蔡云芝

◆摘? 要：高校輔導員在當今高校學生教育工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，高校輔導員教育管理體制是我國高等教育管理體制的重要組成部分，探索適合我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的高校輔導員教育管理體制是一個亟待解決的問題。本文圍繞高校輔導員教育管理工作，運用管理心理學理論及相關心理學效應來重點闡述，旨在促進當今高校輔導員教育管理體制的創(chuàng)新。

◆關鍵詞：心理學;高效教育;輔導員;管理工作

現(xiàn)狀分析

目前國家綜合實力穩(wěn)步提升，城市高樓林立，街邊巷尾皆是姹紫嫣紅，連全國各地的大學都建設的別具特色，這個時代很精彩，很有挑戰(zhàn)，但也容易令人心靈迷失，特別是對于經(jīng)歷過高考的大學學子。新的學習環(huán)境、人際關系甚至是戀愛方面的糾紛，都足以摧毀一個大學生的心理防線。為了保障眾多大學生的心理健康，開展基于心理學視角下的高校輔導員教育管理工作十分有必要。

一、高校輔導員教育管理工作難題

1.首因效應，先入為主看待學生問題

開展心理健康教育要求高校輔導員了解學生的主觀世界，但精神文化是無形的，需要通過深入持續(xù)的溝通才能辨析學生的心理問題。現(xiàn)實中，輔導員往往先入為主看待學生問題，根據(jù)對學生的第一印象評價學生的心理素質，例如有學生性格內(nèi)斂，而學生在出現(xiàn)心理問題變得沉默寡言時，教師往往因為首因效應而認為學生僅僅是性格問題導致不能融入集體，錯失對學生進行心理輔導的時機。但學生出現(xiàn)逃課現(xiàn)象時，輔導員先入為主認為學生只是不想上課，忽視學生背后存在的實際難題。

2.近因效應，對學生的評價具有片面性

對學生的心理評價應該具有持續(xù)性，而輔導員往往只對學生末端的行為有深刻印象，并以此作為評價的標準，導致心理評價具有片面性。例如學生學期前因為出現(xiàn)心理問題表現(xiàn)異常，而到學期末端因為問題有所緩解也恢復正常，輔導員則將該學生定義為正常心理表現(xiàn)。

二、心理學視角下的高校輔導員教育管理工作

1.營造積極健康，和諧有序的校園環(huán)境

主觀心理影響著學生的客觀校園生活，而校園環(huán)境的質量對學生的心理健康形成發(fā)揮重要作用。現(xiàn)實生活中，校園霸凌事件時有發(fā)生，容易導致學生出現(xiàn)不利的心理落差。同時，高校的校園生活屬于半社會化，學生需要處理復雜的人際關系和生活問題，挑戰(zhàn)和困難容易打擊學生自信，甚至產(chǎn)生心理問題。高校輔導員要完善校園環(huán)境，營造出人際關系友愛和諧、環(huán)境干凈整潔的校園環(huán)境，有利于學生心理健康形成。同時，校園內(nèi)加強宣傳引導，增加廣告宣傳標語鼓勵學生面對困難勇往直前，建立自信適應生活等，潛移默化地提升學生的抗壓能力。同時，增設健康的校園娛樂節(jié)目，如十大歌手比賽、體育比賽等，讓學生在娛樂中尋找生活樂趣和散發(fā)個人魅力，有助于緩解其心理壓力。通過建立心理咨詢室，聯(lián)合心理學院學生建立心理健康協(xié)會，幫助全校學生解決心理問題，不但有助于加強校園教育管理，還能促進心理學院學生的實踐和發(fā)展。

2.貼近學生生活，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題

提倡教師要貼近學生生活，鼓勵師生之間平等交流，拉近師生之間彼此距離，消除溝通障礙，有助于學生在遇到問題時積極主動尋求教師的幫助，讓輔導員及時發(fā)現(xiàn)學生的生活問題，幫助學生尋找解決對策，往往能夠降低相關問題對學生的影響。特別針對貧困學生，由于家境問題容易產(chǎn)生自卑心態(tài)，而生活過程中出現(xiàn)經(jīng)濟困難，一般羞于開口尋求幫助。但教師與學生建立良好的師生關系時，可以增加師生互動的機會，有助于在日常溝通中發(fā)現(xiàn)學生的心理問題。同時，當學生出現(xiàn)經(jīng)濟問題時，也會降低抵觸心理，更輕易向教師袒露心聲。教師在與學生交流的過程中，要善于傾聽和認同，在傾聽中體會學生的難處。當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)不尋常舉動，例如經(jīng)常遲到曠課等，輔導員應該了解學生生活上是否出現(xiàn)困難導致影響學習，而非通過批評教育加強學生的心理輔導。但發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)困難時應該換位思考，通過諒解和理解能夠讓學生對輔導員產(chǎn)生認同感，傾訴的過程中抒發(fā)個人情緒。輔導員要具備足夠的專業(yè)素養(yǎng)，對學生的秘密絕對保密，只有這樣才能提升學生的信任度。高校輔導員要善于借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，通過建立微信群或開通微博平臺，通過網(wǎng)絡的便利性與學生進行交流，拓寬溝通渠道，有助于廣泛吸收學生的信息。

3.引導學生理性思考，提升心理素質

心理行為具有主觀性，在日常教學和校園活動中，引導學生理想思考，提升學生的心理素質，以客觀正面的方式去思考問題，有助于學生遇到問題時主動尋找解決辦法而非出現(xiàn)氣餒的心態(tài)。在學生遇到問題時，高校輔導員要善于與學生進行理性的辯證分析，例如針對因考試失敗時學生出現(xiàn)的心理問題，一方面教師通過積極向上的真實案例鼓勵學生迎難而上、再接再厲，另一方面，通過對失敗的原因進行深入探究，找出影響學生考試的成績的根本原因，幫助學生制定解決問題的對策，有助于讓學生更加理性地對待問題。

4.關鍵時期提前預防，做好心理準備

校園輔導員要增加對高校學生的了解，在關鍵節(jié)點安排心理輔導課程，提前為學生對即將出現(xiàn)的問題進行分析講解，通過理論知識充實學生大腦思維，有助于讓學生以積極向上的態(tài)度面對緊接下來的生活。例如高校大學生進入大學校園后，能夠追求自由戀愛，因此，在大一等階段，高校輔導員可以通過心理輔導課程，普及兩性知識和戀愛觀念，避免學生出現(xiàn)感情糾紛問題，有助于讓學生正確處理與異性的關系，在愛情問題出現(xiàn)時以正確的態(tài)度面對。針對即將步入社會的學生，高校輔導員通過開設職業(yè)心理輔導課，提前向學生輸出社會出現(xiàn)的典型問題和工作問題，例如畢業(yè)后難以找到心儀工作崗位，工資待遇水平低，在工作過程中容易被上級批評等情況，提前讓學生熟悉社會現(xiàn)實，是高校輔導員的工作職責。通過加深對社會的理解，能夠讓學生以正確的方式面對即將出現(xiàn)的社會問題，及時問題在實際中出現(xiàn)也能減少焦慮感，有方向地制定解決辦法。

三、結束語

高校輔導員從心理學的角度開展教育管理工作，是新時期核心素養(yǎng)教育下的重要舉措，通過關注學生的心理健康，確保其樹立正確的思想價值觀念。而在心理學視角下高校輔導員的教育管理工作需要具備前瞻性和全面性，不但能解決學生心理問題，還要做到防微杜漸。

參考文獻

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