文 / 吳毓
別克最近走得很穩(wěn)。
原定6月下旬上市的昂科威Plus,“小動作”始終不斷:從揭秘超長軸距、7座布局,到詳解高效動力、靈活底盤,再到安利電子架構(gòu)、智能座艙……兩個月時間,昂科威Plus的曝光度有序提高。
先品牌、再產(chǎn)品,先打造技術(shù)品牌、再強(qiáng)化產(chǎn)品口碑,是別克為昂科威Plus確立的上市策略。這是對既有策略的一次“否定”,也是對成功經(jīng)驗(yàn)的一次“繼承”。
在去中心化的時代,不僅需要提高自己的聲量,更要讓“有限的聲量”指向明確。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代,生產(chǎn)方式“去中心化”,每個人都可以生產(chǎn)和傳播內(nèi)容;內(nèi)容分發(fā)“去中心化”,所有內(nèi)容依靠大數(shù)據(jù)和智能算法自動推送……在這樣的背景下,高價值信息與高價值人群之間,總有無效的信息飛沫,能以更聰明的方式環(huán)繞。
昂科威Plus的產(chǎn)品點(diǎn)持續(xù)曝光,信息不斷地涌入社區(qū)、資訊平臺、視頻平臺;依靠提煉的利益點(diǎn),驅(qū)動用戶主動搜索,實(shí)現(xiàn)個人推薦、朋友喜好之間的關(guān)聯(lián),讓原本孤立的“信息島”主動聯(lián)通,讓“有限的聲量”指向明確……
面對用戶年輕化、用戶選擇多元化的時候,更需要示之以誠、示之以智。
今天的市場與用戶,與十年前、二十年前完全不同。
一方面,90后、95后已經(jīng)成為絕對的消費(fèi)主力,梅賽德斯-奔馳S級的中國用戶平均年齡已經(jīng)低于40歲……他們是數(shù)字世界“原住民”,但并不反感傳統(tǒng)的營銷方式。
另一方面,這些年輕消費(fèi)者有著強(qiáng)烈的意識要擺脫傳統(tǒng)品牌體系的束縛,也有強(qiáng)烈的愿望接受全新品牌、小眾品牌。在他們的推動下,優(yōu)衣庫 & KAWS上柜就被清空、Ben &Jerry聯(lián)名Nike的球鞋被喊出9000元的高價,Ann Teano、Sacai等設(shè)計(jì)師品牌也“毫無征兆”地一夜躥紅……
別克選擇了最“笨”的方式,將全新一代VIP智能電子架構(gòu)、eConnect智能互聯(lián)科技的亮點(diǎn)與體驗(yàn)抽絲剝繭、逐一厘清。
前者是智能汽車的“大腦”和“神經(jīng)系統(tǒng)”,為軟件定義汽車及汽車智能化提供有力支持。這一電子架構(gòu)的處理速率比上一代提升5倍,每小時可處理高達(dá)4.5TB的數(shù)據(jù)量,相當(dāng)于同時下載92部50GB的藍(lán)光高清1080P電影。
后者可在60多個場景中實(shí)現(xiàn)214種人機(jī)交互命令,完成車輛控制、導(dǎo)航搜索、電話控制以及查詢功能;還提供超過2000萬個在線音樂資源、2萬余個免費(fèi)在線電臺,以及超過1000萬個有聲讀物資源,真正滿足全家乘車的場景需求。
表面看,在智能化科技尚未成熟、電動化科技不斷迭代的時刻,做技術(shù)“科普”是一件投入大、見效慢,吃力不討好的事情。
今天,傳統(tǒng)車企自帶“安全”、“可靠”的標(biāo)簽,但消費(fèi)者的心中也存了“保守”、“呆板”的輕視;此外,在“T+DSG”、quattro、TNGA、“地球夢”、創(chuàng)馳藍(lán)天等技術(shù)品牌中,推動“VIP電子架構(gòu)”、“eConnect智能互聯(lián)”脫穎而出,談何容易?
從長期看,面對以智能化、互聯(lián)化、電動化為基石的全新競爭態(tài)勢,做好技術(shù)科普、刷新技術(shù)人設(shè)、打造技術(shù)品牌又迫在眉睫。
首先,通用汽車本就有深厚的技術(shù)積淀,還有泛亞汽車技術(shù)中心洞察本土消費(fèi)需求、培養(yǎng)本土技術(shù)人才的先發(fā)優(yōu)勢。在深度競爭的存量市場,這足以支持上汽通用汽車以及旗下品牌搶占技術(shù)高地、積蓄品牌動能,保持持續(xù)發(fā)展的動能。
其次,以90后、95后為代表的年輕用戶,以及即將崛起的00后消費(fèi)者,雖然在潛意識中挑戰(zhàn)傳統(tǒng)品牌的既有“領(lǐng)地”,但仍然信賴品牌符號背后的功能與價值,并愿意為功能、體驗(yàn)背后的“科技”而買單。這就要求企業(yè)將新技術(shù)、黑科技進(jìn)行符號化,形成與競品的差異化——在使用體驗(yàn)之外形成新的溢價能力。
別克打造技術(shù)品牌,看似周期長、效率低,但受益者不僅僅是昂科威Plus一款車型,其所聚焦的是電動車、智能車市場的長期競爭。上汽通用汽車總經(jīng)理王永清就表示,別克是以智慧科技造時代之車,在品牌、產(chǎn)品、科技、服務(wù)多個維度全面發(fā)力,“智行千里”沒有終點(diǎn)。
前有豪華品牌以產(chǎn)品施壓,進(jìn)入中國市場23年的別克,穩(wěn)住自己的節(jié)拍,就是最好的防守;后有電動車企從市場蠶食,擁有千萬級用戶的別克,擦亮自己的品牌,就是最好的繼承。