陳東 陳志華

【摘要】教育的性質(zhì)終究是一種服務(wù)，這種服務(wù)的特性在特殊教育中尤為顯著。而作為融合教育的重要載體——融合教育資源中心，在建設(shè)過程中一定要強(qiáng)化服務(wù)意識，目標(biāo)高遠(yuǎn)，但要放低身段，切切實實促進(jìn)融合教育。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)意識;特殊教育;融合教育

一、強(qiáng)化為“融教生”（“融合教育學(xué)生”的簡稱，以下同）服務(wù)的意識，開設(shè)適合孩子的課程

適宜的課程是融合教育資源中心給學(xué)生最有價值的也是最直接的服務(wù)。所謂適宜，就是適合每個個性的特殊兒童。

（一）摸清情況，為設(shè)計適宜課程奠定基礎(chǔ)

特殊兒童是個泛泛的概念，而適宜的課程需要精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)對象。因此，對這些孩子進(jìn)行篩查、摸底很重要。

1.了解學(xué)生的身心發(fā)展特點。我市某融合教育資源中心結(jié)合班主任上報的材料，篩查出特殊兒童8名，并對這8名兒童進(jìn)行了初步了解。8名兒童中男生6名，女生2名;肢體障礙5人，聽力障礙2人，智力障礙1人。并與科任教師加強(qiáng)聯(lián)系，取得他們在學(xué)校的第一手資料。通過了解發(fā)現(xiàn)，這部分學(xué)生發(fā)展稍微滯后于班級正常學(xué)生，部分學(xué)生還有交流障礙、自卑傾向等。

2.收集學(xué)生的相關(guān)資料。特殊兒童進(jìn)入融合教育資源中心后，資源中心加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通聯(lián)系，收集了這部分學(xué)生的相關(guān)資料：殘疾人證復(fù)印件、戶口簿復(fù)印件，完成了《特殊教育需要兒童基本情況表》。資源中心為每位學(xué)生制定了檔案，一人一檔，并為每位學(xué)生起好姓名，絕對保密，同時了解學(xué)生在家的情況，為中心教學(xué)的開展提供了思路。

（二）從實際出發(fā)，提供適宜的個性課程

1.融合式輔導(dǎo)。教師的關(guān)懷對特殊學(xué)生與普通學(xué)生的融合具有決定性意義。融合教育班級教師應(yīng)該由知識的傳授者向?qū)W生能力的培養(yǎng)者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，積極創(chuàng)設(shè)特殊學(xué)生所需要的環(huán)境。通常，融合教育班級學(xué)生較多，教師很難照顧到每一位學(xué)生，導(dǎo)致特殊學(xué)生的隨班就讀形式處于隨班混讀的狀態(tài)。

2.個別化輔導(dǎo)。教師根據(jù)初步篩查和初步診斷的結(jié)果，制定個別化教育計劃，根據(jù)普通小學(xué)與特殊學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)學(xué)生的身心特點和實際能力，遵循從實際出發(fā)、以人為本，簡化及分解課程目標(biāo)，積極探索生活化、游戲化和項目化等教學(xué)方式，設(shè)計相應(yīng)的課程，做到一生一案，且定期組織這些特殊兒童到融合教育資源中心進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練。

3.調(diào)整教材。根據(jù)制定的個別化計劃和學(xué)生實踐情況，調(diào)整初期課程，生成二次活動，使其符合學(xué)生的需求。

（1）個別指導(dǎo)游戲化。將枯燥無味的教學(xué)以情景化、游戲化的模式展示，讓融教生樂學(xué)、愛學(xué)，有進(jìn)步。

（2）根據(jù)興趣不斷增加。比如，周某某對罐子里的食物很感興趣，于是我們抓住這個孩子的興趣點，增加了好吃的花生、板栗，讓他們邊玩游戲邊品嘗，并嘗試用語言說出自己的感受。

（3）從生活出發(fā)。生活是最好的老師，我們選取與孩子生活密切相關(guān)的活動讓孩子學(xué)習(xí)與游戲。如，我們選取了顧寶貝生活中常接觸的麥子作為課程內(nèi)容，觀麥，麥子寫生，與同伴合作扎稻草人，一步步激發(fā)她與人交往的意愿和能力。

（4）利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。在疫情期間和假期也不間斷對孩子進(jìn)行教育，專門制定了學(xué)習(xí)計劃，并進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻與微信交流。

事實上，強(qiáng)化了融教生的服務(wù)意識，就能夠為他們著想，努力創(chuàng)造好的融合教育環(huán)境與氛圍，有利于他們成長。

二、強(qiáng)化為教師服務(wù)的意識，用評價促進(jìn)專業(yè)成長

大多數(shù)教師對融合教育是陌生的。要開展好融合教育，就要本著為教師服務(wù)的宗旨，讓他們獲得多于普通班級教師的專業(yè)自由，促進(jìn)他們的專業(yè)成長。

精選教師，加強(qiáng)培訓(xùn)。建立一支相對穩(wěn)定、素質(zhì)過硬的教師隊伍是做好融合工作的前提和保證。為了使學(xué)生享受平等的優(yōu)質(zhì)教育，我們精心挑選了思想覺悟高、事業(yè)心強(qiáng)、教育教學(xué)有經(jīng)驗的教師擔(dān)任融合教育教學(xué)工作。積極組織教師參加有關(guān)融合教育的活動。另外，教師積極自學(xué)與研究，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富了業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。每位融合教育教師都盡心盡力使教學(xué)更有效，扎扎實實地從基礎(chǔ)抓起，從特殊孩子的實際情況出發(fā)，培養(yǎng)融教生的學(xué)習(xí)興趣。

三、強(qiáng)化為家庭服務(wù)的意識，構(gòu)建同頻共振的教育

家校同心，黃土變金;家校同向，天天向上。資源中心本著為家庭服務(wù)的意識，構(gòu)建教育共同體。

（一）實行定期走訪制，促進(jìn)家校互動

為了更好地了解融教生的情況，加強(qiáng)家校合作，班主任對每一位融教生進(jìn)行定期家訪，了解其家庭情況，掌握家長的心態(tài)，接受家長的咨詢，有力促進(jìn)家庭與學(xué)校的同頻共振。

（二）舉辦階段開放活動是個不錯的選擇

舉行家長開放周活動，一周時間內(nèi)邀請各年級家長分批走進(jìn)校園，深入到學(xué)生課堂和課余生活中，近距離了解學(xué)校學(xué)生管理、課堂教學(xué)、活動開展等情況，增加學(xué)校辦學(xué)的透明度，得到了全校家長的廣泛關(guān)注。

（三）幫助家庭解決疑難

一般來說，這些特殊家庭都屬于弱勢家庭。融合教育資源中心要盡力幫助特殊兒童家庭獲取更多的社會資助信息，獲得更多的援助力量。

（四）適宜的補(bǔ)救措施

為了保障適齡重殘兒童享受義務(wù)教育，幫助特殊兒童克服自卑心理，也為了讓特殊兒童的家長正確地關(guān)注孩子的發(fā)展，可以采取一系列有效的補(bǔ)救措施。

1.不放棄每一個孩子：送教上門。對因身體殘疾不能就學(xué)的學(xué)生，學(xué)校組織融合教育教師根據(jù)特殊學(xué)生的具體情況，有計劃、有針對性地進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練，根據(jù)孩子的年齡特點和智力發(fā)展水平制定個性化輔導(dǎo)方案。每月一次的送教上門，送去的不只是知識與技能，也是家庭的希望，更是學(xué)校、社會的溫暖。

2.用好兩大資源：人心和人情?；趦和奶攸c，我們主要通過晨會、班會課，用故事引領(lǐng)、游戲?qū)?、情境?chuàng)設(shè)等方式，對所有兒童進(jìn)行思想教育，開展“手拉手”幫扶活動，為每位特殊兒童安排一名甚至多名小伙伴，生活上關(guān)心他們，學(xué)習(xí)上幫助他們，活動中愛護(hù)他們，用友愛的力量拉近特殊兒童與普通兒童之間的距離。

3.基于家長，開設(shè)家長課堂。邀請專家學(xué)者來校講學(xué)，引導(dǎo)家長幫助兒童度過心理適應(yīng)期，幫助兒童在困難面前鼓起生活的勇氣，指導(dǎo)家長合理規(guī)劃兒童的未來，描繪美好藍(lán)圖;邀請家長與兒童們一起走進(jìn)融合教育資源中心，引導(dǎo)家長給兒童適度定位，親身體驗兒童們成功的快樂，重燃他們教育兒童的希望之火。

從特殊兒童成長的角度為家庭服務(wù)好，也是為“融教生”營造出更好的成長氛圍。只要有利于融教生健康成長，我們的服務(wù)意識再強(qiáng)都不為過。

四、強(qiáng)化為事業(yè)服務(wù)的意識，完善融合管理的體系

融合教育是一項立足當(dāng)下、面向未來的偉大事業(yè)。我們要克服認(rèn)識盲區(qū)，著眼長遠(yuǎn)，抱著功成不必在我的心態(tài)，為事業(yè)服務(wù)，嚴(yán)加管理，促進(jìn)“融教生”健康成長。

（一）提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，完善組織管理體系

1.加強(qiáng)融合教育工作的組織管理。成立了校長、副校長、骨干教師等參加的融合教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由教導(dǎo)主任全面負(fù)責(zé)融合教育工作的管理和實施，開展研究工作，明確各自的職責(zé)，形成一種合力，以求事半功倍。

2.建章立制，加強(qiáng)日常管理。要使融合教育資源中心建設(shè)工作規(guī)范運行，就必須將融合教育資源中心工作納入日常管理，制定融合教育的系列制度：制定融合教育資源中心和融合教育教師的工作職責(zé)制度，如《融合教育資源中心教師職責(zé)》《融合教育教師職責(zé)》等，并納入學(xué)校辦學(xué)章程，使學(xué)校融合教育工作有章可循，使學(xué)校融合教育工作規(guī)范化和制度化。

3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)與教研工作的管理。為了進(jìn)一步提高融合教育資源中心的教育教學(xué)質(zhì)量，可以成立三級領(lǐng)導(dǎo)體系、二級教研網(wǎng)絡(luò)。三級領(lǐng)導(dǎo)體系：（1）成立學(xué)校融合教育領(lǐng)導(dǎo)小組，每學(xué)期舉行1～2次專題討論會，確定融合教育資源中心的規(guī)劃，制定融合教育的各項制度、政策及具體措施;（2）建立學(xué)校融合教育資源中心工作室，正常為融合教育教師提供指導(dǎo)，定期為部分家長提供融合教育咨詢服務(wù);（3）建立融教生的學(xué)籍管理、個人檔案管理。二級教研網(wǎng)絡(luò)：根據(jù)學(xué)校實際情況，由融合教育資源中心教研組定期交流融合教育工作中遇到的新問題及應(yīng)對措施，由學(xué)校教研組教師指導(dǎo)融合教育教師開展工作，進(jìn)行活動。

（二）強(qiáng)化資源中心的教學(xué)過程管理

1.建立相關(guān)評估、教育安置與轉(zhuǎn)銜服務(wù)建議。學(xué)校配合特殊教育專家委員會與相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊，對融教生的教育方法進(jìn)行每學(xué)期一次的綜合性教育評估，并針對特殊融教生提出了有效的教育安置及轉(zhuǎn)銜服務(wù)建議，讓孩子融入普通教室，每日正常生活、學(xué)習(xí)。

2.一人一案，科學(xué)適宜。將孩子們的檔案進(jìn)行分類，確保一人一案：針對每一個孩子進(jìn)行個別化學(xué)習(xí)區(qū)域活動實錄、課程活動安排以及追蹤觀察，不斷反思，提出有效建議，再次活動，形成連續(xù)的觀察記錄。

3.專人專管，保障隱私。所有檔案資料由專人保管，所有教師都簽訂保密承諾書，對融教生所有資料嚴(yán)格保密，最大限度地保障融教生的隱私。

我們每天都在從事著融合教育，這是一項集腋成裘、聚沙成塔的教育工程。在這項教育工程中，每個人都要樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心，強(qiáng)化為事業(yè)服務(wù)的意識，為我國特殊教育事業(yè)奉獻(xiàn)心血，構(gòu)建完整的管理體系，保證融合教育質(zhì)量得以提升。

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