杜文師

【關(guān)鍵詞】銀行;黨建工作;實踐現(xiàn)狀;路徑

目前許多銀行員工對黨建工作的認(rèn)識不清晰，因此銀行黨建工作培訓(xùn)中要滿足員工了解黨建文化的現(xiàn)實需求，在強調(diào)員工業(yè)務(wù)能力的同時，加強對員工工作流程和黨建文化的培訓(xùn)，彌補銀行黨建工作實踐能力的不足，落實對員工的考核管理和工作要求，不斷激發(fā)黨員動力。

一、銀行黨建工作的實踐現(xiàn)狀

（一）黨員數(shù)量龐大

銀行在對外招聘員工的過程中，十分重視對其學(xué)歷背景的考核，以致忽略了他們的發(fā)展需求。銀行對外招聘主要以柜臺職員為主，這使得大部分員工存在晉升考核需求上的一致性。同時，銀行尤其是國有銀行屬于體制內(nèi)單位，員工對黨員身份比較認(rèn)同，主動加入黨員隊伍的需求較大，他們會積極參與到銀行組織的預(yù)備黨員考試和正式黨員審核中，這使得銀行中大部分員工都是黨員或者預(yù)備黨員。

（二）員工工作能力不能滿足黨建需求

所有銀行員工基本都能滿足銀行對外招工的學(xué)歷需求和經(jīng)驗，但距勝任工作還有一定的差距。許多員工都是從柜臺辦理業(yè)務(wù)工作開始，逐步接觸銀行的對外理財產(chǎn)品和客戶銷售工作，沒有從事過業(yè)務(wù)銷售的銀行員工較少。這讓多數(shù)員工在宣傳黨建文化和參與黨建工作上，缺少與客戶溝通業(yè)務(wù)文化和黨建文化的機會，不具備黨建工作需要的工作能力，因此，銀行在培養(yǎng)員工工作能力時，要重點提升他們的文化素質(zhì)。

（三）員工對于黨建工作的定位模糊

銀行對黨建文化的宣傳，主要弘揚愛國主義思想以及幫助更多人了解中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成就。很多銀行員工并不理解黨建工作的具體內(nèi)容，更多的只是怎樣將愛國理念融入自己的工作中，了解不同經(jīng)濟(jì)狀況的客戶有著怎樣的金融需求。他們對黨建工作的定位模糊，不知道如何做好黨建文化的宣傳工作。

二、銀行黨建工作的優(yōu)化路徑

（一）重視黨員的業(yè)務(wù)能力

銀行黨建工作者應(yīng)當(dāng)注重員工的實際工作能力，而不是把學(xué)歷和用工限制作為評價黨建工作實踐效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。很多文化程度較高的黨員也只是在語言文字上具有更強的理解能力，但對于如何做好黨建工作缺少一定的認(rèn)知。尤其是銀行年輕黨員群體，他們?nèi)鄙賹h建文化內(nèi)容的了解，更多的是基于黨建工作宣傳標(biāo)語所提要求，做好本職工作。因此銀行應(yīng)充分調(diào)動年輕黨員的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們在工作期間了解黨建工作的內(nèi)容，使黨建工作與員工的文化生活相契合，創(chuàng)建良好的文化學(xué)習(xí)環(huán)境，讓黨員成為銀行黨建文化的傳承者與踐行者。而銀行的老黨員也要發(fā)揮自己的模范帶頭作用，對年輕黨員及其他員工宣傳社會主流價值觀理念，做好新入職員工的黨建培訓(xùn)工作和黨建文化教育，推動銀行黨建工作不斷發(fā)展。銀行可以及時考察不同黨員的業(yè)務(wù)能力，對他們的工作進(jìn)行考試測驗，了解員工在語言溝通、書面表達(dá)等方面存在的差異，對部分未完成考試的員工進(jìn)行批評，使黨建工作真正吸納優(yōu)秀的黨員同志，保證銀行黨建工作的高質(zhì)量發(fā)展。

（二）加強銀行員工文化服務(wù)工作能力

銀行黨建工作需要員工十分熟悉銀行業(yè)務(wù)和內(nèi)部黨建組織結(jié)構(gòu)，具備宣傳黨建文化的優(yōu)秀素質(zhì)和實踐經(jīng)驗。越來越多的銀行員工在工作中逐步掌握了銷售工作的基本流程，卻缺乏總結(jié)自己文化學(xué)習(xí)過程的意識。對于工作能力相對優(yōu)秀或者具有工作特長的員工，銀行可適當(dāng)對他們進(jìn)行文化素質(zhì)和文化服務(wù)水平上的培訓(xùn)，使其能較好地與客戶溝通銀行業(yè)務(wù)以及黨建工作宣傳活動，增加銀行內(nèi)部員工落實黨建工作的業(yè)務(wù)拓展途徑。同時，提升員工接受銀行內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量，在他們具備良好文化素質(zhì)的前提下，引導(dǎo)員工參與和執(zhí)行黨建文化宣傳任務(wù)。通過對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，將黨建工作實踐落實到學(xué)習(xí)黨建文化的要求上，使銀行黨建工作通過影響年輕員工的思想意識，起到一定的對外宣傳作用，不斷提升銀行員工做好黨建工作的能力。

（三）提升銀行黨建服務(wù)水平

銀行黨建工作者要著重培養(yǎng)員工的對外服務(wù)意識，使他們正確認(rèn)識到自己的工作職責(zé)和黨建工作需要，使黨建工作與文化工作相結(jié)合。同時，銀行要加強對員工的培訓(xùn)，避免他們在接觸客戶的過程中或做宣傳黨建文化工作時出現(xiàn)業(yè)務(wù)生疏的現(xiàn)象，也減少他們因聚集性活動產(chǎn)生的不穩(wěn)定思想。努力工作的員工總想著如何把工作做好，如何幫助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銀行所分派的任務(wù)。缺少工作動力的員工卻認(rèn)為只要完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，獲得自己滿意的薪資待遇就可以了。銀行黨建工作者應(yīng)當(dāng)強調(diào)員工對外所進(jìn)行的一系列工作活動，不把客戶的多少作為衡量他們工作能力的標(biāo)準(zhǔn)，減少員工因從事銷售崗位所出現(xiàn)的不積極態(tài)度，發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，不斷提高員工的業(yè)務(wù)熟練度。

三、結(jié)語

銀行黨建工作要與日常員工培訓(xùn)相結(jié)合，通過宣傳黨建文化提高員工的服務(wù)熱情，不斷提升他們的銷售業(yè)務(wù)能力和客戶溝通能力，并適時培養(yǎng)優(yōu)秀的黨員干部，提高銀行的整體文化素質(zhì)，使銀行具有開展銷售業(yè)務(wù)的基層組織優(yōu)勢。同時，銀行要加強作風(fēng)建設(shè)，使員工以昂揚向上的奮斗精神完成相應(yīng)的工作任務(wù)，指引客戶進(jìn)行理財產(chǎn)品的購買和儲蓄資金的存取，增強與客戶群體的有效溝通。

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（作者單位：中國建設(shè)銀行吉林省分行）