金洪旭

[摘要]人工智能于近年來全面滲透新聞傳播領(lǐng)域，重塑傳媒業(yè)生態(tài)，重構(gòu)傳媒業(yè)圖景。一方面，人工智能為傳媒業(yè)注入新活力，變革新聞采編全流程，助推傳媒產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建構(gòu)泛內(nèi)容生態(tài)平臺(tái);另一方面，人工智能給傳媒業(yè)帶來新挑戰(zhàn)，用戶隱私亟須保障，個(gè)性化算法推送導(dǎo)致“信息繭房”，媒介倫理面臨重新解讀等。文章就此提出對(duì)策，政府相關(guān)部門健全完善相關(guān)政策規(guī)制和法律制度，相關(guān)機(jī)構(gòu)優(yōu)化算法機(jī)制，媒體從業(yè)者用價(jià)值理性和人文情懷守望傳媒業(yè)，公眾需要提高自身媒介素養(yǎng)，以構(gòu)建一個(gè)智能與智慧并存的傳媒生態(tài)圈。

[關(guān)鍵詞]人工智能;新聞生產(chǎn);傳媒產(chǎn)業(yè);傳媒業(yè)態(tài)

人工智能（Artificial Intelligence），簡(jiǎn)稱AI。1956年，數(shù)學(xué)家約翰·麥卡錫在達(dá)特茅斯會(huì)議上正式提出人工智能概念，將其定義為：制造智能機(jī)器的科學(xué)與工程。隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展，其與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)結(jié)合得越發(fā)緊密。有學(xué)者將其定義為：以大數(shù)據(jù)、算法程序和云計(jì)算三項(xiàng)技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論和方法的新技術(shù)，是制造智能機(jī)器、可學(xué)習(xí)計(jì)算程序和需要人類智慧解決問題的科學(xué)[1]。麥克盧漢曾言：“媒介即信息?！彼J(rèn)為，一個(gè)時(shí)代真正有價(jià)值的信息是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具和傳播技術(shù)，每一種新技術(shù)的發(fā)明和使用都在改變我們的生活方式與文化環(huán)境。人工智能于近年來全面滲透新聞傳播領(lǐng)域，重塑傳媒業(yè)生態(tài)，重構(gòu)傳媒業(yè)圖景。

一、人工智能為傳媒業(yè)注入新活力

有學(xué)者提出，技術(shù)是時(shí)代的座駕。新技術(shù)的使用深刻地影響人們的生活方式，促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及時(shí)代的進(jìn)步。人工智能應(yīng)用于傳媒業(yè)，變革新聞采編全流程，助推傳媒產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)。

（一）人工智能變革新聞采編全流程

人工智能在新聞傳媒業(yè)的應(yīng)用，變革了新聞生產(chǎn)的全流程，即新聞的采集—制作—分發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)，人工智能以技術(shù)邏輯重構(gòu)新聞編輯室的新圖景。

1.智能化采集事實(shí)和輿情最新動(dòng)向

監(jiān)控器、可穿戴設(shè)備、無人機(jī)等智能傳感器的廣泛應(yīng)用，拓寬了信息采集的維度，延伸了新聞采集的邊界，從而全息化、全域化地呈現(xiàn)物體、事件，甚至輿情的最新動(dòng)向。這些智能傳感器產(chǎn)生了海量信息，而人工智能又依賴于這些海量數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行挖掘與再生產(chǎn)，從中探尋事物間的聯(lián)系，幫助記者和編輯發(fā)現(xiàn)、洞察事件發(fā)展的潛在規(guī)律與最新動(dòng)向。例如新華社的“媒體大腦”，能夠?qū)崟r(shí)分析來自攝像頭等傳感器中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，自動(dòng)識(shí)別火災(zāi)、爆炸、交通事故等特定場(chǎng)景和突發(fā)事件，采集事件發(fā)展的最新信息。同時(shí)，人工智能還能夠迅速檢測(cè)社交媒體平臺(tái)和網(wǎng)頁上的海量內(nèi)容，把握輿情的最新動(dòng)向。

2.自動(dòng)化寫作提高新聞生成效率

在現(xiàn)代社會(huì)里，信息流動(dòng)呈現(xiàn)高速、海量、網(wǎng)狀發(fā)散的特征，新聞如何在海量信息中脫穎而出并且得到公眾廣泛關(guān)注，“速度”成為新聞采寫過程中的關(guān)鍵要素，也成為媒體制勝的法寶。自動(dòng)化寫作是指基于龐大的數(shù)據(jù)庫，利用算法程序從中尋找模型、趨勢(shì)以及相互的關(guān)系，最后由機(jī)器自動(dòng)化生成新聞[2]。利用人工智能自動(dòng)化撰寫新聞稿件，能夠極大地縮短新聞報(bào)道的生產(chǎn)時(shí)間，賦予時(shí)效性以新的定義。這大大突破了傳統(tǒng)記者的工作時(shí)限，使新聞生產(chǎn)效率極大提高。

3.智能推薦革新新聞分發(fā)方式

傳播技術(shù)的變革打破了傳統(tǒng)傳媒技術(shù)的壟斷，傳媒格局呈現(xiàn)去中心化的趨勢(shì)，普通民眾擁有了與過去相比無可比擬的媒介接近權(quán)。人人都擁有了信息傳播權(quán)利，這也造就了信息的海洋，而同時(shí)人們獲取有效信息的效率極大降低。因此，人們需要新的信息獲取方式，智能算法推薦應(yīng)運(yùn)而生。智能化推送的信息更符合用戶心理預(yù)期，減少了用戶信息獲取的成本，提高了用戶的媒介使用體驗(yàn)。比如，“一點(diǎn)資訊”等媒體平臺(tái)正是利用這一技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了新聞的精準(zhǔn)推送與分發(fā)，提高了新聞資源的配置率，吸引了大量用戶。

（二）人工智能助推傳媒產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)

在新媒體發(fā)展和媒介融合背景下，媒介轉(zhuǎn)型發(fā)展成為媒體共識(shí)，媒介產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)更成為傳媒業(yè)共同努力的方向。

1.媒介融合縱深化，構(gòu)建泛內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)

人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為傳統(tǒng)媒體打破生存危局、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技術(shù)支撐。媒體利用人工智能搭建全媒體平臺(tái)，激發(fā)整個(gè)傳媒資源進(jìn)行優(yōu)化，轉(zhuǎn)變媒介的經(jīng)營理念，以用戶為中心引入互聯(lián)網(wǎng)思維，從傳播領(lǐng)域的生產(chǎn)者、控制者轉(zhuǎn)型為傳播生態(tài)的共建者，與用戶、電商、其他社會(huì)組織一起打造共建、共享的泛內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)。如封面?zhèn)髅剑湟约夹g(shù)為支撐，依托大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)的應(yīng)用來驅(qū)動(dòng)新型的內(nèi)容創(chuàng)造;以新型內(nèi)容為內(nèi)核和紐帶，重新定義人與信息、人與商品、人與服務(wù)以及人與人的連接方式;以用戶為中心，致力于打造適應(yīng)人工智能時(shí)代的跨媒體、電商和文娛的泛內(nèi)容平臺(tái)[3]。

2.新聞產(chǎn)品多形態(tài)呈現(xiàn)

新媒介技術(shù)的發(fā)展既變革新聞制作方式，又創(chuàng)新新聞制作流程，這必然導(dǎo)致新的新聞產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。新聞生產(chǎn)是一個(gè)社會(huì)性過程，新聞產(chǎn)品是一個(gè)社會(huì)性產(chǎn)品，其必然帶著時(shí)代的烙印。在智媒化時(shí)代，人工智能技術(shù)創(chuàng)新新聞制作流程，催生新的新聞產(chǎn)品形態(tài)，機(jī)器新聞、大數(shù)據(jù)新聞、傳感器新聞成為傳媒業(yè)新興的新聞產(chǎn)品形式。

3.傳媒人才結(jié)構(gòu)變革

在傳統(tǒng)的大眾傳媒時(shí)代，廣播、電視、報(bào)紙三大傳統(tǒng)媒體基于技術(shù)與傳媒資源的優(yōu)勢(shì)壟斷了新聞信息的生產(chǎn)與傳播，其對(duì)傳媒人才的要求是具備采寫編評(píng)專業(yè)能力，具有社會(huì)責(zé)任感和新聞專業(yè)主義職業(yè)操守與道德素養(yǎng)。而隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社交媒體的興起，媒介融合深入發(fā)展，人工智能廣泛應(yīng)用于傳媒業(yè)。數(shù)據(jù)新聞、算法新聞、機(jī)器新聞等沉浸式新聞開始在人們的信息消費(fèi)中占據(jù)重要位置。這些新聞的生產(chǎn)制作極大地依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)、語音技術(shù)、機(jī)器視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)編程技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等，由此激發(fā)了傳媒業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、算法編程、可視化技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等技術(shù)方面的人才需求。因此，傳媒業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)人才的重視和培養(yǎng)或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/p>

二、人工智能給傳媒業(yè)帶來新挑戰(zhàn)

保羅·萊文森曾說：“任何技術(shù)都是刀子的翻版。”人工智能技術(shù)亦是如此。人工智能在給傳媒業(yè)注入新活力的同時(shí)，也給傳媒業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。如用戶隱私亟須保障，個(gè)性化算法推送導(dǎo)致“信息繭房”，媒介倫理面臨重新解讀，這些都值得我們反思與研究。

（一）用戶隱私亟須保障

為實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)品與用戶的精準(zhǔn)匹配，智能化媒體的底層技術(shù)邏輯即是最大化的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)應(yīng)用。在社交媒體上，用戶的各種數(shù)據(jù)，例如姓名、年齡、性別、收入、興趣愛好、性格特征等信息要素都會(huì)因數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)而被平臺(tái)收集、整合、分析并畫像。一方面，這造成用戶信息，甚至隱私被平臺(tái)過度挖掘與應(yīng)用，用戶個(gè)體隱私權(quán)亟須得到保障;另一方面，信息的過度收集將用戶個(gè)體置于信息數(shù)據(jù)被不正當(dāng)利用的風(fēng)險(xiǎn)中。

（二）個(gè)性化算法推送導(dǎo)致“信息繭房”

“信息繭房”是美國學(xué)者凱斯·R·桑斯坦在《信息烏托邦—眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中提出的。它是指每個(gè)人都有自身的閱讀偏好，在選擇信息進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，其都會(huì)從自身興趣出發(fā)，選擇與自身興趣相貼近的信息，久而久之就會(huì)將自己置身于“繭房”中。人工智能技術(shù)基于用戶畫像，向用戶推送其感興趣的信息或者與用戶態(tài)度或傾向相一致的信息，使用戶逐漸失去與異質(zhì)信息的接觸機(jī)會(huì)，沉浸于自己營造的“信息繭房”。如今日頭條，其通過分析用戶的信息消費(fèi)習(xí)慣，建立用戶興趣圖譜，進(jìn)而向用戶推送其感興趣的信息。無可否認(rèn)，這滿足了用戶的個(gè)性化信息需求，但是用戶也會(huì)被困于自己固有的認(rèn)知圈子，失去接觸異質(zhì)信息或公共信息的渠道。這既造成了個(gè)體信息與認(rèn)知的不協(xié)調(diào)，又造成了社群分化、網(wǎng)絡(luò)巴爾干化。

（三）媒介倫理面臨重新解讀

機(jī)器新聞寫作利用算法模板和自動(dòng)化數(shù)據(jù)填充的方式，提高了新聞的準(zhǔn)確度，但是缺失了新聞的質(zhì)性分析。傳統(tǒng)新聞?dòng)浾呱a(chǎn)出來的新聞產(chǎn)品，不僅具有告知性的價(jià)值，而且具有審美價(jià)值，給公眾以良好的閱讀體驗(yàn)與價(jià)值思辨。而機(jī)器新聞中新聞最核心的審美體驗(yàn)與人文關(guān)懷被抑制，價(jià)值理性讓位于工具理性。如機(jī)器人對(duì)地震等災(zāi)難新聞的報(bào)道，文章客觀，但缺少災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷與思想情感。因此，隨著機(jī)器人寫作日漸普及，我們要對(duì)機(jī)器新聞保持一定的警惕性，要認(rèn)識(shí)到機(jī)器新聞所擅長的工具理性與傳統(tǒng)記者報(bào)道新聞所傳達(dá)的人文、感性及其價(jià)值理性之間存在的矛盾。同時(shí)，人工智能技術(shù)建立在智能算法和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，其過分依賴數(shù)據(jù)，而其源頭數(shù)據(jù)的污染會(huì)直接影響新聞的真實(shí)性與客觀性。因此，新聞媒介倫理面臨在現(xiàn)實(shí)意義上被重新解讀的可能。

三、人工智能應(yīng)用于傳媒業(yè)的對(duì)策

人工智能在新聞傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用是未來傳媒業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。因此，糾正人工智能技術(shù)在傳媒業(yè)應(yīng)用中所產(chǎn)生的偏差，有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，是未來傳媒業(yè)良性發(fā)展的必由之路。由此，筆者提出以下三方面建議。

（一）完善與健全人工智能法律制度

法律制度是一個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的必要保障。新聞傳播領(lǐng)域只有法律健全，權(quán)責(zé)明確，才能為智能化媒體的發(fā)展提供切實(shí)可靠的行為準(zhǔn)則，糾正傳播失范的現(xiàn)象。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，其法律框架有待完善和健全，需要國家、政府和相關(guān)部門以及行業(yè)加強(qiáng)人工智能方面的法律制度建設(shè)和行業(yè)規(guī)范制定。例如，2016年12月，IEEE發(fā)布《合倫理設(shè)計(jì)：利用人工智能和自主系統(tǒng)（AI/AS）最大化人類福祉的愿景》，其就一般原則、倫理、方法論、個(gè)人數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、人道主義問題、法律等主題給出具體建議，以規(guī)范人工智能的健康發(fā)展[4]。2017年7月，國務(wù)院在《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)人工智能相關(guān)法律、倫理和社會(huì)問題研究，建立保障人工智能健康發(fā)展的法律法規(guī)和倫理道德框架?！蔽覀兛梢钥闯?，通過法律約束，規(guī)范人工智能的發(fā)展，能夠減少其不利影響。制定人工智能的法律規(guī)范，需要把握科技創(chuàng)新與制度約束之間的關(guān)系，需要政府、法律從業(yè)者、科技工作者三方以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S對(duì)人工智能的發(fā)展進(jìn)行更深入的思考，開展更廣闊的研究。

（二）人機(jī)協(xié)同，勒緊技術(shù)的韁繩

從社會(huì)價(jià)值上看，人工智能技術(shù)本身并無善惡，只是工具和手段，它產(chǎn)生什么影響、服務(wù)于什么目的，不是技術(shù)所固有的，而是取決于創(chuàng)造和使用技術(shù)的人，人類擁有管理和控制技術(shù)的自主能力[5]。那么，如何保障人工智能在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用及其在傳媒業(yè)的規(guī)范發(fā)展，消弭其負(fù)面效應(yīng)，是一個(gè)值得我們思考的問題。

1.人機(jī)協(xié)同，賦予人工智能以人的價(jià)值

智能化媒體只是一種技術(shù)化的信息資源利用方式，是以符號(hào)化形式存在的信息加工者，其智能化挖掘、自動(dòng)化生產(chǎn)、精準(zhǔn)化分發(fā)，都追求工具理性的效果，以達(dá)到效果最優(yōu)化和利益最大化。因此，發(fā)揮人的主體作用賦予人工智能以人的價(jià)值，通過人機(jī)協(xié)同，用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)智能機(jī)器人運(yùn)作，讓人工智能新聞更好地體現(xiàn)人的主動(dòng)性和價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話機(jī)制的功能互補(bǔ)和價(jià)值匹配。如今日頭條，其通過算法工程師與新聞工作者的溝通，讓技術(shù)工作者更深入地理解新聞價(jià)值與新聞專業(yè)主義，將新聞的基本倫理融入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值與倫理的模型化。

2.優(yōu)化算法機(jī)制，勒緊技術(shù)的韁繩

算法推送是人工智能在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用的必然結(jié)果，但目前算法推送機(jī)制尚不完善，無法實(shí)現(xiàn)真實(shí)、系統(tǒng)地洞察用戶需求的目的。而其過度的個(gè)性化推薦也使受眾陷入“信息孤島”，從而缺少接收公共信息，缺失體察公共環(huán)境的渠道。因此，科技工作者需要繼續(xù)完善人工智能技術(shù)，優(yōu)化算法機(jī)制。

一方面，優(yōu)化人工智能新聞的精準(zhǔn)推送方式。智能算法應(yīng)不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的全面了解，將用戶的行為數(shù)據(jù)和社會(huì)關(guān)系屬性數(shù)據(jù)相結(jié)合，不僅要根據(jù)用戶的行為特征來滿足其顯性需求，提供其感興趣的信息，還要深入分析用戶的社會(huì)屬性，深入體察用戶的深層次需要，提供其真正需要的信息，避免用戶陷入表層信息。另一方面，智能算法應(yīng)實(shí)現(xiàn)公共信息的推送，既滿足用戶的個(gè)性化信息需求，又要把握社會(huì)的脈搏，積極發(fā)揮新聞媒體的議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)功能。

（三）提高公眾媒介素養(yǎng)

人工智能重構(gòu)傳媒業(yè)版圖，萬眾皆媒成為可能。這打破了新聞生產(chǎn)的傳統(tǒng)格局，新聞生產(chǎn)由專業(yè)化走向大眾化，新聞接收模式也由統(tǒng)一發(fā)布轉(zhuǎn)向私人定制，傳與受關(guān)系發(fā)生變革，受眾從信息的消費(fèi)者變成信息的生產(chǎn)者、傳播者。在此背景下，公眾需要提高自身的媒介素養(yǎng)，以適應(yīng)智能化媒體的發(fā)展。而這里的公眾媒介素養(yǎng)包含更深層的內(nèi)涵與更廣闊的外延，其不僅是傳統(tǒng)“媒介素養(yǎng)”所指向的信息消費(fèi)素養(yǎng)，而且包括信息生產(chǎn)與傳播素養(yǎng)、對(duì)信息的質(zhì)疑批判素養(yǎng)等。同時(shí)，公眾還要理解與吸收哈貝馬斯的交往理性的內(nèi)涵，從社會(huì)大系統(tǒng)的高度去看待科技的行動(dòng)和功能，有意識(shí)地在社會(huì)系統(tǒng)中確定自己的定位和行為標(biāo)尺。

四、結(jié)語

人工智能既為傳媒業(yè)注入新活力，又給傳媒業(yè)帶來新挑戰(zhàn)，但智能化媒體勢(shì)必將成為新聞傳媒業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，人工智能的影響不再局限于新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，而是滲透?jìng)髅綐I(yè)，重塑傳媒業(yè)新生態(tài)、新圖景?；诖吮尘?，國家、政府和相關(guān)部門需要完善人工智能的相關(guān)法律體系，傳媒從業(yè)者需要更好地把握工具理性與價(jià)值理性之間的關(guān)系，以人的價(jià)值引導(dǎo)智能化媒體的良性發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)智能與智慧并存的傳媒生態(tài)圈。公眾也應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，在智媒化時(shí)代找到自己的社會(huì)定位與行為標(biāo)尺。如凱文·凱利曾說：“技術(shù)元素正沿著它的必然進(jìn)程前進(jìn)。我們的選擇將是與它一起進(jìn)入同樣的軌道，為所有人與事物增加選擇的機(jī)會(huì)，并且給科技的具體形態(tài)賦予優(yōu)雅和美麗?！盵6]

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