張玉環(huán)

摘要：展覽館內部的講解工作對于整個館區(qū)的發(fā)展都起到了極為關鍵的作用，展覽館的游客能夠在講解員悉心闡釋下，在最短的時間內充分了解到各種展品所具有的重大意義，對游客理解館內其他故事具有著強烈的推動作用。講解工作的順利進行不僅需要講解員本身具有較強的語言表述能力，還應該具有能夠積極應對所有突發(fā)情況的應變能力。不僅如此，為了能夠給予游客更加優(yōu)質的觀賞體驗，講解員還應該配合展覽館的整體風格著裝形式等。只有這樣才能夠真正給予游客更加優(yōu)質的感官體驗，將視聽效果進行多角度的完善。

關鍵詞：展覽館;講解技巧;解說員

展覽館本身的運作方式便具有很強的綜合性，講解工作的質量更是能夠直接影響游客對展覽館的實際印象。本文對現階展覽館講解工作的運作方式進行了分析和總結，并提出一些切實可行的嶄新工作方案，旨在幫助更多展館內部講解員及時革新自身的工作綜合素養(yǎng)，讓展覽館能夠擁有更加璀璨的發(fā)展前景。

一、運用更加完善的講解詞匯運用技能

在展覽館經營的過程中需要格外注重講解工作的制定，只有詳盡的講解詞才能夠讓游客在最短的時間內了解到展品背后所具有的歷史意義，只有這樣，游客才能夠借此機會得到多方面的收獲。為此，講解員在執(zhí)行工作任務的時候需要進行多角度的思考，需要掌握最為基本的講詞內容，將每個展覽物品的時代背景和深刻含義進行分析和記憶，這樣才能夠更加詳細地為游客講解每個展品背后所具有的意義。同時，講解工作本身就是一門語言的藝術，講解員在執(zhí)行各項工作任務的時候首先要做的就是將各種展覽物品的背后含義轉化成具有口語化的詞匯，這樣才能夠將切實拉近游客與講解員之間的距離，每個游客都能夠在這樣的講解環(huán)境下認真聆聽每個展覽物品背后所具有的含義。所以，講解員需要充分站在游客的角度上進行思考，并及時將展覽品中涵蓋的深刻含義轉化為淺顯易懂的詞匯，讓每個層級的游客都能夠深刻感受到展覽館所具有的意義。另外，為了能夠讓每個游客都能夠在公共場合中將講解員的語言聆聽清晰，講解員還需要控制好自己的語速，控制好語言的輕重緩急。只有這樣才能夠將詞匯講解工作加以完善。

二、靈活應用多方面的表達技巧

首先，講解員需要將聲音表達技巧靈活應用。講解員在闡釋展覽物品背后含義的時候需要結合其本身具有的特點進行多方面的考量，這樣才能夠使用更加契合展品特點的聲調節(jié)奏和音色闡釋其背后具有的含義，并逐漸尋找到真正適合的親和性語言來聲情并茂地講解展覽品的文化內涵。在講解的過程中，講解員應該做到吐字清晰，為了能夠讓每個游客聆聽到自己的聲音，講解員應該使用更加洪亮的聲音。不僅如此，講解員還應該對自己的聲線進行藝術化的處理，這樣才能夠利用更加親近的聲音語調和游客進行交流，讓游客能夠在更短的時間內對所有的展覽品具有濃厚的探究興趣。另外，講解員需要充分運用重音將重點內容突出闡釋出來，這樣才能夠讓游客能夠及時了解到展覽品背后真正的價值，游客能夠在游覽的過程中具有獲得更多的收獲。

其次，講解員應該積極研究多元化的動態(tài)講解技巧。講解員如果具有良好的外在形象，往往便可以給予受眾強烈的好感。展覽館領域的講解員在執(zhí)行工作任務的時候需要根據展覽物品的特點運用最為適合的動態(tài)講解技巧，進一步強化自身講解過程所具有的親和性。一方面， 講解員需要及時更改自己的外在形象，著裝應該更加得體，妝容應該濃淡適宜。另一方面，講解工作在執(zhí)行的時候應該具有更加飽滿的熱情，這樣才能給予游客足夠的舒適感。

最后，講解員在執(zhí)行講解工作的時候應該運用動作表達技巧。所謂的動態(tài)講解技巧是為了能夠讓講解工作可以得到良好的輔助，讓游客能夠獲得更加直觀的感受，這將直接給予游客強烈的視覺體驗。動作技巧的表述強度雖然稍遜于聲音，但是，如果在恰當的時機使用最為適合的動作技能，往往能夠收獲意想不到的效果。所以，講解員在工作之余時間需要積極研究各種動作技巧，這樣才能夠在最為適合的時機使用恰當的動作技巧輔助自己的講解工作，能夠讓此項工作具有更加生動的特性。講解員在執(zhí)行工作的時候應該時刻保持微笑的狀態(tài)，給予游客良好的感受，游客能夠在此過程中產生心靈的共鳴。

三、講解員需要使用應急處理技術

講解員在執(zhí)行工作任務的時候需要經歷一些突發(fā)情況，在面對這些情況的時候講解員一定要具有足夠的耐心，并且在事態(tài)發(fā)展到每個階段的時候都應該具有足夠的熱情，并利用冷靜的心態(tài)處理相關問題。比如，講解員在遇到一些不愿意耐心聆聽講解內容的游客時，首先要做的就是及時調節(jié)好自己的心態(tài)，并給予足夠的耐心。與此同時，講解員在此時間節(jié)點的時候還需要根據實際情況調整自身的說話語氣，并且應該在腦海中構建出最為適合的講解思路，將所有內容都能夠應用更加嶄新的講話方式闡釋出來。在這種講解氛圍中，講解員需要時刻秉持著原則，需要把控好整體的局面，切忌讓游客占據在主要地位中。不僅如此，講解員在執(zhí)行工作的過程中如果與游客存在矛盾的時候，講解員首先要做的是擺正自己的新態(tài)度，不能與游客產生激烈的爭辯，更不要和游客產生語言沖突。講解員應該時刻保持良好的心態(tài)應對突發(fā)情況，時刻和游客保持良好相處方式，只有這樣才能夠保證所有講解工作的順利開展。只靈活應用這些原因技巧的時候才能夠真正掌握所有局面。

結束語

綜上所述，講解員在執(zhí)行各項工作任務的時候需要進行多角度的思考，利用各種先進、新穎的技巧解決講解工作中存在的各種問題，給予游客更加優(yōu)質的游覽體驗，將展覽物品中涵蓋的文化內涵闡釋出來。只有這樣才能夠充分彰顯出展覽館在社會中的重要價值。

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