劉鳳娟

（鄭州財稅金融職業(yè)學院，河南 鄭州 450048）

2020年4月中共中央、國務院《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》上明確提出：“要強化心理問題早期發(fā)現(xiàn)和科學干預，推廣應用《中國大學生心理健康篩查量表》和“心理健康網(wǎng)絡測評系統(tǒng)”，提升預警預防、咨詢服務、干預轉(zhuǎn)介工作的科學性、前瞻性和針對性?！苯┠晡覈咝４髮W生傷人或者自殺事件時有發(fā)生，心理危機事件引發(fā)的嚴重后果，已經(jīng)受到社會各界和學校的高度重視。隱匿性心理危機是一種特殊的心理危機，是個體采用慣常的應對方式無法應對當下困境的一種不平衡狀態(tài)，同時在這種危機狀態(tài)下，個體的生理、情緒、認知、行為等反應被“隱藏”起來，難以被他人識別。從國外相關研究來看，對心理危機的理論、種類、演變過程及結(jié)果，危機干預的研究較為豐富，國外的專家學者及心理工作者在應對突發(fā)事件中積累了許多成功的實踐經(jīng)驗,形成了一些較成熟的心理危機干預方法和應對系統(tǒng)。國內(nèi)自20世紀 80、90年代展開對心理危機的研究，主要集中在心理危機的概念、類型、成因、預警、預防、干預等方面，深刻剖析心理危機產(chǎn)生的原因，并制定了詳細的心理危機預警指標體系，以及完善的心理預防機制，構建了大學生心理危機干預系統(tǒng)，對大學生心理危機的研究取得較為豐富的理論成果。但國內(nèi)外學者針對顯性心理危機研究較多，對于隱匿性心理危機的研究較少?，F(xiàn)有的隱匿性心理危機的研究主要集中在其危害性和干預路徑分析，更多的是從管理者角度出發(fā)，缺乏對學生主體的探究。

一、大學生隱匿性心理危機的觀測點

（一）學習表現(xiàn)異常學生

1.經(jīng)常違反課堂紀律的學生。此類學生在平時具體表現(xiàn)為經(jīng)常曠課、遲到、早退、不能專心聽講、課堂沉迷于網(wǎng)絡或者睡覺等。任課教師和輔導員要加強對這類學生的關注，不僅僅只籠統(tǒng)的掌握學生到課情況，還要通過學生課堂行為異常表現(xiàn)，分析逃課后去了哪里，做了什么事情，心理是怎樣想的，全面了解學生的情況，必要時與家長做溝通，了解學生的成長史。

2.不及格學生或者成績波動大的學生。學業(yè)成績異常是一個非常明顯的信號，輔導員要認真分析背后的原因，有些學生是學習態(tài)度、方式方法或基礎較差等原因，要給予學業(yè)幫扶。但是，要注意有些學生學業(yè)成績差的背后原因是心理問題或精神障礙，曾有個學生就是有抑郁癥經(jīng)常服藥物，導致記憶力下降而出現(xiàn)經(jīng)常性的不及格課程，但該生及家長一直隱瞞，怕被老師和其他同學知道而被歧視，這是我們輔導員要重點分析、掌握的。同時，輔導員要高度注意即將面臨退學的學生，要特別關注最后一次考試機會及放假回校這段時間。學生自己可能已經(jīng)知道通過無望，期末考試有時沒參加或交白卷，提防學生做出過激行為。

3.考試違紀學生。要關注學生是否產(chǎn)生“應激過度”反應，了解學生是否有愧對父母的罪惡感，要在考試作弊被發(fā)現(xiàn)時、處分告知書時、處分下達時等關鍵節(jié)點加強對學生情緒的疏導和監(jiān)控。2020年某高校學生因考試作弊被監(jiān)考老師當場抓獲，在學生離開考場后，便選擇極端方式結(jié)束了生命。類似這樣緊急而急迫的刺激性事件，家長、老師、朋輩群體需要高度重視，加強關注度，及時給與情緒疏導和壓力緩解，避免學生因多重壓力而采取極端行為。

（二）日常行為表現(xiàn)異常學生

1.睡眠異常。對于一段時間內(nèi)出現(xiàn)失眠或者清晨心境特別惡劣、痛苦、情緒低下，而下午3-4點以后情緒好轉(zhuǎn)（晨重夜輕，是抑郁癥的一種表現(xiàn)）的學生要有敏感性，室友需要將情況反饋給輔導員或者心理咨詢師，輔導員要通過多方談話了解個體的心理狀況，向領導和心理專業(yè)人士及時匯報，評估該生的心理狀況，并向家長了解該生的成長史，叮囑家長定期和學生通話交流，加強工具性支持，在物質(zhì)方面給與保障，在情感方面給與支持和鼓勵。

2.飲食異常。學生可能存在暴飲、暴食、厭食等異常飲食情況，有些學生可能出現(xiàn)短時間內(nèi)體型的改變，如暴瘦或者爆肥。應首先掌握其飲食規(guī)律、食物結(jié)構以及情緒反應。對于肥胖的學生，輔導員需要了解該生是否存在生理疾病，是否在服用減肥藥或者情緒控制藥物。

3.網(wǎng)絡成癮。這類學生每天沉迷于網(wǎng)絡，經(jīng)常逃課，宅在宿舍，不參加校園活動。網(wǎng)絡成癮的原因是多種多樣的，有些同學是逃避現(xiàn)實沉迷于網(wǎng)絡，有些同學是希望在網(wǎng)絡中得到認可，獲得成就感，但不論出于何種原因，一旦沉迷于網(wǎng)絡，極易被不良信息所引導，且喪失對現(xiàn)實生活的興趣，這類群體需要引起極度關注，適時引導。

4.情感異常。因情感問題而導致大學生自傷自殺他傷的事件時有發(fā)生，大學生的心智尚未完全成熟，很多同學會將戀愛當作人生中的唯一大事。當遭遇情感挫折時，缺乏安全感的個體會產(chǎn)生極度的孤獨感、拋棄感、挫敗感，這中焦慮不安與失落感會引發(fā)隱匿性心理危機。要掌握學生戀愛情況，關注學生失戀狀況，尤其是經(jīng)常因情感問題而情緒異常的同學。

5.情緒異常。言語、行為等方面的變化是情緒異常最常見的表現(xiàn)。大學生對生活的興趣減退，情緒長期處于低迷狀態(tài)，具體表現(xiàn)為精力不濟、對待生活無所謂或者疲勞（持續(xù)兩周及以上時間）等情況。時常在言語方面表現(xiàn)生活無意義，無價值感，行為懶惰，情緒低迷，長期宅在宿舍，杜絕與外界的接觸。對待這類群體，需要警惕隱匿性抑郁癥的可能，必要時需要心理醫(yī)生進行專業(yè)評估。

（三）社會支持不佳學生

1.朋輩群體關系不佳。這類學生現(xiàn)在或是之前都沒有特別要好的同學或朋友，沒有人可以談心，訴說心事的，缺乏情感性支持和社會交往性支持。一旦遇到生活困難和情緒困惑，便無處尋求幫助，只能獨自承擔，情緒得不到及時的緩解，積累到一定程度便會引發(fā)隱匿性心理危機。

2.寢室關系復雜。大學生向往自由，追求獨立空間，但大學寢室一般以四人間或者六人間為標準，性格不一的同學共處一室，難免容易發(fā)生矛盾和沖突。當寢室出現(xiàn)小團體或者孤立某人時，寢室關系變得比較緊張，這類寢室需要引起高度重視。震驚國內(nèi)的馬加爵事件，因?qū)嬍谊P系處理不當而引發(fā)嚴重的后果，極具破壞性，也應當引起人們的重視和思考。

3.原生家庭的弱互動。原生家庭是指個體出生和成長的家庭，家庭氣氛、傳統(tǒng)習慣、互動交流等對個體的發(fā)展起著較大作用。大學生不僅在物質(zhì)方面依賴家庭，在情感方面依然需要家庭的陪伴和支持，但原生家庭的不幸往往會加劇大學生的心理危機，如孤兒、單親離異家庭、存在家庭暴力的、控制型家庭。親子關系冷淡或者一般的，個體往往會失去來自于家庭的社會性支持，更容易引發(fā)隱匿性心理危機。

二、構建四級心理網(wǎng)絡預防機制

心理危機并不一定能夠?qū)е聵O端事件的發(fā)生，有些心理素質(zhì)較強的同學可以通過自我力量和外界支持戰(zhàn)勝心理危機。但隱匿性心理危機因其自身的隱藏性、復雜性等特征，當事人自我抗壓能力弱，又習慣性的隱藏心理危機，不被周邊人發(fā)現(xiàn)，那么隱匿性心理危機被化解的可能性就很小，長期的負性情緒積壓容易引起當事人自傷、自殺或者他殺的極端行為事件。因此，為預防高校隱匿性心理危機造成重大影響，需要建立完善的預防機制，本研究從“學校、院系、班級、宿舍”四個層面抓起，做好“四級”預警防控體系，完善隱匿性心理危機預防機制。

大學生心理危機預防與干預對大學生的心理健康起著至關重要的作用，“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早干預”能夠強化大學生的心理品質(zhì)，在日常的生活學習中保持健康的心態(tài)。四級心理網(wǎng)絡包含“學校、院系、班級、宿舍”四個層面，學校主要發(fā)揮心理健康教育中心的宣傳、咨詢、保障的作用，在整個心理危機預防工作中占據(jù)著全局性的作用。院系主要是發(fā)揮輔導員一線的核心功能，開展主題班會、談心談話等深入性的預防作用，是各級網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)的紐帶。班級主要指學生團隊的建設，如心理委員制度、督導員制度，更深入細致的挖掘潛在的心理問題、心理危機，做到落實落細。宿舍是學校管理的最小單位，也是發(fā)現(xiàn)心理危機的最后一道防線，充分發(fā)揮寢室長的作用，能夠有效降低心理危機時間發(fā)生的概率，做好最后一道防線的制度建設至關重要。

圖1 四級心理網(wǎng)絡預防機制

三、構建隱匿性心理危機干預機制

從“學校預防教育系統(tǒng)、學工隊伍建設、學生團隊建設”抓起，構建高校隱匿性心理危機干預機制，對隱匿性心理危機個體采取“早期預警、中期干預、后期跟蹤”的全程干預模式。

（一）學校預防教育系統(tǒng)

隱匿性心理危機的預防教育是指在日常的教學、校園文化、社團等活動中，不僅要注重學生學習能力和專業(yè)技能的提升，還要注重培養(yǎng)學生調(diào)控情緒的能力和堅強的意志品質(zhì)，以及對生命的珍愛和對死亡的敬畏，進而使學生形成良好的、適應社會的人格特征及個性品質(zhì)，防止危機事件的發(fā)生。

1.開展心理課程及講座

積極開展大學生心理健康教育課程及專題講座，普及心理學和心理健康知識，使學生了解自己、接納自己、喜愛自己、相信自己，形成良好的心理狀態(tài)，并掌握調(diào)整自己情緒狀態(tài)和行為的基本方法與技巧。

2.加強團體督導

團體心理干預是指在團體情景下，干預者將問題相似的個體集中起來，采用討論、訓練的方式，在團體領導者的輔導下解決相似的心理困惑。通過開展個體和團體心理輔導、開通心理援助熱線、朋輩團體輔導等途徑，使大學生在遇到自己處理不了的心理問題時，主動尋求心理咨詢師的幫助,及時調(diào)整心態(tài)。

3.心理咨詢師

充分發(fā)揮學校心理咨詢師的作用，部分心理問題學生會主動向心理咨詢師尋求幫助，心理咨詢師往往能夠給心理問題學生帶來正能量，緩解當下的焦慮抑郁，能有效的建立學生對生活的信心。加大對心理咨詢室的宣傳力度，轉(zhuǎn)變學生對心理咨詢固有的觀念，摒棄去心理咨詢就是有病的觀念。

（二）學工隊伍建設

1.發(fā)揮輔導員核心力量

輔導員通過“召開主題班會、走課堂、下寢室、一對一談心談話”等多種形式加強對學生的了解與認識，對心理問題學生進行分類分塊，精準施策。根據(jù)信息掌握的情況，可以把心理問題學生劃分為：學業(yè)問題（考試焦慮、掛科、作弊等）、人際關系緊張、睡眠障礙、戀愛受挫、家庭關系等。針對這些問題，輔導員應發(fā)揮學生干部作用，以寢室為基本單位，做好寢室長、心理委員、班干部的思想工作，加強心理危機意識，及時發(fā)現(xiàn)心理問題學生，及時采取相應措施。同時借助學生微博、微信等網(wǎng)絡媒體發(fā)現(xiàn)隱蔽性心理危機學生，關注學生之間在網(wǎng)絡上發(fā)生的沖突，關注學生朋友圈的異常變化。

2.了解心理危機發(fā)生的規(guī)律性

心理危機的發(fā)生具有一定規(guī)律性。以下時間點是大學生心理危機容易出現(xiàn)的時期：新生入學后對新環(huán)境不適應；期末大考（補考、其他重要考試）前；成績下降時；評優(yōu)選干前后、受到懲處（考試作弊被抓或嚴重違反校規(guī)校紀）；突發(fā)事件發(fā)生（或遭遇重大變故）；嚴重沖突發(fā)生前后；戀愛受挫；求職擇業(yè)期間、畢業(yè)前夕等。輔導員需詳細掌握易出現(xiàn)危機的時間點，對可能出現(xiàn)危機的同學提高警惕性，提高談心談話的次數(shù)和水平，盡可能全面詳細的了解學生的心理狀態(tài)。

3.建立心理培訓常態(tài)機制

輔導員承擔著大學生思想政治教育的主要工作，同時也承擔著大學生心理健康教育的重要角色，心理健康教育的成效直接決定著思想政治教育工作的最終效果。要加強輔導員對心理健康教育的有效性，就要做好對輔導員在心理學方面的培訓，建立心理培訓常態(tài)機制。可以從輔導員隊伍中挑選一批具有心理學教育背景或者對心理學感興趣的人選，組建一支心理輔導員隊伍，由專業(yè)心理咨詢機構和專業(yè)心理助人者定期向輔導員進行專業(yè)培訓及個案探討，提高他們的專業(yè)理論水平和咨詢實務的應對能力，提高隱匿性心理危機識別能力。

4.加強談心談話技巧

定期與心理問題學生談心談話。與學生談話，主要圍繞以下幾個方面：（1）關心安撫學生；（2）分析問題產(chǎn)生的原因；（3）了解當前情況對學生產(chǎn)生的影響；（4）與學生分析怎么更好地幫助他。如學生考試違紀，談話要注意安撫學生情緒，告知學生具體認定等教務通知，學生本人對認定結(jié)果有疑問還可以提出申辯等，就算認定為考試作弊，也是有補救辦法的等。同時要掌握談話要點：談心談話不是一次性工作，談話結(jié)束只能代表談話工作階段性完成，輔導員還要進行后續(xù)跟蹤，定期談話；談話過程中，應盡量做到自然放松、面帶微笑、音調(diào)輕柔、語言親切、積極傾聽、讓其感受到老師對他的關心和關切；在溝通中要及時的進行積極肯定，有助于學生看到自己的優(yōu)點，提升心理能量；要與學生建立良好關系，贏得學生信任。只有學生敞開心扉，我們才能獲得更有效的信息，有針對性地開展心理幫扶工作。

定期與心理問題學生家長談話溝通。與家長談話，主要圍繞以下幾個方面：（1）先講學生的優(yōu)點，再引出學生一些問題；（2）向家長了解學生以往狀況，獲取更多信息；（3）與家長一起分析原因；（4）與家長一起探討如何更好地幫助孩子。輔導員應經(jīng)常性主動地聯(lián)系家長，真誠地表達對學生的關心關愛，但同時表達自己的困惑，需要家長提供最真實、最全面情況，才能更有針對性地幫助學生，解除心理危機。

（三）學生團隊建設

1.建立心理委員、寢室長隊伍、學生督導員隊伍

心理委員是鏈接輔導員和學生的紐帶，發(fā)揮心委的作用，能較好地幫助隱匿性心理問題學生。每學期對心委進行理論與實踐培訓，除邀請專家進行理論指導外，對心理委員開展一對一咨詢或者團體咨詢，打造過硬的心理委員團隊。輔導員每周要與心理委員進行談話，詳細了解班級同學的狀態(tài)；心理委員定期與班級同學談心談話，一般以一個月為時間期限，根據(jù)班級情況選擇談話主題。

在班級以寢室長為載體建立“學生心理小組”，寢室成員每天基本上有超過10個小時在一起學習的時間，寢室成員之間最能直接感受到對方的心理變化，建立專門的“學生心理小組”，寢室長要注意對室友日常心理狀態(tài)的觀察，如打游戲程度、睡眠質(zhì)量問題、戀愛情況、家庭關系、經(jīng)濟狀況等問題，及時上報給輔導員。

為校級心理庫的學生配備一對一督導員，關注學生的思想狀態(tài)、心理動態(tài)，定期向輔導員匯報受關注同學的情況。督導員一般選擇各方面正常表現(xiàn)且比較優(yōu)秀負責人的同學，前期對督導員進行心理培訓，掌握基本要求，做好督導工作。

2.學生隊伍重點識別關鍵信號

語言征兆，或是通過話語表現(xiàn)出厭世念頭。如“人活著真沒意思”；或是打聽一些藥品或武器的殺傷性質(zhì)，如“怎樣死才比較沒有痛苦”；或是談論與死亡有關的話題，如“人是不是真的有來世”；或是向親近的人交代后事，如向父母說“感謝你們的養(yǎng)育之恩”，向朋友說“謝謝你給了我許多幫助，遺憾的是，我沒法報答你了”；或是極度自責，如“我太讓人失望了”； 或是暗示自己將離開人世，如 “我的痛苦馬上就要結(jié)束了”；或是表達自殺意圖， 如“我覺得我還是死了的好”；等等。

行為征兆，或是不明原因地突然給同學、朋友或家人送珍貴的禮物。如突然比較全面地整理自己的物品；或是個人喜好發(fā)生改變，對以前關心的事物漠然處之；或是典型行為習慣改變，如逃學曠課、夜不歸宿、沒有食欲或暴飲暴食等；或是社交退縮，回避熟人或朋友，甚至中斷和其他人的交往；或是物質(zhì)濫用，如大量的飲酒和吸煙等；或是自制力喪失，語言偏激，攻擊性強，不顧一切地亂開車等；或是個人衛(wèi)生習慣變壞，不講究修飾；等等。

情緒征兆，或是情緒明顯異常，忽悲忽喜。如平時樂觀開朗，突然郁郁寡歡；或平時寡言少語，突然愛說愛笑；或高度緊張和焦慮，愛發(fā)脾氣；或是悲觀失望，無故哭泣；等等。

四、結(jié)語

大學生隱匿性心理危機具有隱藏性、潛伏性、復雜性而難以被識別，一旦發(fā)生危機事件，將對個體、家庭、學校、社會產(chǎn)生嚴重后果。因此，有效構建高校隱匿性心理危機干預機制，提高危險信號識別意識，對大學生的心理問題早發(fā)現(xiàn)、早預防、早干預，即有助于大學生的身心健康發(fā)展，更有利于校園、社會和諧發(fā)展。但是，大學生心理健康教育是個龐大的工程，依靠單一的力量難以達到預期效果，故而需要社會、學校、家庭、教師、同伴全方位的共同努力，形成家庭、學校、社會三方聯(lián)合的心理支持系統(tǒng)，為大學生提供工具性支持、情感性支持、社會交往性支持。