【摘 要】目的：分析不同護理管理模式在提高傳染病病房護理質(zhì)量中的效果。方法：研究隨機納入82例患者，研究時間跨度從2019年3月到2020年3月，利用單雙號分組的原則將其平均分入對比組和觀察組，每組均為41例。參照組患者的管理模式以常規(guī)為主，研究組患者的管理模式以分層管理為主，比較護理效果。結果：對比不同護理后的各項評分，研究組護理滿意度評分、護士工作滿意度評分和醫(yī)生滿意度評分明顯高于參照組，P<0.05。研究組患者開展分層管理模式后，SAS評分和SDS評分明顯低于實施常規(guī)護理管理的參照組，P<0.05。結論：傳染病房開展分層護理管理可將護理質(zhì)量明顯提升，患者滿意度也可顯著提高，具有較高的可行性。

【關鍵詞】不同護理管理模式;傳染病病房;護理質(zhì)量;效果

傳染病病房屬于特殊科室，目前我國醫(yī)療條件和意識有待提升，多數(shù)醫(yī)院難以對不同傳染病患者分別進行隔離治療，在一定程度上會增加交叉感染的風險，加之患者自身疾病所帶來的困擾會引發(fā)諸多不良情緒，從而對護理工作造成不利影響[1]。為此，本文特針對常規(guī)護理管理與分層護理管理的護理效果展開研究和分析，并對具體研究數(shù)據(jù)做出如下報道。

1資料與方法

1.1基線資料

通過隨機抽簽方式對我院2019年3月至2021年3月期間收治的患者82例均分兩組，歸為研究組（n=41）、參照組（n=41）。研究組中，男、女分別為29例、12例，年齡分布在23歲至64歲之間（43.9±6.2）歲。參照組中，男、女分別為30例、11例，年齡分布在22歲至64歲之間（44.3±6.4）歲。統(tǒng)計學軟件檢驗研究組和參照組患者的年齡、性別等相關信息，無明顯差異性，P>0.05。

1.2 方法

參照組患者以常規(guī)護理管理為主，詳情流程為：排班固定，對床位進行管理，明確日常工作職責，定期組織護理人員進行技能培訓，并分享經(jīng)驗。研究組患者則接受分層護理管理，詳情流程為：（1）與基層護理人員主動交談，護士長定期與護理人員進行單獨談話，對其工作情況和心理狀況進行了解，并將存在的問題及時解決，護理人員的建議需耐心傾聽，并結合實際情況調(diào)整管理方法。定期組織護理人員進行減壓講座，指導其正確自我調(diào)節(jié)和緩解壓力的想法，并對正確排解方法充分掌握[2]。（2）結合個人意愿、性格、心理承受能力和工作能力等狀況評估每個護理人員，并與評估結果相結合對工作職責予以明確，讓其對崗位工作盡快適應，從而使工作壓力得以緩解。（3）排班進行適當調(diào)整，年資較高的護理人員與較低的護理人員在同一班，這樣可有效指導日常工作。經(jīng)浮動排班制度，若入院治療患者較多可將班次適當增加，若患者較少可將排班適當減少，這樣可確保護理人員有充足的休息。（4）將獎勵制度進行調(diào)整，并讓獎金、福利與工作考評結果相結合，若護理人員表現(xiàn)較好，給予表揚的同時需給予實質(zhì)性獎勵，從而使工作積極性得以提升[3]。

1.3 觀察指標

對研究及參照組患者不同護理管理后的患者護理工作滿意度、護士工作滿意度和醫(yī)生滿意度進行統(tǒng)計，同時對患者護理后的SAS評分、SDS評分進行比較。

1.4 統(tǒng)計學處理

將組間數(shù)據(jù)研究結果錄入統(tǒng)計學軟件SPSS21.0中進行處理，計量資料行t檢驗，計數(shù)資料行卡方檢驗，以P<0.05表示組間差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組各項評分結果比較

41例患者開展分層護理管理，護理工作滿意度、護士工作滿意度和醫(yī)生滿意度等評分均高于實施常規(guī)護理管理的41例參照組患者，數(shù)據(jù)檢驗差異顯著，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組SAS評分、SDS評分結果比對

研究組開展分層護理管理，SAS評分（38.17±2.53）分，SDS評分（40.64±2.73）分;參照組患者開展常規(guī)護理管理，SAS評分（42.20±3.43）分，SDS評分（45.56±2.19）分;對比后發(fā)現(xiàn)研究組SAS評分、SDS評分顯著低于參照組，數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學軟件檢驗和分析，差異明顯，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05，t=6.0543，9.0013）。

3 討論

傳染病房中有較高的傳染幾率，此類患者更易發(fā)生不良情緒，加之該科室有較大的護理強度，在日常工作期間護理人員會有較大的心理壓力，在一定程度上會嚴重影響護理質(zhì)量。

近年來，護理管理技術日新月異的發(fā)展致使護理管理模式呈多樣化發(fā)展?，F(xiàn)階段，分層護理管理模式作為新型護理方式受到了臨床的高度認可，通過對上下級進行劃分，由上級領導下級，并對每個級層的工作進行分工可讓護理人員對自身的工作職責予以明確，與此同時分層護理管理可以使部分不良的工作情緒得以緩解，協(xié)助患者加快其康復速度。從數(shù)據(jù)結果可以看出，研究組（分層管理護理），護理工作滿意度、護士工作滿意度和醫(yī)生滿意度等評分高于參照組（常規(guī)護理管理），護理后的SAS評分和SDS評分也明顯降低，這一結果足以證實分層護理管理可使患者、護士以及醫(yī)生滿意度均顯著提高，緩解不良情緒，與常規(guī)護理管理模式相比較更具有優(yōu)勢。

綜上所得，傳染病房開展分層護理管理可將護理質(zhì)量明顯提升，患者滿意度也可顯著提高，具有較高的可行性。

參考文獻：

[1]賈延敏，姜明明，趙慧. 不同護理管理模式在提高傳染病病房護理質(zhì)量中的效果比較[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（22）：129-131.

[2]李寧江. 比較不同護理管理模式在提高傳染病病房護理質(zhì)量中的效果[J]. 中國醫(yī)藥指南，2017，15（28）：276.

[3]莫雙燕. 不同護理管理模式在提高傳染病病房護理質(zhì)量中的效果[J]. 實用臨床護理學電子雜志，2019，4（27）：169.

作者簡介：姓名，姚燦，女，1987，06，24，漢，籍貫，山東省，?濟寧市任城區(qū)，職稱，中級護師，單位：濟寧市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心

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