所以我國目前已發(fā)展起眾多跨境電商平臺[2]。

我國跨境電商平臺主要有三類:跨境C2C、跨境B2C、跨境 B2B,這里的B、C分別代替Business和Consumer,即企業(yè)和個人。跨境C2C是跨境的個人與個人間的電子商務平臺,側(cè)重于引導客戶鑒定和選擇商品,典型的如淘寶、天貓等;跨境B2C即跨境的企業(yè)與個人之間的貿(mào)易平臺,如亞馬遜、ebay、速賣通等。B2C的交易額僅次于B2B,但發(fā)展速度和規(guī)模近年來大幅提升;跨境B2B指的是企業(yè)對企業(yè)的跨境電子商務,在這種模式中,企業(yè)通過跨境電子商務平臺發(fā)布信息、交易等核心步驟仍然在線下完成,B2B在三類電商平臺中占絕對優(yōu)勢,其交易額在三類電商平臺中也是最多的,這類平臺如阿里巴巴國際、敦煌等[3]。

2 跨境電商平臺存在的問題

雖然我國的跨境電商快速增長,跨境電商平臺也隨之愈發(fā)繁榮,但我國跨境電子商務平臺也存在一些問題,阻礙了跨境電商的發(fā)展。

2.1 市場定位不清晰

我國眾多的跨境電商平臺都各自有不同的發(fā)展歷程,有的是由傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)型為跨境電商平臺的,有的是在原平臺的基礎上向縱深發(fā)展為跨境電商平臺,雖然發(fā)展的具體歷程不同,但是都有一個共同點:即向?qū)ν赓Q(mào)易轉(zhuǎn)型。專注于拓展對外貿(mào)易固然是開拓市場的要求,但是我國大多企業(yè)在這一過程中對自身面向的市場沒有清晰明確的認知和定位,這就導致它們提供的跨境電商服務缺乏明確定位,進而導致企業(yè)間形成惡性的同質(zhì)化競爭,到最后形成惡性循環(huán),各自的客戶流失率也不斷增加。

2.2 配套法規(guī)不健全

跨境電子商務在我國起步不久,現(xiàn)階段還處于發(fā)展初期,跨境電商與傳統(tǒng)交易在交易形式、支付方式等方面存在顯著差異,適用于傳統(tǒng)貿(mào)易的法規(guī)在跨境電商領域存在失靈,也并不適應跨境電商的發(fā)展,例如不能規(guī)范地認證電子證書等。

目前,我國還沒有專門針對跨境電子商務及其平臺的法律法規(guī),再加上由于跨境電商平臺采用的是虛擬支付方式,這使得一些人更加不放心使用跨境電商平臺,因為即使有政策支持,卻沒有法律法規(guī),跨境電商活動的安全性難以保障。此外,由于缺乏相應的管控政策,在跨境電商平臺存在的偷稅、漏稅現(xiàn)象也并不鮮見,這一情況給我國財政帶來不良影響,如果不出臺法規(guī)政策,跨境電商的一系列違法行為將會更加猖獗。

2.3 綜合服務能力弱

在傳統(tǒng)外貿(mào)服務中,服務職能比較單一,而在跨境電商平臺上,中間商面向各買家提供綜合服務,包括下訂單、支付結(jié)算、通關、物流、倉儲、融資等。然而,由于電商平臺的發(fā)展水平有限,企業(yè)與職能部門的聯(lián)動不足,很多服務功能并沒有很好地發(fā)揮,表現(xiàn)在例如物流運輸慢、物流服務態(tài)度不佳、運輸風險較高等,使得電商平臺的綜合服務能力較弱。而且,綜合多數(shù)跨境電商平臺的綜合服務來看,它們都將戰(zhàn)略和能力定位為“淘金”,即最大限度地盈利,并沒有深入了解行業(yè)和企業(yè),只注重眼前的效益,卻沒有真正以客戶為中心,關注客戶的需求。最終結(jié)果就是資源投入不精準、質(zhì)量欠保障、綜合服務能力弱,不利于跨境電商平臺的長遠發(fā)展。

2.4 誠信機制欠完善

跨境電商平臺最顯著的特點就是商務形式是網(wǎng)絡虛擬化的,網(wǎng)絡虛擬化的商務形式增加了交易雙方的不確定性,這就使“誠信”顯得尤為重要。但是商家企業(yè)的誠信意識參差不齊,而且目前我國跨境電商平臺的誠信機制也不完善,所以不少運營商會在跨境電商平臺上銷售假冒偽劣產(chǎn)品,或是鉆法律的空子以不誠信的方式謀取利益,這些不誠信現(xiàn)象使跨境電商平臺的交易信用形象受損,嚴重阻礙了跨境電商的深入發(fā)展。因此,跨境電商平臺的信用相當重要,信用吸引并且維系客戶。但是只憑借道德去約束難以達到理想目的,最有效的方法除了完善法律法規(guī)之外,就是建立完善的誠信機制。

3 跨境電商平臺發(fā)展對策

3.1 明確平臺市場定位

各跨境電商平臺應當明確自身在市場中的定位,打造出屬于自己的品牌,以吸引更多的客戶。在打造品牌的同時,要注重目標市場,準確把握目標客戶,逐漸建立起自己的忠實用戶群。具體來說,首先要注重和把握市場定位,對所有的目標市場進行細分,如果有必要,以某一個或數(shù)個市場作為目標市場,在維系已有市場的同時,積極開發(fā)新興市場,并積極尋求與其他跨境電商平臺的合作;其次分析選擇出目標市場,對市場內(nèi)部不同的目標客戶群體作成長性分析,針對不同的用戶群體采取不同戰(zhàn)略,以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;最后還需要強調(diào)的是,在明確平臺的市場定位時要嚴格把控好商品的質(zhì)量,只有商品的品質(zhì)有保證,才可能談市場定位,才可能塑造出自身品牌,走品牌化發(fā)展道路。在把好商品質(zhì)量的基礎上,要考慮商品的特色,由此建設個性化的品牌,使市場定位更加明確。

3.2 完善配套法律法規(guī)

跨境電商在我國屬于新興產(chǎn)業(yè),現(xiàn)有的法規(guī)政策不完善,但是國外在跨境電商及跨境電商平臺上已經(jīng)有比較成熟的經(jīng)驗,因此我國可借鑒國外的優(yōu)秀法規(guī)政策,由我國立法部門制定并出臺適合我國實際情況的、適應國際市場的、能保障賣方和買房雙方利益的科學合理的法規(guī)政策,用法律法規(guī)明確規(guī)定跨境電商平臺業(yè)務流程、違法違規(guī)行為及處置等問題。在法律法規(guī)中一定要明確獎懲機制,如對不良的跨境電商、跨境電商的非法違規(guī)操作進行法律處分,對遵守法規(guī)的跨境電商提供政策上的優(yōu)待等,如此才能發(fā)揮法規(guī)的震懾力和約束力。

3.3 提升綜合服務能力

跨境電商平臺是面向用戶提供服務的,所以其綜合服務能力至關重要。要提升綜合服務能力,跨境電商平臺應當整合資源,對供應鏈進行全程管控,因為強化供應鏈管控能夠完善渠道關系。在整合資源的同時要盡可能降低交易風險,為用戶創(chuàng)造良好的貿(mào)易體驗;在管控供應鏈的過程中要使生產(chǎn)商與服務商間形成優(yōu)勢對接,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在資源優(yōu)化配置的前提下,要對跨境電商活動中的各環(huán)節(jié)進行綜合配置,讓各個環(huán)節(jié)優(yōu)勢互補,如此可以使交易流程更加簡便高效,為用戶節(jié)省交易成本,提高跨境電商交易的效率。此外,跨境電商平臺要以用戶為出發(fā)點和落腳點,關注用戶需求,根據(jù)用戶需求確定服務方向和服務重點,提升服務水平,增強綜合服務能力。

3.4 加強建設誠信體系

在問題分析時也談到過,信用很大程度影響著跨境電商平臺的發(fā)展,因此要在各國政府的協(xié)調(diào)和配合下,建設跨境電商平臺內(nèi)部的誠信體系,如搭建信用監(jiān)管評價體系等,以記錄下所有的交易環(huán)節(jié)和相關情況,根據(jù)這些記錄可以甄別出不良商家,盡可能地避免出現(xiàn)因地理、文化或政策差異導致的溝通失調(diào)和交易不暢,在法律法規(guī)允許的框架下盡可能地滿足所有消費者的合法合理需求。為加強誠信體系建設,也可以設置第三方網(wǎng)絡信用中介,對于經(jīng)營效益好的企業(yè),免費或低價提供信用評估和擔保相關服務,為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更多便利。

4 跨境電商平臺對農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進作用

湖南是我國農(nóng)業(yè)大省,對農(nóng)機化產(chǎn)品的需求很大,服務農(nóng)業(yè)強省戰(zhàn)略實施,雙峰農(nóng)機產(chǎn)業(yè)以優(yōu)先滿足湖南農(nóng)業(yè)發(fā)展需要為重點,同時充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢、地方政策優(yōu)勢、交通優(yōu)勢,不斷提高省內(nèi)市場占有率。雙峰農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展有其自己的優(yōu)勢,如形成了在全國具有相對競爭優(yōu)勢的拳頭產(chǎn)品;擁有一支具有豐富經(jīng)驗的農(nóng)機人才隊伍;形成了具有較強競爭力的產(chǎn)業(yè)集群等,但劣勢也相當明顯。如發(fā)展平臺相對較小,基礎設施相對薄弱,統(tǒng)一的檢測中心、培訓中心、創(chuàng)業(yè)中心、境外銷售等公共服務平臺尚未建立,制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。海關、商檢至今未在雙峰甚至婁底設立辦事機構(gòu),農(nóng)機企業(yè)產(chǎn)品出口和通關不便。

跨境電子商務作為一種新型的進出口貿(mào)易方式,為我國農(nóng)機產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了新機遇。伴隨著電子商務在我國的迅猛發(fā)展和新型商業(yè)方式的涌現(xiàn),跨境電商活動也進入發(fā)展快車道,極大激發(fā)了市場活力,成為我國深化改革開放的代表性產(chǎn)業(yè)。雙峰縣將緊密圍繞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展這個主題,重點實施創(chuàng)新營銷服務模式,推動產(chǎn)品市場銷售。推動企業(yè)建立全營銷體系,引導企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式,突出研發(fā)設計和營銷網(wǎng)絡建設,鼓勵企業(yè)抱團營銷,共享銷售網(wǎng)絡資源。通過跨境電商等網(wǎng)上銷售帶動銷售增長,通過生產(chǎn)企業(yè)組建專業(yè)服務公司帶動增長。組織專門力量,加強市場調(diào)查和預測分析,幫助生產(chǎn)企業(yè)及時把握市場供求變化。因地制宜開展多種形式的促銷擴銷活動,積極開展工業(yè)企業(yè)跨境電商平臺市場營銷培訓,提高營銷水平。

5 結(jié)語

在具體外貿(mào)活動實踐中,我國跨境電商平臺面臨諸多問題,面對這些問題,要以系統(tǒng)的思維、發(fā)展的眼光去分析解決。綜合來看,跨境電商平臺要明確自身的市場定位,塑造自己的品牌;也要完善配套的法律法規(guī),讓跨境電商平臺在法律的指引下運行;還要從用戶出發(fā),提升綜合服務能力;最后也不可忽視誠信體系的建設,這是跨境電商平臺的立身之本。綜合采取這些對策,使跨境電商平臺更好地為農(nóng)機產(chǎn)業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益,以促進我國跨境電商的發(fā)展以及國際貿(mào)易的升級,最終實現(xiàn)跨境電商平臺的全面可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

張琪.我國電子商務發(fā)展面臨的主要問題及建議[J].科技資訊,2007(07).

蔣錄升.對落后地區(qū)跨境電子商務發(fā)展問題的思考——基于貴州銅仁市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析[J].金融經(jīng)濟,2019(24).

王經(jīng)緯.我國C2C電子商務發(fā)展問題與對策[J].合作經(jīng)濟與科技,2007(11).

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