田玲芝

摘 要：醫(yī)療行業(yè)的不斷進(jìn)步令現(xiàn)代化醫(yī)院管理成為了一種發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)現(xiàn)代化發(fā)展不僅能夠使醫(yī)院管理變得更加規(guī)范，而且還能夠大幅提高醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院管理現(xiàn)代化與現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院管理與醫(yī)院檔案管理提出個(gè)人觀點(diǎn)，希望為關(guān)注醫(yī)院管理現(xiàn)代化與現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的人群提供參考。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化;醫(yī)院管理;醫(yī)院檔案管理;新模式

現(xiàn)如今，在醫(yī)院的高速發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式與管理思想很難滿足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求，這也促使醫(yī)院的管理、檔案工作的持續(xù)創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)管理方式進(jìn)行合理優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理，從而促使醫(yī)院管理的全方位發(fā)展。因此，有必要對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院管理與醫(yī)院檔案管理進(jìn)行研究。

一、醫(yī)院管理現(xiàn)代化方法

1.醫(yī)院管理隊(duì)伍專業(yè)化

在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院管理能力非常重要，醫(yī)院管理作為與醫(yī)療技術(shù)門類不同的社會(huì)科學(xué)，能夠幫助醫(yī)院大幅提高管理能力。對(duì)于醫(yī)療工作者而言，想要同時(shí)兼顧醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)院管理能力的難度非常大，因?yàn)閮砷T學(xué)科的各不相同。在醫(yī)院中，管理隊(duì)伍的重要性毋庸置疑，部分醫(yī)院選擇了專家型管理者，這部分管理人員具有極其深厚的醫(yī)療技術(shù)，是醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍中的核心人才，但是這類專家在醫(yī)院管理崗位中，卻存在非常明顯的弱點(diǎn)，如醫(yī)院管理知識(shí)匱乏，因?yàn)榇蟛糠止芾碚叨紝儆趥}(cāng)促上崗，正式上崗之前并沒(méi)有針對(duì)性學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí)，而且長(zhǎng)期鉆研醫(yī)療技術(shù)導(dǎo)致其缺少醫(yī)院中多崗位的工作鍛煉，這也促使醫(yī)院管理質(zhì)量受到了嚴(yán)重影響。另外，醫(yī)院管理人員需要在管理期間面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為核心的發(fā)展環(huán)境，這種發(fā)展環(huán)境同樣會(huì)令其感到力不從心。由于專家型管理者往往需要在日常工作中通過(guò)兼顧醫(yī)院管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)，這種情況會(huì)導(dǎo)致其面對(duì)的壓力大幅提高，從而導(dǎo)致精力受到嚴(yán)重影響。所以在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，管理隊(duì)伍職業(yè)化是一種提高醫(yī)院管理水平的發(fā)展道路，很多發(fā)達(dá)國(guó)家在這一方面都具有成功經(jīng)驗(yàn)，值得我國(guó)借鑒。結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的發(fā)展情況，管理職業(yè)化值得醫(yī)院進(jìn)行探索，作為一種中長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)確立目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)辦法，能夠找出適合醫(yī)院開(kāi)展的有效方案，促使醫(yī)院管理隊(duì)伍得到優(yōu)化。在此期間，專家型管理人員同樣可以發(fā)揮出應(yīng)有的作用，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行約束，限制業(yè)務(wù)數(shù)量，能夠幫助管理人員節(jié)約更多精力。為了保證管理隊(duì)伍能夠在工作中履行自己的職責(zé)，還應(yīng)該限制其兼任科主任，而且在管理人員上崗之前，要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，以此來(lái)保證醫(yī)院管理效果。

2.醫(yī)院管理方式信息化

現(xiàn)如今，信息技術(shù)發(fā)展成為了科技發(fā)展過(guò)程中的主要標(biāo)志，醫(yī)院管理想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，就需要從信息技術(shù)入手，通過(guò)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高醫(yī)院管理期間的工作效率，從而為醫(yī)院帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益。為了保證醫(yī)院能夠持續(xù)掌握前沿管理技術(shù)，還應(yīng)該通過(guò)構(gòu)建信息平臺(tái)幫助管理人員及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的相關(guān)信息，從而提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。就目前而言，我國(guó)醫(yī)院的全方位信息化建設(shè)雖然已經(jīng)獲得了一定成效，但是依然具有非常大的發(fā)展空間，在信息化的過(guò)程中，需要通過(guò)提高覆蓋面與信息源的方式來(lái)發(fā)揮出信息共享的作用，而已有的信息則需要同時(shí)作用在診療以及部門管理中，并在使用期間對(duì)醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略性決策做出分析，保證決策準(zhǔn)確性，以此來(lái)提高醫(yī)院管理效果。

3.管理理念人性化

在醫(yī)院管理中，需要面對(duì)的主要管理對(duì)象便是醫(yī)務(wù)人員以及病患，現(xiàn)代化管理理念需要將以人為本作為基礎(chǔ)，盡量滿足醫(yī)院管理對(duì)象的實(shí)際需求，從而確保能夠在管理期間調(diào)動(dòng)管理對(duì)象的積極性，提高管理效果。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，作為給醫(yī)院病患提供服務(wù)的主要力量，其工作積極性非常關(guān)鍵，所以在管理期間可以圍繞激勵(lì)、關(guān)心、機(jī)制三方面來(lái)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。其中激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)，通過(guò)幫助醫(yī)務(wù)人員設(shè)置短期目標(biāo)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。而關(guān)心則是體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心，提高對(duì)醫(yī)務(wù)人員的支持，能夠撫慰醫(yī)務(wù)人員的精神世界。而且通過(guò)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行教育、引導(dǎo)、談心，還能夠促使新人快速成長(zhǎng)，盡快成為醫(yī)院中的核心人才。機(jī)制則是一種長(zhǎng)期規(guī)范的制度，制定期間必須保證制度的科學(xué)性，并秉承獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、公平公正的原則來(lái)不斷完善制度，在醫(yī)院中創(chuàng)造一個(gè)人人平等的發(fā)展環(huán)境。而對(duì)于病患的人性化則主要表現(xiàn)在服務(wù)、溝通中，醫(yī)院開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)該貫徹以病患為核心的基本理念，將利于病患的事情放在醫(yī)院服務(wù)工作中的核心，而且還應(yīng)該積極主動(dòng)創(chuàng)造條件，來(lái)為醫(yī)院中的病患提供足夠優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。溝通方面則要通過(guò)滿足病患知情同意權(quán)來(lái)促使病患的積極合作，溝通期間醫(yī)療人員需要保證態(tài)度真誠(chéng)，以此來(lái)避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的情況發(fā)生。

4.醫(yī)院管理體制科學(xué)化

在醫(yī)院管理過(guò)程中，管理體制應(yīng)該積極落實(shí)院科二級(jí)負(fù)責(zé)制，通過(guò)這種制度來(lái)促使醫(yī)院管理體系變得更加規(guī)范。在管理制度中，院長(zhǎng)需要進(jìn)一步明確中心地位，促使院長(zhǎng)的決策權(quán)利與責(zé)任得到落實(shí)，而黨委則需要保證各項(xiàng)決策的順利執(zhí)行，并通過(guò)監(jiān)督來(lái)保證院長(zhǎng)在決策過(guò)程中能夠切實(shí)執(zhí)行政府頒布的相關(guān)政策。副院長(zhǎng)的主要責(zé)任是協(xié)助院長(zhǎng)開(kāi)展管理工作，其職位數(shù)量應(yīng)該根據(jù)院長(zhǎng)需求來(lái)決定，但是每一名副院長(zhǎng)的工作分工不應(yīng)該出現(xiàn)交叉的情況，而且還應(yīng)該保證不同副院長(zhǎng)其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性，以此來(lái)保證每一名副院長(zhǎng)都能夠在自己的專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮出自己的個(gè)人能力。對(duì)于醫(yī)院的職能部門而言，應(yīng)該通過(guò)精簡(jiǎn)合并來(lái)避免出現(xiàn)職能交叉的情況，否則容易產(chǎn)生責(zé)任落實(shí)不到位的情況發(fā)生。醫(yī)院管理制度在優(yōu)化期間需要保證優(yōu)化的合理性，確保能夠結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)提高管理的實(shí)際質(zhì)量。

二、現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的重要性

在醫(yī)療行業(yè)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院檔案管理的重要性得到了體現(xiàn)。相較于醫(yī)療技術(shù)而言，醫(yī)院檔案管理的發(fā)展速度相對(duì)較慢，因此需要通過(guò)加強(qiáng)檔案管理能力來(lái)促使醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院需要開(kāi)辟檔案管理新模式，促使現(xiàn)代化檔案管理的持續(xù)優(yōu)化。由于信息技術(shù)的發(fā)展速度非?？?，如今的社會(huì)已經(jīng)步入了數(shù)字化時(shí)代，紙質(zhì)檔案已經(jīng)難以滿足醫(yī)院管理的實(shí)際需求，所以醫(yī)院需要引進(jìn)相對(duì)較為先進(jìn)的信息化技術(shù)，以此來(lái)完成對(duì)醫(yī)院檔案的信息化管理，提高醫(yī)院的檔案管理質(zhì)量。