石擇涵

摘要：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的騰飛使得越來越多的藥品被開放生產(chǎn)出來，相應(yīng)地，對于藥品冷鏈物流運(yùn)輸?shù)男枰踩諠u緊迫。本文通過分析現(xiàn)階段藥品運(yùn)輸行業(yè)存在的成本投入不足與收益的不確定性、管理標(biāo)準(zhǔn)效力范圍局限等問題，提出了制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃幤肺锪鬟\(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)、利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品物流信息化管理的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：藥品運(yùn)輸;冷鏈運(yùn)輸;物流發(fā)展

一、引言

藥品通過物流冷藏運(yùn)輸，將醫(yī)藥企業(yè)的藥類產(chǎn)品輸送到藥品的需求方，近年來現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展帶動了藥品品類的更新，相應(yīng)地，藥品物流的改革也迫在眉睫，管理者要想優(yōu)化藥品冷鏈物流的管理方法，不僅要將原本就已經(jīng)具有的物流環(huán)節(jié)落到實(shí)處，在細(xì)節(jié)處布控把關(guān)，也要借助信息技術(shù)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化以及智能化，將原本復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)與繁瑣的監(jiān)控工作交由信息技術(shù)代勞，解放勞動力，聚焦藥品運(yùn)輸質(zhì)量保障的宏觀調(diào)控，為醫(yī)藥市場的穩(wěn)定性做出貢獻(xiàn)。本文從發(fā)展藥品冷鏈物流管理的角度提出建設(shè)性意見。

二、藥品冷鏈物流管理現(xiàn)狀

（一）成本投入不足與收益的不確定性

物流運(yùn)輸藥品的準(zhǔn)入要求較高，盡管如此，物流運(yùn)輸市場上仍然存在許多規(guī)模較小的承運(yùn)企業(yè)，而藥品運(yùn)輸?shù)倪^程需要適宜藥品儲藏的溫度，嚴(yán)格的運(yùn)輸時(shí)間、行進(jìn)路線和責(zé)任制度，并且并不是簡單地將藥品帶到目的地就完成了任務(wù)，在藥品裝載時(shí)，要注意每一類藥品的性質(zhì)和相對獨(dú)立、與外界隔離的環(huán)境，如果保護(hù)措施不到位就可能引起藥品的污染或者失效，從而引起嚴(yán)重的后果，危害人民身體健康。以上種種都是承運(yùn)方需要注意的問題和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，物流運(yùn)輸本身就需要較高的成本投入：運(yùn)輸設(shè)備、冷藏設(shè)備、運(yùn)輸人員的藥品運(yùn)輸教育、管理人員等都需要成本的投入，然而除卻人為的因素還面臨著許多突發(fā)的緊急情況，這也是所有物流運(yùn)輸企業(yè)面臨的共性問題，因此其運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)是無法預(yù)估的，具有不確定性，這些因素制約了藥品冷鏈物流運(yùn)輸?shù)男屎桶l(fā)展。

（二）管理標(biāo)準(zhǔn)效力范圍局限

在交通運(yùn)輸工具可以抵達(dá)越來越多地區(qū)的背景下，藥品物流管理的效力卻未必有著和運(yùn)輸工具所能到達(dá)的同樣的范圍。盡管國家和藥品管理部門及各地區(qū)的需求方都對藥品運(yùn)輸做出了規(guī)范，也有法律法規(guī)出臺保障物流運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ?。然而?shí)際藥品運(yùn)輸過程之中卻是狀況百出，許多從業(yè)者對于所承運(yùn)的藥品認(rèn)識不足、對不規(guī)范運(yùn)營所造成的嚴(yán)重后果缺乏理性的認(rèn)識，在思想上將藥品運(yùn)輸?shù)韧谄渌胀ㄎ锪鬟\(yùn)輸，這為藥品安全和人民健康帶來了極大的隱患。而規(guī)范的科學(xué)性與嚴(yán)格性的問題也不僅僅發(fā)生在運(yùn)輸?shù)耐局校鼭摬卦诿總€(gè)不經(jīng)意的操作之間，從藥品進(jìn)入冷庫等待運(yùn)輸開始，承運(yùn)企業(yè)就要擔(dān)負(fù)起保障藥品安全的重要職責(zé)，倉庫、短途轉(zhuǎn)運(yùn)、裝載等每一步過程都可能存在藥品污染與暴露的風(fēng)險(xiǎn)，然而在實(shí)際的操作過程中，這些要求被選擇性地忽略了。

三、藥品冷鏈物流管理的發(fā)展策略

（一）實(shí)現(xiàn)藥品物流信息化管理

中國古話說：“工欲善其事必先利其器”，因此在藥品物流管理顯示出一定的不足和缺陷時(shí)，可以引入更加便捷高效的設(shè)備幫助物流管理，將繁多冗雜、消耗了大量勞動密集型人才的工作交由先進(jìn)的科學(xué)設(shè)備完成，解放勞動力的同時(shí)，也便于整個(gè)設(shè)備架構(gòu)成為完整的信息管理網(wǎng)絡(luò)，便于監(jiān)控管理。信息化管理體現(xiàn)在管理者對于運(yùn)輸信息的全方位掌握上，實(shí)時(shí)監(jiān)控所有在庫的藥品信息，對即將進(jìn)入物流程序的藥品提前進(jìn)行準(zhǔn)備工作，且藥品有著儲存溫度的要求，因此使用現(xiàn)代化設(shè)備對藥品存儲倉庫的溫度進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測與設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)十分關(guān)鍵。

（二）制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃幤肺锪鬟\(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)如今藥品運(yùn)輸中存在的種種不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行為，一方面是承運(yùn)商或從業(yè)者本身責(zé)任意識淡薄和專業(yè)能力不足造成的，一方面是監(jiān)管部門的把控監(jiān)察仍然不夠嚴(yán)格，另一方面是需求方本身對于藥品運(yùn)輸品質(zhì)的要求不高造成的。我們提出要從這三個(gè)方面全面提高藥品物流運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。藥品物流承運(yùn)企業(yè)不僅要追求更大的經(jīng)濟(jì)利益，還要注重社會責(zé)任的承擔(dān)，這主要體現(xiàn)在對自身運(yùn)輸工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度上，要引進(jìn)精通物流運(yùn)輸、藥品管理的復(fù)合型人才，提高在崗的從業(yè)者的整體工作素質(zhì)，也要開展安全教育特別是運(yùn)輸安全與藥品安全教育，不能只片面強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸能力與效率，還要注重藥品的安全性與有效性。只有承運(yùn)企業(yè)將精力集中到對自身的反思和改進(jìn)之中，才能夠給行業(yè)樹立好的榜樣，獲得更多合作者的信任和業(yè)務(wù)機(jī)會。藥品運(yùn)輸監(jiān)管部門不能放任自流，不作為或者亂作為，要按部就班，依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)律與目標(biāo)制定合理的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不能照搬其他國家或地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，要引入專業(yè)人才，完成先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的本土化調(diào)整，使其更加適應(yīng)本地區(qū)的藥品物流運(yùn)輸需要。監(jiān)管部門也要不斷細(xì)化完善具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從藥品的入庫、儲存、出庫、裝載、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)制定全面的標(biāo)準(zhǔn)與要求，將以往粗放與宏觀的要求具體化、詳細(xì)化，明確行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，從物流運(yùn)輸方面保障藥品安全。藥品需求方雖然是醫(yī)藥企業(yè)的直接合作者，然而在藥品接收時(shí)倘若不對藥品品質(zhì)提出嚴(yán)格要求，可能會助長不正確、不科學(xué)的運(yùn)輸方法。需求方要嚴(yán)格對于藥品的檢測檢查，在藥品出現(xiàn)問題時(shí)不僅向供給方追責(zé)，還要將關(guān)注的目光投射在承運(yùn)一方上，當(dāng)需求方對藥品的品質(zhì)提出高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)，承運(yùn)一方自然也會提高對于運(yùn)輸過程中藥品品質(zhì)的把控，盡自己一切可能杜絕藥品在自己一方的責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)差錯，提高這樣的辦法倒逼物流承運(yùn)方及時(shí)自我糾察、改正不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范的運(yùn)輸行為，同時(shí)為了更高效地保障藥品品質(zhì)，承運(yùn)企業(yè)也會更加注重自己的改革與技術(shù)引進(jìn)。

結(jié)語：

綜上所述，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展使得社會呼喚更加安全、高效的藥品冷鏈物流運(yùn)輸。現(xiàn)階段藥品運(yùn)輸行業(yè)存在成本投入不足與收益的不確定性、管理標(biāo)準(zhǔn)效力范圍局限等問題。管理者要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃幤肺锪鬟\(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品物流信息化管理。

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