張其鵬

摘要：計(jì)量技術(shù)服務(wù)部門在日常測(cè)試活動(dòng)中最常見、最耗時(shí)的任務(wù)是收集、處理和管理測(cè)量測(cè)試數(shù)據(jù)。這項(xiàng)工作是確保校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素之一。其特點(diǎn)是可重復(fù)性高、工作量大和數(shù)據(jù)計(jì)算量大。數(shù)據(jù)收集是一個(gè)手動(dòng)過程，需要大量時(shí)間和精力，其準(zhǔn)確性難以保證。監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、分析和綜合數(shù)據(jù)也非常困難。因此，迫切需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能管理和自動(dòng)化處理。其次，絕大多數(shù)計(jì)量檢測(cè)工作內(nèi)容都是高度專業(yè)化的，由于檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)參差不齊，因此降低了檢測(cè)的效率和嚴(yán)格程度。與此同時(shí)，與規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、專門知識(shí)和法律法規(guī)有關(guān)的大量文獻(xiàn)難以隨身攜帶，影響了計(jì)量服務(wù)的質(zhì)量。因此建議建立一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能測(cè)控?cái)?shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)，如微信平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上研究智能終端，實(shí)現(xiàn)測(cè)量數(shù)據(jù)采集、處理、分析和綜合管理平臺(tái)，形成一個(gè)新的配套測(cè)量模型。

關(guān)鍵詞：計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù);智能化;信息化;管理方式分析;

前言

在現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展中，測(cè)量和檢測(cè)是必不可少的。測(cè)量和檢測(cè)目標(biāo)對(duì)象有助于檢測(cè)到的對(duì)象數(shù)據(jù)并支持行業(yè)發(fā)展。計(jì)量服務(wù)質(zhì)量直接決定了中國(guó)的科技水平和工業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展能力。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的計(jì)量檢測(cè)

近年來，計(jì)量測(cè)試市場(chǎng)變得越來越開放。通過信息管理，檢測(cè)過程更加標(biāo)準(zhǔn)化，成本降低，服務(wù)水平提高。但是，目前國(guó)家各檢測(cè)機(jī)構(gòu)在信息建設(shè)方面的總體投資相對(duì)較低，發(fā)展不平衡，管理水平參差不齊。雖然目前檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間在信息建設(shè)的基礎(chǔ)、發(fā)展和方向等方面存在差異，但核心職能有共同之處：通過外部網(wǎng)絡(luò)與客戶通信的平臺(tái)。通過該窗口，客戶可以實(shí)時(shí)了解有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的各種信息，提出實(shí)時(shí)檢測(cè)請(qǐng)求，并實(shí)時(shí)查詢測(cè)量?jī)x器檢測(cè)情況;同時(shí)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可通過平臺(tái)向客戶提供其他功能，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與客戶雙向信息交流，滿足客戶日益增長(zhǎng)的期望，進(jìn)一步提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)形象。第二，根據(jù)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》的條款，并結(jié)合實(shí)際工作需求，通過對(duì)有關(guān)校準(zhǔn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)要求進(jìn)行全面的管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)工作的安排、 跟蹤審核流程、各實(shí)時(shí)智能警報(bào)報(bào)告、報(bào)告統(tǒng)計(jì)信息等基本職能的綜合控制和管理。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)量檢測(cè)管理系統(tǒng)

1.現(xiàn)有計(jì)量檢測(cè)流程

當(dāng)前的器具檢測(cè)流程可分為多個(gè)流程：客戶請(qǐng)求、系統(tǒng)輸入、郵件分發(fā)、電話確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、報(bào)告編寫、報(bào)告發(fā)布、發(fā)票通知。客戶請(qǐng)求檢測(cè)是整個(gè)計(jì)量檢測(cè)工作流程的起點(diǎn)，當(dāng)前請(qǐng)求方法是電話請(qǐng)求?？蛻敉ㄟ^電話聯(lián)系計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，向業(yè)務(wù)人員提供要進(jìn)行檢測(cè)的計(jì)量器具的具體信息，然后等待檢測(cè)人員的電話回復(fù)。計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員接到用戶的電話請(qǐng)求后，詢問客戶具體信息并予以確認(rèn)，然后將該信息記錄到機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息管理系統(tǒng)中。在審閱了信息管理系統(tǒng)中登記的檢測(cè)任務(wù)后，相關(guān)負(fù)責(zé)人安排計(jì)量檢測(cè)人員對(duì)任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。收到檢測(cè)任務(wù)的電子郵件后，檢測(cè)人員會(huì)仔細(xì)檢查測(cè)量任務(wù)的特定信息，確認(rèn)電話與任務(wù)所屬的客戶聯(lián)系，確認(rèn)任務(wù)信息，并進(jìn)一步確定下一個(gè)流程的特定信息，例如時(shí)間、位置等。在與客戶約定的日期，檢測(cè)人員將前往約定的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，檢測(cè)人員將攜帶檢測(cè)所需的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和原始記錄。原始數(shù)據(jù)由檢測(cè)人員手動(dòng)讀取并保存在原始記錄上。檢測(cè)任務(wù)完成后，檢測(cè)人員會(huì)將測(cè)量的結(jié)果報(bào)告給測(cè)量和檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

2.終端設(shè)備移動(dòng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的一大變化是高處理性能手機(jī)的出現(xiàn)。他們擁有接近個(gè)人電腦的處理能力，并且完全能夠作為辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)的終端。它的低功耗和不間斷運(yùn)行特性，以及觸摸屏、相機(jī)等更豐富的數(shù)據(jù)輸入設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)有著優(yōu)于臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。由于軟件開發(fā)技術(shù)的迭代更新，新的移動(dòng)終端軟件比電腦系統(tǒng)更容易開發(fā)。Android和iOS移動(dòng)操作系統(tǒng)為APP提供了更好的體系結(jié)構(gòu)，移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)工具也比傳統(tǒng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)工具更加人性化和易于使用。

3.人員管理智能化

作為終端，智能手機(jī)與人的聯(lián)系比個(gè)人電腦更多。手機(jī)可以通過定位服務(wù)，定位使用者的位置。有了工作人員的位置信息，就可以智能管理外勤和下廠檢測(cè)人員。結(jié)合手機(jī)各類簽到軟件，可以保證檢測(cè)人員準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)相關(guān)測(cè)量地點(diǎn)。此外，他們逗留時(shí)間的統(tǒng)計(jì)有助于更好地量化外勤和下廠檢測(cè)人員的工作和業(yè)績(jī)。

4.報(bào)告核驗(yàn)智能化

當(dāng)檢測(cè)人員執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)任務(wù)時(shí)，可以通過應(yīng)用程序?yàn)闄z測(cè)人員提供有效的幫助。在數(shù)據(jù)輸入過程中，為檢測(cè)人員驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性，例如，根據(jù)測(cè)量對(duì)象的類型提示可能的單位誤差;提示超出常規(guī)值的數(shù)據(jù);它使測(cè)量工作更加準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)化，而不增加甚至減少檢測(cè)人員的工作量。

結(jié)束語

簡(jiǎn)而言之，可以通過信息有效地管理整個(gè)測(cè)量和檢測(cè)過程，從而節(jié)省人力、提高效率和準(zhǔn)確性，并便于進(jìn)一步搜索數(shù)據(jù)和維護(hù)客戶。通過結(jié)合智能手機(jī)應(yīng)用程序的開發(fā)和應(yīng)用，可以優(yōu)化這種信息管理。

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