魏忠

庚商智能教育董事長

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在教育信息化中，教育技術(shù)和教育信息技術(shù)，最大的作用不是淘汰傳統(tǒng)的教師，也不是升級傳統(tǒng)教師的信息素養(yǎng)，而是為他們搭建更加簡便易用的平臺?？傮w來說，面對教育的用戶、管理者和教育技術(shù)與教育信息技術(shù)的供應商，可持續(xù)的教育信息化架構(gòu)，在技術(shù)與經(jīng)濟集約性的沖擊下，朝著前臺、中臺、后臺聚集在所難免，而集中于服務前臺的教育信息化并不是代替課堂，集中于統(tǒng)一管理中臺的教育系統(tǒng)并不是代替校長，集中于教育供應商的后臺并不是代替開發(fā)者，平臺是提供工具和服務的，并不是替代業(yè)務的。

服務前臺：2013年我在美國訪學的時候發(fā)現(xiàn)，各學校服務型的信息辦都設在校門口，學生和教師辦理用戶、卡、密碼、網(wǎng)絡、注冊、費用等事項，全在類似今天的“政府辦事大廳”的平臺中進行，一個程序背后需要幾個部門審批，那是中臺的事情，前臺只管結(jié)果。新冠疫情期間，各個省的移動終端公眾號都發(fā)揮了巨大的作用，集中了各個省政府為民辦事的所有服務的界面。經(jīng)過了10年左右的進化，服務前臺的概念逐步被人理解，并且逐步走過了商業(yè)化、壟斷化到公益化和中立化的過程，今天，中間的各種應用并沒有由政府大包大攬，各種應用邏輯和服務公司、服務人員也并沒有大批失業(yè)，在一個平臺內(nèi)部的競爭與合作仍然發(fā)揮作用。就像教育平臺代替不了課程服務，課程服務代替不了教師，網(wǎng)絡平臺的基礎服務將是公益的、安全的、開放的。

管理中臺：一所大學有十幾個學院、十幾個處室、幾十個到幾百個系統(tǒng)，一所義務教育的學校有十幾個教研室、多個年級，一個縣域教育局有十幾到上百所學校。以上的同質(zhì)性很強，非常多的教育類上市公司瞄準了這個市場，采用各種方法壟斷項目或者服務從而獲利，甚至有了通過技術(shù)來壟斷數(shù)據(jù)和管理來代替教育的心理動機。與服務前臺完全不一樣，管理中臺更容易被資本和技術(shù)掌控，業(yè)內(nèi)的集中度更強。然而，從創(chuàng)新的機制來講，表面的同質(zhì)化背后的管理異質(zhì)反而是教育系統(tǒng)創(chuàng)新的源泉，教育系統(tǒng)更應防止中臺的壟斷而傷害教育創(chuàng)新的行為發(fā)生，這也就對中臺的開放性、公益性、中立性、包容性提出了更高的要求。在電影、體育、云服務、物流等領域，有了不少提供中立性管理中臺業(yè)務服務的案例，而公共的、開放的服務于教育管理的中臺還正在成長。管理的中臺化，必然帶來MVC架構(gòu)、微服務開發(fā)方式、計算與存儲分離、數(shù)據(jù)與應用分離、數(shù)據(jù)驅(qū)動、流程引擎化的技術(shù)趨勢，也必然對數(shù)據(jù)中臺、配置中心、權(quán)限中心、安全角色與權(quán)限給出統(tǒng)一的管理。

開發(fā)后臺：華為公司是全世界最大的電信與網(wǎng)絡技術(shù)公司，而當關鍵技術(shù)卡脖子的時候，華為經(jīng)常用一句話來解釋速度沒有預期的快——“產(chǎn)品生態(tài)鏈”。什么是產(chǎn)品生態(tài)鏈？除了關鍵技術(shù)華為有缺失外，最重要的是華為過去的開發(fā)是自己開發(fā)或者委托開發(fā)，中國沒有一個不受國際政治影響的開發(fā)生態(tài)后臺。具體到教育方面，教育業(yè)務的排課、成績、日志視頻流、錄播等，如果沒有一個開放的和中立的生態(tài)聯(lián)盟和后臺支持，則教育系統(tǒng)要么被壟斷把持，要么信息孤島和成本居高不下。

基于以上的考慮，教育信息化適應時代還在路上。前臺正在逐步成形業(yè)已逐步達成共識;中臺主要是牢牢抓住教育管理的核心業(yè)務線去形成平臺;后臺要靠全社會的努力，在條件不成熟的時候，不要做跨越性的投資，循序漸進，既要用成熟的管理智慧，又要符合主流，具有冗余。