徐彬

【摘 要】隨著電子商務(wù)的興起和廣泛應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持之下，電子商務(wù)在全世界得到了快速的發(fā)展，給全世界的行業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)世界各國的經(jīng)濟(jì)影響十分深遠(yuǎn)。最近幾年來電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展成為了我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，成為了要引領(lǐng)潮流的重要角色。本文主要基于電子商務(wù)的特征，分析了電子商務(wù)的興起對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);世界經(jīng)濟(jì);國際貿(mào)易

一、電子商務(wù)的概念和特征

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)指的是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，主要的活動(dòng)場(chǎng)所是互聯(lián)網(wǎng)，交易方式是電子交易。和傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)相比，電子商務(wù)更具信息化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化，在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中，電子商務(wù)應(yīng)用十分廣泛，有利于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易和金融活動(dòng)。狹義上的電子商務(wù)指的是利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、計(jì)算機(jī)等電子工具，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。從廣義上來講，電子商務(wù)指的是利用電子途徑進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)，通過商務(wù)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和客戶以及合作伙伴之間的高效溝通和交流，便于提高產(chǎn)品的生產(chǎn)，流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的流通效率。

（二）電子商務(wù)的特征

1.便捷性

在近幾年來，我國的電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展，并且?guī)?dòng)了一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如帶貨直播等等，為我國偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品促銷提供了極大的便利，也促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定提升。電子商務(wù)本身具備十分明顯的便捷性，在電子商務(wù)的環(huán)境當(dāng)中，客戶能夠十分方便地進(jìn)行商品的挑選、購買以及退換貨活動(dòng)，突破了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中時(shí)間和空間的限制。在電子商務(wù)的環(huán)境之下，用戶還能夠隨時(shí)隨地地查詢自身的賬戶資金等信息。企業(yè)通過電子商務(wù)也能及時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，有利于加強(qiáng)客戶的服務(wù)質(zhì)量管理。在電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，大量的人脈資源的開發(fā)和溝通，有利于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在較低的投入成本之下，拓寬更多的用戶來源。

2.協(xié)調(diào)性

商業(yè)活動(dòng)本身是一個(gè)協(xié)調(diào)的過程，需要生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及公司內(nèi)部、客戶各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與溝通。通過電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)和客戶之間能夠及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品和服務(wù)的不足，客戶也能給企業(yè)提供更多的建議，幫助交易過程更加協(xié)調(diào)，使得電子商務(wù)活動(dòng)更加和諧。

3.整體性

電子商務(wù)能夠規(guī)范的處理企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的工作流程是人工操作和電子信息化合為一體，并且能夠準(zhǔn)確地消除人工操作帶來的錯(cuò)誤。這樣不僅能夠有效地提升工作的效率，也能使工作更加嚴(yán)密。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅能夠使得企業(yè)的物流活動(dòng)和金融支付呈現(xiàn)多元化的管理趨勢(shì)，更能夠讓公司各個(gè)部門獲得緊密的聯(lián)系，讓工作融為一體，有效地利用企業(yè)的各項(xiàng)資源，提高整體交易有效性[1]。

二、電子商務(wù)帶來的問題

（一）質(zhì)量安全問題

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，給人們的交易提供了十分便捷的平臺(tái)。但是在發(fā)展的過程當(dāng)中，電子商務(wù)的諸多缺陷逐漸顯現(xiàn)出來，首先就是產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題以及消費(fèi)群體受限問題。由于電子商務(wù)依賴的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備，所以受眾群體大多集中在青少年和中年，而對(duì)一些不會(huì)使用手機(jī)等移動(dòng)工具的老年人來說，電子商務(wù)對(duì)他們不太方便。而由于電子商務(wù)主要是在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所中進(jìn)行的，所以消費(fèi)者只能憑藉手機(jī)、電腦等瀏覽商品，而不能使地感受和觀察商品。在客戶收到產(chǎn)品之后，難免會(huì)由于各種原因?qū)е庐a(chǎn)品與照片不符，因此產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題，也會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的活動(dòng)產(chǎn)生不好的印象。

（二）物流問題

電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)品的交易與物流運(yùn)輸有著十分緊密的聯(lián)系。隨著電子商務(wù)的發(fā)展越來越迅速，物流和兩者之間出現(xiàn)了嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，這也是造成電子商務(wù)難以進(jìn)一步發(fā)展的重要原因之一。有的物流公司無法送達(dá)到各個(gè)國家比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來說，電子商務(wù)很難在這方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。不僅如此，由于物流運(yùn)輸公司大多覆蓋的業(yè)務(wù)和客戶群體較廣，所以在不同地區(qū)有不同的物流工作人員，他們的個(gè)人素質(zhì)和工作方法都難免影響到該地區(qū)客戶對(duì)物流公司和電子商務(wù)平臺(tái)商家的印象。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放性的環(huán)境，其中會(huì)受到各種因素的影響，電子商務(wù)在這個(gè)環(huán)境之下，面臨著各種威脅，比如計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)流失、客戶隱私泄露等等，會(huì)嚴(yán)重的影響電子商務(wù)活動(dòng)的有效性和客戶的安全性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上還存在大量的虛假商品和不誠信商家，這些商家的行為嚴(yán)重的損害了網(wǎng)絡(luò)的安全和電子商務(wù)的發(fā)展，也不利于和諧社會(huì)的建設(shè)[2]。

三、電子商務(wù)的興起對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響

在全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，電子商務(wù)成為了社會(huì)熱門話題。自從互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)誕生以來，短時(shí)間之內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展給社會(huì)帶來了深刻的變革，促進(jìn)了人們的生活進(jìn)步。電子商務(wù)憑藉其低成本、透明化的交易信息等各種優(yōu)勢(shì)，使其在跨地域的交易范圍當(dāng)中，發(fā)揮著越來越重要的作用，并對(duì)國際的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要的影響。

（一）促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易量

電子商務(wù)的發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，而世界之間的經(jīng)濟(jì)不管是在時(shí)間還是空間上面都有著十分大的跨越程度。電子商務(wù)通過國際之間的物流，實(shí)現(xiàn)了不同國家和地區(qū)之間產(chǎn)品的交易與運(yùn)輸，突破了時(shí)間和空間的限制，有效地提升了產(chǎn)品在各個(gè)國家之間的流通程度，提升了電子商務(wù)交易的效率。并且通過網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺(tái)不同國家的客戶之間，也可以通過信息化交流和通訊錄軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，有效地節(jié)省了溝通的費(fèi)用，并且極大的提升了溝通的時(shí)效性，在無形當(dāng)中對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的繁榮起到了一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，電子商務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)時(shí)間的流通方面，也促進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的成本下降，推動(dòng)國際貿(mào)易量的快速增長(zhǎng)。比如每年中國的雙十一和美國的黑五，中阿里巴巴和亞馬遜平臺(tái)貿(mào)易增長(zhǎng)量持續(xù)不斷地上升，既滿足了客戶的需求，也拓寬了企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，同時(shí)還促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增長(zhǎng)。

（二）促進(jìn)世界貿(mào)易運(yùn)輸方式改變

電子商務(wù)不僅促進(jìn)了世界貿(mào)易經(jīng)濟(jì)量的增長(zhǎng)，也從根本上促進(jìn)了世界貿(mào)易運(yùn)輸方式的改變。在傳統(tǒng)的國際運(yùn)輸物流公司業(yè)務(wù)中，大多數(shù)產(chǎn)品在路途運(yùn)輸中需要耗費(fèi)的時(shí)間非常長(zhǎng)，并且運(yùn)輸?shù)某杀疽埠芨?，產(chǎn)品的損壞率較高。而目前電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使得各個(gè)國家的跨國訂單急速增加，傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和物流商已經(jīng)不能滿足如此大量的訂單，直接促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易運(yùn)輸?shù)霓D(zhuǎn)變。許多國家直接從工廠進(jìn)貨，由國際的物流公司進(jìn)行跨國運(yùn)輸，最后將商品直接送達(dá)到消費(fèi)者手中，這樣不僅有效地節(jié)約了產(chǎn)品在物流運(yùn)輸過程當(dāng)中的成本，還節(jié)省了產(chǎn)品在路途中存儲(chǔ)的倉庫成本和人工成本，使產(chǎn)品能夠迅速地送達(dá)到消費(fèi)者手中，減少產(chǎn)品在路途中的損壞率，有效地保障了產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)還提升了消費(fèi)者的滿意程度。比如美國的百威啤酒在全球開展了原產(chǎn)地產(chǎn)品送達(dá)活動(dòng)，從原產(chǎn)地發(fā)貨，利用國際運(yùn)輸方式，讓消費(fèi)者在短時(shí)期之內(nèi)使用到產(chǎn)品。

（三）為世界金融業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)

電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展給世界金融業(yè)的發(fā)展期帶來了新的機(jī)遇，也帶來了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。金融行業(yè)在此環(huán)境之下，必須不斷的研發(fā)新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地滿足電子商務(wù)帶來的新發(fā)展需求，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更加有力的支持。我國的金融行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展過程當(dāng)中，逐步與世界經(jīng)濟(jì)相融合，成為了世界經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)體系當(dāng)中非常重要的組成部分。無論是我國的中小銀行還是各個(gè)金融機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境之下，內(nèi)容和服務(wù)都在進(jìn)行著不斷地創(chuàng)新，才能滿足世界人民企業(yè)等各方面的發(fā)展需求，才能讓人們突破時(shí)間和空間的限制自由的開展貿(mào)易活動(dòng)[3]。

（四）促進(jìn)世界貿(mào)易交易方式改變

在傳統(tǒng)的世界貿(mào)易交易方式當(dāng)中，買賣雙方需要選擇統(tǒng)一的談判地址，并且兩者都需要到場(chǎng)才能進(jìn)行下一步的協(xié)商。盡管在以前國際的電信行業(yè)已經(jīng)能夠保障買賣雙方可以通過電話實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，但是這種線上的交易方式并不能保障交易的安全性和有效性，甚至還會(huì)對(duì)交易的結(jié)果產(chǎn)生危害。而電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用可以有效地解決這一難題，雙方只需要通過視頻方式就可以進(jìn)行談判，并且在談判的過程當(dāng)中也能及時(shí)觀察對(duì)方的表情、語言、動(dòng)作等等，從而采取不同的應(yīng)對(duì)方式來確保談判的成功。在談判之后與買賣雙方之間的交往，也可以通過實(shí)時(shí)通訊工具和電子郵件，及時(shí)進(jìn)行溝通與交流。不用買賣雙方同時(shí)到場(chǎng)，極大地降低了談判的成本，也能提升談判的效率。

四、結(jié)語

總而言之，電子商務(wù)的興起極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增長(zhǎng)，在很大程度上改變了其世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的運(yùn)輸方式和交易方式，不僅優(yōu)化了世界經(jīng)濟(jì)的資源配置，也使得世界上更多國際企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)，拓寬海外市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)換代，給企業(yè)帶來了更多的生產(chǎn)價(jià)值。但是電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)仍然存在諸多缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，需要企業(yè)和零售商進(jìn)行多方面的探索，確保經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]王珊君.電子商務(wù)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響及其對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2017