卞文志

如今，越來越多的人開始關(guān)注自身的心理健康與精神追求。但是，有些人在重視的同時，又恐懼與人交往，不入群，不交友，喜歡獨處，把自己封閉于自我空間。從心理學(xué)而言，此類人患上了“社交恐懼癥”。

恐懼癥是一種可以改變的亞型神經(jīng)癥

社交恐懼癥多在17～30歲期間發(fā)病，男女發(fā)病率幾乎相同。常無明顯誘因突然起病，中心癥狀圍繞著害怕在小團(tuán)體中被人審視，一旦發(fā)現(xiàn)別人注意自己就不自然，不敢抬頭，不敢與人對視，甚至覺得無地自容。不敢在公共場合演講，集會不敢坐在前面，故回避社交，在極端情形下可導(dǎo)致社會隔離。

所謂的“社交恐懼癥”，其實就是對他人有很多冷漠、苛刻、敵意、無情、挑剔的想象，它是恐懼癥的一種亞型，恐懼癥原稱恐怖性神經(jīng)癥，是神經(jīng)癥的一種。以過分和不合理地懼怕外界某種客觀事物或情境為主要表現(xiàn)，患者明知這種恐懼反應(yīng)是過分的或不合理的，但仍反復(fù)出現(xiàn)，難以控制。恐懼發(fā)作時常常伴有明顯的焦慮和自主神經(jīng)癥狀，患者極力回避導(dǎo)致恐懼的客觀事物或情境，或是帶著畏懼去忍受，因而影響其正?；顒?。

最近，一位朋友對我傾訴，他樓上鄰居有個十多歲的小孩，經(jīng)常早上很吵，他已經(jīng)不是第一次早上被吵醒了，特別心煩，讓他這晚睡晚起的人覺得人生很艱難。想到要去敲鄰居家的門去協(xié)商、溝通，他就十分緊張，在心理上有一種抗拒，怕與人溝通與人交往。他說他希望對方自覺一些，把孩子管教好，希望鄰居照顧一下他的感受。但他又覺得這不可能，因為自己沒有去告訴鄰居，鄰居又怎么會知道吵到他影響到他休息呢？想到這些，他就覺得好難，由于自己的“社交恐懼癥”，使一些事情難以辦成，并且泛化到覺得自己的人生從頭到尾都好難，自己好差、好弱。

朋友說他因這些事情而聯(lián)想到很多解決方案：努力賺錢去買個別墅，這樣就沒人打擾他了;后悔為什么沒買頂層，這樣也沒人吵他了;買個震樓器，夜里震動天花板報復(fù)樓上。但這些都不現(xiàn)實，也不是最好的方法。他認(rèn)為，必須要去跟鄰居溝通一下，這才是最好的方法。但是內(nèi)心深處由不得自己控制的“社交恐懼癥”，卻讓他難以去做，為此他感到很苦惱。

我對他說，你必須克服內(nèi)心的“社交恐懼癥”，如果你不去溝通，你就只能忍受或者逃避嗎？你可以尋找一些能夠幫助你的資源支持你，比如找保安、物業(yè)去協(xié)商解決。朋友說這個也好難，因為也要跟一些陌生人打交道，由于恐懼，自己真的不愿意與陌生人溝通。我對朋友說，你怕什么？怕沖突嗎？只要你態(tài)度和藹，好言好語，就不會發(fā)生任何沖突。

對癥疏導(dǎo)可以幫其擺脫“社交恐懼癥”

如今，越來越多的人開始關(guān)注自身的心理健康與精神追求。因此，有些人在關(guān)注中會感覺自己有“社交恐懼癥”或“回避型人格障礙”。這類人認(rèn)為，自己在需要直接說話的時候會變得笨嘴拙舌，在打字聊天的情況下就放松多了。再就是，由于現(xiàn)在的工作性質(zhì)，需要跟人溝通的地方很多，經(jīng)常會有陌生人的電話要打。這類人打電話之前，需要醞釀很久，電話一接通更緊張，口舌打結(jié)，說話吞吞吐吐，接打中如果對方態(tài)度強勢，就會匆忙掛線，不再與人交流。

還有人在咨詢時跟我說，他之所以有“社交恐懼癥”，是因為喜歡隱藏自己的內(nèi)心，一般都是用文字交流，因為文字是有欺騙性的，所以他在用文字的欺騙性去保護(hù)自己?？墒牵钟X得總是用微信或郵件溝通，效率又太低，再者就是與陌生人的首次溝通，還是想改變一下自己的恐懼心理，但是做起來又感到很難，總覺得心里有些畏懼。因此，無法鼓起勇氣與人交往。

姑且猜一猜，這位咨詢者的性格特征，應(yīng)該是有點“直”但不“沖”，反應(yīng)比較慢，言語或行為模式比較單一，而且意志比較弱。同時，這位咨詢者可能人際經(jīng)驗不多，缺乏對各種關(guān)系的深入體驗，自我認(rèn)同或自尊程度不高。以上猜測并不是否定咨詢者，而是要找到其形成“社交恐懼癥”問題的心理根源，因為只有找到根源，才能有助于分析其形成恐懼癥的原因，以利于對癥疏導(dǎo)，幫其擺脫“社交恐懼癥”。

下面我們來分析一下，這位咨詢者的恐懼癥形成原因。一是直而不沖。欠缺對人與事物的靈活性認(rèn)識以及預(yù)判和應(yīng)變能力，所以一旦出現(xiàn)需要變通的交流場景，立即言行失措、毫無主張。二是反應(yīng)太慢。在與人交往中，只能借助文字慢慢整理思想的表達(dá)，盡量回避與人直接交流中的快速思考，用文字應(yīng)對與他人溝通的挑戰(zhàn)。三是言語單一。只有通過文字的單向敘述模式，在自己習(xí)慣的格式與節(jié)奏中，才能把意思表達(dá)清楚，而不能適應(yīng)使用直接交流的更多模式要求。四是意志薄弱。一旦遇到障礙，哪怕是交流中小小的不順暢，或感受到來自對方的壓力（所謂的“強勢”），立即退縮，而非嘗試應(yīng)對。五是缺乏人際經(jīng)驗。由于自我認(rèn)同不足，沒有足夠的正向、積極體驗，所以導(dǎo)致無法建立具有與人交往的力量，也就是無法抱著勇敢的信念，在與人交流中感受生活的樂趣。

以上可見，咨詢者之所以能更容易地用文字交流，不是因為文字有欺騙性，而是文字為交流提供了緩沖區(qū)，使得提問者的性格能力沒那么快暴露。正如咨詢者意識到的，這直接影響了他的工作和生活效率。為改變他的這種恐懼心理，我為他提供了幾條建議，以利于幫助他減輕“社交恐懼癥”給他帶來的煩惱，讓他能夠盡可能享受更多與人交流的快樂和生活中的樂趣。

我給他提出的建議是：一是盡快提高自我認(rèn)識與自尊強化。針對自己的問題羅列出“我是誰”“我要什么”“我怎么做”的自我概念，不斷豐富、修正、完善，直至形成清晰完整的自我認(rèn)識，通過鏡子對話、催眠誦讀等方式，不斷重復(fù)自我認(rèn)識，逐漸強化自尊。二是進(jìn)一步增加資源與信息儲備。為每次與他人體交流準(zhǔn)備更充分的方案，了解更多可能涉及的信息、知識，并進(jìn)行必要的事先演練，通過儲備的增加減少應(yīng)變的焦慮。三是加強自己的專業(yè)語言訓(xùn)練。通過線上線下各種方式，訓(xùn)練自己的發(fā)音、語言組織能力，觀看并模仿演講、脫口秀、配音等，直接提升語言能力，優(yōu)化與人交流的基礎(chǔ)。

編輯：汐顏 xiyanbianji@sina.com