張新新?齊江蕾

【關(guān)? 鍵? 詞】智能出版;數(shù)字出版;出版大數(shù)據(jù);AR出版;VR出版;出版知識服務(wù)

【作者單位】張新新，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院;齊江蕾，南京大學(xué)信息管理學(xué)院。

【基金項目】上海理工大學(xué)人才項目科研資助項目“數(shù)字出版基礎(chǔ)理論研究”。

【中圖分類號】G230.7【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.13.004

伴隨著數(shù)字出版由復(fù)制化階段、碎片化階段、體系化（數(shù)據(jù)化）發(fā)展階段逐步升級到智能化發(fā)展階段，其主要產(chǎn)品形態(tài)也分別由“數(shù)字圖書、期刊和報紙”、專題“數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品”、出版“知識服務(wù)”[1]轉(zhuǎn)為“智能出版產(chǎn)品服務(wù)”。出版產(chǎn)品形態(tài)多樣化、出版產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新和產(chǎn)品服務(wù)一體化始終是數(shù)字出版產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展的方向，是出版業(yè)調(diào)控政策持續(xù)關(guān)注的重點。2006年12月，《新聞出版業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》提出“努力將新聞出版業(yè)打造成為多種媒體形態(tài)共存，集內(nèi)容創(chuàng)新、制造、推廣、服務(wù)為一體，具有中國特色和國際競爭力的現(xiàn)代內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”[2]。2016年3月，國家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合《新聞出版業(yè)數(shù)字出版“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》指出：“豐富數(shù)字產(chǎn)品類型，創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)形式，提高內(nèi)容供給、傳播和服務(wù)能力。”[3]兩次出版業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃給出版產(chǎn)品和服務(wù)制定的目標(biāo)是遞進(jìn)式的，充分體現(xiàn)了出版產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式在出版業(yè)的發(fā)展趨勢。隨后，國家開展了“數(shù)字出版精品項目”“有聲讀物精品出版工程項目”等遴選工作，以項目申報競爭的形式逐漸鏤刻出數(shù)字化出版產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)尺，引導(dǎo)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其與技術(shù)的縱深融合。2017 年3月，《關(guān)于深化新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作的通知》強調(diào)，在開展出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作的同時，要提升出版業(yè)的數(shù)據(jù)化和智能化的多層次服務(wù)能力。2021年十三屆全國人大四次會議通過的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》規(guī)定：“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費模式，壯大數(shù)字創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字出版、數(shù)字娛樂、線上演播等產(chǎn)業(yè)?！薄笆奈濉逼陂g，可以預(yù)見，智能出版的應(yīng)用場景是“健全市場調(diào)節(jié)，推動數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)體系智能化，以出版深度融合為重點，以主題出版、精品出版、融合出版為主體，優(yōu)化供給品質(zhì)，提升科技含量，智能重塑和再造出版流程，創(chuàng)新智能產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)，構(gòu)建數(shù)字出版人才培養(yǎng)體系，加速5G、區(qū)塊鏈和人工智能技術(shù)在出版領(lǐng)域的市場化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用”[4]。其中，創(chuàng)新智能產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)將是未來智能出版發(fā)展的重中之重，也是智能出版市場化、規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、智能出版概念辨析

要理解智能出版產(chǎn)品服務(wù)，首先要掌握什么是智能出版。是采用“智能出版”的概念還是使用“智慧出版”的概念？“智能出版”和“數(shù)字出版”究竟是什么樣的關(guān)系，有何聯(lián)系與區(qū)別？

筆者在多篇論文和著作中論述過“智能出版”的概念，進(jìn)行抽象和凝練后，可以得出結(jié)論：智能出版，是指以智能化的數(shù)字技術(shù)對作品進(jìn)行編輯加工后，經(jīng)過復(fù)制發(fā)行的新型出版[5]。智能出版，是數(shù)字出版發(fā)展的高級階段，是數(shù)字出版繼“數(shù)字化/復(fù)制化、碎片化、數(shù)據(jù)化”之后的第四階段，是以人工智能、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)為代表的智能化數(shù)字技術(shù)作用于出版業(yè)內(nèi)外部的結(jié)果，是出版業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理流程和外部產(chǎn)品服務(wù)都呈現(xiàn)自主化、自動化、智能化的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

筆者曾使用過“智慧出版”[6]的概念，那么，究竟是“智能出版”的界定較為科學(xué)，還是“智慧出版”的說法較為合理？筆者認(rèn)為，對于“智慧”和“智能”的概念界定，根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的規(guī)定，“智慧”是指“辨析判斷、發(fā)明創(chuàng)造的能力”;“智能”是指“智慧和能力”或“經(jīng)過高科技處理、具有人的某些智慧和能力的”[7]，如“智能機器人”等。根據(jù)上述概念解釋，顯而易見，用來修飾“出版”、表達(dá)“出版”的自主化、自動化發(fā)展?fàn)顟B(tài)的，“智能”較之于“智慧”更加科學(xué)、更為合理。一是從表意范圍來看，“智能”涵蓋的信息面更廣，除了能表達(dá)“智慧”，還能表達(dá)“智慧能力”，是一個能動性的過程表述;二是從語法習(xí)慣來看，用“智慧”來限定“出版”、修飾“出版”，屬于用名詞來修飾名詞，其使用場景往往是基于被修飾的“出版”的材料、用途、時間、地點、內(nèi)容、類別等，而“智慧”一詞，顯然不屬于上述六種范疇;三是“智能”的第二種解釋是“經(jīng)過高科技處理而具有人的某些智能和能力的”，這一點更契合智能出版的內(nèi)涵和外延，符合智能化數(shù)字技術(shù)賦能出版業(yè)內(nèi)外部的原理。所以，筆者認(rèn)為采用“智能出版”的概念和提法，更為科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。

再來看看關(guān)于智能出版和數(shù)字出版的聯(lián)系與區(qū)別。數(shù)字出版歷經(jīng)20年的發(fā)展，盡管其內(nèi)涵和外延的準(zhǔn)確界定還未達(dá)成一致，但是基于“二進(jìn)制說”“數(shù)字技術(shù)說”“全媒體說”[8]的概念流派已然形成，并且“數(shù)字技術(shù)說”已成為主流觀點。作為“以數(shù)字技術(shù)將作品編輯加工后，經(jīng)過復(fù)制進(jìn)行傳播的新型出版”，數(shù)字出版和智能出版的關(guān)系屬于“種屬關(guān)系”，數(shù)字出版是種概念，智能出版是屬概念，其種差是智能化的數(shù)字技術(shù)。智能化的數(shù)字技術(shù)，在眼下集中表現(xiàn)為人工智能技術(shù)體系、區(qū)塊鏈技術(shù)和5G技術(shù)這三大數(shù)字技術(shù)。對智能出版的深入思考、研究和產(chǎn)業(yè)推動，屬于數(shù)字出版前沿理論和實踐范疇，更有利于數(shù)字出版理論、實踐和治理體系的自我完善。

二、智能出版研究價值和邏輯

對智能出版產(chǎn)品服務(wù)的研究，不是一味地“求新”“趕時髦”，而是要遵循數(shù)字出版原理，從概念、特征、研究對象、方法論等角度，采用形式邏輯方法、辯證邏輯方法、經(jīng)驗方法以及數(shù)字出版專門研究方法等開展有關(guān)的科研工作。

自數(shù)字出版時代的第一束光照射到出版產(chǎn)業(yè)開始，數(shù)字出版的特殊地位就在社會各界的實踐中表現(xiàn)得淋漓盡致，如國家政策引導(dǎo)、相關(guān)學(xué)科構(gòu)建、學(xué)者投身研究、企業(yè)積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。智能出版作為數(shù)字出版的高級階段，其產(chǎn)品服務(wù)的研究在智能出版研究中處于核心和主體地位，對此加以研究，具有較高的科研價值，同時，在研究過程中也要遵循科學(xué)的研究邏輯。

首先，關(guān)于智能出版的研究價值。一方面，深入開展智能出版研究，有助于引領(lǐng)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。通過智能出版產(chǎn)品服務(wù)的述評，梳理智能出版產(chǎn)品服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)，盤點智能出版產(chǎn)品服務(wù)的屬性特點，可助推出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，從產(chǎn)品服務(wù)角度剖析出版產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)、與其他產(chǎn)業(yè)、與多媒介的融合發(fā)展模式，進(jìn)而探索出基于人工智能技術(shù)生態(tài)體系的出版高質(zhì)量發(fā)展模式。另一方面，全面開展智能出版研究，有助于推動出版治理現(xiàn)代化。出版治理現(xiàn)代化是包含理念、制度和實踐的現(xiàn)代化管理模式，是在尊重科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，對新技術(shù)所催生的出版新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式進(jìn)行指導(dǎo)、管理和服務(wù)的結(jié)果。全面研究智能出版，尤其是重點研究智能出版產(chǎn)品服務(wù)，有利于認(rèn)識人工智能在出版業(yè)應(yīng)用的原理，探索人工智能作用于出版業(yè)的場景，把握人工智能賦能出版業(yè)的內(nèi)在規(guī)律。

其次，關(guān)于智能出版的研究邏輯。本文以產(chǎn)品服務(wù)研究為著眼點和基準(zhǔn)點，聚焦人工智能對出版外部的產(chǎn)品服務(wù)研究。產(chǎn)品服務(wù)研究處于智能出版研究的核心地位，要遵循人工智能的三要素——“數(shù)據(jù)、算法和算力”[9]進(jìn)行研究，要圍繞出版大數(shù)據(jù)、出版知識服務(wù)、AR出版、VR出版等日漸成熟和完善的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)展開，同時要結(jié)合智能出版標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行比較研究。

眾所周知，第三次人工智能的三大基礎(chǔ)是“數(shù)據(jù)、算法和算力”。這其中：算力，主要是基于GPU的計算效率，其核心是芯片;算法，處于不斷迭代和升級過程之中，而深度學(xué)習(xí)算法已然成為第三次人工智能的“寵兒”，也是推動第三次人工智能浪潮的主要動力之一;數(shù)據(jù)，則是重中之重，是算法得以驗證和優(yōu)化的標(biāo)尺，同時，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)與各行業(yè)深度融合，這使得其本身也成為一種產(chǎn)品和服務(wù)。于出版業(yè)而言，上述三要素之中，算力和算法，可采取“拿來主義”的方法，直接加以應(yīng)用，而其提升、優(yōu)化和完善，則主要由計算機科學(xué)、信息通信工程科學(xué)等其他學(xué)科和行業(yè)來解決;數(shù)據(jù)，具有行業(yè)屬性，目前出版業(yè)源源不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，一些出版大數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品也嶄露頭角。客觀地講，近十年新聞出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程，近二十年數(shù)字出版的發(fā)展過程，也是產(chǎn)生“數(shù)據(jù)”的過程，是合格數(shù)據(jù)、達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)生產(chǎn)和使用的過程，其結(jié)果是產(chǎn)生了大量的內(nèi)容數(shù)據(jù)、一定的用戶數(shù)據(jù)和若干交互數(shù)據(jù)。智能出版產(chǎn)品服務(wù)的研發(fā)、迭代和完善，一方面，要注重采用最新的算法和算力成果，積極主動加以研究和應(yīng)用。另一方面，要高度重視數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，積極研發(fā)基于出版數(shù)據(jù)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行出版業(yè)數(shù)據(jù)的市場化配置和體系化建構(gòu)。

三、智能出版產(chǎn)品服務(wù)的多維解析

經(jīng)過多年的發(fā)展，智能出版產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，產(chǎn)生了一定的效益，相關(guān)研究的文章層出不窮。依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，這些文章可劃分為不同的類型，本文僅從產(chǎn)品形態(tài)和應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行劃分，即基于何種智能數(shù)字技術(shù)而研發(fā)的產(chǎn)品服務(wù)。

1.產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)維度的解析

（1）增強現(xiàn)實類

智能出版產(chǎn)品服務(wù)之中的增強現(xiàn)實類產(chǎn)品服務(wù)，可簡稱為增強現(xiàn)實出版物，增強現(xiàn)實出版物（augmented reality publication）或AR出版物（AR publication），是指“應(yīng)用三維（3D）模型等數(shù)字媒體與印刷圖文及圖文中的坐標(biāo)點、空間位置等信息關(guān)聯(lián)，滿足用戶增強現(xiàn)實體驗需求的報紙、期刊、圖書、網(wǎng)絡(luò)出版物等”（《出版物AR技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》，2019年）。增強現(xiàn)實類智能出版產(chǎn)品服務(wù)，主要是基于AR技術(shù)，采用AR技術(shù)賦能出版業(yè)而研發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)。

有關(guān)AR出版物研究的文章，大多從“現(xiàn)狀、問題、對策、趨勢、展望”的角度加以闡述，也有從“教育出版”“童書出版”“科普出版”“融合出版”等具體出版業(yè)態(tài)等方面加以論證的。無論基于何種視角，遵循何種研究思路，這些文章的核心或主旨不外乎聚焦于AR出版物的技術(shù)原理和應(yīng)用場景兩個主要方面。關(guān)于技術(shù)原理，筆者多次撰文指出，把握住“3D模型庫、AR編輯器、輸出展示系統(tǒng)”這三個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，便可從整體上把握AR出版物等的研發(fā)制作流程，也可從總體上把握AR出版物的用戶體驗效果。3D模型庫解決的是三維模型研發(fā)問題，是增強現(xiàn)實的基礎(chǔ)和源頭;AR編輯器解決的是知識點和三維模型的匹配、關(guān)聯(lián)問題，是增強現(xiàn)實出版的紐帶和橋梁;輸出展示系統(tǒng)，解決的是用戶體驗問題，側(cè)重于能否取得順暢、流利、友好、如現(xiàn)實一般的用戶體驗感，其關(guān)鍵和落地環(huán)節(jié)就是輸出展示系統(tǒng)。關(guān)于應(yīng)用場景，說到底，就是AR技術(shù)應(yīng)用于出版業(yè)，或者具體說應(yīng)用于出版物，那么何種類型的選題適合采取AR出版物的形式？一言以蔽之，就是要采用AR技術(shù)，增加“增強現(xiàn)實體驗感”的出版物選題;堅持“必要性”原則，對特定選題采取AR技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)實增強，而不是“一切圖書AR化”。具體來講，包含兩種，一是很難為肉眼所見的物體;二是永遠(yuǎn)也不能見到的物體或者生物，人們只能通過想象在腦海中加以呈現(xiàn)[10]。

（2）虛擬仿真類

正處于研制過程中的新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)草案——《出版物VR技術(shù)應(yīng)用要求》，對VR出版物的概念界定是“能夠用虛擬仿真技術(shù)以滿足用戶在數(shù)字化模擬環(huán)境身臨其境感受和體驗需求的出版物” 。VR技術(shù)應(yīng)用于出版業(yè)的基礎(chǔ)原則包括構(gòu)想性、交互性、沉浸性和私人化，其應(yīng)用原則包括安全性、智能化和互動化。

從已有的研究來看，對VR出版物的研究主要包括幾個方面：其一，關(guān)于VR出版物性質(zhì)的研究，如VR出版物“是一種具有鮮明富媒體特色的數(shù)字出版物，與各垂直領(lǐng)域結(jié)合必然產(chǎn)生某種形式的VR內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù);VR出版物和服務(wù)是VR技術(shù)服務(wù)于各領(lǐng)域、各行業(yè)必不可少的中間狀態(tài)”[11];“VR作品是指通過全景攝影或者計算機編程的方式創(chuàng)作并使表達(dá)呈現(xiàn)出沉浸式、互動性、想象性的作品”，“我國《著作權(quán)法》有必要確立VR作品這一獨立客體類型”[12]。其二，VR出版的應(yīng)用場景研究，如教育出版領(lǐng)域基于VR的“幼兒教育出版、中小學(xué)教育出版、高等教育和職業(yè)教育出版”[13]，“5G技術(shù)助推下的‘VR+教育出版”[14]，“弱交互式、輕量級”VR出版物和“強交互式”VR出版物[11]，“紙質(zhì)出版+VR、游戲出版+VR、知識服務(wù)+VR、實體書店+VR”等[15]。其三，對圖書媒介重塑的研究，如對圖書“物質(zhì)形態(tài)、內(nèi)容”進(jìn)行了改變，“模糊了圖書、廣播電視等媒介形態(tài)的界限”[16]。其四，對閱讀模式重構(gòu)的研究，如VR技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)閱讀模式，重構(gòu)了閱讀體驗，“從枯燥閱讀到生動體驗、從二維閱讀升級為三維閱讀”[17]，“將閱讀體驗由文字與思維的體驗，擴展到視覺、聽覺、觸覺以及交互式的體驗”[18]。其五，對VR出版物路徑的研究，多從技術(shù)、人才、標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)模式等角度提出對策建議。其六，對傳播效果的研究，如提出“組織融合、內(nèi)容融合、技術(shù)融合、營銷融合”[19]四個方面的VR出版物傳播效果提升路徑，等等。

綜合上述研究，我們可以得知：其一，VR出版物應(yīng)該作為一種獨立的出版物形態(tài)，既不是采取“出版+VR”的形式，也不適合“VR+出版”的形式，而是應(yīng)該形成“VR出版”的融合出版物形態(tài)。其二，VR技術(shù)的應(yīng)用原理在于如何將“沉浸式”的內(nèi)容素材和出版物的知識點進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)輸出和體驗。其三，相對于AR出版物給人以“增強”現(xiàn)實的體驗感，VR出版物為用戶提供“虛擬”現(xiàn)實或“仿真”現(xiàn)實的體驗感，通過全方位地調(diào)動用戶的視覺、聽覺和觸覺等感官，讓用戶產(chǎn)生“身臨其境、沉浸其中”的體驗。其四，VR出版的應(yīng)用場景是多元化的，可以涵蓋常規(guī)出版的各領(lǐng)域，如教育出版的教學(xué)實驗、專業(yè)出版的地質(zhì)災(zāi)害、大眾出版的歷史與自然場景再現(xiàn)等。其五，VR出版物對可穿戴設(shè)備的依賴度較高，如脫離VR眼鏡、VR一體機等可穿戴設(shè)備，VR出版物的“沉浸式體驗”這個核心特點便無法展現(xiàn)或大打折扣。

（3）出版大數(shù)據(jù)類

如前所述，一方面，大數(shù)據(jù)是第三次人工智能的三大基礎(chǔ)、兩大基石之一;另一方面，大數(shù)據(jù)本身也是一種獨立的產(chǎn)品服務(wù)。于智能出版產(chǎn)品服務(wù)而言，出版大數(shù)據(jù)已嶄露頭角，在出版業(yè)中形成了一定的發(fā)展規(guī)模，如人民法院出版社的“法信”大數(shù)據(jù)平臺，基本覆蓋全國各個法院，實現(xiàn)了全方位的安裝使用;貴州出版集團的新聞出版大數(shù)據(jù)、重慶文教大數(shù)據(jù)、審計出版大數(shù)據(jù)、公安出版大數(shù)據(jù)等也都在積極建設(shè)和快速推廣中。

目前，有關(guān)出版大數(shù)據(jù)的研究文獻(xiàn)數(shù)量已相當(dāng)可觀，主要可分為幾類：其一，大數(shù)據(jù)出版的概念，如大數(shù)據(jù)出版“是指將海量的出版物轉(zhuǎn)化為可制表分析的量化形式，并通過建立數(shù)據(jù)庫使信息產(chǎn)生相關(guān)關(guān)系的過程”[20];是“在傳統(tǒng)出版數(shù)字化升級推進(jìn)中，通過創(chuàng)新運用、分析、挖掘、預(yù)測海量數(shù)據(jù)，視數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，實現(xiàn)出版資源優(yōu)化整合和出版流程再造，形成線上線下（O2O）的整合出版模式”[21]，等等。其二，大數(shù)據(jù)對出版流程變革的影響，包括“數(shù)據(jù)選題策劃、讀者深入內(nèi)容生產(chǎn)、機器智能編排制作、精準(zhǔn)定位的營銷推廣、‘人‘文交互式讀者服務(wù)”[22]，等等。其三，具體出版業(yè)態(tài)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如新聞出版業(yè)、專業(yè)出版、教育出版、大眾出版、學(xué)術(shù)出版、數(shù)字出版，等等。

結(jié)合上述研究，我們可以歸納出版大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的幾點經(jīng)驗。

第一，數(shù)據(jù)思維對出版業(yè)的啟示。要確立數(shù)據(jù)“具象”思維，即條目、圖片、段落、章節(jié)、音頻、視頻、3D模型，甚至是一本圖書，都是“數(shù)據(jù)”;要確立數(shù)據(jù)“要素”思維，即把數(shù)據(jù)作為一種新的生產(chǎn)要素，能夠作用于生產(chǎn)過程并獲得相應(yīng)回報;要確立數(shù)據(jù)“類型”思維，即以數(shù)據(jù)類型為標(biāo)準(zhǔn)，出版業(yè)數(shù)據(jù)大致包括內(nèi)容數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)。

第二，數(shù)據(jù)類型對出版業(yè)的啟示。一是要深度挖掘、大力建設(shè)內(nèi)容數(shù)據(jù)。內(nèi)容數(shù)據(jù)是出版業(yè)存量最豐富、增長最迅速的數(shù)據(jù)，也是價值最大、最持久的數(shù)據(jù)。二是要高度重視、積極轉(zhuǎn)化用戶數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代之前，出版業(yè)的用戶數(shù)據(jù)更多體現(xiàn)為機構(gòu)用戶數(shù)據(jù)，而對于哪位讀者購買了圖書，也就是作為個人用戶數(shù)據(jù)的讀者數(shù)據(jù)，基本上是無法獲知的。這一點，恰恰是需要高度重視并及時通過“一書一碼”“二維碼增值知識服務(wù)”等方式來獲取、積累和轉(zhuǎn)化的。三是要加快建設(shè)、深挖廣用交互數(shù)據(jù)。出版業(yè)的交互數(shù)據(jù)，在前數(shù)字出版時代幾乎為零，所出版的圖書在銷售以后很難再從讀者那里獲得反饋和評價，從數(shù)據(jù)流的角度看，屬于單向流動。而出版大數(shù)據(jù)的建設(shè)，則需要加快建設(shè)和積累交互數(shù)據(jù)，通過對交互數(shù)據(jù)的采集、分析和統(tǒng)計，進(jìn)而用于改進(jìn)選題策劃、內(nèi)容供給和營銷方案，最終形成閉環(huán)的、雙向的數(shù)據(jù)流。

第三，數(shù)據(jù)流程對出版業(yè)的啟迪。出版業(yè)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)圖譜、數(shù)據(jù)服務(wù)等大數(shù)據(jù)基本流程和環(huán)節(jié)，對各階段的出版數(shù)據(jù)建設(shè)都提出了嚴(yán)格、創(chuàng)新地要求。同時，在各階段所積累的數(shù)據(jù)，無論是過程數(shù)據(jù)/結(jié)果數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)/時效數(shù)據(jù)，還是素材數(shù)據(jù)/成品數(shù)據(jù)，都有其價值和意義，都是作為生產(chǎn)要素而存在的。

第四，數(shù)據(jù)價值對出版業(yè)的啟發(fā)。出版業(yè)的數(shù)據(jù)價值包含直接價值、數(shù)字化價值、數(shù)據(jù)化價值，其中每個階段數(shù)據(jù)價值的挖掘、評估和實現(xiàn)，都與社會效益和經(jīng)濟效益相掛鉤，直至形成立體化、全方位的價值實現(xiàn)方案，進(jìn)而完成出版業(yè)盈利模式、商業(yè)模式的升級——由以前依靠“種冊件”的單一贏利模式轉(zhuǎn)為復(fù)合型、多元化的商業(yè)模式。

關(guān)于出版業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的研究，很少涉及一點，就是其終極價值/目標(biāo)的實現(xiàn)問題。一是預(yù)測價值，出版業(yè)大數(shù)據(jù)的建成和應(yīng)用，將有助于通過技術(shù)手段來實現(xiàn)手工時代所無法完成的知識發(fā)現(xiàn)、知識重組、知識融合等知識“預(yù)測”功能，應(yīng)用于具體行業(yè)則可在礦產(chǎn)勘測、能源開采等領(lǐng)域也起到預(yù)測作用。二是預(yù)警價值，如通過出版大數(shù)據(jù)的建構(gòu)，將所形成的二次數(shù)據(jù)也就是“數(shù)據(jù)背后的數(shù)據(jù)”用于指導(dǎo)國民經(jīng)濟各行業(yè)的實踐，如地質(zhì)災(zāi)害領(lǐng)域的災(zāi)難預(yù)警、治安防控領(lǐng)域的社會安全預(yù)警等。

（4）智能知識服務(wù)類

事實上，隨著第三次人工智能的深入發(fā)展，人工智能與國民經(jīng)濟各行業(yè)的深度融合，將成為必然趨勢和路徑。這種路徑，在成就人工智能發(fā)展的同時，也成就各行業(yè)的數(shù)字化、智能化創(chuàng)新和揚棄。這一點，已有專家及時意識到，并提出了人工智能將從“三體”走向“四維”——“數(shù)據(jù)、算法、算力”+“行業(yè)知識”[23]。出版業(yè)自然也不例外，在《新聞出版 知識服務(wù) 知識資源建設(shè)與服務(wù)工作指南》的國家標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定了“電子書、數(shù)字圖書館、數(shù)字期刊、數(shù)字報紙”等基礎(chǔ)性知識服務(wù)，規(guī)定了知識庫、MOOCs和SPOCs、知識服務(wù)解決方案等典型的知識服務(wù)形態(tài)，并提出了智能知識服務(wù)，即“以人工智能技術(shù)為依托，借助大數(shù)據(jù)開展知識體系構(gòu)建、知識計算、知識圖譜構(gòu)建，開展機器撰稿、新聞推薦、智能選題策劃、智能審校、智能印刷、智能發(fā)行、智能機器人等服務(wù)方式”。智能知識服務(wù)的發(fā)展趨勢，“將重點圍繞突破知識計算引擎和知識服務(wù)關(guān)鍵共性技術(shù)而展開”[24]，將從單一領(lǐng)域的知識庫向多源、多學(xué)科、多模態(tài)的綜合型知識庫演進(jìn)，以自主化、自動化、智能化為典型特征的“智能倉儲機器人、智能教育機器人、知識服務(wù)機器人、智能銷售機器人”將會不斷涌現(xiàn)并大放異彩。

2.智能出版產(chǎn)品服務(wù)特征解析

較之于常規(guī)性的數(shù)字出版產(chǎn)品，智能出版產(chǎn)品服務(wù)有幾個方面的特征。其一，更多體現(xiàn)為個性定制化產(chǎn)品服務(wù)：以滿足公眾用戶和專業(yè)用戶的個性化、特殊性、定制化的產(chǎn)品需求為特點，能做到因人而異、因時而異、因事而異。其二，更多體現(xiàn)為多模態(tài)產(chǎn)品服務(wù)：從基于文字為主的單模態(tài)產(chǎn)品服務(wù)向基于文字、圖片、音頻、視頻、3D模型等多模態(tài)產(chǎn)品服務(wù)升級，從調(diào)動用戶的視覺到綜合調(diào)動視覺、聽覺甚至是觸覺等多種感官，進(jìn)而提升產(chǎn)品服務(wù)的自動化、互動化和智能化水平。其三，更多考量技術(shù)應(yīng)用的安全性：鑒于智能數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的“兩面性”問題，每種智能數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于出版業(yè)，往往都是正反面的結(jié)合體，而如何把握技術(shù)安全、如何守護文化安全、如何確保意識形態(tài)陣地的可管可控，就成為智能出版產(chǎn)品服務(wù)的策劃、研發(fā)、推廣全過程都需要考慮的因素。例如出版大數(shù)據(jù)在帶來便捷的同時，有無考慮到隱私數(shù)據(jù)的保護問題;“AR+LBS”模式潛在的社會安全問題;區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用所帶來的“51%以上算力篡改威脅”“效率問題”“資源浪費問題”，等等。

數(shù)字出版學(xué)的研究，或許“執(zhí)其兩端”，更能推動學(xué)科建設(shè)和科研進(jìn)展：一端在于基礎(chǔ)理論研究，一端在于技術(shù)應(yīng)用研究。有關(guān)智能出版的研究，尚處于起步階段，需要更多學(xué)界同人為之持續(xù)奮斗、筆耕不輟。本文僅就智能出版的概念、研究邏輯、價值以及幾類典型的智能出版產(chǎn)品服務(wù)加以探討，一家之言以求達(dá)到拋磚引玉之效。

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