陳潔

摘 要：如今信息時代已進入“云”時代，新的條件正在為博物館傳統(tǒng)業(yè)務模式的升級提供可能，博物館行業(yè)的全面發(fā)展轉型也因此迎來了新的契機。文章嘗試從“云”的底層邏輯出發(fā)，結合博物館的實際工作需求，提出了構建博物館“多元云”的設想，為博物館更充分利用好“云”、實現(xiàn)文化承載實體的保護管理、做好傳統(tǒng)優(yōu)秀文化挖掘與弘揚傳播，提供思路。

關鍵詞：博物館;轉型;“多元云”

1 “云”概念及特點

云計算技術是基于互聯(lián)網和計算機運行的IT服務新模式。其通過網絡云系統(tǒng)，將大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中龐大的數(shù)據(jù)群分解成無數(shù)個小程序，再通過程序系統(tǒng)處理分析，將小程序處理的結果反饋給計算機用戶。由于這一過程都在第三方存儲中介（即“網絡云”）上進行，因此該技術也被命名為“云計算”。①

“云”的本質是第三方“儲存介質”。通過介質的存在，將數(shù)據(jù)傳輸雙方從時間、空間的限制中解放出來。在這樣幾乎獨立于數(shù)據(jù)傳輸雙方的“資源池”的基礎上，結合軟硬件資源整合、各種信息化手段，打破從前由于資源數(shù)據(jù)量限制所產生的數(shù)據(jù)利用瓶頸。總結起來，其相較于“非云”時代的應用特點有：一是打破時間與硬件設備限制，實時傳輸、使用數(shù)據(jù);二是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的海量儲存;三是提高各類資源的利用效率，降低運維成本②;四是增強數(shù)據(jù)容災性;五是為大數(shù)據(jù)技術應用提供平臺基礎。③

2 “云”下傳統(tǒng)博物館工作的升級轉型

“云”作為一種技術手段，要輔助傳統(tǒng)博物館的發(fā)展升級，就要立足于博物館的業(yè)務工作基礎，從而明確云對業(yè)務工作的“服務”與“助力”角色，避免“為了用而用”的無用建設，以最大限度發(fā)揮“云”的作用。

博物館的工作圍繞藏品核心開展，從保護與管理藏品、不斷豐富館藏資源，到理解和研究藏品，再通過陳列展覽、宣教活動等多種形式去講述藏品故事，以實現(xiàn)優(yōu)秀文化的弘揚?；诖?，“云”的參與可以讓傳統(tǒng)博物館實現(xiàn)以下方面的轉型。

2.1 建立優(yōu)質藏品信息數(shù)據(jù)庫

2.1.1 藏品信息“質”與“量”的提升

最為原始的博物館藏品信息數(shù)據(jù)庫就是紙質賬冊。隨著計算機技術發(fā)展，藏品信息以“電子化”形式儲存在計算機內部，某種程度上是藏品信息在不同介質中的保存。由于儲存空間的限制，藏品信息的記錄必然需要在“質”與“量”之間作取舍。最為普遍的做法是降低單條藏品數(shù)據(jù)的詳細度、清晰度，以換取盡可能多的藏品被登記在冊。

“云”的出現(xiàn)解決了空間限制的容量問題，不但能對所有藏品進行記錄，還能對單條藏品信息進行應有盡有的完善：除卻名稱、年代、尺寸、構件數(shù)量等基本信息，還能對其流傳經歷、修復記錄、外展軌跡、研究成果作持續(xù)的補充。更為重要的是，“云”的存在使藏品的圖像信息能以更高的分辨率、更多維立體的角度去記錄，實現(xiàn)圖片信息甚至是錄像信息與文字信息的整合，這是傳統(tǒng)賬冊、單機時代均無法實現(xiàn)的。從“多本”賬冊整合到“一本”賬冊，為后續(xù)的藏品信息利用打下了堅實的基礎。

2.1.2 藏品信息的動態(tài)記錄

在實際博物館工作的推進中，必定會產生“保護”與“利用”相關的藏品動態(tài)信息，可以理解為藏品的“工作日志”。傳統(tǒng)的博物館工作中，這些“工作日志”的記錄是存在“延時性”的，從而藏品信息利用的時效性、準確度都因此產生影響。以展覽設計為例，一般的流程做法是：設陳人員查閱館藏情況，擬定展覽提綱，并為此匹配相應的展品。而藏品的保存狀態(tài)、在庫情況則需要在開展前反復確認。藏品的靜態(tài)信息尚能依靠賬冊查詢，但藏品的展出軌跡以及即時狀態(tài)的記錄則往往存在滯后。

“云”擺脫了原數(shù)據(jù)傳輸對傳輸雙方須同時存在的時間限制，可謂是“隨時候命”，藏品動態(tài)信息可以實時傳遞并記錄在云端，供使用方查閱利用。只要獲得數(shù)據(jù)使用權限，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享，減少由于信息滯后帶來的重復無用工作，提升效率。

2.1.3 藏品信息的聯(lián)動

有了數(shù)據(jù)“質”與“量”的加持，加上持續(xù)有效的動態(tài)記錄，結合其他信息化手段，便可以實現(xiàn)藏品信息的聯(lián)動。具體到實際工作中，即可做大量深入的藏品研究與利用工作。傳統(tǒng)的藏品研究工作，由于難以同時、及時進行多方的探討與交流，往往受限于研究者的解讀文物、查閱相關資料的能力影響。研究成果的分享需要多次反復來回，加上每次的時間間隔較長，藏品研究工作往往進展緩慢。以往的合作交流模式中，館際間往往通過學術會議、合作辦展、有限的藏品（信息）互借（通）等形式進行協(xié)作，交流節(jié)奏和合作范圍均受限于時空和藏品安全等條件，有很大提升空間?！霸啤钡拇嬖诖蟠筇岣吡藱z索速度，增強了算力，為各館分享藏品信息、提供強勁科研力量、共享前沿科研成果提供平臺;在合作主題下，進一步推進小微化、網格化的信息共享，推動行業(yè)內更深入、高效的全方位合作;再由于研究多方可以隨時隨地分享研究的階段性成果，大大提升了藏品研究能力。

2.2 建立與工作環(huán)節(jié)相對應的“云”庫

這是根據(jù)實際工作內容建設的數(shù)據(jù)庫。通過對工作內容進行歸納劃分，形成不同數(shù)據(jù)內涵的數(shù)據(jù)庫，針對性地設置“云”的外圍。

2.2.1 對應不同工作環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)庫

博物館的工作大致可以分為藏品管理、陳列設計、宣傳教育、信息化建設、安防保障、行政后勤等。不同的工作環(huán)節(jié)會有專屬的工作內容、工作目標和產生的工作記錄，如可靠的藏品來源渠道庫、鑒定專家數(shù)據(jù)庫、修復信息數(shù)據(jù)庫、各個專題的陳列展覽數(shù)據(jù)庫、博物館文化活動數(shù)據(jù)庫、安防信息數(shù)據(jù)庫等。每一個特定指向的“云”庫建立，均是在信息儲存場所容量得到幾何級別拓展后，為傳統(tǒng)工作提供趨于無限大的詳細記錄;同時，由于超大容量的信息存在，“大數(shù)據(jù)”等情報分析手段得以應用，提供從不同維度對這些工作信息進行分析統(tǒng)計、查找工作漏洞、挖掘工作亮點等技術可能。

2.2.2 業(yè)務相關的數(shù)據(jù)庫聯(lián)結

以文化活動數(shù)據(jù)庫為例，我們可以分析參與者的年齡、職業(yè)、時段，并通過聯(lián)結安防信息數(shù)據(jù)庫獲得時間段與人流量的關系，從而更好地挖掘不同受眾的不同喜好，研發(fā)出針對各類群體的活動類型。

再以陳列展覽數(shù)據(jù)庫為例，分析歷來不同展覽或同類展覽的不同展示手段、涉及的藏品、藏品故事的串聯(lián)方式，再聯(lián)結藏品信息數(shù)據(jù)庫，縱向挖掘藏品研究深度，橫向挖掘藏品之間關系，再結合大眾喜聞樂見的展示手段，去展示新鮮、有趣又生動的文物故事。

2.3 依據(jù)使用權限實現(xiàn)“云”庫切割

2.3.1 內部人員

內部人員是指該博物館的工作人員。對于博物館來說，除了需要對涉密信息進行加密處理（包括硬件和權限上）外，其余大部分信息是可以共存于同一個“云”中的。這樣的意義首先在于減少硬件的重復建設，而同一機構內的不同部門人員的使用數(shù)據(jù)范圍，可以通過設置相關權限去實現(xiàn)。這也盡最大限度保障了內部人員信息共享（包括研究成果、工作進程、本館建設等信息）上的權益，有利于提高館內人員的業(yè)務能力，同時培養(yǎng)了團隊的凝聚力和向心力。此為第一層級的數(shù)據(jù)庫—數(shù)據(jù)最為全面，同時也最為原始，加工痕跡最少。

2.3.2 行業(yè)內人員

行業(yè)內信息互通承擔著推動行業(yè)發(fā)展的重責，博物館行業(yè)又是文化藝術領域中相對精、專、深的領域，各館往往承擔著一城、一史或一族的印記。各有各的特點和專長，行業(yè)內各機構的學術能力、產研間的相互支持對推動行業(yè)進步來說尤其重要?！霸啤钡某霈F(xiàn)，為館際、館校分享藏品信息、提供強勁科研力量、共享前沿科研成果提供平臺。在合作主題下，可以進一步推進小微化、網格化的信息共享，推動行業(yè)內更深入、高效的全方位合作。此為第二層級的數(shù)據(jù)庫—對行業(yè)內有合作傾向的個人、團體提供數(shù)據(jù)權限，為保障內部信息安全，建議該云從硬件設備上與第一層級的“云”有所區(qū)別，實現(xiàn)信息共享的同時降低信息泄露風險。

2.3.3 公眾

當“云”的內容面對的是公眾時，由于受眾的喜好各不相同，因此，數(shù)據(jù)要廣泛又要精準，這就對博物館工作提出了較高的要求，也是傳統(tǒng)博物館工作中難度較大的部分所在。在傳統(tǒng)的博物館工作中，每一次的主題展覽、主題活動都只能對應某一類特定的人群。但“云”的存在，讓大量豐富且各式各樣主題下的文化內容能同時展現(xiàn)，利用云的開放性、精準性和先導性①，還能利用大數(shù)據(jù)情報分析手段對用戶行為進行分析，從而有針對性地為特定用戶推送文化服務。

此為第三層級的數(shù)據(jù)庫—有大量豐富的、經過有效加工的內容信息，通過各種生動有趣的展現(xiàn)形式，保存在龐大的“云”端，公眾可以隨時根據(jù)自己的需求去享用上面的信息，不受傳統(tǒng)實體博物館開館時間的影響，也比二維數(shù)字博物館有更為豐富的體驗方式。同樣建議硬件設備及用戶權限兩方面同時區(qū)分與其他層級的“云”。

3 探索多元云模式如何促進博物館開放傳播

數(shù)據(jù)整合有三大類型：一是私密性數(shù)據(jù);二是專業(yè)性數(shù)據(jù);三是公共數(shù)據(jù)，三種數(shù)據(jù)面向不同的群體。從開放性來說，其中私密數(shù)據(jù)不對外開放。由于數(shù)據(jù)整合的最終目的是資源共享，結合“云”的特質和產生意義—即數(shù)據(jù)共享。本文通過博物館不同層面的用戶類型限制使用權限，從而實現(xiàn)“云”庫切割，進一步劃分“云”的構建及運作邊界。表1歸納分析了三個云各自的內涵、受眾、主要發(fā)力點等。

3.1 內部云

顧名思義，“內部云”就是在藏品信息基礎上構建的、面向博物館內部業(yè)務人員開放使用的“云”?！皟炔吭啤笔菑摹案俊比ビ绊懖┪镳^工作、促進其進一步開放傳播的。首先，搭建“內部云”，通過自內容至速度大幅度提高各部門間、藏品與業(yè)務人員間的信息共享質量，極大提高工作效率，加快博物館工作節(jié)奏;其次，內部云通過整合各方資源大比例降低傳統(tǒng)博物館工作的運營成本，從而為博物館的進一步開放傳播節(jié)省出更多的資金、人才資源;最后，在海量信息儲存功能的加持下，“內部云”為博物館進一步開放傳播提供前所未有豐富的文博資源數(shù)據(jù)，為后續(xù)的智能化展示手段、交互式體驗場景構建提供豐富的素材。

3.2 行業(yè)云

在“內部云”基礎上對藏品信息分層次篩選開放，結合業(yè)界政策方針、學術研究進展及成果、觀點交流互換等維度，面向博物館同行所搭建開放的“云”，被稱為“行業(yè)云”。

值得注意的是，“行業(yè)云”主要通過各文博機構發(fā)揮所長以引領行業(yè)發(fā)展，尤其關注學術科研方面的能力和資源提供，這也是“行業(yè)云”存在的最大意義。

在實際運作中，“行業(yè)云”可以根據(jù)“常態(tài)性”和“合作性”對數(shù)據(jù)做進一步的網格化、小微化處理：除了各機構穩(wěn)定輸出各自強勢資源外，機構間將根據(jù)不同的合作主題、合作方式，通過“云”針對性地組建數(shù)據(jù)包，搭建信息實時互通渠道，提升合作交流的效率和水平。

比起“公共云”，“行業(yè)云”容許更多的“進展中”“未成熟”信息，在內容方面體現(xiàn)了“前沿”“合作進行中”等行業(yè)側面，又在資源共享互通上達到前所未有的“廣而順暢”。它的存在，提供了“強強聯(lián)合”+“以強帶弱”的平臺，可以預見，“行業(yè)云”將打破行業(yè)內以往不被樂見的合作壁壘，推動文博行業(yè)迎來新一波強勁的發(fā)展。

“行業(yè)云”對博物館的進一步開放傳播主要起到的是“助力”和“引領”的作用。

3.3 公共云

“公共云”面向的是廣大的公眾，廣泛包含經博物館精心加工包裝的藏品信息資源、博物館各類展覽活動信息、文化創(chuàng)意產品資源，還有數(shù)字博物館、智慧博物館、人機交互體驗等全方位信息，主要圍繞博物館的公眾文化服務職責展開。

不同受眾決定著博物館所發(fā)揮職能的側重點不同，進一步決定著所利用的“云”的優(yōu)勢側重點。

在面對公眾時，“云”的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在“信息體量巨大”，有了這個基底，廣大受眾豐富多樣的文化追求便有被滿足的可能;其次，“云”的存在為用戶與博物館間、用戶與用戶間的交流得以全方位、多層次、實時覆蓋，無論是在公眾間文博知識的交流體驗，還是在博物館對公眾意見的及時把握與反饋上，都提供了前所未有的平臺;再次，“云”技術與大數(shù)據(jù)、5G、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實手段等結合在一起，為用戶提供真實又藝術的沉浸式體驗，重新定義了博物館觀展的形式;最后，由于“云”的第三方獨立存在特質，讓移動終端觸及信息資源的方式、渠道、時間更為靈活，大大提升了公眾對文博資源的使用率。再結合大數(shù)據(jù)手段，對不同的用戶偏好進行歸類，又反過來提升了個性化服務的精準性，形成活化文博資源的良性循環(huán)。

4 挑戰(zhàn)與展望

要充分推動“云”在博物館進一步開放傳播中的運用，行業(yè)普遍面臨著以下挑戰(zhàn)。

4.1 數(shù)據(jù)界限的劃分不清晰在阻礙博物館“上云”

所謂的數(shù)據(jù)界限，在實際的博物館工作中，對應的是上文提及的不同用戶權限，這是由數(shù)據(jù)應用的“必要性”和“安全性”共同決定的。信息整合的基礎意義在于信息共享，但并非所有數(shù)據(jù)的簡單羅列便完成了“云”的使命，在建設不同級別“云”的時候，數(shù)據(jù)是否對特定用戶有必要、有效用，同時符合信息安全的要求，才是一個真正有價值的“云”的界限所在。由于博物館，尤其是公立博物館，承載的是一個地方、一段時期的真實歷史，它在信息公開的過程中，既要是開放的，也要是求真謹慎的，這是博物館的責任和擔當所在。

因此，如何劃定數(shù)據(jù)界限，成了博物館“上云”的第一道關卡。要運用好“云”，就要制定“云”的規(guī)則。

4.2 “文博-信息化”復合型管理人才的缺乏

隨著信息水平的不斷提高，博物館與互聯(lián)網行業(yè)的相關度越來越高，“文博-信息化”復合型人才是信息時代博物館進一步開放傳播的必然要求。但現(xiàn)狀是，在我國博物館行業(yè)中從事信息技術建設的大部分工作人員都是以“第三方合作”的方式進行的，這部分人員的特點是：擁有相對強大的計算機技能，但卻對文物、博物館等專業(yè)的文化知識缺乏了解。①因此，其設計或搭建的系統(tǒng)往往會由于文化功能不足造成系統(tǒng)功能“斷層”，即文化與建筑分離、內容與形式分離，效果往往差強人意。如何鏈接“博物館運營管理”“文物文化挖掘”與“現(xiàn)代信息技術”，是突破云時代博物館開放傳播的關鍵點。

因此，有意識培養(yǎng)跨界人才，為同時具有兩學科背景的人員提供支持和發(fā)展平臺，對真正利用好“云”為博物館的升級轉型有重要意義。

4.3 有限資源下的管理思維瓶頸

目前，我國博物館行業(yè)內絕大多數(shù)主體的收入來自國家財政，對已投入運營多年、新臨“云時代”的絕大部分“老館”而言，無論是硬件設施還是軟件開發(fā)都是一筆需要精準衡量的支出。現(xiàn)實的局限加上管理意識轉變不及時，往往造成了信息化建設的偏差，主要體現(xiàn)在：第一，過分夸大了信息化的難度，以“萬丈高樓平地起”的認知去面對信息化;第二，忽視了已有資源的整合力量，低估了信息在不同平臺和邏輯搭建下所能產生的巨大能量。

事實上，由于數(shù)據(jù)的可復制性，以及“云”所特有的“服務”與“應用”分離功能，恰好使得所有的軟硬件能實現(xiàn)“集約化”運維，相比逐個功能的搭建，“云”在節(jié)約資源成本方面具有不可比擬的優(yōu)越性?！霸啤币坏┐罱ǎ馕吨鴱姶蟮臄?shù)據(jù)資源池存在，上線新功能的開銷則集中在軟件系統(tǒng)開發(fā)，減少了在硬件資源上的重復建設;同時，不同的功能系統(tǒng)可以集約化運維，節(jié)省了運維成本;再加上如今“云”的容災性大大提升，數(shù)據(jù)幾乎不可能被丟失，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象得以解決，數(shù)據(jù)恢復方面所節(jié)約的時間和人力物力成本也為博物館大大節(jié)省了資源。

因此，突破“新建設需要對舊基礎推倒重來”的思維瓶頸、認真規(guī)劃“云”時代下的博物館建設，尤其考驗管理者的智慧。

4.4 數(shù)字文化資源的版權問題亟須有效保護

“互聯(lián)網+”大背景下，“云”的廣泛使用促進了博物館的信息化建設，同時也衍生出了數(shù)字化文物及其衍生文化服務、文化產品的知識保護問題。文物信息的數(shù)字化，包括3D模擬技術、虛擬場景的應用等其實質都是將文物信息、文化工作者的文化創(chuàng)意以數(shù)據(jù)資源的形式放到第三方獨立“云”上為公眾提供文化服務，其中就涉及知識產權的管理和保護問題。我國正逐步加強對知識產權（即IP）保護工作的重視，作為一種無形的文化資產，知識產權成了博物館重要的文化資源。在信息化建設過程中，博物館應結合技術+管理手段切實保護藏品、文化產品的知識產權。

可見，如果要讓更多智力創(chuàng)作安心在信息化時代下盡情綻放，我們需要有良好的創(chuàng)作環(huán)境，這當中離不開成套的法律法規(guī)，以及大眾版權意識的建立。