沈棲

協(xié)和醫(yī)學院是我國醫(yī)務界的翹楚。協(xié)和醫(yī)學院有位很有名望的教授——林巧稚，她給學生講“做一個好醫(yī)生”的三個標準：一是有高尚的醫(yī)德，二是有精湛的醫(yī)術，三是有服務的藝術。

在一次考評中，林巧稚要求學生們觀察孕婦的分娩過程，然后寫出一份病歷記錄，結果只有一份病歷記錄被評為“優(yōu)秀”，其余均不及格。學生們左思右想不得其解。林教授嚴肅地說：“你們的記錄沒有錯誤，但不完整，漏掉了非常重要的東西?！睂W生們便去研究那份“優(yōu)秀”病歷記錄，結果發(fā)現(xiàn)各項記錄都沒有區(qū)別，只是那份“優(yōu)秀”病歷記錄里多了一句話：“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”原來，在林巧稚眼里，這就是“優(yōu)秀”與“不及格”之間的差距。

那個得到“優(yōu)秀”的學生不只有板有眼地記錄了分娩各個階段的手術程序、體征變化等，還從產(chǎn)婦經(jīng)歷煎熬所體現(xiàn)的外部情景做了客觀的記載，他觀察了手術過程，更觀察了產(chǎn)婦的變化——注重服務對象，從患者角度考慮。因此，在林巧稚看來，其他學生輕忽了后者，即使前者寫得再完美、再準確，也是“不完整”的、“不及格”的。

（選自《潤·文摘》2020年第11期）

素材解讀

“產(chǎn)婦的額頭有豆大的汗珠……”一份病歷記錄因為多了這句話，被林巧稚評定為“優(yōu)秀”。在林巧稚看來，一名優(yōu)秀的醫(yī)生應該注重細節(jié)，留心觀察服務對象，時刻為服務對象著想。林巧稚是我國著名的婦產(chǎn)科專家，被尊稱為“萬嬰之母”“生命天使”“中國醫(yī)學圣母”。她如此考評學生，彰顯出她高尚的醫(yī)德和精湛的服務藝術，也體現(xiàn)出她對學生的嚴格要求。

適用話題

注重細節(jié) 職業(yè)道德 服務藝術 留心觀察 嚴格要求