巫艷麗 向瓊英

摘 要：兒童時(shí)期是人社會(huì)化發(fā)展的早期，兒童攻擊性行為影響其人際交往、性格品行、學(xué)習(xí)生活等各個(gè)方面，會(huì)對(duì)兒童個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程產(chǎn)生重要的影響。本文通過對(duì)一名有較強(qiáng)攻擊性行為的兒童進(jìn)行個(gè)案社會(huì)工作介入，探討認(rèn)知行為理論在兒童矯正攻擊性行為中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知行為理論；兒童攻擊性行為；行為矯正；個(gè)案

在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，社會(huì)、家庭、學(xué)校等兒童成長(zhǎng)環(huán)境發(fā)生變化，兒童的行為問題逐漸受到眾多學(xué)者的關(guān)注。攻擊性行為是消極的行為方式，兒童之間的語(yǔ)言攻擊、肢體沖突，會(huì)在家庭、學(xué)校、社區(qū)及社會(huì)上引發(fā)一系列問題，對(duì)兒童身心發(fā)展乃至整個(gè)人生的發(fā)展產(chǎn)生不良影響甚至是嚴(yán)重危害，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)隱患，因此，兒童攻擊性行為應(yīng)該得到社會(huì)的普遍重視。本文旨在基于認(rèn)知行為理論的指導(dǎo)，通過個(gè)案介入，分析案主攻擊性行為的表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因，對(duì)案主的攻擊性行為的錯(cuò)誤認(rèn)知進(jìn)行梳理，以幫助案主減少攻擊性行為，增加親社會(huì)行為。

一、認(rèn)知行為理論概述

認(rèn)知行為學(xué)派強(qiáng)調(diào)個(gè)人同環(huán)境的互動(dòng)與影響，認(rèn)為個(gè)人的遭遇及反應(yīng)受外在環(huán)境影響，但人自身有能力去塑造一個(gè)能容納和屬于自己的環(huán)境[1]。認(rèn)知行為理論通過改善服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和行為去發(fā)展一個(gè)新的合理且正確的認(rèn)知和行為方式，幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)問題有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，改善自我的不足之處[2]?；谡J(rèn)知行為理論，在介入實(shí)際問題時(shí)，強(qiáng)調(diào)人的問題行為是由于錯(cuò)誤的認(rèn)知與學(xué)習(xí)模仿導(dǎo)致的，注重在介入時(shí)將著眼點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象當(dāng)前與過去的行為中，注重對(duì)于某一特殊非理性認(rèn)知進(jìn)行干預(yù)，促使服務(wù)對(duì)象問題行為得到改變，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、行為、情感三者和諧，從而產(chǎn)生新的正向行為[3]。本文中，筆者運(yùn)用認(rèn)知行為理論，從兒童的認(rèn)知層面幫助兒童改正錯(cuò)誤的認(rèn)知，通過合理的方式幫助其糾正攻擊性行為，引導(dǎo)兒童產(chǎn)生正向行為，學(xué)會(huì)在錯(cuò)誤認(rèn)知或不良情緒引發(fā)的攻擊性行為出現(xiàn)前采取恰當(dāng)?shù)姆绞秸_化解自身的消極情緒。

二、兒童攻擊性行為的表現(xiàn)及影響因素

（一）表現(xiàn)

根據(jù)國(guó)內(nèi)外的研究，兒童的攻擊性行為表現(xiàn)為負(fù)面情緒、破壞和敵意人際交往三種。具體表現(xiàn)為攻擊性行為的個(gè)體在社會(huì)交往過程中容易暴躁，情緒不穩(wěn)定，于己不滿意時(shí)就會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)烈的不滿情緒；同伴交往中具有爭(zhēng)搶物品，甚至破壞物品的傾向；人際交往中常常不由控制地傷害他人，具有欺負(fù)人的特性[4]。身體攻擊、言語(yǔ)攻擊和模仿性攻擊是兒童攻擊性行為的主要表現(xiàn)方式，且男生更容易出現(xiàn)身體攻擊行為；兒童時(shí)期更易習(xí)得攻擊性行為，不過隨著年齡的增長(zhǎng)，攻擊性行為會(huì)逐漸得到緩解[5]。

（二）影響因素

關(guān)于兒童攻擊性行為的影響因素，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究普遍認(rèn)為兒童攻擊性行為受到個(gè)體因素、家庭因素、朋輩群體因素及社會(huì)因素等方面的影響。個(gè)體因素方面，遺傳因素大約占50%[6]。此外，兒童的身體健康狀況不同，其攻擊性行為也不同[7]。認(rèn)知因素方面，認(rèn)知不足導(dǎo)致兒童將一些模棱兩可的社會(huì)信息歸因?yàn)樨?fù)面信息，進(jìn)而采取攻擊行為應(yīng)對(duì)[8]。家庭因素方面，父母教養(yǎng)方式與兒童攻擊性行為顯著相關(guān)，否認(rèn)、嚴(yán)厲或懲罰等負(fù)面的教養(yǎng)方式易導(dǎo)致兒童產(chǎn)生攻擊性行為[9]。朋輩群體影響方面，兒童攻擊性行為與其社會(huì)交往狀況有關(guān)，同學(xué)之間的接納程度和關(guān)系水平?jīng)Q定了個(gè)體是否采用攻擊的行為處理人際關(guān)系[10]。社會(huì)環(huán)境因素方面，社會(huì)環(huán)境中的電視、電影等媒體中存在的暴力元素容易對(duì)兒童產(chǎn)生影響，經(jīng)常能夠獲取暴力信息的兒童更容易產(chǎn)生攻擊性行為[11]。

三、個(gè)案介入分析

（一）案例簡(jiǎn)介

案主X，男，年齡11歲，讀小學(xué)五年級(jí)。案主的家庭成員有爸爸、媽媽、妹妹。案主的爸爸常年在外務(wù)工，平時(shí)對(duì)案主的陪伴和照顧很少；案主的媽媽在家照顧案主和年幼的妹妹，性格比較暴躁，對(duì)案主的教育方式缺乏正確引導(dǎo)，一般遇事便是打和責(zé)罵。通過訪談得知，案主常因?yàn)檫`反學(xué)校紀(jì)律而受到老師的批評(píng)，并且老師會(huì)立即告知其母親，面對(duì)案主的違紀(jì)行為，案主的母親常常是對(duì)案主進(jìn)行批評(píng)和責(zé)罵，并不能有效地幫助案主糾正不良行為。社區(qū)一些兒童的家長(zhǎng)反映，案主經(jīng)常在社區(qū)與其他小朋友發(fā)生沖突，如打架、爭(zhēng)吵、搶東西等，并且這些行為已經(jīng)招致大多數(shù)小朋友及其家長(zhǎng)的反感，他們不愿再同案主進(jìn)行相關(guān)的人際互動(dòng)。

（二）介入過程

筆者基于認(rèn)知行為理論的指導(dǎo)對(duì)此個(gè)案進(jìn)行介入，介入過程共包含4個(gè)階段，分別是建立專業(yè)關(guān)系與預(yù)估問題階段、改變案主的認(rèn)知與行為階段、回顧及鞏固階段、評(píng)估與結(jié)案階段。

1.建立專業(yè)關(guān)系與預(yù)估問題階段

（1）建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案工作中建立良好的專業(yè)關(guān)系對(duì)于確保服務(wù)順利開展、提高服務(wù)效果有重要影響。社工要尊重案主的個(gè)性特點(diǎn)，接納其負(fù)面情緒，對(duì)案主的表現(xiàn)持不評(píng)判的態(tài)度，同時(shí)運(yùn)用尊重、積極傾聽等專業(yè)技巧增進(jìn)案主對(duì)社工的信任，努力建立良好的服務(wù)關(guān)系，便于后續(xù)服務(wù)的開展。該個(gè)案中，案主是筆者從夏令營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的潛在服務(wù)對(duì)象。在前期觀察的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)案主并未認(rèn)識(shí)到自身攻擊性行為的嚴(yán)重性，故需要尋找一個(gè)良好的介入契機(jī)。在一次入戶訪談中，案主與母親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，在家扔?xùn)|西并謾罵家人，社工借此機(jī)會(huì)與案主進(jìn)行了第一次會(huì)談。在開始會(huì)談之前，社工首先安撫案主的情緒，等案主情緒緩和后，嘗試性地開始進(jìn)行第一次會(huì)談。在會(huì)談中，社工認(rèn)真傾聽案主的訴求，包容并接納案主的非理性情緒和相關(guān)表現(xiàn)，給予案主相應(yīng)的反饋，讓其感受到我們的真誠(chéng)與接納，愿意配合進(jìn)行下一步的服務(wù)計(jì)劃。

（2）預(yù)估案主存在的問題?；诠P者前期的調(diào)查和訪談資料分析，可以界定案主的攻擊性行為表現(xiàn)為以下兩方面：一是身體性攻擊行為。X具有超越同齡人的體型，這為他的攻擊性行為增加了“攻擊性”。他喜歡跟班級(jí)里面比較調(diào)皮的學(xué)生稱兄道弟，并且聯(lián)合起來(lái)去欺負(fù)比自己年齡小的學(xué)生，即使當(dāng)別人無(wú)意中碰到他也可以讓他大打出手。除了在學(xué)校蠻橫，在家里他同樣具有很強(qiáng)的身體性攻擊行為，家人叫他做一些事情的時(shí)候，他通常會(huì)表現(xiàn)得很暴躁，摔東西，甚至與家人發(fā)生肢體沖突。二是言語(yǔ)性攻擊行為。對(duì)于家長(zhǎng)或同學(xué)表露的一些非攻擊性語(yǔ)言，因其自身的敏感性，案主也會(huì)感覺受到侵犯進(jìn)而會(huì)以強(qiáng)烈的言語(yǔ)性攻擊進(jìn)行自我防衛(wèi)，情況嚴(yán)重時(shí)會(huì)伴隨身體性攻擊行為。例如，老師經(jīng)常接到學(xué)生的投訴，說(shuō)X又辱罵他人并且發(fā)生肢體沖突。班主任詢問其原因，案主不僅不承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤，還同班主任發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)投訴的同學(xué)有較強(qiáng)的敵意。再如，X經(jīng)常以說(shuō)謊的方式來(lái)逃避寫作業(yè)，當(dāng)謊話被拆穿時(shí)經(jīng)常會(huì)以發(fā)脾氣、扔?xùn)|西或者是罵人等方式來(lái)掩蓋自己的撒謊行為。

（3）案主攻擊性行為主要影響因素。第一，個(gè)體因素，案主身體健康，身高和體重超過一般的同齡人，于他而言，身高和體重是他的一大優(yōu)勢(shì)。案主遇到不順心的事情時(shí)容易沖動(dòng)、暴怒，和同學(xué)或社區(qū)孩子相處中喜歡用暴力解決問題，并且認(rèn)為是他們欠打，只有打他們才聽話，這沒有什么不好。第二，家庭因素，父母錯(cuò)誤的行為示范。案主所在的家庭因母親性格暴躁，缺乏良好的教育方式和教育理念，時(shí)常對(duì)案主采取過激的方式進(jìn)行教育，案主犯錯(cuò)，輕則受到責(zé)罵，重則挨打。父母在夫妻關(guān)系中也體現(xiàn)出“攻擊性”的一面，即父親長(zhǎng)期在外打工，對(duì)家庭照顧較少，所以母親更多時(shí)候?qū)Ω赣H有怨言，夫妻溝通的方式也被爭(zhēng)吵代替。不和諧的家庭氛圍和母親“攻擊性”行為的錯(cuò)誤示范，使得案主在成長(zhǎng)過程中易產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知并習(xí)得攻擊的行為方式。第三，朋輩因素，不良的同伴關(guān)系對(duì)兒童有消極作用，易導(dǎo)致不良行為、情緒問題的發(fā)生。案主由于喜歡打架、欺負(fù)比他弱小的孩子、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，與缺少良好行為規(guī)范的同伴交往，在不良同伴關(guān)系的影響下，案主的認(rèn)知易發(fā)生偏差。第四，社會(huì)因素，一些電視節(jié)目、自媒體、電影中存在諸多的攻擊性行為或暴力元素，對(duì)兒童早期教育產(chǎn)生了不良影響，經(jīng)常觀看暴力信息的兒童更容易對(duì)攻擊性行為的發(fā)生產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知。案主家人反映，案主平時(shí)很喜歡觀看暴力元素較多的武打電視劇或戰(zhàn)爭(zhēng)片，這些媒體信息內(nèi)容一定程度上對(duì)案主的攻擊性行為產(chǎn)生了不利影響。同時(shí)，案主所在社區(qū)，因案主的攻擊性行為大多數(shù)孩子和家長(zhǎng)對(duì)案主的態(tài)度皆是回避的，不愿與案主有過多交往，在社區(qū)中案主有一定被邊緣化的傾向。

（4）根據(jù)對(duì)案主問題預(yù)估分析，與案主及其家長(zhǎng)共同討論制定服務(wù)目標(biāo)。本次服務(wù)的目標(biāo)是通過認(rèn)知行為理論指導(dǎo)，引導(dǎo)案主正確認(rèn)識(shí)自身的攻擊性行為，了解攻擊性行為的危害，改變家庭不合理的親子互動(dòng)模式，優(yōu)化朋輩群體，幫助案主減少攻擊性行為。具體目標(biāo)：第一，引導(dǎo)案主分析自身產(chǎn)生攻擊性行為的錯(cuò)誤認(rèn)知及自身攻擊性行為引發(fā)的不良影響；第二，幫助案主家庭認(rèn)識(shí)案主攻擊性行為的成因，改善案主家庭的親子互動(dòng)方式，幫助案主矯正攻擊性行為；第三，幫助案主學(xué)習(xí)溝通互動(dòng)技巧，分析朋輩群體對(duì)自己的影響，優(yōu)化不良的朋輩交往關(guān)系，增進(jìn)良好的人際互動(dòng)，減少攻擊性行為。

2.改變案主的認(rèn)知與行為階段

（1）重新構(gòu)建案主認(rèn)知。正確的認(rèn)知促成正確行為的產(chǎn)生，錯(cuò)誤的認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致不良行為的形成，重新構(gòu)建案主的認(rèn)知可以幫助其形成正確的社會(huì)認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的行為[12]。對(duì)于X，社工首先以貝克的六種認(rèn)知錯(cuò)誤為指南，引導(dǎo)案主明晰自身的認(rèn)知情況，找出可能存在的負(fù)面、不正確認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到不良認(rèn)知給自身帶來(lái)的不良影響，如因自身的錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致其遇事采取攻擊性行為解決，造成家庭親子關(guān)系緊張，缺乏良好的人際關(guān)系，同輩群體的排斥和孤立等問題。接下來(lái)，具體從以下層面幫助案主重新構(gòu)建自我認(rèn)知：一是幫助他正確分析自身的不良情緒及由此產(chǎn)生的攻擊性行為，從多方面的因素對(duì)自我的錯(cuò)誤認(rèn)知進(jìn)行思考，使其對(duì)自我形成相對(duì)正確的認(rèn)知；二是幫助案主分析家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的重要他人信息，合理分析其以前的錯(cuò)誤認(rèn)知所引發(fā)的攻擊性行為對(duì)自身人際關(guān)系支持網(wǎng)絡(luò)的影響，正確認(rèn)識(shí)到自己的攻擊性行為對(duì)家庭、學(xué)校、社會(huì)產(chǎn)生的不良影響，以及同三者之間構(gòu)建良好的支持互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性；三是對(duì)案主從媒體中獲取暴力信息的行為進(jìn)行正確引導(dǎo)，對(duì)相關(guān)攻擊性行為信息進(jìn)行反思，對(duì)里面?zhèn)鬟_(dá)的不正確社會(huì)行為認(rèn)知進(jìn)行分析，幫助案主形成正確的社會(huì)行為認(rèn)知。

（2）攻擊性行為干預(yù)。社工引導(dǎo)案主正視自己的攻擊性行為給親人、老師和同學(xué)等帶來(lái)的不良后果，澄清攻擊性行為的“代價(jià)”[13]，明晰以及改正不理性的想法，找出不正確的應(yīng)對(duì)問題的思路，引導(dǎo)其形成合理的應(yīng)對(duì)思路，嘗試采取非攻擊性手段解決問題，并鼓勵(lì)案主將學(xué)習(xí)到的方法應(yīng)用到實(shí)際生活中，幫助案主減少攻擊性行為。在此案例中，社工首先以夫妻關(guān)于親子教育問題事件為例，使父母認(rèn)識(shí)到他們之間的沖突給孩子帶來(lái)的影響，幫助案主父母認(rèn)識(shí)到模仿攻擊性行為可能帶來(lái)的不良后果。在矯正案主攻擊性行為時(shí)，在家庭層面開展以下兩方面的工作：一是社工幫助父母分析案主攻擊行為產(chǎn)生的原因，減少父母之間的攻擊情境；二是樹立正面角色典型，發(fā)揮父母的正面角色作用。通過家庭會(huì)談和親子出游等方式，案主父母的關(guān)系得到緩和，促進(jìn)了親子溝通，父母對(duì)孩子教養(yǎng)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變對(duì)孩子的攻擊性行為糾正奠定了良好的基礎(chǔ)；增進(jìn)親子互動(dòng)，讓案主看到媽媽教養(yǎng)方式的改變，發(fā)揮媽媽良好行為的示范榜樣作用。案主由之前排斥母親到現(xiàn)在接受并了解母親的辛苦，這是認(rèn)知轉(zhuǎn)變和行為規(guī)范的體現(xiàn)。其次，社工運(yùn)用重現(xiàn)情景和行為反思等技巧幫助X了解目前自身的處境，協(xié)助X認(rèn)識(shí)自己的行為，指出他經(jīng)常采用的攻擊性行為是錯(cuò)誤的方式，并闡明其攻擊性行為對(duì)他人產(chǎn)生的不良影響，引導(dǎo)他對(duì)自己的行為進(jìn)行反思，找到自己?jiǎn)栴}產(chǎn)生的原因。同時(shí)，社工也需對(duì)從介入到現(xiàn)在案主的改變予以肯定，進(jìn)而幫助案主進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)良好的社會(huì)行為規(guī)范，對(duì)其自身攻擊性行為進(jìn)行糾正。再次，朋輩群體的接納和正向行為的鼓勵(lì)。例如，班會(huì)課上，老師組織班級(jí)學(xué)生從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)展開：認(rèn)識(shí)攻擊性行為；X同學(xué)分享自己攻擊性行為的真實(shí)想法；X同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)；我想和X同學(xué)做朋友，我希望……通過老師和同學(xué)的交流與討論，培養(yǎng)X攻擊性行為改變的自信心，使其形成積極的行為認(rèn)知，糾正攻擊性行為。最后，給案主安排一個(gè)小作業(yè)，每天至少主動(dòng)與社區(qū)里的3個(gè)人友好地打招呼，與母親主動(dòng)交流5分鐘，讓社區(qū)的兒童及家長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)看見案主的正向改變；同時(shí)，向社區(qū)和家長(zhǎng)發(fā)起倡議，主要是關(guān)于孩子觀看電視、網(wǎng)絡(luò)視頻等媒體時(shí)內(nèi)容應(yīng)少暴力、多正能量，并采取合理規(guī)范的方法教育孩子。

（3）學(xué)習(xí)人際溝通技巧。缺乏一定的人際溝通方法與技巧是形成攻擊性行為的原因之一[14]，具有攻擊性的兒童一般把焦點(diǎn)放在自己的身上，比較注重他人對(duì)自己的看法及他人的觀點(diǎn)是否與其內(nèi)心的想法一致，不一致時(shí)便易采用攻擊性行為以獲得他人的關(guān)注或認(rèn)同。對(duì)于X，社工應(yīng)引導(dǎo)案主學(xué)習(xí)相關(guān)有效的人際溝通方法與技巧，幫助其提升自身的人際溝通能力。例如：以角色扮演的方式讓案主與父母以局外人的角度分析自己在過往親子溝通中的不足，向父母及孩子介紹有效親子溝通的25條法則，并通過你比我猜的方式促進(jìn)親子溝通；制定“溝通-心情”分享打卡行動(dòng)方案，幫助案主正視溝通不順暢的地方，明晰當(dāng)時(shí)自己的情緒，自己采取的應(yīng)對(duì)措施對(duì)他人有何影響，進(jìn)一步分析哪些行為可以繼續(xù)保持，哪些行為需進(jìn)一步修正；與他人交流意見不一致，想要通過攻擊性行為解決問題時(shí)，幫助案主采取注意力轉(zhuǎn)移方法化解當(dāng)前的攻擊性情緒，深呼吸，從1數(shù)到10讓自己冷靜一下，把自己的注意力從當(dāng)前不愉快的談話內(nèi)容轉(zhuǎn)移到自身能接受且感興趣的話題上，并練習(xí)相關(guān)方法技巧。

3.回顧及鞏固階段

此階段的主要任務(wù)是做好個(gè)案服務(wù)的總結(jié)與回顧，梳理服務(wù)的介入過程，強(qiáng)化案主當(dāng)前所習(xí)得的正確認(rèn)知，鞏固已取得的進(jìn)步。此階段，邀請(qǐng)案主填寫攻擊性行為矯正調(diào)查問卷，根據(jù)其所填情況，對(duì)他的進(jìn)步給予贊揚(yáng)和肯定，并與其父母交流，詢問案主最近的變化，在哪方面有進(jìn)步等。同時(shí)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)幫助案主長(zhǎng)期保持已有的介入成果，多給予案主以鼓勵(lì)并為其提供良好的行為模范。通過重構(gòu)認(rèn)知、行為干預(yù)和學(xué)習(xí)人際溝通技巧等方式幫助案主分析自身攻擊性行為的不良影響，使其知曉其多是由于自身錯(cuò)誤的觀念和不理性的情緒造成的，明白需要改正自己的錯(cuò)誤觀念、減少攻擊性行為、規(guī)范自身的行為，只有這樣，自身才能恢復(fù)正常的社會(huì)交往以及取得良好的家-校-社人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支持，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)和發(fā)展。

4.評(píng)估與結(jié)案階段

此階段的評(píng)估由社工觀察記錄、案主自評(píng)、父母滿意度評(píng)估和重要他人（老師、同學(xué)、社區(qū)孩子及家長(zhǎng)等）對(duì)案主變化的評(píng)價(jià)組成。通過前面幾個(gè)階段的服務(wù)，X在正確自我認(rèn)知與攻擊性行為減少上有了比較明顯的變化。最后進(jìn)行結(jié)案，社工在處理離別情緒的時(shí)候，已提前告知案主及其家庭，故離別情緒不是很嚴(yán)重。并且，在開展最后一次活動(dòng)時(shí)，社工將在活動(dòng)中拍攝的照片打印出來(lái)，與案主一起制作紀(jì)念相冊(cè)，有儀式感地結(jié)束了個(gè)案工作，同案主約定好會(huì)定期回訪，減輕案主的離別情緒，并幫助案主保持已取得的正向行為的改變。

四、總結(jié)與反思

（一）認(rèn)知行為理論介入兒童攻擊性行為矯正的優(yōu)勢(shì)

兒童的情緒具有較大的波動(dòng)性及模仿性，認(rèn)知行為理論有助于讓兒童認(rèn)識(shí)到自身非理性的情緒及學(xué)會(huì)辨別更多的錯(cuò)誤認(rèn)知。本案例中社工通過幫助案主認(rèn)識(shí)到自身認(rèn)知不足或產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知的部分，幫助案主在日常生活中學(xué)習(xí)合理控制自己的攻擊性行為，學(xué)會(huì)采取更加正確而積極的方式去應(yīng)對(duì)遇到的難題或不順心的事情。

（二）認(rèn)知行為理論指導(dǎo)下社會(huì)工作介入的注意事項(xiàng)

社工開展服務(wù)時(shí)，需具備尊重、接納、關(guān)懷等基本素質(zhì)，并且，基于認(rèn)知行為理論的指導(dǎo)還需具備以下素質(zhì)：一是對(duì)案主所述重要內(nèi)容要有敏銳的洞察力。同案主交流時(shí)要能夠敏銳地感知到案主對(duì)周圍重要他人或重要事件的特別認(rèn)知，了解案主的認(rèn)知過程，明晰案主認(rèn)知的基礎(chǔ)條件才能運(yùn)用合理有效的技巧去干預(yù)。二是社工需明確自身的角色定位。此案例中，社工的主要角色更加偏向于指導(dǎo)者，幫助案主梳理自身的攻擊性行為及其影響，與案主一起分析其認(rèn)知過程，指導(dǎo)他矯正攻擊性行為，整個(gè)過程中社工必須澄清自身的角色，做好角色分工，完成好角色任務(wù)，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。三是針對(duì)兒童生長(zhǎng)階段的特性，開展服務(wù)的過程中社工還應(yīng)通過游戲或者兒童感興趣的活動(dòng)為服務(wù)切入點(diǎn)，這樣能夠快速且有效地促進(jìn)同案主之間良好的相互信任關(guān)系的建立。并且，在服務(wù)過程中，社工應(yīng)該善于引導(dǎo)案主自己進(jìn)行分析和思考，減少說(shuō)教式引導(dǎo)及價(jià)值介入，把握好認(rèn)知矯正的關(guān)鍵點(diǎn)是調(diào)動(dòng)孩子挖掘自我的潛力，協(xié)助其自我分析解決問題。

（三）反思

認(rèn)知行為理論在改善兒童攻擊性行為中有明顯的優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)際應(yīng)用中還存在一定的局限性。認(rèn)知行為理論視角下，人的認(rèn)知對(duì)行動(dòng)有一定的指導(dǎo)作用，可以通過改變?nèi)说恼J(rèn)知來(lái)達(dá)到改變?nèi)诵袨榈哪康摹５趯?shí)務(wù)工作過程中，有時(shí)候案主的認(rèn)知是否改變是難以觀察并測(cè)量的，一定程度上，服務(wù)受限。同時(shí)，認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)在案主的生態(tài)環(huán)境中重建案主的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，這是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的過程，要立足于案主所生活的環(huán)境系統(tǒng)，分析其當(dāng)前的自我認(rèn)知及社會(huì)認(rèn)知狀況，找出錯(cuò)誤的認(rèn)知并加以糾正。對(duì)此，社工需要事先對(duì)案主及其所在的各個(gè)系統(tǒng)有充分的了解，并且取得家庭成員及其重要他人的信任，為后續(xù)服務(wù)的順利展開奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]龍君偉.論社會(huì)認(rèn)知理論中的建構(gòu)特征[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2005（2）：57-62.

[2]李曉俠.關(guān)于社會(huì)認(rèn)知理論的研究綜述[J].阜陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（2）：87-89.

[3]童敏.社會(huì)工作理論：歷史環(huán)境下社會(huì)服務(wù)實(shí)踐者的聲音和智慧[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019：56.

[4]姚雅萍，朱宗順.兒童攻擊性行為的功能性評(píng)估[J].幼兒教育，2010（12）：47-50.

[5]李俊.3-9歲兒童的攻擊性行為調(diào)查[J].心理發(fā)展與教育，1994（4）：43-49.

[6]蔣俊梅.兒童攻擊性行為的影響因素及矯正[J].教育探索，2002（8）：71-73.

[7]管紅云，王聲湧，劉治民，等.珠海市學(xué)齡前兒童攻擊性行為影響因素分析[J].中國(guó)公共衛(wèi)生，2005（4）：96-97.

[8]ARSENIO F，ADAMS E，GOLD J. Social Information Processing， Moral Reasoning， and Emotion Attributions：Relationswith Adolescents Reactive and Proactive Aggression[J]. Child Dev，2009（6）：1739-1755.

[9]VALLES N L，KNUTSON J F. Contingent Responses of Mothers and Peers to Indirect and Direct Aggression in Preschool and School-aged Children[J].Aggress Behav，2008（5）：497-510.

[10]陳世平.兒童人際沖突解決策略與欺負(fù)行為的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2001（2）：234-235.

[11]陳珊，李其原.復(fù)原力理論視角下流動(dòng)兒童的問題與發(fā)展研究[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（4）：102-112.

[12]王竹換，龐鑫.淺析認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用[J].法制與社會(huì)，2009（2）：225-226.

[13]曹慶新，楊東鵬.認(rèn)知行為理論視角下青少年手機(jī)依賴行為的原因及對(duì)策建議[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（10）：67-69.

[14]朱婭娜，劉郁.情緒管理小組活動(dòng)中的認(rèn)知行為理論運(yùn)用分析[J].大眾文藝，2020（5）：194-195.