鄭海棠

摘 要：新媒體時(shí)代的到來給博物館宣傳教育工作注入更多活力，如何在新媒體時(shí)代下開展博物館宣傳教育已經(jīng)成為備受關(guān)注的話題。文章簡要闡述了博物館宣傳教育工作中重視程度不足、缺乏互動(dòng)環(huán)節(jié)、工作能力較低的問題以及如何通過構(gòu)建智慧博物館、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)博物館、搭建移動(dòng)博物館、運(yùn)用短視頻平臺(tái)、結(jié)合多樣化媒體實(shí)現(xiàn)有效開展新媒體時(shí)代下博物館宣傳教育工作，以期為促進(jìn)博物館發(fā)展提供推動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：新媒體;博物館;宣傳教育

0 引言

科技水平持續(xù)提升加速了新媒體時(shí)代前行的步伐，給各行各業(yè)帶來了前所未有的沖擊，甚至已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展不可缺少的部分。其中，博物館作為社會(huì)公共文化服務(wù)體系中的重要部分，自然也深受影響。由此可見，重視在新媒體時(shí)代下的博物館宣傳教育顯得尤為重要，如何在新媒體時(shí)代下有效開展博物館宣傳教育工作也成為當(dāng)下迫切需要關(guān)注和解決的問題。

1 博物館宣傳教育工作中存在的問題

1.1 重視程度不足

博物館通過對(duì)現(xiàn)有展品的宣傳，不僅能夠幫助人們對(duì)歷史文化產(chǎn)生深度認(rèn)知，也能發(fā)揮育人的作用，所以，其在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)著不可替代的位置。然而，很多博物館的工作人員并未在宣傳教育方面予以足夠重視，通常只是將展品的資料、背景故事等相關(guān)內(nèi)容予以敘述，達(dá)到內(nèi)容宣傳的目的即可。至于能否產(chǎn)生和取得教育社會(huì)群眾的效果并未予以過多關(guān)注，導(dǎo)致人們?cè)趨⒂^后也失去興趣，更多有意義的工作無法發(fā)揮實(shí)際作用。

1.2 缺乏互動(dòng)環(huán)節(jié)

在博物館負(fù)責(zé)宣傳的工作人員中，大多采取照本宣科的方式開展工作，也就是將展品的相關(guān)內(nèi)容照著資料呈現(xiàn)出來，這種單一的工作模式常會(huì)讓人感到枯燥無味，許多參觀者也無法提起興趣，而且工作人員在宣傳展品內(nèi)容時(shí)，往往未能顧及參觀者的實(shí)際感受，互動(dòng)環(huán)節(jié)相對(duì)較少，是否取得教育效果或達(dá)到何種教育程度等問題也很少予以主動(dòng)了解。在這種情況下，人們自然無法對(duì)博物館產(chǎn)生濃厚的興趣，宣傳教育工作的收效也比較低。

1.3 工作能力較低

單一的工作模式讓博物館的工作人員在專業(yè)能力的提升方面未能予以重視，導(dǎo)致專業(yè)素養(yǎng)長期無法得到進(jìn)步。在宣傳教育工作開展過程中也缺乏良好的變通和應(yīng)用能力，不利于自我提升，也會(huì)抑制人們追求精神文明的動(dòng)力，甚至制約著博物館的發(fā)展，導(dǎo)致其在公共文化服務(wù)領(lǐng)域中的有效作用難以得到充分展現(xiàn)。

2 新媒體時(shí)代下博物館宣傳教育的相關(guān)策略

2.1 構(gòu)建智慧博物館，提升宣傳效率

2.1.1 信息化博物館

新媒體時(shí)代的到來為各行各業(yè)大開方便之門，注入了新的生機(jī)與活力，而且，越來越多的新技術(shù)得到了廣泛運(yùn)用，構(gòu)建智慧博物館成了未來的必然發(fā)展趨勢，其中信息化博物館是智慧博物館的重要體現(xiàn)。從整體來看，博物館中收藏著數(shù)量眾多的展品，每件展品都包含著許多背景資料，想要更好地開展宣傳與教育工作，就必須將這些資料予以全面整合，才能為宣傳環(huán)節(jié)提供便利的同時(shí)，也能提升參觀者的興趣。所以，博物館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化領(lǐng)域的建設(shè)力度，通過運(yùn)用各類先進(jìn)的技術(shù)充分整合博物館所有展品的基本資料、背景故事等內(nèi)容，構(gòu)建出信息化博物館，為真正實(shí)現(xiàn)智慧博物館打好基礎(chǔ)。例如，可以通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)全面整理博物館的展品資料，并錄入相應(yīng)的信息化系統(tǒng)中，便于宣傳人員在工作中迅速調(diào)取更加全面的內(nèi)容，打破因博物館場地空間等資源的限制而無法為參觀者提供深入了解的機(jī)會(huì)。

2.1.2 虛擬博物館

許多博物館在開放展覽過程中，通常采用實(shí)物與文字、圖片相結(jié)合的方式。雖然這種方式能夠達(dá)到比較直觀的效果，但是前來參觀的人們通過這種方式所能夠了解到的內(nèi)容是極其有限的。每個(gè)展品的背后都包含著豐富的文化和歷史背景，只是通過上述幾種元素很難達(dá)到充分展現(xiàn)其內(nèi)涵的目的，取得的宣傳效果十分有限，更無法在教育意義方面予以提升。為了更好地解決這個(gè)問題，可以通過構(gòu)建虛擬博物館來實(shí)現(xiàn)，也就是博物館通過與專業(yè)公司合作，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、3D模型技術(shù)以及全息投影等方式制作出與實(shí)際比例相同的虛擬展品，參觀者只需要通過視頻播放媒介進(jìn)行觀看，或者佩戴VR設(shè)備就可以得到沉浸式體驗(yàn)，不僅能夠讓博物館宣傳工作變得更加生動(dòng)、靈活，也能讓參觀者進(jìn)一步了解展品背后的歷史故事，從而在親身體驗(yàn)的過程中接受精神和文化的教育。

2.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)博物館，擴(kuò)大宣傳范圍

2.2.1 官方網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)博物館是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)來開展博物館宣傳教育工作。如今是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，人們的生產(chǎn)生活均離不開網(wǎng)絡(luò)，通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)博物館能夠顯著增加博物館宣傳教育工作的開放度，讓更多人能夠參與其中，也能為人們深入了解博物館展品提供充足便利。例如，通過由網(wǎng)站開發(fā)人員精心設(shè)計(jì)，人們可以在官方網(wǎng)站上掌握博物館的全貌、組織結(jié)構(gòu)等，也能看到所有展品和詳細(xì)內(nèi)容，便于提前予以了解，從中找到感興趣的展品，避免在參觀中因?yàn)檎艺蛊坊蛘箯d而花費(fèi)不必要的時(shí)間。在興趣的引導(dǎo)下，人們會(huì)更愿意接受博物館的宣傳與教育。官網(wǎng)上還可以設(shè)置網(wǎng)站AI客服，幫助參觀者提前預(yù)訂門票，或獲取當(dāng)前的最新資訊，便于合理安排參觀時(shí)間。另外，為了便于進(jìn)一步增強(qiáng)博物館宣傳教育的互動(dòng)性，通過在官方網(wǎng)站中開設(shè)留言板塊，無論是參觀者還是愛好者都可以根據(jù)自己的喜好發(fā)布留言，表達(dá)自己對(duì)展品的認(rèn)知程度和教育意義的理解，博物館的工作人員也能根據(jù)留言內(nèi)容及時(shí)互動(dòng)，幫助糾正或加深理解，確保能夠強(qiáng)化博物館展品展示的教育作用。

2.2.2 論壇

盡管互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)得到快速發(fā)展，許多新媒體層出不窮，但是論壇作為網(wǎng)絡(luò)初期便已經(jīng)出現(xiàn)的媒體，仍然存在著大量的活躍用戶群體，而且許多人也喜歡在論壇中尋找有趣內(nèi)容，所以，博物館可以通過建立論壇的方式達(dá)到宣傳教育的目的。由于論壇中的主要交流形式以發(fā)帖為主，博物館工作人員可以將展品的相關(guān)內(nèi)容以帖子的形式在論壇內(nèi)發(fā)布，期間也可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行編輯，標(biāo)注關(guān)鍵的內(nèi)容。用戶只需通過點(diǎn)擊分類，找到對(duì)應(yīng)的帖子就可以查看其中的全部內(nèi)容。用戶在瀏覽時(shí)也可以根據(jù)標(biāo)注查看關(guān)鍵的部分，為開展針對(duì)性宣傳教育提供更多便利，也可以通過開放評(píng)論權(quán)限來提供學(xué)習(xí)交流的空間。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)直播

網(wǎng)絡(luò)直播是新媒體得到發(fā)展的重要體現(xiàn)，通過這種方式不僅可以讓空間與時(shí)間的限制被徹底打破，也讓博物館宣傳教育工作變得更加便利。博物館工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式讓更多人足不出戶便可以飽覽博物館的展品，拉近博物館與人民群眾的距離，讓人們擁有更豐富的感受。這種方式能夠增加人們對(duì)博物館的認(rèn)知，產(chǎn)生去現(xiàn)場參觀的興趣，也能讓宣傳教育工作變得更加直觀，避免傳統(tǒng)模式因介紹過多內(nèi)容而降低用戶興趣程度的問題。同時(shí)，博物館工作人員也可以利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開展專題講座，針對(duì)館藏中的特定展品進(jìn)行深入講解，幫助人們進(jìn)一步感受真實(shí)歷史和傳統(tǒng)文化的魅力。

2.2.4 開通微博

微博作為新媒體行業(yè)中的典型代表，深受廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的喜愛，主要是因其獨(dú)有的用戶關(guān)系信息獲取、分享等方式讓人們能夠了解更多自己感興趣的內(nèi)容，而且將廣播式作為主要的信息發(fā)布形式，增強(qiáng)信息傳播的便利性，也擴(kuò)大了傳播范圍。正是因?yàn)樵撎攸c(diǎn)，越來越多的博物館開通了官方微博，如故宮博物院、國家博物館、四川博物院、河北博物院等。博物館通過開通微博賬號(hào)，能夠通過實(shí)時(shí)發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)、展品信息及互動(dòng)，顯著增強(qiáng)宣傳和教育的能力，也提高了博物館對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)質(zhì)量。據(jù)《2019年第一季度人民日?qǐng)?bào)政務(wù)指數(shù)微博影響力報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，河北博物院官方微博的傳播力達(dá)到了64.94分，服務(wù)力為80.76分，互動(dòng)力為61.45分，認(rèn)同度為59.30分。從該組數(shù)據(jù)中可以看出，微博在傳播力、服務(wù)力、互動(dòng)力以及認(rèn)同度這四個(gè)維度上具備較強(qiáng)的影響力，能夠成為新媒體時(shí)代下博物館宣傳教育的重要推動(dòng)力。

2.3 搭建移動(dòng)博物館，強(qiáng)化教育質(zhì)量

新媒體的快速發(fā)展也帶動(dòng)了移動(dòng)端不斷前行，越來越多的移動(dòng)端App應(yīng)用相繼涌入市場，不僅能夠滿足人們的日常生活，也成為博物館宣傳教育的重要手段，由此可見，搭建移動(dòng)博物館顯得尤為重要。

博物館可以通過與專業(yè)軟件開發(fā)商合作，開發(fā)博物館專屬App，其中不僅可以瀏覽博物館的所有展品，也能深入了解與展品相關(guān)的所有文化知識(shí)、歷史事件等內(nèi)容，還可以嵌入3D模型技術(shù)，幫助人們掌握更多資料內(nèi)容的同時(shí)，也能從不同的角度欣賞展品，深入感受中華民族傳統(tǒng)文化的魅力，將博物館展品具備的教育作用予以充分展現(xiàn)?；蛘咄ㄟ^借助其他新媒體平臺(tái)的App應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)該目的，如運(yùn)用微信App中的公眾號(hào)實(shí)時(shí)發(fā)布博物館的展品信息，也能及時(shí)推送具有教育意義的展品故事內(nèi)容。如果人們想要了解更多信息，可以通過查看公眾號(hào)已經(jīng)發(fā)布的信息或點(diǎn)擊相應(yīng)的欄目進(jìn)行查看。畢竟微信公眾號(hào)依附于微信App，憑借該交流軟件龐大用戶群體而產(chǎn)生的宣傳和教育效果會(huì)更加顯著。博物館還可以通過開發(fā)微信小程序讓博物館宣傳教育工作以應(yīng)用、游戲等方式展現(xiàn)給所有用戶，能夠更有利于用戶接受，也能在宣傳教育方面取得良好效果。

2.4 運(yùn)用短視頻平臺(tái)，提高實(shí)際效果

短視頻平臺(tái)是近幾年深受廣大社會(huì)群眾青睞的新媒體之一，由于其能夠通過視頻、文字以及特效等元素將現(xiàn)實(shí)生活充分展現(xiàn)記錄下來，讓每個(gè)人都擁有展現(xiàn)自我的空間。其中僅抖音短視頻在2019年1月～2020年12月，用戶量已經(jīng)從1.5億增長至4億以上，而且日均用戶活躍量超6億。由此可見，短視頻平臺(tái)已經(jīng)真正成為具有較高社會(huì)影響力的新媒體，若博物館在開展宣傳教育工作中充分運(yùn)用短視頻平臺(tái)，同樣能夠取得良好的效果。2019年，故宮博物院官方抖音號(hào)日活躍度超過4億，用戶全年打卡次數(shù)超6.6億，當(dāng)中僅故宮話題標(biāo)簽的播放量就超過30億次。盡管短視頻平臺(tái)能夠給博物館宣傳教育帶來充足動(dòng)力，但是由于仍然需要在許多方面予以重視及提升，才能確保能夠充分運(yùn)用新媒體平臺(tái)開展工作。

博物館應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：第一，突出品牌的鮮明特征。人們對(duì)于喜歡或感興趣的事物都會(huì)對(duì)其某些特征留下深刻印象，該方面便是需要突出的鮮明特征。博物館想要在多元化的新媒體時(shí)代獲得更多關(guān)注，自然也要注重打造獨(dú)特的“品牌”，至于想要具備別具一格的特點(diǎn)，需要從多方面發(fā)生改變。例如，短視頻平臺(tái)主頁中的名稱、頭像、館藏、形象代言人等均要有“與眾不同”的效果，否則，難以給用戶留下深刻印象。第二，關(guān)注視頻內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容是獲取用戶關(guān)注度的前提和保障，博物館的視頻內(nèi)容具有強(qiáng)烈的教育意義，內(nèi)容自然要達(dá)到高質(zhì)量水平，還要注重能夠滿足用戶的需求，才能符合大眾的“胃口”。例如，很多人對(duì)展品存儲(chǔ)方式很好奇，可以此為主題，通過短視頻的方式讓更多人了解不同朝代出土的文物展品所采取的各種保存方式，更好地滿足大眾的好奇心，產(chǎn)生持續(xù)了解的興趣和接受教育的意愿。第三，要強(qiáng)化互動(dòng)環(huán)節(jié)。短視頻需要具備相應(yīng)的活躍度才能達(dá)到良好的傳播效果，所以，可以經(jīng)常以博物館的展品為核心，制造能夠引起大眾強(qiáng)烈反響的話題，并積極與用戶進(jìn)行互動(dòng)，不斷滿足大眾的需求。

2.5 結(jié)合多樣化媒體，增進(jìn)宣教影響

由于新媒體時(shí)代中的媒體種類多樣，博物館還應(yīng)當(dāng)通過其他媒體手段增強(qiáng)宣傳教育力度，提高對(duì)社會(huì)大眾的影響。例如，可以與廣播媒體合作，通過開設(shè)與博物館相關(guān)的廣播欄目，并由聲音獨(dú)特且具有感染力的工作人員主持節(jié)目，吸引更多流媒體領(lǐng)域的用戶群體?；蛘邔⒉┪镳^宣傳教育的內(nèi)容融入汽車廣告、電梯廣告等媒體中，讓博物館宣傳教育工作能夠深入日常生活，與社會(huì)大眾建立緊密聯(lián)系，通過潛移默化的方式來提升影響力。

3 結(jié)論

綜上所述，由于新媒體已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展過程中不可缺少的部分，也是社會(huì)不斷前行的重要推動(dòng)力。因此，必須正視博物館宣傳教育工作中存在的問題，并積極將構(gòu)建智慧博物館、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)博物館、搭建移動(dòng)博物館、運(yùn)用短視頻平臺(tái)以及結(jié)合多樣化媒體等工作方式應(yīng)用于日常工作中，確保能夠在新媒體時(shí)代下合理開展博物館宣傳教育工作的同時(shí)，也能有效提升博物館對(duì)人們精神文化領(lǐng)域的影響。

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