劉海燕 張劍

關(guān)鍵詞：公共圖書館;有聲閱讀;有聲閱讀平臺(tái)

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，人們的閱讀方式也發(fā)生了巨大的變化?！岸浣?jīng)濟(jì)”發(fā)展迅速，喜馬拉雅FM、懶人聽(tīng)書等有聲閱讀平臺(tái)快速發(fā)展，國(guó)民閱讀邁入有聲閱讀時(shí)代，如何抓住機(jī)遇為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為公共圖書館面臨的新挑戰(zhàn)。文章分析了有聲閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀和積極作用，指出了公共圖書館開展有聲閱讀服務(wù)的新路徑，旨在為公共圖書館構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)提供參考。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）07-0012-03

1 背景

第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示：2019年手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)成年國(guó)民每天接觸的媒介主體，成年國(guó)民和未成年人有聲閱讀增長(zhǎng)較快，成為國(guó)民閱讀新的增長(zhǎng)點(diǎn);三成以上國(guó)民有聽(tīng)書習(xí)慣，有聲閱讀App平臺(tái)已經(jīng)成為聽(tīng)書的主流選擇[1]?！奥?tīng)書”就是常說(shuō)的有聲閱讀，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是依托網(wǎng)頁(yè)或客戶端技術(shù)，為組織或個(gè)人提供有聲讀物的錄制、收聽(tīng)和分享等閱讀服務(wù)[2]。在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，聽(tīng)書可以使人放松身心，因此，越來(lái)越多的人選擇在地鐵、健身房、咖啡廳等公共場(chǎng)所戴上耳機(jī)享受有聲閱讀帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)。有聲閱讀需求廣泛，市場(chǎng)空前繁榮。目前，聽(tīng)書App已多達(dá)百種，面對(duì)種類繁多的移動(dòng)應(yīng)用與浩如煙海的有聲閱讀資源，人們對(duì)更高層次有聲閱讀平臺(tái)的渴求更加強(qiáng)烈，公共圖書館構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

2 有聲閱讀的需求與市場(chǎng)發(fā)展

有聲閱讀的出現(xiàn)解決了人們?nèi)狈ν暾喿x時(shí)間的問(wèn)題。演繹者用出色的演繹技巧將圖書內(nèi)容生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)，吸引了不同年齡段以及不同認(rèn)知層面的用戶。未成年人主要以學(xué)英語(yǔ)、聽(tīng)故事、聽(tīng)詩(shī)歌為主;上班族選擇在上下班途中聽(tīng)書，放松心情;老年人由于年齡大、視力不佳，可通過(guò)聽(tīng)書代替紙質(zhì)閱讀;運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者選擇在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中聽(tīng)書;家庭婦女可以在做家務(wù)時(shí)聽(tīng)書……有聲閱讀的廣泛需求推動(dòng)了“耳朵經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展。截至目前，我國(guó)具有聽(tīng)書功能的移動(dòng)應(yīng)用多達(dá)百余款，除喜馬拉雅FM外，蜻蜓FM、懶人聽(tīng)書平臺(tái)也具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不少平臺(tái)開始有意識(shí)地在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破。筆者對(duì)市場(chǎng)上具有代表性的有聲閱讀平臺(tái)進(jìn)行了整理和比較，詳見(jiàn)下頁(yè)表1。

有聲閱讀平臺(tái)針對(duì)不同的市場(chǎng)群體制訂了不同的策略：喜馬拉雅FM將PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）與UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）深度結(jié)合，生成PUGC（專家生產(chǎn)內(nèi)容）發(fā)展戰(zhàn)略，平臺(tái)內(nèi)容全面豐富，用戶廣泛;得到App針對(duì)自身市場(chǎng)定位推出精準(zhǔn)的高效知識(shí)服務(wù)，對(duì)書籍進(jìn)行精準(zhǔn)的提煉講解，主要為主動(dòng)求知的新興中產(chǎn)階級(jí)提供服務(wù);凱叔講故事則專心打造孩子們喜歡聽(tīng)的故事。有聲閱讀市場(chǎng)的繁榮也進(jìn)一步驗(yàn)證了公共圖書館開展有聲閱讀的必要性。

3 有聲閱讀的積極作用

3.1 緩解碎片化時(shí)代用戶的求知焦慮

近年來(lái)，我國(guó)城市化進(jìn)程加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，人們的大量時(shí)間被浪費(fèi)在上下班途中。不僅如此，家庭生活也會(huì)占據(jù)人們工作之余的大部分時(shí)間，想讀書卻沒(méi)有時(shí)間成為時(shí)下大多數(shù)人的困擾。為了適應(yīng)人們閱讀時(shí)間的變化，許多信息也開始以“碎片化”的形態(tài)出現(xiàn)[3]。而聽(tīng)書這種閱讀方式將碎片化時(shí)間串聯(lián)起來(lái)，使人們可以在上下班路上、健身過(guò)程中以及做家務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地收聽(tīng)自己感興趣的有聲資源。

3.2 緩解信息化時(shí)代用戶的選擇焦慮

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息的爆炸式涌入在方便人們獲取信息的同時(shí)也為其閱讀帶來(lái)了另一個(gè)煩惱——無(wú)從選擇。很多人不知道讀什么書、什么是好書，信息量越大越讓人無(wú)從選擇，人們渴望找到優(yōu)質(zhì)而經(jīng)典的資源。而聽(tīng)書平臺(tái)的很多資源就具有導(dǎo)讀作用：主播提煉書籍大綱并加入個(gè)人感悟，使聽(tīng)眾可以快速了解書籍內(nèi)容，從而選擇是否購(gòu)買圖書。例如，在樊登讀書App上，樊登每周為聽(tīng)眾講解一本書的精華，每本書的解讀不局限于書本本身，而是結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活并加入個(gè)人感悟。這種方式使很多聽(tīng)眾通過(guò)聽(tīng)書對(duì)書籍內(nèi)容產(chǎn)生了興趣，進(jìn)而購(gòu)買紙質(zhì)書籍閱讀，解決了很多人沒(méi)時(shí)間讀書、不知道讀什么書、讀書效率低下的問(wèn)題。

3.3 緩解屏幕化時(shí)代用戶的健康焦慮

電腦、手機(jī)等的出現(xiàn)極大地方便了人們的生活，但也帶來(lái)了一定的危害，不僅電子屏幕中的藍(lán)光損害視力，而且長(zhǎng)時(shí)間使用這些設(shè)備會(huì)危害人的頸椎健康。聽(tīng)書則避免了這兩方面的問(wèn)題，緩解了屏幕化時(shí)代帶來(lái)的健康問(wèn)題。科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展改變了人們的閱讀習(xí)慣，在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)高度發(fā)展及人們碎片化生活方式的雙重影響下，傳統(tǒng)看書有逐漸被“聽(tīng)書”趕超的趨勢(shì)[4]。公共圖書館如何順應(yīng)形勢(shì)，充分利用有聲閱讀為公眾提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為一個(gè)必須思考的問(wèn)題。

4 公共圖書館開展有聲閱讀的嘗試與探索

4.1 構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)

公共圖書館要積極構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)：一是以本館已經(jīng)開通的“掌上圖書館”“手機(jī)圖書館”等移動(dòng)數(shù)字圖書館平臺(tái)為依托，嵌入有聲閱讀服務(wù)。有聲閱讀作為移動(dòng)閱讀的衍生領(lǐng)域，在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯。二是借助第三方平臺(tái)建設(shè)本館有聲閱讀專屬平臺(tái)。例如，在微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)開通本館的有聲閱讀專屬公眾號(hào)，定時(shí)為用戶推送有聲閱讀資源，增加內(nèi)容的含金量，吸引用戶，增強(qiáng)用戶黏性。三是與公共汽車、地鐵等城市交通展開合作，打造“書香專車”“書香地鐵”，乘客通過(guò)掃碼即可收聽(tīng)平臺(tái)的音頻資源。廣州圖書館聯(lián)合廣州地鐵共同打造了“閱讀地鐵·碼上閱世界”數(shù)字閱讀專列，用戶在地鐵上不僅可以掃碼閱讀線上書籍，還可以接觸到廣州數(shù)字圖書館眾多的云端資料和相關(guān)資訊。

4.2 建設(shè)有聲閱讀資源數(shù)據(jù)庫(kù)

新媒體時(shí)代，公共圖書館應(yīng)通過(guò)多種方式建設(shè)有聲閱讀資源數(shù)據(jù)庫(kù)，提高資源質(zhì)量，確保有聲資源的知識(shí)性、實(shí)用性、通俗性和趣味性。

4.2.1 與有聲閱讀平臺(tái)開展合作。圖書館可以與喜馬拉雅FM、得到、凱叔講故事等有聲閱讀平臺(tái)展開合作，將第三方平臺(tái)的免費(fèi)資源加入圖書館有聲閱讀資源庫(kù)中;也可以與平臺(tái)協(xié)商，購(gòu)買其部分高質(zhì)量資源以增加公共圖書館有聲閱讀資源的數(shù)量。

4.2.2 利用UGC模式建設(shè)基礎(chǔ)有聲閱讀資源庫(kù)。UGC模式的全稱為User Generated Content，即用戶將自己的原創(chuàng)內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或提供給其他用戶。目前，部分公共圖書館將圖書借還、排架、上架工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)外包，解放了部分館員力量，而這部分館員完全可以承擔(dān)起有聲閱讀資源建設(shè)工作，即在了解并熟知熱門書、精品書的同時(shí)，結(jié)合本館的借閱排行榜制作有聲資源。以筆者所在的邯鄲市圖書館為例，該館推出的“南瓜時(shí)刻”在抖音、微信平臺(tái)同時(shí)注冊(cè)推廣，通過(guò)60秒真人入鏡的視頻薦書模式推薦實(shí)用書單，不僅打破了時(shí)間和空間的限制，還增加了閱讀推廣的親和力。此外，公共圖書館要積極構(gòu)建有聲資源建設(shè)志愿者團(tuán)隊(duì)。目前，大部分志愿者都被安排在流通部門做上架、排架等簡(jiǎn)單工作。這些志愿者主要為高校學(xué)生，他們具備相應(yīng)的學(xué)識(shí)和素質(zhì)，完全可以參與到有聲閱讀資源建設(shè)中。圖書館可以將喜歡朗誦并有中文、歷史、播音主持等專業(yè)背景的志愿者吸納到有聲閱讀資源錄制隊(duì)伍中，共同開發(fā)有聲閱讀資源。

4.2.3 利用PUGC模式建設(shè)專業(yè)有聲閱讀資源庫(kù)。PUGC模式的全稱為Professional User Generated Content，即“專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容”或“專家生產(chǎn)內(nèi)容”，PUGC模式以專家講座為主。公共圖書館每年都會(huì)舉辦大量的專家講座，這類講座深受用戶歡迎。圖書館可以在征得嘉賓同意后對(duì)其講座視頻進(jìn)行加工，制作成音頻資源供廣大用戶反復(fù)學(xué)習(xí)。

4.2.4 利用OGC模式建設(shè)特色有聲閱讀資源庫(kù)。OGC模式的全稱為Occupationally-Generated Content，即職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，即以職業(yè)化的方式提供相應(yīng)內(nèi)容。OGC模式主要針對(duì)特色館藏資源。特色館藏資源包括時(shí)代久遠(yuǎn)的珍貴古籍、主題鮮明的特色資源和地方文獻(xiàn)。圖書館需要利用現(xiàn)代語(yǔ)言激活這些特色資源，用聲音、圖像讓這些資源“活起來(lái)”。例如：由具有專業(yè)背景的館員充分調(diào)研特色館藏的可讀性，聘請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)學(xué)者深入挖掘特色資源背后的故事，撰寫腳本并邀請(qǐng)專業(yè)播音人員制作主題音頻，讓圖書館特色資源搭乘新媒體列車再次走進(jìn)民眾的生活。以河北省圖書館為例，該館對(duì)河北省境內(nèi)現(xiàn)存古籍背后的故事進(jìn)行挖掘并制作成“典籍背后有故事”微紀(jì)錄片，即用拍攝系列微紀(jì)錄片的形式將古籍文獻(xiàn)自身的價(jià)值和其背后鮮為人知的經(jīng)歷呈現(xiàn)給公眾，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新發(fā)展。

4.3 加大有聲閱讀資源宣傳力度，提升有聲閱讀資源利用率

首先，館員可以根據(jù)閱覽室性質(zhì)向用戶推薦資源，如：少兒閱覽室可以向小用戶推薦適合他們的少兒有聲閱讀資源，社會(huì)科學(xué)閱覽室可以向用戶介紹歷史傳記、經(jīng)典哲學(xué)等有聲閱讀資源;其次，圖書館要在微信、微博等平臺(tái)定時(shí)推送高質(zhì)量有聲資源，增加曝光率以獲得更多用戶關(guān)注，同時(shí)要加大對(duì)本館特色有聲閱讀資源的宣傳;再次，圖書館要設(shè)置評(píng)論區(qū)，鼓勵(lì)用戶對(duì)有聲閱讀資源發(fā)表評(píng)論，增加互動(dòng);最后，圖書館要不斷提高有聲閱讀資源的質(zhì)量，爭(zhēng)取形成品牌。圖書館有聲閱讀資源的建設(shè)與宣傳需要大量的資金和專業(yè)人員，因此，區(qū)域合作和資源共享是未來(lái)發(fā)展的必然方向，這樣做不僅可以節(jié)約人力物力，也能夠進(jìn)一步集思廣益，提高平臺(tái)的建設(shè)水平與資源質(zhì)量，從而進(jìn)一步提升資源利用率。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王子舟，夏帆.圖書館如何對(duì)殘疾人實(shí)施知識(shí)救援[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2007（2）：5-18.

[4] 梁榮賢.基于有聲閱讀的圖書館閱讀推廣新路徑研究[J].圖書館研究，2020（1）：64-68.

（編校：周雪芹）