鄭明玉，徐夢(mèng)丹，馬文聰，黃 攀

（1.廣東藥科大學(xué)臨床藥學(xué)院，廣東廣州 510006；2.廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州 510520；3.廣東財(cái)政大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院，廣東廣州 510320）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織所面臨的外部政策、技術(shù)、市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快，致使其所具備的知識(shí)和能力迅速過(guò)時(shí)，組織過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和慣例往往成為其未來(lái)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。因此，如何在動(dòng)蕩的外部環(huán)境中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)今組織生存和發(fā)展的必要條件。譬如，組織不得不通過(guò)加快產(chǎn)品和技術(shù)更新?lián)Q代的速度、不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、打破舊的慣例等過(guò)程來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。而組織這種對(duì)其現(xiàn)存知識(shí)體系進(jìn)行審查，揚(yáng)棄舊的并引進(jìn)新的知識(shí)、技術(shù)、慣例、信念等，從而提升其適應(yīng)新環(huán)境能力的過(guò)程，被學(xué)者稱為組織忘卻學(xué)習(xí)（Organizational unlearning）［1-2］。

忘卻學(xué)習(xí)在組織實(shí)踐中普遍存在，且國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)其概念、模型、效能等進(jìn)行了理論分析和實(shí)證研究，形成了相對(duì)成熟的理論。近年來(lái)，學(xué)者們探究忘卻學(xué)習(xí)如何直接或間接影響績(jī)效，試圖打開(kāi)忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系之間的“黑箱”。對(duì)現(xiàn)有的研究整理發(fā)現(xiàn)：（1）關(guān)于忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的研究大部分聚焦在組織層面；（2）不同學(xué)者對(duì)兩者之間是否存在直接關(guān)聯(lián)，以及前者如何影響后者尚存在分歧。如劉盼盼等［3］研究發(fā)現(xiàn)，組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新能力無(wú)顯著的直接關(guān)系。而Cegarra-Navarro 等［4］研究表明，組織忘卻學(xué)習(xí)能促進(jìn)其績(jī)效，兩者關(guān)系在統(tǒng)計(jì)學(xué)水平上顯著；李梓涵昕等［5］將組織忘卻學(xué)習(xí)分為變革維度與遺忘維度，研究表明遺忘維度與突破性創(chuàng)新負(fù)相關(guān)，而變革維度則與突破性創(chuàng)新正相關(guān)。然而，兩者關(guān)系的研究分歧與差異給研究者和組織管理者帶來(lái)了困惑，且目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者尚未有針對(duì)這些研究分歧與差異進(jìn)行匯總分析。鑒于此，為了更好地揭示組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，以及潛在調(diào)節(jié)變量對(duì)二者關(guān)系的影響效應(yīng)，本文擬采用元分析方法（Meta 分析）對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)實(shí)證研究進(jìn)行整理匯總并定量分析，旨在為后續(xù)研究者以及管理實(shí)務(wù)工作者正確認(rèn)識(shí)二者關(guān)系提供依據(jù)。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效

組織忘卻學(xué)習(xí)是一種特殊的學(xué)習(xí)模式，其理論基礎(chǔ)是組織學(xué)習(xí)理論。關(guān)于忘卻學(xué)習(xí)的概念，1981年Hedberg［6］認(rèn)為組織學(xué)習(xí)和忘卻學(xué)習(xí)組成了組織完整的學(xué)習(xí)過(guò)程，且首次提出忘卻學(xué)習(xí)的定義，即主動(dòng)丟棄誤導(dǎo)性以及過(guò)時(shí)知識(shí)的過(guò)程。后來(lái)隨著管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的學(xué)者的廣泛關(guān)注和研究，提出了數(shù)十個(gè)關(guān)于組織忘卻學(xué)習(xí)的定義。歸納起來(lái)，主要包括三層涵義：一是組織意向性或主動(dòng)地識(shí)別現(xiàn)存過(guò)時(shí)的知識(shí)、慣例、信念等；二是組織主動(dòng)對(duì)這些過(guò)時(shí)的知識(shí)、慣例、信念等的丟棄過(guò)程；三是組織更新知識(shí)體系的過(guò)程，即舊的知識(shí)、慣例、信念等被新的知識(shí)、慣例、信念等改變或取代。概言之，組織忘卻學(xué)習(xí)的概念主要包含識(shí)別、摒棄、納新、變革等核心要素。認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)可在一定程度上對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)的概念進(jìn)行闡釋，即組織以及組織成員往往會(huì)利用已有知識(shí)系統(tǒng)中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的問(wèn)題，但以往存貯的知識(shí)并不都是可靠的，原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)可能會(huì)阻礙某些新知識(shí)的吸收，故需要進(jìn)行必要的“忘卻”。組織忘卻學(xué)習(xí)可以過(guò)濾不適合組織發(fā)展的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等，有利于組織接受新的知識(shí)、嘗試新的技術(shù)、方法、規(guī)范、慣例等［7-10］?；诖耍狙芯空J(rèn)為組織忘卻學(xué)習(xí)是組織主動(dòng)或有意識(shí)地識(shí)別并摒棄現(xiàn)存過(guò)時(shí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、慣例、信念、規(guī)范等，并用新的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、慣例、信念、規(guī)范等改變或取而代之，以增強(qiáng)組織適應(yīng)新環(huán)境能力的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

績(jī)效是衡量組織產(chǎn)出的重要指標(biāo)，是一定時(shí)期內(nèi)在特定情況下組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、成長(zhǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)的程度［11］。一般認(rèn)為組織績(jī)效包括財(cái)務(wù)績(jī)效與非財(cái)務(wù)績(jī)效，其中利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)收益率等客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)都屬于財(cái)務(wù)績(jī)效；而非財(cái)務(wù)績(jī)效則主要是主觀層面的績(jī)效，包括服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度、決策績(jī)效、創(chuàng)新能力或績(jī)效（商業(yè)模式、產(chǎn)品等）、效率任務(wù)、關(guān)系、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及環(huán)境績(jī)效等。截至2021 年1 月24 日，關(guān)于組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的文獻(xiàn)，涉及的均為非財(cái)務(wù)績(jī)效，因此，本研究納入的樣本文獻(xiàn)所涉及的績(jī)效均為組織的非財(cái)務(wù)績(jī)效。

知識(shí)是組織最有價(jià)值的資源，組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)造和存儲(chǔ)是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，而組織忘卻學(xué)習(xí)是對(duì)知識(shí)的管理過(guò)程，根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)理論可知，組織在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)形成完整的思維模式，并習(xí)慣性地采用固定的管理模式解決問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致組織活力下降，增加組織剛性和惰性，不利于組織的創(chuàng)新發(fā)展。組織忘卻學(xué)習(xí)可以丟棄陳舊的慣例，打破組織原有僵化的行為方式、思維模式等，降低組織惰性，增加組織的柔性，并通過(guò)吸收新的知識(shí)、慣例、觀念等喚起組織活力，有利于組織創(chuàng)新、拓展新渠道、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。Leal-Rodríguez 等［12］通過(guò)實(shí)證分析，驗(yàn)證了組織忘卻學(xué)習(xí)能正向促進(jìn)組織創(chuàng)新能力。Cepeda-Carrión 等［13］的研究也表明，忘卻學(xué)習(xí)能正向影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，兩者關(guān)系在統(tǒng)計(jì)學(xué)水平上顯著。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)二者關(guān)系的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)，組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)相關(guān)績(jī)效有正向影響［14-15］。

然而也有部分學(xué)者得出不同的研究結(jié)論，如Yang 等［16］將組織忘卻學(xué)習(xí)分為變革和遺忘維度，研究結(jié)果表明，遺忘維度對(duì)激進(jìn)式創(chuàng)新呈負(fù)向影響效應(yīng)。Akgün 等［17］通過(guò)實(shí)證分析，結(jié)果表明，組織忘卻學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的關(guān)系不顯著。這些研究樣本量較小，結(jié)論可能存在統(tǒng)計(jì)效力不足的局限，而且對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)測(cè)量維度劃分的不同也可能導(dǎo)致研究結(jié)果存在分歧。

基于此，本研究提出如下假設(shè)：

H1：組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)其績(jī)效有顯著的正向影響。

1.2 潛在調(diào)節(jié)變量的影響

潛在調(diào)節(jié)變量可能是組織忘卻學(xué)習(xí)和績(jī)效關(guān)系的研究存在差異與分歧的原因之一。元分析中能解釋更多方法差異的變量稱為潛在調(diào)節(jié)變量，一般包括測(cè)量因素和情境因素兩類［18］40-46。測(cè)量模型包括量表類型、測(cè)量條目和量表維度等屬于測(cè)量因素；組織屬性、地區(qū)文化、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境等屬于情境因素。本研究通過(guò)對(duì)納入元分析的43 篇文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，并參考相關(guān)元分析研究，得出以下可能影響組織忘卻學(xué)習(xí)與其績(jī)效關(guān)系的潛在調(diào)節(jié)變量［19］。

（1）量表維度。學(xué)者們?cè)谘芯窟^(guò)程中提出了不同的忘卻學(xué)習(xí)模型，如層次模型［20］、過(guò)程模型［21-22］、雙過(guò)程模型以及其他模型［23］，不同模型對(duì)忘卻學(xué)習(xí)維度的劃分存在差異。層次模型將忘卻學(xué)習(xí)分為個(gè)體和組織兩個(gè)層面［20］，過(guò)程模型則將忘卻學(xué)習(xí)分為三個(gè)子維度：識(shí)別問(wèn)題（Examination of lens fitting)、改變認(rèn)知（Changing the individual habits)和鞏固新知識(shí)（Consolidation of emergent understandings)［22］，雙過(guò)程模型將忘卻學(xué)習(xí)分為認(rèn)知和行為兩個(gè)維度，從認(rèn)知和行為角度出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)量量表，測(cè)量維度的不同，在量表的信度、效度等方面都存在差異，可能會(huì)對(duì)忘卻學(xué)習(xí)的效能產(chǎn)生影響［18］56-63。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的整理發(fā)現(xiàn)，單維度測(cè)量的忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的相關(guān)性更高（如呂佳等［24］采用單維度的忘卻學(xué)習(xí)量表的研究結(jié)果表明二者的相關(guān)系數(shù)r=0.996，大于采用其他忘卻學(xué)習(xí)測(cè)量量表的相關(guān)系數(shù)）。雖然將組織忘卻學(xué)習(xí)細(xì)分為不同子維度并分別考察它們對(duì)績(jī)效的影響，可能會(huì)更加深入地發(fā)現(xiàn)每個(gè)子維度對(duì)績(jī)效的不同影響機(jī)制，但有些子維度對(duì)績(jī)效的正向影響可能不顯著甚至呈負(fù)向影響，從而導(dǎo)致兩者的整體相關(guān)性降低。

基于此，本研究提出以下假設(shè)。

H2：組織忘卻學(xué)習(xí)測(cè)量量表的維度能夠影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，且使用單維度測(cè)量量表時(shí)二者的相關(guān)性要強(qiáng)于使用其他維度量表。

（2）地區(qū)文化。價(jià)值觀、情感、信念、及其表達(dá)方式統(tǒng)稱為文化，文化因國(guó)家和地區(qū)的不同也有所差異。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)受組織文化的影響，同理組織忘卻學(xué)習(xí)也受組織文化的影響。本研究將地區(qū)文化劃分為東西方文化，東方文化是指包括中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū)的文化；西方文化涵蓋了歐洲、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的文化。有關(guān)研究表明，西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，而東方文化受儒家文化影響，更強(qiáng)調(diào)集體主義［25］。組織忘卻學(xué)習(xí)離不開(kāi)組織員工的支持和參與，如高層管理者對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，對(duì)員工的教育、培訓(xùn)和激勵(lì)，營(yíng)造有利于組織忘卻學(xué)習(xí)開(kāi)展的文化氛圍等。在東方文化背景下，組織成員具有更強(qiáng)的集體主義精神，更愿意服從和執(zhí)行組織的變革決策。故在東方文化背景下，組織管理者更容易調(diào)動(dòng)員工形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，獲得全體員工的支持和參與，通過(guò)忘卻學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)過(guò)程來(lái)改變其成員的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、心理模型、主導(dǎo)邏輯和核心假設(shè)，重新定位組織價(jià)值觀、規(guī)范和行為。故東方文化背景下的組織，更易通過(guò)忘卻學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)力，提升績(jī)效。

基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H3：地區(qū)文化能夠影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，且二者的相關(guān)性在東方文化背景下更強(qiáng)。

（3）中介變量。部分學(xué)者在研究組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)后者有時(shí)并不直接受到前者的影響，兩者間還存在復(fù)雜的中介機(jī)制。在納入本研究的43 篇文獻(xiàn)中，其中24 篇有中介變量，19 篇無(wú)中介變量。如劉盼盼等［3］的實(shí)證研究結(jié)果顯示組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新能力無(wú)顯著的直接影響，但可通過(guò)影響組織學(xué)習(xí)進(jìn)而增強(qiáng)其商業(yè)模式創(chuàng)新能力。曾俊健等［9］也得到相似的結(jié)論。呂佳等［24］的研究表明，組織忘卻學(xué)習(xí)通過(guò)外部知識(shí)搜尋寬度的中介作用對(duì)突破式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。國(guó)外學(xué)者也有類似的發(fā)現(xiàn)，如Ruiz 等［2］實(shí)證研究顯示，忘卻學(xué)習(xí)通過(guò)促進(jìn)人力資本進(jìn)而對(duì)組織績(jī)效有積極的影響。Cepeda-Carrión 等［26］也證實(shí)了知識(shí)通道在組織忘卻學(xué)習(xí)與銀行服務(wù)質(zhì)量之間起部分中介作用。因此，本文認(rèn)為組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系受到中介變量的影響。

基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H4：中介變量的存在會(huì)影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，且存在中介變量時(shí)二者的相關(guān)性強(qiáng)于無(wú)中介變量時(shí)。

根據(jù)以上論述，提出本文的總體研究框架，如圖1 所示。

圖1 總體研究框架

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本文采用元分析方法（又稱Meta 分析），將組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)歸納和定量分析。該方法不僅能分析自變量對(duì)因變量的影響，還能研究潛在的調(diào)節(jié)變量是否能影響兩個(gè)變量之間的關(guān)系以及影響程度。本文采用元分析的原因如下：（1）國(guó)內(nèi)外學(xué)者已對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的研究較多，可滿足元分析對(duì)所需文獻(xiàn)樣本量的基本要求；（2）現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于兩者關(guān)系的研究結(jié)論尚有分歧，元分析能從更廣泛的樣本空間中得到更科學(xué)穩(wěn)健的結(jié)論。

2.2 文獻(xiàn)檢索與篩選

本文以“忘卻學(xué)習(xí)”“去學(xué)習(xí)”“主動(dòng)組織遺忘”“組織績(jī)效”“績(jī)效”“創(chuàng)新”“利潤(rùn)”“市場(chǎng)”“收入”“unlearning”“organizational performance”“p erformance”“innovation”“profit”“market”“inc ome”等作為中英文檢索關(guān)鍵詞，從中國(guó)知網(wǎng)、Web of Science、Science Direct、Springer 和Google Scholar等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了檢索，然后根據(jù)以下篩選原則對(duì)所有備選文獻(xiàn)進(jìn)行篩選：（1）必須是關(guān)于組織層面的忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究；（2）剔除單純案例分析的相關(guān)文獻(xiàn)；（3）研究結(jié)果中須含有元分析所必需的數(shù)據(jù)信息，即必須包含樣本量和相關(guān)系數(shù)（或其他可轉(zhuǎn)換成相關(guān)系數(shù)的統(tǒng)計(jì)量，如路徑系數(shù)、t 值、β 值、F 值等）。根據(jù)以上篩選原則對(duì)搜索的文獻(xiàn)進(jìn)行篩選，最終得到中英文文獻(xiàn)43 篇。

2.3 效應(yīng)值轉(zhuǎn)化

所納入的r 值均指皮爾森相關(guān)系數(shù)，若某研究文獻(xiàn)有多個(gè)相關(guān)系數(shù)，且都是同一個(gè)樣本同一變量不同維度的相關(guān)系數(shù)，則取各個(gè)維度相關(guān)系數(shù)絕對(duì)值的平均值作為一組效應(yīng)值［27］。對(duì)于部分沒(méi)有給出r 值的文獻(xiàn)，本文利用路徑系數(shù)和t 值轉(zhuǎn)化為相關(guān)系數(shù)，忘卻學(xué)習(xí)和績(jī)效之間的路徑系數(shù)即等于兩者之間的相關(guān)系數(shù)［28］。由于納入的文獻(xiàn)性質(zhì)不同，為了減小誤差根據(jù)以下公式對(duì)效應(yīng)值進(jìn)行轉(zhuǎn)化：

Zi=0.5ln(1+ri)/(1-ri)

rz=(e2Zi-1)/（e2Zi+1)

其中，axx、ayy分別為組織忘卻學(xué)習(xí)和績(jī)效的信度系數(shù)，r為每個(gè)獨(dú)立樣本的相關(guān)系數(shù)，ri為校正后的相關(guān)系數(shù)。對(duì)于部分缺失信度系數(shù)的文獻(xiàn)，本研究采用其他相似樣本的加權(quán)平均信度系數(shù)作為缺失的信度系數(shù)，經(jīng)過(guò)上述過(guò)程轉(zhuǎn)化得到的最終效應(yīng)值rz被認(rèn)為是可靠且精確的［29］。最終獲得效應(yīng)值43 個(gè)，總樣本量為8 840，平均樣本量為205.6。上述過(guò)程借助Excel 和Comprehensive Meta Analysis 3.0(CMA3.0)完成。

3 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

3.1 偏倚性檢驗(yàn)

偏倚性檢驗(yàn)是為了檢驗(yàn)收集的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)是否存在出版偏倚，是元分析中為保證試驗(yàn)結(jié)果的可靠性必不可少的步驟。本文采用失安全系數(shù)檢驗(yàn)出版偏倚，其基本原理是，失安全系數(shù)是表示本次元分析結(jié)論不顯著或無(wú)效所需要的相反結(jié)論的文獻(xiàn)數(shù)量，因此失安全系數(shù)越大，表明所獲得數(shù)據(jù)的可靠性越大，臨界值為5×K+10（K 為研究的文獻(xiàn)數(shù)量）［30］。在組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系中，失安全系數(shù)為3 720，遠(yuǎn)大于臨界值5×K+10（225），由此，本研究結(jié)果穩(wěn)定性較高，即不存在出版偏倚。

3.2 異質(zhì)性檢驗(yàn)

數(shù)據(jù)的異質(zhì)性檢驗(yàn)通常有Q值檢驗(yàn)和I2值檢驗(yàn)兩種方法。Q值檢驗(yàn)中，當(dāng)Q≤K-1 時(shí)，選擇固定效應(yīng)模型或者隨機(jī)效應(yīng)模型都可以；當(dāng)Q>K-1時(shí)（K 代表研究的文獻(xiàn)數(shù)量）表明數(shù)據(jù)間存在異質(zhì)性，應(yīng)該采用隨機(jī)效應(yīng)模型。I2值檢驗(yàn)中，I2表示有多少觀察到的差異是由數(shù)據(jù)引起的，當(dāng)I2≤60%且不顯著時(shí)，表明不存在異質(zhì)性，采用固定效應(yīng)模型；I2>60%且顯著時(shí)，表明數(shù)據(jù)間存在差異，應(yīng)采用隨機(jī)效應(yīng)模型。本研究的整體異質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果如 表1 所 示，Q 值 為4 336.493>K-1(K=43)，I2為99.031%，遠(yuǎn)大于60%，P<0.001。因此本研究整體效應(yīng)采用隨機(jī)效應(yīng)模型。

表1 整體效應(yīng)及異質(zhì)性檢驗(yàn)

3.3 整體效應(yīng)的檢驗(yàn)

由前面的異質(zhì)性檢驗(yàn)可知，本研究采用隨機(jī)效應(yīng)模型來(lái)檢驗(yàn)組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的整體效應(yīng)（見(jiàn)表1），得到組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的相關(guān)系數(shù)r=0.437，Q 值為4 336.493，置信區(qū)間為（0.249,0.593）不包含0，P<0.001，假設(shè)H1得到驗(yàn)證，即組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效有顯著的正向影響且相關(guān)性較強(qiáng)。

3.4 潛在調(diào)節(jié)變量調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究檢驗(yàn)了測(cè)量維度、地區(qū)文化和中介變量對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，詳情見(jiàn)表2。

表2 潛在調(diào)節(jié)變量調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

當(dāng)異質(zhì)性檢驗(yàn)的結(jié)果不顯著時(shí)采用固定效應(yīng)模型，異質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果顯著時(shí)使用隨機(jī)效應(yīng)模型［19］，量表維度、地區(qū)文化、中介變量的異質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果均顯著（見(jiàn)表2），故均采用隨機(jī)效應(yīng)模型。具體分析如下：（1）量表維度調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)。由表2 可知，量表維度調(diào)節(jié)效應(yīng)的P 值均達(dá)到顯著性水平，即量表維度可以調(diào)節(jié)組織忘卻學(xué)習(xí)與其績(jī)效之間的關(guān)系，且r3=0.422；r2=0.194；r1=0.500，用一維量表測(cè)量組織忘卻學(xué)習(xí)時(shí)，其與績(jī)效的相關(guān)性更強(qiáng)，r1>r3>r2，即假設(shè)H2得到支持。（2）地區(qū)文化的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。由表2 可知，地區(qū)文化調(diào)節(jié)效應(yīng)的P 值均達(dá)到顯著性水平，表明地區(qū)文化能夠顯著影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，且re=0.487>rw=0.369，表明在東方文化背景下，組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的相關(guān)性更強(qiáng)，假設(shè)H3得到支持。（3）中介變量的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。由表2 可知，中介變量調(diào)節(jié)效應(yīng)的P 值均達(dá)到顯著性水平，即中介變量能夠顯著影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，且ry=0.474>rn=0.388，表明有中介變量存在時(shí)，組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的相關(guān)性強(qiáng)于沒(méi)有中介變量存在時(shí)，即假設(shè)H4得到支持。綜上所述，量表維度、地區(qū)文化以及中介變量均能顯著影響組織忘卻學(xué)習(xí)與其績(jī)效的相關(guān)性。

4 結(jié)論

本文采用元分析方法，基于國(guó)內(nèi)外43 篇樣本文獻(xiàn)探究了組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系，以及量表維度、地區(qū)文化及中介變量對(duì)二者關(guān)系的影響效應(yīng)?；卮鹆恕敖M織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效的影響作用如何”“不同維度的測(cè)量量表是否會(huì)影響二者關(guān)系”“東西方文化的差異是否會(huì)對(duì)二者關(guān)系有影響”“中介變量是否及如何影響二者關(guān)系”等在以往研究中未達(dá)成共識(shí)或尚未涉及的重要問(wèn)題。研究結(jié)果顯示，組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的總體效應(yīng)值為0.437（P<0.001)，說(shuō)明組織忘卻學(xué)習(xí)能顯著地正向影響組織績(jī)效。此外，測(cè)量量表的維度、地區(qū)文化以及中介變量對(duì)兩者之間的關(guān)系均有顯著的影響作用。具體分析如下：

（1）組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效有顯著的正向相關(guān)。即組織忘卻學(xué)習(xí)程度越高對(duì)組織績(jī)效的促進(jìn)作用越明顯。組織進(jìn)化理論認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)是組織能夠掌握并利用閑置資源發(fā)展壯大的原因。組織本身就是一個(gè)存貯知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)，存貯了組織在成長(zhǎng)過(guò)程積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等等。但過(guò)時(shí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)等反而會(huì)阻礙組織的發(fā)展，因此，為了適應(yīng)不斷變換的環(huán)境，組織應(yīng)及時(shí)辨別并摒棄阻礙其發(fā)展的舊的知識(shí)，吸收新的知識(shí)、技術(shù)、慣例和信念以持續(xù)維持競(jìng)爭(zhēng)力。組織忘卻學(xué)習(xí)為其更新知識(shí)提供了條件和動(dòng)力，有利于推進(jìn)組織的戰(zhàn)略變革［15］、促進(jìn)組織突破式創(chuàng)新能力及商業(yè)模式創(chuàng)新能力等［3,5］。因此組織要謀求可持續(xù)發(fā)展，需重視基于忘卻學(xué)習(xí)理念的知識(shí)管理，構(gòu)建忘卻學(xué)習(xí)型組織，完善組織正式與非正式知識(shí)治理體系，引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。同時(shí)鼓勵(lì)員工主動(dòng)吸收新知識(shí)、揚(yáng)棄舊的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，建立組織內(nèi)部知識(shí)共享平臺(tái)，這樣既有利于員工之間分享交流知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，又有利于組織知識(shí)體系的更新，使組織始終保持創(chuàng)新發(fā)展的活力。

（2）組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效的影響會(huì)因忘卻學(xué)習(xí)測(cè)量量表維度的不同而存在差異。使用單維度量表測(cè)量組織忘卻學(xué)習(xí)時(shí)，二者的相關(guān)性強(qiáng)于使用二維量表和三維量表（rv>r3>r2)?？赡艿脑蚴牵簶颖疚墨I(xiàn)在引用忘卻學(xué)習(xí)過(guò)程模型的三維量表時(shí)［22］，將組織忘卻學(xué)習(xí)分為識(shí)別問(wèn)題、改變認(rèn)知與鞏固新知識(shí)三個(gè)維度，由于三個(gè)維度與組織績(jī)效的關(guān)系存在差異，可能會(huì)削弱兩者之間的整體相關(guān)性。還有部分學(xué)者將組織忘卻學(xué)習(xí)分為變革、遺忘兩個(gè)維度，如Yang 等［16］研究結(jié)果表明遺忘維度對(duì)績(jī)效有負(fù)向影響而變革維度對(duì)績(jī)效有正向影響，二者總體上雖然呈正相關(guān)關(guān)系，但兩個(gè)維度對(duì)績(jī)效的影響方向相反，可能導(dǎo)致整體相關(guān)性降低。

（3）不同的地區(qū)文化會(huì)影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系強(qiáng)度，二者的相關(guān)性在東方文化背景下更強(qiáng)。東方文化背景下的組織成員更注重集體主義，他們往往對(duì)組織具有更強(qiáng)的歸屬感，“組織以員工為本、員工以組織為家”的“家文化”在東方文化背景下的組織中盛行，因此組織成員會(huì)不斷吸收新知識(shí)進(jìn)行自我提升，提高工作績(jī)效以共同建設(shè)好組織大家庭。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，組織的個(gè)體成員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)不斷變換的工作難度與環(huán)境，組織通過(guò)對(duì)其個(gè)體成員學(xué)習(xí)結(jié)果的總結(jié)升華，揚(yáng)棄舊的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，最終形成新的知識(shí)體系與組織慣例，進(jìn)而促進(jìn)組織績(jī)效。此外東方文化背景下，組織成員更信任和服從于管理者，因此更有利于組織管理者通過(guò)實(shí)施忘卻學(xué)習(xí)的策略來(lái)提升組織績(jī)效。

（4）中介變量會(huì)影響組織忘卻學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用，有中介變量存在時(shí)，組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效的相關(guān)性更強(qiáng)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織面臨的不確定性日益增加，影響組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的潛在變量也更多，如組織學(xué)習(xí)［3］、組織柔性［31］、人力資本等經(jīng)證實(shí)在二者之間起顯著中介作用［2］。只有更柔性和學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)的組織才能適應(yīng)日益復(fù)雜多變的世界。因此，組織要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的不確定性環(huán)境下生存與發(fā)展，必須提高自身的學(xué)習(xí)能力和組織柔性，而忘卻學(xué)習(xí)可以通過(guò)正向促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力和組織柔性，進(jìn)而提高組織績(jī)效。此外，管理者還需要重視組織中的人力資本以及人力資本在組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的中介作用，平時(shí)多靈活運(yùn)用有效的激勵(lì)措施提升組織的人力資本，進(jìn)而提高組織績(jī)效。

5 研究局限及展望

本文采用元分析方法對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效間關(guān)系的實(shí)證研究進(jìn)行了匯總定量研究，獲得了一些有價(jià)值的結(jié)論。但仍存在如下局限：（1）本文只納入了中、英文文獻(xiàn)，未納入其他語(yǔ)言的文獻(xiàn)，又剔除了沒(méi)有給出元分析所需數(shù)據(jù)和采用案例分析方法的文獻(xiàn)，可能會(huì)損失部分樣本數(shù)，從而對(duì)測(cè)量結(jié)果造成一定影響。（2）受限于元分析對(duì)文獻(xiàn)數(shù)量的要求，本文未對(duì)行業(yè)屬性、組織規(guī)模等可能影響二者關(guān)系的潛在調(diào)節(jié)變量進(jìn)行檢驗(yàn)。（3）限于篇幅，本文僅檢驗(yàn)了量表維度、地區(qū)文化和是否存在中介變量對(duì)組織忘卻學(xué)習(xí)與績(jī)效關(guān)系的影響，且未考察它們之間的交互作用。在后續(xù)研究中，將盡量收集更多文獻(xiàn)樣本，納入更多潛在變量，檢驗(yàn)單變量及不同變量交互作用對(duì)二者關(guān)系的影響效應(yīng)，以期發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的結(jié)論。