劉玉霞

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)人力資源管理面臨著巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人事管理工作已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才要求，本文通過(guò)分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用與人力資源市場(chǎng)監(jiān)管，希望構(gòu)建完善的人力資源市場(chǎng)監(jiān)管體系。

隨著大數(shù)據(jù)在人力資源市場(chǎng)監(jiān)管中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段和方法，特別是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算等相關(guān)工具進(jìn)行融合已成為提高信息利用率及提升工作效率必不可少的重要途徑。目前傳統(tǒng)人事監(jiān)管缺乏科學(xué)、完善的管理體系，因此人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管體系要做出相應(yīng)調(diào)整與創(chuàng)新。

一、人力資源市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用概況

（一）傳統(tǒng)人力資源存在問(wèn)題分析

傳統(tǒng)人力資源存在三個(gè)問(wèn)題，一是管理紊亂，在傳統(tǒng)人力資源管理中的信息資料過(guò)多，并且基本為書(shū)面形式，整理過(guò)程困難且復(fù)雜，為管理人員增加了分類(lèi)負(fù)擔(dān)以及工作量，以至于在此浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，導(dǎo)致管理紊亂;二是管理方面不平等，員工與企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，等級(jí)較為分明，在一定程度上影響管理的質(zhì)量;第三則是對(duì)信息的處理不夠及時(shí)，一直以來(lái)，人力資源的重中之重為信息處理，但傳統(tǒng)信息處理復(fù)雜，容易影響管理人員決策與判斷。因此許多企業(yè)在面對(duì)日益復(fù)雜、快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)，往往更看重短期的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，人力資源管理部門(mén)不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實(shí)際對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提前做好準(zhǔn)備，難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時(shí)、高效的服務(wù)。

（二）人力資源市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的重要性

人力資源市場(chǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系的重要性在于有利于提高人力資源市場(chǎng)的服務(wù)能力及其監(jiān)管效率，要充分利用大數(shù)據(jù)理念，推動(dòng)傳統(tǒng)的人力資源管理向電子化人力資源管理方式轉(zhuǎn)變;有利于人力資源市場(chǎng)監(jiān)管體制的改革與創(chuàng)新;有利于培育高端智能產(chǎn)業(yè)融合的人力資源服務(wù)業(yè)的新?tīng)顟B(tài)。大數(shù)據(jù)實(shí)際上就是海量信息數(shù)據(jù)的集合，例如：通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以了解招聘目標(biāo)候選人所集中在的區(qū)域、相關(guān)行業(yè)相關(guān)崗位薪酬水平，為人力資源的薪酬管理提供依據(jù);可以了解不同人群的喜好，更加科學(xué)的進(jìn)行員工福利設(shè)置;可以了解各類(lèi)人群在工作中常出現(xiàn)的不足，進(jìn)一步開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)提高員工能力。因此，大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理工作起到一定的指導(dǎo)作用。

二、人力資源市場(chǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系優(yōu)化

（一）完善信息化監(jiān)管服務(wù)

人力資源監(jiān)管體系對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著指導(dǎo)性的作用，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部的科學(xué)管理有著重要意義，人力資源確定了人的正確發(fā)展目標(biāo)，并制定詳細(xì)的規(guī)劃。制定有利于發(fā)展的策略，人力資源部門(mén)作為核心部門(mén)，要明確人在市場(chǎng)中的主體作用，對(duì)人的潛在價(jià)值進(jìn)行深入分析，將市場(chǎng)管理與知識(shí)技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合，從而提高市場(chǎng)凝聚力，營(yíng)造人才市場(chǎng)氛圍。例如：新東方新材料股份有限公司在企業(yè)人力資源管理制度上，將人才發(fā)展作為首位。企業(yè)優(yōu)化人機(jī)制并且吸收了優(yōu)秀的管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才和科研人才，企業(yè)要利用信息時(shí)代的資源優(yōu)勢(shì)了解市場(chǎng)的多元發(fā)展規(guī)律，充分掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。并從中提取合理的有效信息，以此保證自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，

在人力資源管理監(jiān)管中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，例如：引入云計(jì)算與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用、建立員工的個(gè)人成長(zhǎng)檔案、融合新媒體技術(shù)。進(jìn)一步完善人力資源的各項(xiàng)信息資料，目前對(duì)于員工的信息大多為表面信息管理，利用大數(shù)據(jù)應(yīng)深入掌握員工的工作技能以及其社交情況，充分發(fā)揮員工自身的能力與價(jià)值并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理以及分析，保障人力資源管理工作順利開(kāi)展，監(jiān)管體系得到落實(shí)。

（二）建立信息共享體系

人力資源市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)，能夠推進(jìn)政府職能信息公開(kāi)以及數(shù)據(jù)開(kāi)放，以大數(shù)據(jù)監(jiān)管為目標(biāo)，建立與多部門(mén)參與的信息信用共享，共建交換機(jī)制和人力資源共享機(jī)制，突破傳統(tǒng)招聘的束縛，利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體完成人才招聘工作，拓展招聘范圍，促進(jìn)企業(yè)吸納更多優(yōu)秀人才。目前，企業(yè)招聘人員要從員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略伙伴，當(dāng)企業(yè)組織規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)招聘人員是混合類(lèi)角色，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略性工作、咨詢性工作、事務(wù)性工作，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使企業(yè)人才管理實(shí)現(xiàn)了信息共享，企業(yè)可以充分利用人力資源信息化管理系統(tǒng)中的資料，為不同員工制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案，激發(fā)員工的積極性，因此企業(yè)人才管理工作實(shí)現(xiàn)細(xì)化，此時(shí)企業(yè)招聘人員的角色也由混合角色轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向的角色，比如業(yè)務(wù)伙伴，管理業(yè)務(wù)主管的顧問(wèn)或客戶經(jīng)理;或者領(lǐng)域?qū)＜邑?fù)責(zé)設(shè)計(jì)某一領(lǐng)域的政策，方案支持。由于大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，企業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)開(kāi)始為企業(yè)員工提供定制化服務(wù)。由于員工需求不同，企業(yè)人力團(tuán)隊(duì)通過(guò)流程化、自動(dòng)化、遠(yuǎn)程處理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)，建立了共享服務(wù)中心，針對(duì)人力資源領(lǐng)域圍繞員工需求，提供人力資源相關(guān)服務(wù)工作，從而讓企業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴的定位，將管理從分到合實(shí)現(xiàn)信息的交換和共享，重視人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)。人力資源共享服務(wù)中心可以為企業(yè)帶來(lái)大約25-40%人力資源運(yùn)營(yíng)成本的下降。業(yè)務(wù)復(fù)雜度高和人力資本發(fā)揮重要作用的企業(yè)，這項(xiàng)服務(wù)尤為重要。建立人力資源共享服務(wù)中心，進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)主體信息公開(kāi)以及信息開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)公共人力資源服務(wù)的協(xié)同配合。

（三）推進(jìn)監(jiān)管法律制度

流程和制度是市場(chǎng)運(yùn)行的最基本的規(guī)則，如果市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中制度產(chǎn)生缺失，其監(jiān)督運(yùn)行也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行，制度建設(shè)是為了服務(wù)于市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)督管理所存在的，其內(nèi)容不能過(guò)于復(fù)雜。因此為建立和完善大數(shù)據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管體系，要不斷進(jìn)行政策法規(guī)的制定修訂以及完善，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管提供依據(jù)。人力市場(chǎng)要利用大數(shù)據(jù)制定和調(diào)整人力資源的監(jiān)管政策，實(shí)施人力資源服務(wù)的數(shù)據(jù)資源權(quán)益，隱私保護(hù)等相關(guān)立法工作。對(duì)目前大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)求職，網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)以及互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)等新興行業(yè)進(jìn)行立法保護(hù)，促進(jìn)人才市場(chǎng)的信息數(shù)據(jù)采集的規(guī)范性管理。要完善人力資源市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體系，推進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的信息化，為實(shí)施大數(shù)據(jù)監(jiān)管提供信息采集的保證，要加快建立人社，工商，質(zhì)監(jiān)等部公共機(jī)構(gòu)的協(xié)同體系，發(fā)揮行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在大數(shù)據(jù)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用。要構(gòu)建人力資源市場(chǎng)治理的新模式，將大數(shù)據(jù)監(jiān)管作為政府治理的重要手段，政府應(yīng)購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù)監(jiān)管資源以及技術(shù)服務(wù)，保證市場(chǎng)綜合監(jiān)管的資源支撐。