張書(shū)琛
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在五一前(4月26日)發(fā)布消息稱,根據(jù)舉報(bào),已依法對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。
事實(shí)上,阿里“二選一”案處罰落地后,其他細(xì)分領(lǐng)域的反壟斷調(diào)查并未停止。作為互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的小巨頭,外賣送餐、購(gòu)買(mǎi)電影票、購(gòu)買(mǎi)火車票、網(wǎng)約車以及預(yù)訂酒店等,涉及吃、喝、行、游、購(gòu)、娛的生活服務(wù)美團(tuán)都做了個(gè)遍,自然也難逃平臺(tái)沉疴。
根據(jù)全國(guó)調(diào)查情況來(lái)看,美團(tuán)的“二選一”行為集中于外賣領(lǐng)域。
“二選一”是種常見(jiàn)的排他性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,如果實(shí)施“二選一”策略的企業(yè)處于市場(chǎng)支配地位,就會(huì)成為濫用市場(chǎng)支配地位的典型表現(xiàn)之一,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者以及平臺(tái)用戶的傷害性也將加倍升級(jí)。
在外賣領(lǐng)域,商家可謂“苦美團(tuán)久矣”?!?013年、2014年的時(shí)候,美團(tuán)不僅免費(fèi)邀請(qǐng)我們?nèi)腭v,還給補(bǔ)貼;2016年初,美團(tuán)開(kāi)始收我們傭金,從5%到12%過(guò)了不到半年吧,現(xiàn)在直接就是21%,如果不退出餓了么就是25%?!焙幽夏扯€城市小吃商家表示,除了傭金抽成比例水漲船高,商家還被要求另外花錢(qián)做優(yōu)惠以及承擔(dān)部分配送費(fèi),這讓商家們叫苦不迭。
“一份價(jià)值20元的外賣扣除材料成本和平臺(tái)抽成4元之后,利潤(rùn)不到3元”,商家還沒(méi)有美團(tuán)平臺(tái)抽成賺得多也引發(fā)了多次商家與美團(tuán)平臺(tái)的爭(zhēng)斗。
商家之所以選擇在傭金抽成問(wèn)題上與美團(tuán)博弈而不是直接投奔另一個(gè)外賣平臺(tái)餓了么,也是無(wú)奈之舉:由于在某一地域范圍內(nèi)的外賣需求是一定的,為了獲取最大利益,商家就必須選擇流量更大的平臺(tái)。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,截至2020年初,美團(tuán)的餐飲外賣市場(chǎng)份額高達(dá)67.8%,美團(tuán)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么只有30.9%的占比;疫情之后,我國(guó)外賣用戶規(guī)模已接近5億人,全國(guó)外賣市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在1~3年內(nèi)發(fā)展成萬(wàn)億級(jí)別規(guī)模市場(chǎng),而這個(gè)數(shù)據(jù)在2019年時(shí)還是6536億元。
“我在美團(tuán)上一天的單量是125單,如果是餓了么平臺(tái),一天的單量可能連一半都不到。”前述小吃商家告訴電腦報(bào),為了獲取更高的流量和單量,他只好選擇接受美團(tuán)平臺(tái)變相的壟斷條件。
商家在談判桌上的籌碼并不多。當(dāng)有商家選擇在兩個(gè)外賣平臺(tái)同時(shí)上線,或拒絕支付美團(tuán)廣告和排名等付費(fèi)服務(wù)時(shí),就很有可能會(huì)遭遇流量沉底、提高起送價(jià)、屏蔽店鋪,甚至是被系統(tǒng)拉黑等一系列不合理操作。
而牢牢掌控C端流量的美團(tuán)也通過(guò)這些手段變相控制著市場(chǎng)準(zhǔn)入,“投靠美團(tuán),就能獲得高流量,反之則面臨搜索降權(quán)、不展示、不推薦,難在線上有收益。美團(tuán)類似‘看門(mén)人的角色地位既保證了自己的市場(chǎng)份額,還消除了競(jìng)爭(zhēng)威脅?!币晃皇袌?chǎng)人士分析,美團(tuán)和各家主打撮合服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展類似:先是用低價(jià)補(bǔ)貼吸引一方,比如商家或顧客,一方的“供給”增加自然會(huì)吸引另一方的加入,一旦用戶規(guī)模達(dá)到領(lǐng)先地位,再通過(guò)掠奪性定價(jià)和算法優(yōu)勢(shì)實(shí)施新的利益分配機(jī)制,實(shí)現(xiàn)盈利。
通過(guò)增加傭金收入和降低騎手人工成本,高速擴(kuò)張的美團(tuán)在2019年扭虧為盈:總營(yíng)收975億元,凈利潤(rùn)27億元。
商家和美團(tuán)的矛盾由來(lái)已久
美團(tuán)優(yōu)選在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中快速跑馬圈地
4月13日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和多個(gè)部門(mén)召開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),會(huì)上提到要嚴(yán)肅整治“二選一”“濫用市場(chǎng)支配地位”等問(wèn)題。同時(shí)還給相關(guān)平臺(tái)1個(gè)月自查期限。隨后,與會(huì)企業(yè)相繼發(fā)布《依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾》,美團(tuán)等34家互聯(lián)網(wǎng)公司也積極地做出承諾。
有市場(chǎng)人士分析美團(tuán)之所以在合規(guī)自查窗口期被調(diào)查,是因?yàn)槊缊F(tuán)對(duì)“二選一”模式的依賴不允許它停下來(lái)。
外賣市場(chǎng)一直是美團(tuán)的主要收入支撐。根據(jù)美團(tuán)發(fā)布的2020年全年財(cái)報(bào)顯示,美團(tuán)全年?duì)I收1148億元。其營(yíng)收分三個(gè)部分:外賣收入662.7億元,占比57.7%;到店/酒旅收入212.5億元,占比降至18.5%;新業(yè)務(wù)(零售、共享單車及B2B供應(yīng)鏈服務(wù))收入2728億元,占比升至23.8%。不難發(fā)現(xiàn),雖然美團(tuán)新業(yè)務(wù)、酒店旅游業(yè)都在發(fā)展,但顯然外賣業(yè)務(wù)才是美團(tuán)的營(yíng)收基本盤(pán)。
傭金是外賣業(yè)務(wù)盈利的主要來(lái)源,為了保證高傭金收入,美團(tuán)必須保持目前的市場(chǎng)支配地位。
除了外賣平臺(tái)的變相“二選一”,在其他領(lǐng)域美團(tuán)也都可能成為下一個(gè)調(diào)查目標(biāo)。
2015年是互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)案的高峰,眾多如今的巨頭通過(guò)并購(gòu)兼并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,快速實(shí)現(xiàn)一家獨(dú)大。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴和快的、攜程和去哪兒等等,這些并購(gòu)的共同特點(diǎn)都是沒(méi)有按照《反壟斷法》要求申報(bào),且至今未被追查。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局此前曾對(duì)外宣布調(diào)查騰訊主導(dǎo)的虎牙、斗魚(yú)合并案,也引起市場(chǎng)關(guān)注:過(guò)往的并購(gòu)案是否面臨被處罰的風(fēng)險(xiǎn)?中國(guó)政法大學(xué)教授時(shí)建中分析,《反壟斷法》并沒(méi)有規(guī)定案件追訴期限,對(duì)于現(xiàn)在仍然有排斥競(jìng)爭(zhēng)影響的并購(gòu)案件,監(jiān)管有追溯的可能。
在另一片“紅?!鄙鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)中,美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也成為眾矢之的。2020年以來(lái),美團(tuán)優(yōu)選在全國(guó)跑馬圈地,已覆蓋全國(guó)90%以上的市縣,數(shù)量超過(guò)2000個(gè)。有消息稱,美團(tuán)優(yōu)選在2021年的GMV將沖擊2000億。
而在去年12月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局曾聯(lián)合商務(wù)部召集阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴六家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),規(guī)定“九不得”,以解決社區(qū)團(tuán)購(gòu)低價(jià)傾銷擠壓就業(yè)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;今年3月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)橙心優(yōu)選(北京)科技發(fā)展有限公司、深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司等四家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)分別處以150萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰。
顯然,這樣的處罰力度對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)格局難有大的影響。
此前阿里巴巴被罰款182億元.被認(rèn)為難有威懾力
據(jù)美團(tuán)2020年報(bào)顯示,餐飲外賣業(yè)務(wù)仍是美團(tuán)的主要收入來(lái)源
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代教會(huì)市場(chǎng)最重要的一課就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)必然走向壟斷,而平臺(tái)又很難不利用壟斷地位牟利。在難以自我約束的情況下,監(jiān)管的介入顯得尤為重要。
但監(jiān)管層面更多的仍是選擇行政指導(dǎo)這種柔性監(jiān)管方式。從去年年末互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)反壟斷瞄準(zhǔn)阿里開(kāi)始,各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在經(jīng)受著自查合規(guī)、監(jiān)管調(diào)查的考驗(yàn)。
“4·13”會(huì)議對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式下的具體業(yè)務(wù)實(shí)操都提出了明確的要求,包括完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、資源管理、流量分配等交易規(guī)則,比以往僅僅劃定底線更加明確可操作。
但這樣的行政指導(dǎo)和企業(yè)承諾,既不具有強(qiáng)制力,也沒(méi)有直接的法律后果,成效如何還需觀察。
除了巨額罰單之外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的業(yè)務(wù)很難受到實(shí)質(zhì)影響。據(jù)Ecard Shack統(tǒng)計(jì),對(duì)比一些國(guó)外科技巨頭的罰款與當(dāng)年的營(yíng)收,發(fā)現(xiàn)所有的罰款都不到公司年收入的8%,8次反壟斷中有6次低于5%,且有2次少于1%,難以有效改變其盈利模式。
根據(jù)我國(guó)《反壟斷法》第四十六條規(guī)定,對(duì)于壟斷協(xié)議行為,可以處以上一年度銷售額1%~10%的罰款。如果最終被認(rèn)定美團(tuán)為壟斷,罰款預(yù)計(jì)會(huì)在11.48億~114.8億元;如果參照阿里的4%來(lái)計(jì)算,罰款預(yù)計(jì)為45.9億元。
法理層面的突破也是一個(gè)難題。無(wú)論哪種形式的壟斷行為,都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的分析論證才能判決。比如,當(dāng)判斷互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是否濫用市場(chǎng)支配地位時(shí),首先需要判定相關(guān)市場(chǎng),這一難題早在互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一案“3Q大戰(zhàn)”時(shí)就曾因此飽受爭(zhēng)議。
對(duì)于區(qū)域特征明顯的外賣平臺(tái)來(lái)說(shuō),調(diào)查認(rèn)定難度相對(duì)低于全國(guó)性的社交平臺(tái)、電商平臺(tái)。吉林市監(jiān)局在2020年7月就曾對(duì)美團(tuán)在吉林實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行立案調(diào)查,并在今年4月作出罰款70萬(wàn)元的處罰決定。
《反壟斷法》在國(guó)內(nèi)已從“萌芽”走到實(shí)戰(zhàn),而監(jiān)管層面如何事前監(jiān)管、回溯違法并購(gòu)案等等問(wèn)題都亟待解決。雖然法理層面仍有難題,但法律需要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上完善,當(dāng)務(wù)之急是改變“監(jiān)管越少越好”的思想、增加反壟斷監(jiān)管的透明度,在反壟斷監(jiān)管和保護(hù)經(jīng)濟(jì)活力之間尋找到平衡點(diǎn)。