潘誠(chéng) 代士成 邵友信 宋佳珊

在21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也迎來(lái)技術(shù)性的改革，例如：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等，即能夠提高管理水平，也能夠通過海量數(shù)據(jù)對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行研究。但是這些軟件農(nóng)業(yè)用戶操作起來(lái)具有一定的困難性。本文從農(nóng)業(yè)用戶軟件存在的問題入手，了解了農(nóng)業(yè)發(fā)展的障礙主要是組織性障礙、技術(shù)性障礙以及文化特征性障礙，并探討了如何解決農(nóng)業(yè)用戶使用軟件困難的問題。

農(nóng)業(yè)用戶使用軟件難的主要原因

自身原因

農(nóng)業(yè)用戶中的老一代人絕大多數(shù)沒有接受過系統(tǒng)化學(xué)校教育，文化水平不高，對(duì)手機(jī)軟件的使用主要依靠年輕人的口傳身教，使用難度較大。這些農(nóng)民中的大部分中年人，可能還未接觸或者剛剛接觸智能手機(jī)，會(huì)使用的軟件并不是很多，更多人只會(huì)使用操作簡(jiǎn)單的通信軟件和支付軟件。對(duì)于一些新興農(nóng)業(yè)管理類的軟件接受程度慢，覺得操作起來(lái)困難不愿花時(shí)間精力琢磨。

網(wǎng)絡(luò)原因

雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)普及的時(shí)代，但是在農(nóng)村地區(qū)，很多農(nóng)民家中并沒有WiFi，農(nóng)民也不會(huì)輕易地使用網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樵谒麄儞?dān)心“跑”流量。他們的擔(dān)心也并不是不無(wú)道理，首先農(nóng)民文化水平不高，對(duì)于一些過長(zhǎng)的文件沒有辦法讀懂，為了以防萬(wàn)一就不愿意使用網(wǎng)絡(luò)。由于不能一直連接網(wǎng)絡(luò)，遇到突發(fā)情況容易延遲接收信息，也就導(dǎo)致用戶不能夠?qū)崟r(shí)更新農(nóng)業(yè)信息，影響農(nóng)業(yè)收益。

拒絕消費(fèi)軟件

很多農(nóng)業(yè)用戶拒絕上網(wǎng)的原因是經(jīng)常能夠在新聞上看到網(wǎng)絡(luò)詐騙，面對(duì)新型電子網(wǎng)絡(luò)支付存在舊思想，擔(dān)心放在網(wǎng)絡(luò)上看不見的錢，以至于對(duì)于網(wǎng)上支付越來(lái)越小心，擔(dān)心自己的“血汗錢”被騙走。甚至?xí)诳匆娺@是一個(gè)收費(fèi)軟件的瞬間果斷刪除，歸其根本是很多農(nóng)民無(wú)法理解知識(shí)付費(fèi)的概念。

“熟人效應(yīng)”影響

拒絕使用有“踩雷”的風(fēng)險(xiǎn)的軟件，除非周圍人有用過，一般就不會(huì)去冒險(xiǎn)充當(dāng)“出頭鳥”。因此農(nóng)業(yè)使用和掌握的軟件數(shù)量就屈指可數(shù)，也很難會(huì)有一款全新概念的軟件進(jìn)入到用戶必選名單之列。

軟件中常見問題

頁(yè)面布局緊湊，形式多樣

軟件頁(yè)面結(jié)構(gòu)布局緊湊，加之內(nèi)容冗余，形式又復(fù)雜多樣，用戶難以在有限時(shí)間和耐心中找到準(zhǔn)確有用的信息。用戶的操作不當(dāng)也可能會(huì)導(dǎo)致誤觸功能鍵進(jìn)入其他頁(yè)面，無(wú)形中增加用戶的使用壓力，體驗(yàn)感不佳。

軟件更新

事物都在不斷發(fā)展變化，趨于完善。一款好的軟件需要定期進(jìn)行維護(hù)：查找缺陷、解決問題、完善系統(tǒng)、精簡(jiǎn)或復(fù)雜化軟件功能。當(dāng)用戶熟悉使用軟件后，面臨著更新問題，一些軟件會(huì)強(qiáng)制更新，否則無(wú)法繼續(xù)操作使用；一些軟件更新后會(huì)復(fù)雜化或修改操作頁(yè)面，讓原本熟悉的頁(yè)面變得陌生，用戶還需重新適應(yīng)；一些軟件雖然不更新，用戶也可以繼續(xù)使用老版本的軟件功能，但是使用老版本的用戶不能接收新的信息或使用新的功能，也會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

從農(nóng)業(yè)用戶的根本解決問題

從農(nóng)業(yè)用戶的角度出發(fā)

站在農(nóng)業(yè)用戶的角度設(shè)計(jì)軟件，盡量貼合農(nóng)業(yè)用戶的習(xí)慣。在他們的眼中過多的設(shè)計(jì)并不能吸引注意反而贅余。過多設(shè)計(jì)的軟件對(duì)于不同的人有可能取得適得其反的效果。

解決農(nóng)業(yè)用戶技術(shù)問題

農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最重要、最根本的問題就是農(nóng)業(yè)技術(shù)的欠缺，農(nóng)民種地更多地依靠經(jīng)驗(yàn)，而一個(gè)技術(shù)軟件的支持能讓農(nóng)民在種植的道路上減少很多彎路。補(bǔ)足農(nóng)業(yè)用戶在技術(shù)方面的欠缺，讓農(nóng)業(yè)用戶工作時(shí)不再依靠“經(jīng)驗(yàn)”，不再靠“天”吃飯，讓農(nóng)業(yè)用戶切切實(shí)實(shí)地感受到科技的力量。例如，網(wǎng)上視頻教學(xué)，一對(duì)一指導(dǎo)，農(nóng)作物課程等都能夠很好地幫助農(nóng)民。

解決農(nóng)業(yè)用戶組織性問題

農(nóng)業(yè)用戶因?yàn)闆]有組織、沒有品牌，在手中的農(nóng)產(chǎn)品很難賣出高價(jià)，常常是有貨無(wú)處銷售，只能通過中間商以低廉的價(jià)格賣出，更多的時(shí)候農(nóng)民都抱著“賣出去是錢，賣不出去是貨”的心態(tài)。在軟件的設(shè)計(jì)中可為農(nóng)業(yè)用戶與商家建立起橋梁，或者為農(nóng)業(yè)用戶打造專屬的電商平臺(tái)。

以應(yīng)用軟件為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正在重構(gòu)生產(chǎn)模式、組織體系、資源配置方式以及孕育新的產(chǎn)品生態(tài)，時(shí)刻改變著人民的生活方式和社會(huì)發(fā)展。在農(nóng)業(yè)用戶中對(duì)農(nóng)業(yè)應(yīng)用軟件的普及，能夠加快農(nóng)業(yè)發(fā)展減少損失，更加充分有效地對(duì)農(nóng)業(yè)資源開發(fā)和利用，更好地推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村進(jìn)步?？傊?，研發(fā)農(nóng)業(yè)應(yīng)用軟件復(fù)合社會(huì)發(fā)展的需要，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。