張曉藝 祝再興

（山東特殊教育職業(yè)學(xué)院，山東 濟南250022）

0 引言

新媒體時代下，碎片化、娛樂性的閱讀方式盛行，各種移動終端的出現(xiàn)沖擊著傳統(tǒng)的閱讀方式，這對于推進(jìn)殘障讀者閱讀來說，如不進(jìn)行正確的引導(dǎo)，就會削弱閱讀啟迪智慧、涵養(yǎng)心靈的重要作用，使他們難以擁有完整的知識結(jié)構(gòu)和獨立思考的能力[1]。因此如何為殘障讀者閱讀行為進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，培養(yǎng)積極正確的閱讀習(xí)慣，對于豐富他們的精神世界，促進(jìn)他們今后融入社會，參與競爭來說十分重要。

1 殘障讀者閱讀行為分析

山東特殊教育職業(yè)學(xué)院是一所殘健融合的高校，主要招收視障、聽障、肢障的殘疾學(xué)生，以及有志于從事特殊教育行業(yè)的健全生。為了更加全面的了解殘障讀者閱讀行為特點，筆者針對不同殘疾的學(xué)生進(jìn)行了專門的訪談?wù){(diào)查。

1.1 閱讀行為基本特征

殘障讀者閱讀方式的選擇依個人閱讀習(xí)慣和殘障類型和程度而定。例如，視障學(xué)生中，對于計算機和移動設(shè)備操作熟練的學(xué)生，更傾向于利用電子設(shè)備中的讀屏軟件來進(jìn)行閱讀，輔以點顯器、在線聽書電臺App、盲用電腦等設(shè)備；對盲文的特殊文字感悟力好的視障學(xué)生，在條件方便的情況下，更愿意閱讀紙本盲文書籍；有部分殘余視力的視障學(xué)生，會選擇利用擴視器來閱讀正常紙本書籍或是大字版書籍，手機在殘障讀者群體中普及度最高，使用也最普遍。

1.2 閱讀需求傾向和偏好

殘障讀者很注重自身的發(fā)展，對閱讀內(nèi)容的實用性較重視。與康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)及職業(yè)技能、社會福利政策等關(guān)乎生存與發(fā)展的信息與知識對于他們來說尤其重要，希望圖書館能夠為他們提供優(yōu)雅便利的閱讀環(huán)境，專門化的服務(wù)，以及載體類型更加多樣化的文獻(xiàn)資源。比如，肢體殘疾學(xué)生由于出行不便，希望學(xué)校圖書館內(nèi)有較完善的無障礙物理設(shè)施；聽障學(xué)生對有手語翻譯或字幕的視頻影像資料需求較大；視障學(xué)生希望能夠購置更多種類的盲文圖書，同時拓展文獻(xiàn)載體類型，印記更多的電子盲文、有聲書數(shù)據(jù)庫、大字版圖書等特殊文獻(xiàn)資源。

1.3 信息獲取方式

不同殘類的殘障學(xué)生的信息獲取特征有所不同。肢體殘疾學(xué)生對于距離遠(yuǎn)、無障礙設(shè)施差的信息獲取方式不予考慮。聽障學(xué)生在獲取信息時，如沒有文字說明時，則無法進(jìn)行正常的咨詢，圖書館等一些信息獲取機構(gòu)一般都沒有配備專門的館員；視障學(xué)生僅能依靠聽覺和觸覺來獲取信息，是所有殘類的殘障學(xué)生中獲取信息受限最大的。他們?nèi)粘５男畔@取僅僅是通過廣播、互聯(lián)網(wǎng)、收集來獲取，盲文書籍僅僅能滿足他們一部分的閱讀需求。

2 正確引導(dǎo)殘障讀者閱讀行為的必要性

2.1 提升殘障讀者的文化素養(yǎng)，為他們提升個人競爭力打下基礎(chǔ)

大學(xué)階段是他們形成終身閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵時期，正確引導(dǎo)殘障讀者的閱讀行為，有助于他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，克服當(dāng)今社會碎片化、娛樂化閱讀的弊端，引領(lǐng)他們形成正確的三觀、系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，獲得深層次的精神愉悅，助力他們成才[2]。

2.2 是促進(jìn)圖書館平等化服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)水平的關(guān)鍵

圖書館作為大學(xué)里學(xué)風(fēng)建設(shè)和文化陣地，引導(dǎo)殘障讀者形成正確的閱讀行為，培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)有著義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，是發(fā)揮圖書館文化助殘，服務(wù)育人的關(guān)鍵，有利于圖書館夯實自身發(fā)展，擴大圖書館的影響力，提升圖書館管理服務(wù)水平[3]。

2.3 是全民閱讀時代下，助力文化傳承的重要途徑

國家大力倡導(dǎo)全民閱讀的背景下，閱讀是關(guān)乎國家未來發(fā)展的一項不可忽視的重要議題。因此，圖書館應(yīng)積極肩負(fù)使命，更加關(guān)心關(guān)愛殘障讀者，積極引導(dǎo)他們形成受用于一生的閱讀習(xí)慣，讓他們從閱讀中獲取精神的力量，幫助他們均等化的享受公共文化服務(wù)，共享社會文明發(fā)展的果實。

3 殘障讀者閱讀行為引導(dǎo)舉措探究

3.1 堅持正確的方向引領(lǐng)，開展閱讀教育

殘障讀者有獨特的心理認(rèn)知特點和行為習(xí)慣，更容易受到不良信息的侵害。要根據(jù)殘障讀者的特點，積極開展閱讀導(dǎo)讀活動，舉辦多種形式的閱讀交流會，通過經(jīng)典導(dǎo)讀、專業(yè)薦書等方式，推動殘障學(xué)生深入閱讀，促進(jìn)他們對閱讀的思考與總結(jié)。同時，殘障讀者之間的交流與溝通更加便利，要利用好新媒體技術(shù)，加強殘障學(xué)生閱讀的自我管理，如建立互幫互助小組，閱讀打卡、互推好書等活動，引導(dǎo)學(xué)生聚焦正能量的閱讀，成為正確閱讀理念的傳播者和踐行者。

3.2 整合多方資源，提供個性化和人性化的服務(wù)

圖書館的物理環(huán)境、設(shè)施及文獻(xiàn)信息資源，是幫助提升殘障讀者閱讀質(zhì)量的重要一環(huán)。要對圖書館的資源及服務(wù)進(jìn)行整合，要根據(jù)各類殘疾人不同的學(xué)習(xí)特點進(jìn)行多樣化的特殊文獻(xiàn)資源和載體建設(shè)，提供差異化的內(nèi)容。廣泛了解當(dāng)今市面上針對殘障讀者推出的新技術(shù)、新設(shè)備，如聽障學(xué)生最需要的手語或字母視頻資料，視障學(xué)生需要的電子盲文、有聲數(shù)據(jù)庫、盲用電腦[4]等。此外，圖書館還應(yīng)對殘障文獻(xiàn)的加工和制作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，尤其是自建數(shù)字資源聲音、影像、字幕等要充分考慮到殘疾人的閱讀需求[5]。

設(shè)施方面，要不斷完善圖書館內(nèi)的無障礙設(shè)置以及功能性的助殘設(shè)備，將空間布局合理化、人性化，方便殘障學(xué)生出入，且盡可能地實現(xiàn)一站式借閱，讓他們盡可能在同一區(qū)域就能獲取所需的資源與服務(wù)。留有專門的殘疾人多功能報告廳和活動室，便于殘障學(xué)生享受視聽資源、開展交流活動以及開展殘疾人的相關(guān)技能培訓(xùn)。

讀者服務(wù)方面，館員要主動學(xué)習(xí)手語和盲文，聚集愿意從事殘疾人服務(wù)的志愿者輔助參與參考咨詢工作，聘請精通殘疾人心理學(xué)的專家學(xué)者，對全館工作人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，為讀者提供更加專業(yè)和人性化的服務(wù)。

3.3 利用好新媒體技術(shù)，線上線下聯(lián)動，營造良好的閱讀氛圍

從調(diào)研中能夠得知，要利用新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來助推殘障讀者的閱讀推廣和讀者服務(wù)，實施線上線下同步，利用社交媒體開展創(chuàng)新性閱讀推廣服務(wù)，讓新媒體技術(shù)成為良好閱讀氛圍營造的助推器。破除固化思維，將原來等著讀者上門的方式變?yōu)橹鲃訛樽x者服務(wù)上門，定期地在微信公眾號或網(wǎng)站做專題書目或新書的宣傳，讓殘障學(xué)生能夠一鍵預(yù)約，線上預(yù)約、線下送書，既給殘障學(xué)生的閱覽提供很大的便利，也能大大增加圖書館資源的利用效率。對于視障學(xué)生來說如遇到想要讀的書目，但又找不到音頻資料，同樣可采用線上預(yù)約的方式，讓讀書社團的健全同學(xué)們分段為其朗讀，并將音頻資料分類留存，這樣既滿足了視障學(xué)生的閱讀需求，也豐富了圖書館的信息資源種類。總之，要將新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的閱讀推廣及宣傳工作結(jié)合起來，讓殘障讀者感受到閱讀的興趣，只要建立起了這樣的認(rèn)知，就形成了良性的循環(huán)閱讀，就能夠成為一盞明燈，照亮他們前行的路。