劉哲 賈清

摘 要 隨著Web2.0時代的到來，“公眾參與”正日益成為一種流行趨勢。本文從傳播學、教育學、博物館學的視角提出了博物館倡導“公眾參與”的理論依據(jù)，同時提出博物館教育中“公眾參與”的基本概念，并按照“公眾參與”程度將博物館的教育活動劃分為交流型參與模式、貢獻型參與模式、合作型參與模式和創(chuàng)造型參與模式四種類型，最后提出博物館教育活動中“公眾參與”可能存在的問題及思考。

關鍵詞 公眾參與 博物館 教育活動

0 引言

荷蘭博物館學家彼得·馮·門施（Peter van Mensch）曾經(jīng)將博物館的發(fā)展變化形容為“三次革命”，其中自2000年至今正在發(fā)生的“第三次革命”中的關鍵詞就是“參與”。英國博物館協(xié)會也在2013年明確將“參與”列入《博物館改變生活》（Museum Change Lives）未來展望的十大行動之一。[1]在中國，隨著文化生活的日益豐富和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的公眾有機會走進博物館，或者通過新媒體等手段登錄到博物館的網(wǎng)站、微信平臺上，與博物館產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，這種聯(lián)系如果從博物館的角度來說，就是更多地發(fā)揮其教育、展示、收藏、研究四大社會功能。尤其是教育功能，它不僅是博物館對社會的首要責任，也是博物館經(jīng)營的主要內(nèi)容。[2]在博物館發(fā)揮教育功能的過程中，我們應該如何理解“公眾參與”的概念？“公眾參與”的方式是否應該融入博物館教育當中？如何界定不同教育活動中“公眾參與”的類型？如何進一步發(fā)揮“公眾參與”在教育活動中的作用？這些都是本文將要討論的問題，也希望能夠通過對上述問題的探討來促進博物館教育功能更好地發(fā)揮。

1 “公眾參與”概念的提出

1.1 傳播學視角

美國女博物館學家妮娜·西蒙（Nina Simon）撰寫的《參與式博物館》一書書名便源于美國當代著名傳播學家亨利·詹金斯提出的“參與式文化”（Participatory Culture），他的觀點就是主張公眾利用網(wǎng)絡或其他媒介手段參與到文化的創(chuàng)造、分享和傳播中，而不是單純地做一名被動的文化消費者。美國有“參與式文化”的擁躉者，他們經(jīng)常會用傳播學中的一個例子來批判傳統(tǒng)的傳播模式，即看電視。從傳播學的角度來看，看電視是一個很明顯的單向傳播過程：觀眾只能被動接受、消費電視臺所提供的內(nèi)容，既無法與其他觀眾進行交流，更無法對電視內(nèi)容按照自己的意愿進行加工改造。[3]而“參與式文化”則正好相反，受眾能夠與傳播主體進行及時的交流，甚至可以成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者。

在傳播學中還有一個視角，即計算機互聯(lián)網(wǎng)領域的Web2.0模式。相比于Web1.0模式中的靜態(tài)網(wǎng)頁，在Web2.0模式中，公眾可以主動地發(fā)布、分享、評論、協(xié)作，信息的流通渠道是雙向的，甚至是多向的。[4]這是互聯(lián)網(wǎng)時代傳播學產(chǎn)生的一次變革，而對應在博物館的發(fā)展史上也是一次革命。博物館中的信息傳達因為互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，公眾可以自己制作、傳播內(nèi)容。也因此，“公眾參與”可以說是當今社會信息傳播民主化這一浪潮的產(chǎn)物。

1.2 博物館學視角

從博物館學的視角來看，博物館的“公共性”是探討“公眾參與”的起點。博物館在西方文藝復興之前，基本上保留著“私人收藏”的傳統(tǒng)，這時博物館并沒有“社會教育”的職能一說，因此不存在公共性的問題。到了19世紀，博物館逐漸增多，開始重視其公共性，到了20世紀六七十年代，博物館界甚至產(chǎn)生了“博物館是神廟還是論壇”的爭論，這也說明，博物館公共性正在日益凸顯。[5]在這樣的大背景下，博物館的“公眾參與”就顯得日益重要起來。

1.3 教育學視角

“建構主義”奠基人皮亞杰認為，“認識既不發(fā)端于客體，也不發(fā)端于主體，而是發(fā)端于聯(lián)系主體與客體相互作用的動作（活動）過程之中”，概括來講，就是說知識是在主客體相互作用的過程之中建構起來的。[6]在建構主義思想的指導下，博物館教育活動需要采用豐富的形式，讓觀眾在與教育人員及其他參觀者的互動中建構自己的“意義”。這種建構的過程，其實也正是公眾主動參與活動的過程，公眾需要在參與中了解、在參與中產(chǎn)生、在參與中反饋、在參與中獲得。因此，教育學視角下，“公眾參與”的過程正好反映了建構主義所描述的學習過程。

基于以上傳播學、博物館學、教育學等多個視角對“公眾參與”概念的產(chǎn)生、特征進行梳理，可以看出，“公眾參與”是對科學傳播新發(fā)展趨勢的體現(xiàn)，是凸顯博物館“公共性”的一種方式，也是“建構主義”理論下開展學習活動的一種重要方式。基于此，博物館策劃開發(fā)的“公眾參與”特征的教育活動，可以歸納為：由公眾以傳播（教育）主體的角色承擔內(nèi)容的創(chuàng)造、分享和傳播任務為主要內(nèi)容的教育活動。同時，我們也可以做出一個基本的判斷，當前在博物館發(fā)揮教育功能的過程中，凸顯“公眾參與”特征的教育活動會受到博物館及公眾的追捧。

2 博物館教育活動中“公眾參與”的類型

傳統(tǒng)的博物館觀眾研究中，通常的研究維度是觀眾的年齡、性別、受教育程度、對服務滿意度等，很少從觀眾參與博物館教育活動的程度來研究，這與大眾傳播學中將觀眾作為普通受眾的角度類似。在2008年出版的《公眾風潮：互聯(lián)網(wǎng)海嘯》（Groundswell：Winning in a World Transformed by Social Technologies）一書中，按照互聯(lián)網(wǎng)用戶的活躍程度，分為六大類，即：創(chuàng)造者、評論者、搜集者、參與者、觀看者、不活躍分子。

（1）創(chuàng)造者，只發(fā)表一篇博客、發(fā)布個人網(wǎng)站頁面、上傳原創(chuàng)視頻、上傳原創(chuàng)音頻/音樂的人;

（2）評論者，發(fā)表對產(chǎn)品或服務的評價/評論、在其他人的博客上留言、在論壇上發(fā)帖、在維基上新建/編輯條目的人;

（3）搜集者，使用RSS訂閱，給網(wǎng)頁或照片貼標簽、給網(wǎng)站投票的人;

（4）參與者，在社交網(wǎng)站上保持個人檔案、訪問社會化交友網(wǎng)站的人;

（5）觀看者，閱讀博客、收看他人發(fā)布視頻、收聽播客節(jié)目、閱讀論壇帖子的人;

（6）不活躍分子，不參與以上這些活動的人。[6]

互聯(lián)網(wǎng)中的用戶與博物館的受眾群體有一些相似之處，比如互聯(lián)網(wǎng)和博物館都可以作為一個開展傳播的媒介，互聯(lián)網(wǎng)的用戶與博物館的受眾都是作為傳播的受體，且二者都經(jīng)歷了從被動接受到主動參與的變化過程?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播方式發(fā)生的變化對應的是互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷革新，博物館的傳播方式發(fā)生變化綜合了信息技術更迭、博物館功能的變化、受眾需求的變化等多種因素。在本文中，作者將根據(jù)博物館的受眾群體參與博物館中開展的多種多樣的教育活動的不同程度進行分類，以期為未來各博物館策劃開展“公眾參與”特征的教育活動提供一些思路及方式的參考。

2.1 交流型參與模式

交流型參與模式主要是指公眾參觀博物館的過程中產(chǎn)生一些問題或新的想法，將疑問或想法通過博物館提供的（實地/在線）平臺提出，并有機會與相關專業(yè)人員進行交流的模式。

比如，上海自然博物館舉辦的“與科學家面對面”活動，就是讓科學家從實驗室來到博物館展廳中，與公眾面對面交流，將最新的科研成果展示給公眾，讓更多的公眾有機會近距離了解科學家的工作，交流科學內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，交流型參與模式不僅僅發(fā)生在線下，很多時候還可以通過新媒體的手段發(fā)生在網(wǎng)絡平臺上。在國外，幾乎所有的大型博物館都在twitter、facebook上開通了賬號，凡是在博物館參觀過程中有問題的觀眾，都可以通過發(fā)帖子、留言、點贊等方式與博物館進行交流。在國內(nèi)，這種交流方式也伴隨著新媒體的發(fā)展而逐漸流行起來，微博、微信、網(wǎng)站都成為公眾與博物館交流的重要平臺。上海自然博物館的微信公眾號上開通了“隨手拍”和“專家來了”的板塊，其中“隨手拍”欄目就是希望觀眾在參觀博物館的過程中將覺得有意思的內(nèi)容拍照并上傳，還可以附上自己的問題或者一些評論，其他觀眾也可以在該平臺上看到，博物館的工作人員會定期收集、分析這些評論?！皩＜襾砹恕卑鍓K則是普通公眾與專業(yè)人員進行交流的平臺。如果觀眾在參觀過程中遇到問題，可以隨時將疑問發(fā)送到這個平臺上，每隔一段時間工作人員會對平臺上的問題進行收集并做相應解答。在這里，觀眾可以獲得與專家溝通的機會。

2.2 貢獻型參與模式

貢獻型參與模式主要是指在館方的引導下，觀眾提供一定的實物或想法，完成的內(nèi)容最終在館方的平臺上進行展示，整個過程由館方掌控。貢獻型參與強調的是：把公眾作為內(nèi)容生產(chǎn)的一部分主體。

2007年，維多利亞與阿爾伯特博物館與紡織藝術家蘇-洛蒂（Sue Lawty）合作啟動了《世界海灘計劃》（World Beach Project），項目的內(nèi)容就是發(fā)動公眾到任何一個海灘上用石頭做成藝術品，最后編制出一幅世界地圖。整個項目將觀眾作為主體，其創(chuàng)作的內(nèi)容最終成為展覽的組成部分。同樣使用這種方式的還有美國的加利福尼亞自然歷史博物館（the California Museum of Natural History），它發(fā)動公眾參與轉錄數(shù)據(jù)，使得信息能夠為博物館的研究者們提供生物多樣性的情況，公眾還可以因此獲得獎勵勛章。史密森尼博物館推出一款叫做LeafSnap的軟件，鼓勵用戶用自己的智能手機拍攝樹葉的照片，然后通過龐大的數(shù)據(jù)庫來鑒定樹木的種類，再把這些數(shù)據(jù)上傳到中央單元，并且自動標記上GPS坐標。這些數(shù)據(jù)讓研究者們對整個地區(qū)物種的分布有了更清晰的了解，同時讓人們用一種輕松愉快的方式提高鑒別物種的能力。2019年上海自然博物館推出了一款聲音識別的軟件“聽有蟲”，它鼓勵公眾走到自然環(huán)境中錄制鳴蟲的聲音，并上傳到平臺上，該平臺可以自動識別出該蟲子所屬的鳴蟲類型。最終，來自全國20多個省份的4 000多位公眾參與到活動中，上傳的鳴聲提供給科學研究人員進行新物種鑒定，同時，所有的聲音元素也組成了“鳴蟲天下”展覽的基礎元素。貢獻型參與模式對公眾生產(chǎn)內(nèi)容的要求并不高，只要按照館方要求的步驟進行簡單操作，便可以產(chǎn)生相應的內(nèi)容。

2.3 合作型參與模式

合作型參與模式是指在館方的主導下，由工作人員具體負責與社區(qū)成員共同開發(fā)新項目、新展覽和新成果的合作伙伴關系。與貢獻型參與模式相比，合作型參與者們會與工作人員一起設計、實施項目，其設計的成果也會成為博物館展出的內(nèi)容。同時，在合作型參與模式中，館方人員通常會給予觀眾更多的指導，與之相對應，經(jīng)過一定指導的參與者們會對自己生產(chǎn)的內(nèi)容進行充分的理解、消化，發(fā)揮自己最大的能力將其做成一個作品在博物館提供的平臺上進行展示。判斷合作型項目成功與否的標準，并不是有多少公眾參與其中，而是參與者在生產(chǎn)內(nèi)容的過程中與博物館之間產(chǎn)生密切的聯(lián)系，甚至產(chǎn)生重要的社會影響力。

美國國家建筑博物館曾經(jīng)發(fā)起一項《調查我們生活的城市》（Investigating Where We Live）項目，邀請當?shù)?0名青少年學生與博物館的工作人員一起，利用與華盛頓各個街坊相關的圖片和文章制作臨時展覽。該項目由館內(nèi)的教育人員協(xié)調組織，他們挑選合適的社區(qū)，提供攝影和寫作指導并支持項目直至完工。學生通過遞交申請表入伙，而且全程參與所有12次集會活動。在這個項目中，學生們通過自主創(chuàng)作的方式生產(chǎn)內(nèi)容，館方負責的就是搭建活動框架，整個展覽的內(nèi)容、設計和施工都交給學生們。[7]2018年上海自然博物館開展的“實習研究員”項目也是典型的合作型教育活動，它主要依托上海自然博物館的科研和藏品資源，面向市、區(qū)兩級科學研究院招募小研究員，在自然科學的研究人員、展覽教育方面的業(yè)務骨干等導師的指導下進行微課題研究，最終的課題研究成果在場館里定期進行展示。在實習研究員項目的實施過程中，博物館的工作人員主要負責活動內(nèi)容的策劃、場地提供、與導師的溝通，而具體課題的研究成果都是在小研究員們的主動參與中產(chǎn)生的。

2.4 創(chuàng)造型參與模式

創(chuàng)造型參與模式是館方邀請外界參與者一起，群策群力共同完成的一項惠及雙方的項目。創(chuàng)造型參與模式中，需求主要是由觀眾決定的，通常館方要與當?shù)鼐用裼幸粋€前期溝通，在了解和確定需求之后，共同策劃完成活動。格拉斯哥的“開放博物館”項目是一個典型的創(chuàng)造型參與模式例子，在1898年時，這座博物館就提出了“擴大我市藏品的所有權”這個使命?！伴_放博物館”項目把藏品實物借給觀眾，讓他們展示或者收藏，而且還提供有關藏品展示的意見和建議，幫助觀眾組織自己的展覽。在項目啟動的頭十年里，開放博物館幫助社區(qū)群體舉辦了800多個展覽，吸引了成千上萬的觀眾來參觀。在美國的西雅圖市有一個陸榮昌亞裔博物館，這個博物館有一個傳統(tǒng)就是與社區(qū)成員共同開發(fā)展覽，他們與社區(qū)合作的過程就是讓他們講述對自己有意義的故事，并邀請他們參與展覽開發(fā)的每個階段。曾經(jīng)擔任該館館長的Ron Chew提到“我們并不在意收藏什么東西或者是做了什么項目，我們在意的是與社區(qū)的聯(lián)系與故事。故事比物件更重要。博物館更像是一個對話的平臺而不是陳述事實的地方”。[8]

由于語境和社會環(huán)境的不同，中國的博物館在創(chuàng)造型參與模式上的嘗試還比較少，博物館的工作人員在教育活動、展覽研發(fā)的過程中都是起到了主導的作用。未來，我們也可以嘗試更多觀眾深度參與的教育活動類型。

3 博物館教育活動中“公眾參與”存在的問題及思考

有越來越多的人用“公眾參與”的方式為博物館帶來流量[9]。最簡單的，公眾在參觀場館的過程中將認為有趣的內(nèi)容拍照并發(fā)在社交媒體上，這些信息對于其他觀眾選擇娛樂休閑方式的影響力甚至已經(jīng)超過了任何一個媒體類型。因此，很多博物館都利用這種用戶分享游歷經(jīng)驗的方式進行推廣。他們讓滿意的觀眾講述自己的故事，讓他們的好評成為一種營銷口碑。這是一個新的傳播方式，不但能讓博物館接觸到新的觀眾，還能增加其曝光率。這還只是最簡單的互動方式，如果觀眾能夠作為一個貢獻者、合作者、創(chuàng)造者深度參與到博物館的教育活動或者項目中，將會留下更加深刻的印象，而這種積極的營銷也將會產(chǎn)生更加持久的影響力。

不過，在以上四種“公眾參與”模式當中，他們互相之間也并不是完全孤立的，有的教育活動或項目可能會出現(xiàn)兩種甚至多種參與模式重疊的情況。比如，上海自然博物館于2019年舉辦的“聽有蟲——我的自然百寶箱”活動，在活動初期，博物館推出“聽有蟲”的小程序平臺，普通觀眾只是作為貢獻型的參與者，將錄制的鳴蟲聲音上傳到該平臺，館方針對所有的普通觀眾進行篩選，產(chǎn)生“自然聯(lián)絡員”的團體，在給予專門培訓后，“自然聯(lián)絡員”們獲得一些科學研究技能，按照館方規(guī)定時間規(guī)定任務上傳的聲音成為整個活動展示階段的重要組成部分，在“鳴蟲天下”展覽中加工后進行展示。因此，對于這些“自然聯(lián)絡員”來說，他們又逐漸從貢獻型參與者變成為合作型參與者。

雖然“公眾參與”能夠給博物館帶來一定好處，但博物館在策劃開展“公眾參與”的教育活動時，也需要考慮幾個問題：

一是有些專家會認為參與到項目活動中的公眾水平不夠，對于與公眾合作完成一些項目課題有一定排斥心理。比如，博物館中的研究者們在指導學生群體開展科研課題研究的過程中，時常會認為學生群體的能力比較弱，這一方面與研究課題的設計有關，同時也與博物館研究者自身的情況相關。尤其在中國，博物館中的研究人員大多從事純科學研究工作，對于公眾的情況并不了解，在與公眾的溝通交流方面也不是很擅長，這就容易在“公眾參與”的過程中產(chǎn)生問題。

二是館方的權威性可能會受到一些挑戰(zhàn)。社交媒體的出現(xiàn)，大大提高了“公眾參與”的可能性，但是如果參與的程度沒有把握好，很可能會出現(xiàn)損害博物館權威的情況。例如，展覽設計的大門如果對公眾打開，可能會涌入很多優(yōu)秀的創(chuàng)意，但同時也不可避免地會出現(xiàn)很多不合時宜的內(nèi)容。作為一個“謹慎”的博物館，是否應該扼殺這種參與性，以保證科學知識的嚴肅性，也是一個值得思考的問題。

三是“公眾參與”的教育活動要比其他活動的執(zhí)行消耗更多的精力。“公眾參與”的活動從策劃之初就希望能夠有多樣化的受眾、思想、行為產(chǎn)生于這個過程中。也正因為要面對如此多的不同，活動進程中很容易出現(xiàn)一些不可控情況，比如公眾生產(chǎn)的內(nèi)容沒有辦法支撐起一個高質量的展示，或者有許多內(nèi)容都有趨同性等。這些可能與活動初期的策劃有關，也可能與活動的傳播力度有關，是多種因素導致的。因此，“公眾參與”的教育活動對活動的策劃者提出了更高的要求。

4 結語

阿姆里塔·格尼（Amrita Gurney）是一名博物館愛好者，他在一篇文章中提到“用戶分享所見所聞能有強大的影響力，能說服一個人走進博物館的大門，并讓他感到葉落歸根。這些內(nèi)容潛力極大，是聯(lián)系博物館與民眾的重要渠道”。[10]伴隨新媒體技術的不斷發(fā)展，“公眾參與”日益成為全球博物館領域的一個重要發(fā)展趨勢，博物館需要認識到這種趨勢過程中可能帶來的利益，以及可能產(chǎn)生的問題。本文對于博物館教育活動中的“公眾參與”類型所做的分析，希望能夠給博物館行業(yè)的人士帶來一些啟發(fā)，對于未來策劃和執(zhí)行“公眾參與”的教育活動提供一些借鑒。

參考文獻

[1]Museum Association. Actions for Museum. 2013，[EB/OL]. （2020-01-05）.http：//www.museumassociation.org/museum- change-lives/01072013-wr-practical-actions-for museums.

[2]鄭奕.博物館教育活動研究[M].上海：復旦大學出版社，2020，1.

[3][4][8]妮娜·西蒙.參與式博物館[M].喻翔，譯.浙江：浙江大學出版社，2020.

[5]史明立.誰的博物館——博物館與公民參與[J].博物院，2017（5）：12-17.

[6]蘭維.博物館教育與社會變革：建構主義的啟示[C]//中國博物館協(xié)會博物館學業(yè)專業(yè)委員會2013年“博物館與教育”學術研討會論文集.

[7]查倫·李，喬西·貝諾夫.公眾風潮：互聯(lián)網(wǎng)海嘯[M].陳宋卓涵譯.北京：機械工業(yè)出版社，2010，55.

[9]Investigating Where We Live，[EB/OL]. （2020-01-05）.http：//www.participatorymuseum.org/ref8-2/.

[10]利用用戶創(chuàng)建內(nèi)容吸引博物館觀眾[EB/OL].http：//www.hnmuseum.com/zh-hans/aboutus/.

作者簡介：劉哲（1987—），女，研究方向為科學傳播，Email：Liuz@sstm.org.cn。

“Public Participation” in Museum Educational Activity// Liu Zhe， Jia Qing

First-Author's Address Shanghai Science and Technology Museum，? E-mail： liuz@sstm.org.cn

Abstract With the advent of the Web2.0， "public participation" increasingly becomes a popular trend. From the perspective of communication， pedagogy and museum， this article puts forward the basic concept of "public participation "and four types of "public participation"， including communicative participation mode， contributive participation model， collaborative participation model and creative participation model. Finally， this article puts forward the possible problems and reflections on "public participation" in museum educational activities.

Keywords public participation， museum， educational activity