真言

從少年到耄耋，外灘街道瑞福社區(qū)正上演著讓每個人都“了不起”的事，而“惹事”的正是黃浦區(qū)二屆人大代表、外灘街道瑞福居民區(qū)居委主任劉曉燕。她堅信，無論是少年還是耄耋，每一個年齡段的社區(qū)居民都有著他的“了不起”。

“三管”原則助力 筑好抗疫“防護門”

瑞福居民所居住的大樓曾是黃浦第一高樓，每層住著15戶居民，足足有620戶人家，又以老年人居多，管理起來相當有難度。尤其在新冠疫情暴發(fā)期間，劉曉燕帶領(lǐng)團隊穿行在樓棟之間，戰(zhàn)斗在第一線，居委會就是這620戶人家安全有序生活的第一道“防護門”。她總結(jié)出了管住“門”、管住“人”、管住“事”的三管原則，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委、物業(yè)、業(yè)委會，充分發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者、樓組長、居民代表、社區(qū)單位等并肩作戰(zhàn)、群防群治的強大力量。

有一天，社區(qū)“平安志愿者”的值班人員前來居委會提供關(guān)鍵信息，小區(qū)里住進了來自疫區(qū)的人。劉曉燕立刻做好防護措施，帶領(lǐng)團隊上門核實并上報街道，對這戶人家進行了正常隔離。每天，食物藥品送進去，雜物垃圾送出來，24小時在線的劉曉燕要跟上居民的任何需求。被隔離的人家需要安撫，而鄰居們也陷入惶恐：隔壁每天都有“大白”來，一定是有問題！劉曉燕帶領(lǐng)團隊一家家上門解釋，還做了疫情防護的宣傳，終于讓居民懸著的心放下了。在劉曉燕的積極努力下，小區(qū)里“家”的氛圍更濃重了。誰家有時間就去門樓站崗守衛(wèi);誰家有需要購買物資也可以互相分享……620戶人家齊心合力，共同筑好小區(qū)的抗疫“防護門”。

破解垃圾分類難題 小鬼當家上門宣講

作為人口密度高的老小區(qū)，620戶居民每天生產(chǎn)的垃圾量非常大，光濕垃圾每天就有200公斤。更為“頭疼”的是，瑞福居民區(qū)還被列入了街道垃圾分類的試點地。如何讓620戶住戶尤其是讓老人們能夠理解、支持、克服困難去執(zhí)行呢？劉曉燕思索之后，有了主意。她決定讓95后、00后、10后的“后浪”們與老人們進行“潤物細無聲”式的溝通。假期里，社區(qū)推出了特別檔——小鬼當家主題活動，讓孩子們走進每家每戶宣傳垃圾分類知識，用稚嫩的聲音把告知書、承諾書念給老人們聽，將調(diào)查問卷、分類手冊發(fā)到爺爺奶奶、叔叔阿姨的手中。孩子們的歡聲笑語讓老人們逐漸接受了垃圾分類，具有瑞福特色的社區(qū)定時定點綠色回收日、童悅書香團隊也應(yīng)運而生，更多的人在孩子們的感召下投入垃圾分類的熱情。

與此同時，在劉曉燕的努力下，一臺造型新穎的濕垃圾處理機也出現(xiàn)在小區(qū)里，由濕垃圾變成的有機肥料既能供居民們種菜養(yǎng)花，又可用于給小區(qū)綠化施肥，許多慕名前來參觀這臺神奇機器的其它小區(qū)居民紛紛為瑞福居民區(qū)的垃圾分類工作點贊。

尋找每個人的專長 塑造有溫度的幸福社區(qū)

620戶人家，620個家庭。如何運用街道這個平臺讓這620個家庭緊緊連在一起，讓孩子們有所獲、中年人有所得、老人們有所樂？劉曉燕想做好這穿針引線人。為此，她充分利用人大代表下社區(qū)等機會，做了不少調(diào)研，也進行了不少嘗試。她邀請95后、00后“后浪”們走出小家拒當“宅人”，為社區(qū)里的老人們講講新式時髦、說說垃圾分類、學(xué)學(xué)網(wǎng)上沖浪，跨越“數(shù)字化鴻溝”;她動員六七十歲力所能及的老年人利用自己的閑暇時間為高齡老人服務(wù)，提升自己的社會價值，充實自己的“時間銀行”……為了發(fā)掘社區(qū)里每個人的“了不起”，平日里，劉曉燕一直做著有心人，誠心誠意邀請 社區(qū)里有匠心、有故事的老黨員、老勞模為孩子們講一講他們的人生故事，孩子們學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)習(xí)不到的知識和精神氣，也更珍惜當下的生活。

在外灘街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，劉曉燕參加了黃浦計劃的培訓(xùn)后寫出了社區(qū)診斷報告，設(shè)計公益創(chuàng)投項目——心瑞福意幸福社區(qū)，找尋社區(qū)老人實現(xiàn)自身價值、安度晚年、老有所樂的方法。在劉曉燕的努力下，瑞福居民蒸蒸日上，從少年到耄耋都感受到了社區(qū)帶來的歸屬感、幸福感。