思敏

如何定義企業(yè)的商業(yè)成功？

利潤(rùn)與現(xiàn)金流—財(cái)報(bào)、分析報(bào)表、K線、股市如是說(shuō)。

但利潤(rùn)至上的言論已經(jīng)越來(lái)越遭受質(zhì)疑?！肮蓶|價(jià)值至上”這套理念為20世紀(jì)的商業(yè)發(fā)展提供了超高速驅(qū)動(dòng)力，在這一模式中，企業(yè)聚焦于短期利潤(rùn)，后者是在評(píng)估企業(yè)優(yōu)良性時(shí)最被看重的指標(biāo)。但同時(shí)，對(duì)短期利潤(rùn)的過(guò)度重視也在透支商業(yè)的可持續(xù)性。

2006年，一家來(lái)自美國(guó)的創(chuàng)新型非營(yíng)利機(jī)構(gòu)“共益實(shí)驗(yàn)室”（BLab，指BeneficialLab）提出了一套新的公式，希望用新的框架重新定義企業(yè)。在《共益企業(yè)指南》作者RyanHoneyman看來(lái)，21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)公司應(yīng)關(guān)注員工福利、環(huán)境、社區(qū)、供應(yīng)商等等利益相關(guān)方的共同價(jià)值利益，讓利潤(rùn)與責(zé)任掛鉤，真正反映出企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)的商業(yè)模式。

BLab建立了一套測(cè)評(píng)體系，將符合框架的企業(yè)稱為“共益企業(yè)”（BCorporation，簡(jiǎn)稱為BCorp），這些公司在員工福利、環(huán)境、社會(huì)影響力以及責(zé)任度上總分達(dá)到80分以上。在通過(guò)測(cè)評(píng)后，這些企業(yè)可以獲得一個(gè)BCorp認(rèn)證，就像食品安全標(biāo)那樣。

2017年年底，北京樂(lè)平基金會(huì)設(shè)立了“BCorpChina”（共益企業(yè)中國(guó)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)），將BCorp的理念引入中國(guó)。到目前為止，中國(guó)內(nèi)地一共有31家BCorp企業(yè)。姜宇霏目前是共益企業(yè)中國(guó)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)推廣與咨詢服務(wù)。

在將概念引入中國(guó)時(shí)，BCorpChina將“共益”與“公益”做了切分。與公益不同的地方在于，共益企業(yè)強(qiáng)調(diào)將解決社會(huì)問(wèn)題真正納入企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)，在解決社會(huì)問(wèn)題時(shí)自我造血，這套體系同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)“賺錢”過(guò)程的精細(xì)化監(jiān)控，這對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出了更高要求。

BCorp將測(cè)評(píng)分為員工、社區(qū)、環(huán)境、治理和客戶5個(gè)維度。在姜宇霏看來(lái)，這套系統(tǒng)是靈活的，它的更大意義在于鼓勵(lì)企業(yè)重新定義自身。“問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)不在于是不是拿到BCorp，而在于企業(yè)是否有意識(shí)按照BCorp的框架自我反思與修正?！苯铞f(shuō)。

如果按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，“很多企業(yè)目前做了假賬。一些商業(yè)調(diào)研也能看出來(lái)，一個(gè)企業(yè)雖然利潤(rùn)看著還蠻不錯(cuò)，假設(shè)把隱藏的環(huán)境成本、社會(huì)成本考慮進(jìn)去，它的正利潤(rùn)其實(shí)應(yīng)該是負(fù)利潤(rùn)?！?/p>

共益影響力評(píng)估（BIA）

資料來(lái)源：共益企業(yè)中國(guó)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

Yi：YiMagazine

J：姜宇霏

Yi：共益影響力的測(cè)評(píng)分為5個(gè)維度，員工、社區(qū)、環(huán)境、治理和客戶。前面三個(gè)要素比較好理解，如何理解“治理”和“客戶”這兩個(gè)板塊？為什么它們會(huì)被納入考量？

J：這5個(gè)維度其實(shí)都是在ESG（Environment、Social、Governance，環(huán)境、社會(huì)和公司治理）的整個(gè)框架下呈現(xiàn)的。我們?cè)诿總€(gè)維度中都有影響力商業(yè)模式的測(cè)評(píng)，你要超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平以上，或者擁有自己獨(dú)有的商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)，最后形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，才能達(dá)到BCorp的分?jǐn)?shù)?！爸卫怼本S度考察對(duì)于社會(huì)和環(huán)境層的考量在多程度上被納公司的財(cái)務(wù)責(zé)任、監(jiān)管、透明度管理中?！爸卫怼彪m在BIA（共益影響力評(píng)估）中權(quán)重較低，但這部分內(nèi)容會(huì)評(píng)估公司避免負(fù)影響、追求積極影響的決心有多大。

Yi：各個(gè)測(cè)評(píng)維度的原型來(lái)自于哪里？

J：在創(chuàng)立的時(shí)候，B Lab的創(chuàng)始人找了100多家企業(yè)，根據(jù)這些先鋒企業(yè)的實(shí)踐做規(guī)整和梳理，從而得到這套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)一直是動(dòng)態(tài)更新的，每?jī)傻饺陼?huì)更新一個(gè)版本，現(xiàn)在已經(jīng)是V6版本了。評(píng)分是正向的，不會(huì)負(fù)向扣分，它的原則就是如果你做到了這件事情就可以加分。底層默認(rèn)的是首先你是家合法合規(guī)的公司。

Yi：目前中國(guó)已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)中，哪些企業(yè)得分比較高？

J：最高得分是深圳聯(lián)諦，拿到127分，它偏向于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，主要是給百度、阿里巴巴、騰訊這些企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。聯(lián)諦所做的事情就是幫助視障群體獲取平等的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)的公平性，他們的員工里面有一些本身就是盲人工程師。第二高的是125分的諾樂(lè)工坊，公司的業(yè)務(wù)是在青藏高原上回收牦牛絨，制作成高檔織品，并與全球多個(gè)奢侈品品牌合作。從社區(qū)這個(gè)維度看，它所帶來(lái)的正向社會(huì)影響力是勞動(dòng)力發(fā)展，當(dāng)?shù)匾延?60多名牧民成為他們的員工。

Yi：不同體量、不同行業(yè)的公司，它們是如何被納入同一套測(cè)評(píng)系統(tǒng)的？

J：整體框架的評(píng)估是全球一致的，但根據(jù)所在市場(chǎng)不同會(huì)有三大區(qū)分—針對(duì)市場(chǎng)不同、行業(yè)不同、規(guī)模不同的公司，測(cè)評(píng)會(huì)生成不一樣的問(wèn)題，或者問(wèn)題會(huì)有相對(duì)側(cè)重不同的分值。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，比如服務(wù)行業(yè)的公司，測(cè)評(píng)會(huì)和批發(fā)零售行業(yè)、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)都不一樣。服務(wù)業(yè)里也會(huì)分為環(huán)境影響較高和較低的企業(yè)，比如餐廳和做物流運(yùn)輸?shù)姆?wù)類型企業(yè)環(huán)境足跡較大，咨詢或設(shè)計(jì)類的服務(wù)企業(yè)則環(huán)境足跡相對(duì)較小，它們對(duì)應(yīng)的BIA生成題目和分值比重就會(huì)不一樣。當(dāng)然，它也沒(méi)有達(dá)到完全定制化的形式，但測(cè)評(píng)已經(jīng)盡可能把每一方面標(biāo)準(zhǔn)化，看企業(yè)跟同類企業(yè)相比到底在什么樣的水平。

Yi：申請(qǐng)B Corp的企業(yè)大致是什么樣的畫像？

J：目前全球以及中國(guó)認(rèn)證的B Corp以中小型企業(yè)居多，全球500強(qiáng)不多。國(guó)內(nèi)申請(qǐng)的公司主要可以歸納為兩種類型：一類是社會(huì)創(chuàng)新類的企業(yè)，它們的企業(yè)使命就是解決社會(huì)與環(huán)境的議題，往往在早期階段就確定以B Corp為發(fā)展方向。如果一家公司是偏傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型的公司，在做評(píng)估的時(shí)候，它們一開始的分?jǐn)?shù)都不一定能達(dá)到50分的全球中位數(shù)。一個(gè)企業(yè)一旦定型，當(dāng)人員越多，你要改變沉沒(méi)成本也就相對(duì)更困難一些。

我們目前收到申請(qǐng)的公司有兩類。一類是比較小的，做社會(huì)創(chuàng)新類的企業(yè)，它們往往在早期階段;另一類是規(guī)模更大一點(diǎn)的普通企業(yè)，發(fā)展到了一定階段，需要走國(guó)際化路線。它們的一些客戶以及供應(yīng)商對(duì)環(huán)境因素有要求，于是來(lái)申請(qǐng)BCorp。它們會(huì)希望在這方面能跟國(guó)際企業(yè)對(duì)話，呈現(xiàn)出更好的公司文化。

Yi：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論一直推崇的是股東利益第一。B Corp的認(rèn)證企業(yè)是如何說(shuō)服股東讓渡自己的利益的？

J：我們現(xiàn)在認(rèn)證的這些社會(huì)創(chuàng)新企業(yè)，股東就是創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，大家都有相同的想法，不太需要說(shuō)服。小的公司比較容易，但大的公司一般情況是創(chuàng)始人有這種想法，再去逐漸影響到整個(gè)企業(yè)。他們會(huì)把不同部門的人員召集起來(lái)，成立一個(gè)核心小組，然后把所有需要提升的議題拋出來(lái)，讓員工自主選擇需要做出哪些改進(jìn)，改進(jìn)完會(huì)有相應(yīng)的激勵(lì)。關(guān)鍵還是團(tuán)隊(duì)的理念要在一起，當(dāng)然企業(yè)越大，要大家都理解到這個(gè)層面的難度也越大。

Yi：《共益企業(yè)指南》里有一個(gè)部分提到“生產(chǎn)合作制”。是不是可以將共益企業(yè)理解為生產(chǎn)合作社？

J：其實(shí)并不是，這個(gè)應(yīng)該是在員工或者社區(qū)維度里提到的，只是其中的一個(gè)部分。我們認(rèn)證的企業(yè)中，合作社的形式在國(guó)外比較多。比如說(shuō)，在傳統(tǒng)的咖啡產(chǎn)業(yè)中，奶農(nóng)或者咖啡豆種植者的收入是很低的，因?yàn)槔麧?rùn)都被中間的經(jīng)銷商賺走了?？梢钥吹接幸恍┠膛ｐB(yǎng)殖場(chǎng)的農(nóng)場(chǎng)主或者種植主形成合作社，例如奶酪農(nóng)場(chǎng)Cabot、咖啡行業(yè)中的CafeDirect、可可豆中的Divine等，它們共同決定最后的定價(jià)，來(lái)改善生產(chǎn)者的生計(jì)與可持續(xù)性。這種方式在國(guó)內(nèi)比較少見。但這并不是說(shuō)B Cor p都是采用特定的組織形式，比如員工持股、生產(chǎn)合作社，這些公司只是眾多公司的其中一部分，它們可能在供應(yīng)鏈扶貧、員工板塊的得分會(huì)比較高，但你也可以完全不做這件事情，都是企業(yè)自己的選 擇。

我們有另外一個(gè)案例是一家啤酒公司，這家企業(yè)在環(huán)境上達(dá)到了很高的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)，三杯半水的用量能減到三杯，廢棄物如何被使用起來(lái)。它的另一個(gè)特點(diǎn)是股份由員工10 0%持有。后來(lái)公司賣掉了，賣得的這2億美元就以分紅的形式全部分給了員工。

Yi：為什么它能估值2億美元？資本會(huì)為環(huán)保買單嗎？

J：并不是說(shuō)這家企業(yè)實(shí)現(xiàn)的是可持續(xù)商業(yè)，資本就會(huì)買單，邏輯一定是產(chǎn)品優(yōu)先。我今天穿的是Allbirds的鞋子，可能買第一雙是因?yàn)樗墉h(huán)保，后來(lái)買第二雙并不是因?yàn)樗h(huán)保，而是因?yàn)樾哟_實(shí)穿著很舒服。幫助它破圈的是可持續(xù)的理念，但獲得客戶忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的，落點(diǎn)還是商業(yè)。如果僅僅是靠情懷的話，那就變慈善了。

現(xiàn)在一些企業(yè)做CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任），它們的做法往往是捐錢，或者利用員工技能去提供一些志愿者服務(wù)。但實(shí)際上這仍然沒(méi)有跟企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)掛在一起。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不是說(shuō)先賺錢然后拿出一部分來(lái)而不管賺錢過(guò)程是如何發(fā)生的。我們倡導(dǎo)的是通過(guò)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的觀察，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后找到商業(yè)模式，再根據(jù)藍(lán)海市場(chǎng)來(lái)變化。

Yi：我們看到B Corp中有些似乎并不是同一類理念的公司，它們?yōu)楹味际荁 Corp？

J：各個(gè)公司做到什么程度會(huì)有不同。只要在BIA評(píng)估中達(dá)到80分，就可以成為一家B Corp。有一家非常知名的戶外服飾品牌分?jǐn)?shù)超過(guò)了150分。在我們的測(cè)評(píng)體系中，80分是合格，130分是優(yōu)等，150是非常高的分?jǐn)?shù)。也有同類以環(huán)保為標(biāo)簽的服裝公司在80至90的分?jǐn)?shù)區(qū)間。在整個(gè)行業(yè)中，大家把那家152分的公司當(dāng)作很高的標(biāo)桿，但有的企業(yè)沒(méi)有做到那個(gè)層面，并不是說(shuō)不行。后者在商業(yè)上的擴(kuò)張還蠻迅速的，它其實(shí)也帶來(lái)了一些好的產(chǎn)品和好的思路，比如說(shuō)用各種新型回收材料來(lái)替代石油基等。這樣的商業(yè)成功讓更多企業(yè)看到了，也會(huì)讓其他企業(yè)思考是不是也可以改變。

Yi：大家都想從認(rèn)證中獲得什么？

J：創(chuàng)新類的企業(yè)更多想從中獲得認(rèn)同感，以及這種標(biāo)簽。這種標(biāo)簽可能會(huì)獲得一些投資人的青睞，畢竟投資人也在找好的投資標(biāo)的。這一類企業(yè)就需要一個(gè)類似于第三方的背書;偏消費(fèi)類的公司會(huì)希望在產(chǎn)品上加上B Corp的標(biāo)志，可以讓消費(fèi)者一眼識(shí)別這是一家好企業(yè);供應(yīng)鏈端的公司想看是不是在認(rèn)證過(guò)后有更多的與其他公司合作的可能性。還有一些企業(yè)希望能成為倡導(dǎo)者，引領(lǐng)更多人發(fā)生變化。也有一些大的公司，它們發(fā)展到一定的階段，想要知道品牌跟別人到底有什么不一樣？品牌的領(lǐng)先度在哪里？在思考下一步往哪里走的時(shí)候，也會(huì)從這些角度來(lái)考量一下。

Yi：隨著認(rèn)證企業(yè)的增多，B Corp怎么把握指標(biāo)質(zhì)量？怎么平衡認(rèn)證企業(yè)是將其用作營(yíng)銷還是以“商業(yè)向善”為目的？

J：我們每個(gè)申請(qǐng)排隊(duì)時(shí)間都會(huì)非常久，因?yàn)閷彶閲?yán)格，企業(yè)拿到認(rèn)證需要付出很多。如果企業(yè)是為了從中獲利來(lái)做這樣一件事，反而說(shuō)明了“商業(yè)向善”都是大家關(guān)注的，可以給企業(yè)帶來(lái)直接的商業(yè)利益。但現(xiàn)實(shí)情況是，無(wú)論是“商業(yè)向善”還是可持續(xù)這個(gè)理念，無(wú)論在日常生活還是企業(yè)界，都還是非常小眾的概念。

我們每年都會(huì)抽查企業(yè)，每3年需要重新認(rèn)證一次。我們倡導(dǎo)企業(yè)不一定要成為B Corp，只要愿意在這條道路上努力，使用這一整套框架系統(tǒng)來(lái)反思企業(yè)以及目前的運(yùn)營(yíng)方式，能做出一些改變就已經(jīng)很棒了。

Yi：“如果所有消費(fèi)者、雇員、供應(yīng)商和資本提供者都認(rèn)同共益企業(yè)所倡導(dǎo)的理念，則非共益企業(yè)將難以獲利，這就是利潤(rùn)機(jī)制的作用?！边@是B Corp的一個(gè)愿景。你認(rèn)為實(shí)現(xiàn)B Corp這個(gè)理想愿景的阻礙有哪些？離達(dá)成還有多 遠(yuǎn)？

J：第一個(gè)階段就是知道可持續(xù)是什么?？沙掷m(xù)商業(yè)到底是什么？大家整體的認(rèn)知還在非常早期的階段。第二個(gè)階段是它跟我們自己的相關(guān)性，這個(gè)階段還很薄弱。消費(fèi)者要知道可持續(xù)，他真的認(rèn)為可持續(xù)很重要，以及跟他的生活相關(guān)，他要能識(shí)別出來(lái)才會(huì)愿意購(gòu)買。第三個(gè)階段是企業(yè)要真正實(shí)踐可持續(xù)?，F(xiàn)在企業(yè)和企業(yè)家提到“商業(yè)向善”和可持續(xù)還是限于傳統(tǒng)的CSR角度，他們會(huì)認(rèn)為是不是又讓我做公益。就像前面提到的，商業(yè)向善并不是指企業(yè)先賺錢然后拿出一部分來(lái)回饋社會(huì)，而不管賺錢過(guò)程是如何發(fā)生的。我們倡導(dǎo)的是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程和產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)中就結(jié)合進(jìn)去，才是真正的可持續(xù)的商業(yè)向善的方式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是他愿不愿意做這件事，有沒(méi)有看到這件事情對(duì)自己的價(jià)值。我看到這件事情已經(jīng)被越來(lái)越多的人，尤其是年輕一代關(guān)注，他們會(huì)去影響家族企業(yè)等等其他的人，但從整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)比例還是很小。

Yi：B Corp中國(guó)每年有納新指標(biāo)嗎？如何維持團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)？

J：沒(méi)有納新指標(biāo)，相對(duì)于認(rèn)證企業(yè)，我們更希望倡導(dǎo)B Corp的理念。認(rèn)證成功的企業(yè)每年會(huì)交一定的年費(fèi)，作為logo使用權(quán)的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用會(huì)直接交給BLab，它需要運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，維護(hù)組織和審核企業(yè)都需要成本。當(dāng)然，我們也會(huì)做一些活動(dòng)和服務(wù)，也會(huì)收費(fèi)，但它只是很小一部分資金，我們運(yùn)營(yíng)的資金來(lái)源主要是靠樂(lè)平基金會(huì)支持，因?yàn)闃?lè)平基金會(huì)本身也是想推動(dòng)共益經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)新這件事情。