文圖︱游建棟 談思宏

平凡是生活的本色，不凡是生命的追求。現(xiàn)任江西省九江市公安局交管支隊(duì)第一大隊(duì)副教導(dǎo)員兼五中隊(duì)指導(dǎo)員的潘鳳玲在日復(fù)一日平凡的工作中，用真情演繹著一名共產(chǎn)黨員、一名女交警對職業(yè)的摯愛和忠誠，用行動(dòng)詮釋了平凡崗位綻放的非凡精彩，先后被評(píng)為江西省優(yōu)秀人民警察、十佳執(zhí)法服務(wù)標(biāo)兵、三八紅旗手、先進(jìn)工作者，榮立個(gè)人二等功一次、三等功一次，2021年被公安部授予全國公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范。

勇挑重?fù)?dān) 樹起一面先進(jìn)旗幟

長虹大道雅格泰路口是九江市南北交通的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，每天有近萬輛的大小車輛從這里通過，行人、非機(jī)動(dòng)車更是如過江之鯽，這里又是一個(gè)“瓶頸”，與之相連的南湖支路道路狹窄，經(jīng)常堵車。2011年初，為了確保雅格泰路口的安全暢通，九江市公安局交管支隊(duì)招收了7名女協(xié)警，建立了雅格泰女子崗?fù)?。同?月，潘鳳玲被調(diào)往雅格泰女子崗?fù)?dān)任負(fù)責(zé)人，就此她的人生開啟了新的人生篇章。

潘鳳玲對雅格泰路口交通狀況早有耳聞，對于崗位的辛苦程度心里有數(shù)，面對這塊“硬骨頭”，她還是欣然受命。從2011年到2021年，崗?fù)さ呐畢f(xié)警不停地更替，但潘鳳玲一直堅(jiān)守在這里。潘鳳玲帶領(lǐng)的女子協(xié)警隊(duì)都是20多歲的年輕姑娘，當(dāng)年40多歲的她作為指導(dǎo)員，自然成了事事帶頭的“大姐”。每天清晨她總是第一個(gè)來到崗?fù)?，把崗?fù)だ锿獯驋咭槐?，燒好開水，把幾十斤重的遮陽傘扛到四個(gè)路口撐起，安排好協(xié)警的崗位后，就開始一天忙碌的工作。無論在炎炎夏日還是在凜冽寒冬，她英姿颯爽，哨聲清脆，動(dòng)作嫻熟，指揮著南來北往的車輛、人流，確保交通順暢、行人安全。有人做過統(tǒng)計(jì)，她指揮交通時(shí)平均每天轉(zhuǎn)體1600多次，打出手勢4200余次，步行距離有幾十里。好幾次因?yàn)轶w力透支摔倒在路上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都勸她休息一下，但潘鳳玲仍是咬緊牙關(guān)堅(jiān)守在崗。

潘鳳玲在南湖支路疏導(dǎo)交通

多年來，潘鳳玲以身作則，要求隊(duì)員做到警容嚴(yán)整、用語文明、秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)，在她的帶領(lǐng)下，雅格泰女子示范崗展示了公安交警全心全意為人民服務(wù)的良好精神風(fēng)貌，成為九江交警的一面旗幟，先后榮獲“優(yōu)秀黨員示范窗口”“青年安全生產(chǎn)示范崗”“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

愛心無限 溫暖南來北往過客

“群眾的事再小也是大事，群眾的困難再小也要去幫”，這是潘鳳玲的人生信條。潘鳳玲指揮交通時(shí)雷厲風(fēng)行，但她還有顆天使般的愛心，她以自己的愛心行動(dòng)溫暖著南來北往過客。

2014年6月的一天傍晚，潘鳳玲發(fā)現(xiàn)一輛外地的大貨車開著雙閃停在路邊，經(jīng)詢問得知該車因驅(qū)動(dòng)軸扭斷無法繼續(xù)行駛，需要更換零件。潘鳳玲馬上帶著司機(jī)到汽車修理部購買配件，但一連跑了幾家都沒買到?？紤]到外地司機(jī)出門在外不容易，潘鳳玲又馬不停蹄地趕到一家大型汽車配件門市部，最終為司機(jī)買到了所需配件，這時(shí)已經(jīng)到了晚上8點(diǎn)，而潘鳳玲忙得連晚飯都還沒吃?？吹脚锁P玲這樣熱心幫助一個(gè)素不相識(shí)的陌生人，貨車司機(jī)感動(dòng)得熱淚盈眶。

雅格泰路口緊鄰九江火車站和長途汽車站，外地流動(dòng)人員多。為了更好地給群眾提供幫助，潘鳳玲在崗?fù)ぴO(shè)置了便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供打氣筒、簡易修車工具、急救藥品、九江城區(qū)地圖等，還在路口放置遮陽傘為過往群眾遮風(fēng)擋雨。如今，打氣筒已經(jīng)用壞了幾十個(gè)。

潘鳳玲十年如一日的堅(jiān)守和付出，贏得了老百姓的敬重和交口稱贊，她也成了九江的“名人”，只要提起雅格泰路口的女交警帶頭人，過往群眾無人不知。有一年，一位女司機(jī)來找她，提出一個(gè)請求，想“抱一抱”潘大姐，感謝她這么多年為九江市民的安全暢通出行付出的辛勤汗水；還有不少母親會(huì)帶著孩子來看望“潘媽媽”，帶來孩子們的繪畫和祝?？āＳ幸晃痪W(wǎng)友為表達(dá)對潘鳳玲及雅格泰女子崗?fù)さ木匆?，寫下了這樣一段話：馬路對你們的依戀、車輛對你們的思念，一天又一天，一年又一年……

抗擊疫情 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為

滄海橫流，方顯本色。在抗擊新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)中，潘鳳玲認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控工作部署要求，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，堅(jiān)守雅格泰崗位，與廣大黨員戰(zhàn)斗在前、共克時(shí)艱。

潘鳳玲要求崗?fù)さ拿课魂?duì)員堅(jiān)持每日測量體溫，如自己或者家里人有身體不適及時(shí)上報(bào)。雅格泰崗?fù)さ靥幗煌ㄒ?，每天人來人往，還有不少滿分學(xué)習(xí)、考駕駛證的志愿者和尋求幫助的人員來訪，為了對所有人負(fù)責(zé)，她必須在上班之前和下班之后對崗?fù)?nèi)外進(jìn)行全面消毒，一天工作10個(gè)小時(shí)都不摘口罩。

潘鳳玲還依托雅格泰執(zhí)勤崗點(diǎn)，對過往駕駛?cè)撕吐啡碎_展疫情防控知識(shí)的宣傳。在崗?fù)ぶ苓厪堎N疫情防控宣傳標(biāo)語，在LED顯示屏上不間斷播放疫情防控常識(shí)、溫馨提示語以及疫情防控期間道路通行、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等信息，提醒大家注意做好個(gè)人防護(hù)。在路面執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有疑似發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，她迅速采取應(yīng)急處置措施，不讓疫情擴(kuò)散，不讓大家緊張。在抗擊疫情的緊張時(shí)刻，潘鳳玲主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，一時(shí)一刻不放松，一絲一毫不馬虎，堅(jiān)守崗位忠誠履職。

工作中，潘鳳玲是一名交警，生活中，她是母親、是妻子。有時(shí)候也想多陪陪家人，陪陪孩子，但為了大家的出行順暢，每天天不亮，她就要起床，在早高峰之前趕到值勤點(diǎn)，過了晚高峰之后才回到家中。十年來，無論遇到什么情況，潘鳳玲總是克服一切困難堅(jiān)守一線，如今50多歲的她，身體已大不如前，但只要群眾有需求，她都是微笑面對、任勞任怨。

服務(wù)百姓，叩開千萬車主的心扉；真情為民，縮短警民之間的距離。一聲聲謝意訴不盡群眾的感謝之情，一面面錦旗道不完百姓的尊敬與愛戴。潘鳳玲，就是這樣一位平凡而又樸實(shí)的女民警，把一腔熱血灑給了道路，詮釋了對公安交管事業(yè)的執(zhí)著追求，展示了一名新時(shí)代女交警的擔(dān)當(dāng)作為。