陳云坤

[摘 要] 知識管理理念是互聯(lián)網(wǎng)時代衍生出的新興概念，主要強調(diào)知識與信息技術(shù)之間的有機融合，與當(dāng)下社會發(fā)展需求高度相符。本科高校作為高素質(zhì)人才的主要輸送陣地，管理工作的有效性在很大程度上決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，有必要根據(jù)時代的發(fā)展與教育理念的變更而不斷革新。因此，將知識管理理念運用于大學(xué)本科創(chuàng)新管理中，能夠有效提高高校教育質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 知識管理理念;大學(xué)本科;創(chuàng)新管理路徑

[中圖分類號]G642 ? [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 09-0035-03

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概念的出現(xiàn)使得各個領(lǐng)域的管理模式發(fā)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變，人們對于信息傳輸效率的追求逐漸升級，因此，一些新的管理模式開始被廣泛推廣。譬如，諸多高校為進一步達成優(yōu)化教育管理質(zhì)量的目標(biāo)，已經(jīng)開始引進先進的信息技術(shù)，將其納入創(chuàng)新管理方案當(dāng)中，以便更高效地開展教育活動。譬如，知識管理理念屬于一種將知識作為特殊資源進行整合運用的新型管理辦法，在知識經(jīng)濟時代下優(yōu)勢顯著，在部分經(jīng)濟企業(yè)中逐漸被推廣應(yīng)用。為進一步優(yōu)化大學(xué)本科創(chuàng)新管理工作，現(xiàn)嘗試通過將知識管理理念融于實際管理路徑當(dāng)中，突破原有的高校教育管理障礙。

一、知識管理理念的內(nèi)涵及對高校管理的意義

（一）知識管理理念的內(nèi)涵

知識管理主要是通過在一個組織中構(gòu)建完整的人文和信息交流知識系統(tǒng)，幫助組織對知識和信息進行有效的存儲和應(yīng)用，使這些知識和信息能在不斷的應(yīng)用、讀取、存儲、整理和創(chuàng)造的過程中被創(chuàng)新[1]。同時，創(chuàng)新知識可以儲存在知識體系中，可以有效地幫助組織積累知識，使其成為組織發(fā)展的資本和基礎(chǔ)。知識管理的概念誕生于七十年代，經(jīng)濟全球化的背景下，許多領(lǐng)域都重視知識資產(chǎn)的重要性，知識管理開始被用于推動當(dāng)前管理方式的變革。波蘭尼認(rèn)為知識可以分為顯性知識和隱性知識。對于高校來說，教學(xué)資源、設(shè)施、專利、數(shù)據(jù)等都是重要的顯性知識，而教學(xué)工作經(jīng)歷、教師團隊協(xié)作、管理能力等則是隱性知識。每所大學(xué)都有自己的知識資產(chǎn)，知識管理的過程就是優(yōu)化利用大學(xué)知識資源，利用這些無形資產(chǎn)開拓更大的教育空間，幫助大學(xué)和學(xué)生實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）知識管理理念在高校管理中的價值

結(jié)合大學(xué)本科管理訴求，可將知識管理應(yīng)用的現(xiàn)實意義總結(jié)概述如下：

第一，有助于推進高?？沙掷m(xù)發(fā)展。高校機構(gòu)的創(chuàng)辦宗旨在于為國家輸送大量高素質(zhì)人才，而知識作為其中的重要載體，關(guān)系著高校能否持續(xù)性地達成辦學(xué)目標(biāo)。運用現(xiàn)代化的知識管理理念對高校教育信息的生產(chǎn)、傳播、共享都大有裨益，進而促進系統(tǒng)化的創(chuàng)新教育體系形成，為高校的健康、可持續(xù)發(fā)展注入新動力[2]。

第二，有助于加快新時代發(fā)展步伐。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及使得人與人之間的交互效率提高，尤其在大學(xué)校園當(dāng)中，熱衷接觸網(wǎng)絡(luò)社交平臺的學(xué)生群體不斷擴大，信息超載現(xiàn)象出現(xiàn)，教育管理工作難度增加。在知識管理理念的導(dǎo)向作用下，教師能夠更快地引導(dǎo)學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)闻c優(yōu)劣，進而提高有益知識的利用效率，真正與新時代發(fā)展步伐接軌，將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為教育生產(chǎn)力。

第三，有助于貫徹終身教育新理念。終身教育理念在當(dāng)下教育環(huán)境中逐漸成為主流，尤其在高等教育規(guī)模不斷擴大的當(dāng)前，如何貫徹落實這一理念已成為教育管理工作的關(guān)鍵問題。知識管理結(jié)構(gòu)下，教師可通過精準(zhǔn)劃分學(xué)生的年齡層次、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、興趣傾向等，展開具有針對性的個性化教學(xué)，提高學(xué)生對于終身教育理論的依從程度。

第四，有助于迎合素質(zhì)教育新目標(biāo)。信息化發(fā)展時代，教育對于學(xué)生身心健康、綜合素養(yǎng)的考查程度也在不斷加深。高校在應(yīng)用知識管理理念之后，可通過不同教學(xué)機構(gòu)、管理機構(gòu)的同步聯(lián)動來實現(xiàn)對學(xué)生信息的全方位掌控，通過實時跟蹤來提高管理分析準(zhǔn)度，加快素質(zhì)教育新目標(biāo)的實現(xiàn)[3]。

二、本科高校管理踐行知識管理理念的核心環(huán)節(jié)

（一）知識共享

大學(xué)本科管理工作中，對于“知識共享”的研究與論述始終相對欠缺，導(dǎo)致知識信息難以在高校場域內(nèi)得到最大限度的傳播，也難以發(fā)揮信息的最大價值[4]。因此，在大學(xué)本科管理中引入知識管理理念之后，首要任務(wù)便在于打破知識共享困境，圍繞高校這一核心場域來完成知識信息的多樣化傳播，提高知識共享度，使之能夠服務(wù)于更多場景與人群。譬如，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，搭建起高校內(nèi)部的知識立體化傳播路徑，傳播內(nèi)容包含學(xué)術(shù)研究成果、專業(yè)教學(xué)教案、課程設(shè)計方案、學(xué)習(xí)大綱等，使校內(nèi)師生均能夠通過這一渠道完成線上知識共享，也便于知識信息的高效搜集與匯總。同時，教師與學(xué)生都能夠通過線上交流渠道進行關(guān)于知識信息的溝通，充分立足于高校學(xué)科的多樣性與互補性特征，將潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為顯性優(yōu)勢，充分發(fā)揮高等教育價值。

（二）知識創(chuàng)新

所謂知識創(chuàng)新，主要是通過利用高校的科學(xué)研究資源，針對尚未解決的學(xué)術(shù)問題進行探索，從中發(fā)掘新規(guī)律，并將取得的知識成果總結(jié)為新的理論學(xué)說，為后續(xù)的教學(xué)與社會服務(wù)奠定知識基礎(chǔ)，也進一步擴充科學(xué)知識體系[5]。因此，知識管理理念在高校中的應(yīng)用也離不開知識創(chuàng)新目標(biāo)，這要求高校在踐行知識管理理念的過程中，要重新厘清基礎(chǔ)研究的價值、方向以及脈絡(luò)，正視自身的知識傳輸定位，充分發(fā)揮自身在知識創(chuàng)新過程中的應(yīng)有作用。譬如，高?？稍诩梢延兄R信息的前提下，與社會經(jīng)濟進行深度結(jié)合，打造知識型企業(yè)，用于轉(zhuǎn)化高校知識創(chuàng)新成果，同時將成果投放于市場，使之成為新的經(jīng)濟創(chuàng)收來源，也為高校的知識創(chuàng)新結(jié)晶提供更大的展示平臺，使其被更多人所獲悉，形成新的良性循環(huán)鏈條。知識創(chuàng)新是國家發(fā)展的根本驅(qū)動力量，也是高校機構(gòu)區(qū)別于其他機構(gòu)的主要特性所在，應(yīng)作為一大核心環(huán)節(jié)加以重點建設(shè)。

三、本科高校知識管理中存在的主要障礙

（一）知識環(huán)境相對單一

知識管理工作的開展需要以一定的文化環(huán)境作為支撐，文化環(huán)境越豐富多元，學(xué)生在其中能夠汲取到的知識養(yǎng)分也就越多，有益于知識管理工作的升級與優(yōu)化。但就目前情況來看，大部分高校為減輕管理負(fù)擔(dān)，整體知識環(huán)境偏于薄弱，長遠視角下，并不利于新知識體系的開發(fā)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的根本性調(diào)整，科技成果也極難朝著現(xiàn)實生產(chǎn)力方向轉(zhuǎn)化。同時，部分高校甚至還存在著教育目標(biāo)方向上的急功近利現(xiàn)象，譬如，僅僅將教學(xué)重點放在學(xué)生理論信息或書面成績的考核之上，忽略了終身學(xué)習(xí)技能以及實踐能力的培養(yǎng)。長此以往，學(xué)生所面臨的知識環(huán)境將越來越單一，由于學(xué)生不具備將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，知識管理的根本目標(biāo)也就無法達成。

（二）組織體系不盡完善

本科高校中，“科層制”是較為普遍的一種管理模式，與傳統(tǒng)管理思想中強調(diào)的“等級制”基本類同，這種固化的組織體系在很大程度上造成了教育管理的僵化，也使得一部分教育資源被無端損耗。一方面，當(dāng)“學(xué)術(shù)本位”被迫讓位于“官本位”時，一些原本具有高度科研價值的項目可能無法得到應(yīng)有的重視，各層級之間的知識交流壁壘也因此加深，不利于知識管理的高效展開。譬如，部分縱向課題的申報與獲取更多依賴于對象的等級，而不是學(xué)術(shù)價值，這種權(quán)力的泛化是高校教育管理價值觀扭曲的體現(xiàn)，也是導(dǎo)致學(xué)術(shù)功能弱化的重要因素之一。另一方面，在學(xué)科交叉性關(guān)聯(lián)日益明顯的當(dāng)前，僵化的組織層級體系將使得高校各院、系之間的知識滲透效率滯緩，導(dǎo)致學(xué)科的優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮，許多尖端性、前沿性的學(xué)術(shù)成果也就無法得到深化利用，與知識管理理念的價值趨向相背離。

（三）文化觀念尚顯保守

對于現(xiàn)代化知識管理工作而言，固守陳規(guī)的傳統(tǒng)思想觀念與滯后的文化意識是發(fā)展道路上的最大阻礙，也是制約高校教育進步的主要因素之一。高校教育機構(gòu)屬于事業(yè)單位的一類，從從業(yè)人員構(gòu)成來看，以知識分子居多，這是知識創(chuàng)新的必要基礎(chǔ)條件，但也在一定程度上引發(fā)了“文人相輕”等問題。譬如，部分科研人員在本質(zhì)上對知識共享行為存在抵觸心理，認(rèn)為他人的科研理念、科研水平無法與自身產(chǎn)生共通，進而限制了知識共享、知識創(chuàng)新工作。同時，目前的高校大多尚未在管理體制上展開根本變革，許多科研人員基于評職稱、評獎等利益相關(guān)追求，選擇以“藏私”的形式維護自身利益，從長遠來看，這種現(xiàn)狀屬于對知識管理環(huán)境的一種破壞，也不利于真正具有學(xué)術(shù)理想的高精尖知識分子發(fā)展?？傊?，文化觀念作為知識信息管理的重要基礎(chǔ)，在很大程度上決定著管理方向、管理成效。在文化觀念陳舊滯后的情況下，無論高校教育機構(gòu)還是教師、學(xué)生，都難以獲得真正健康的、良性的學(xué)術(shù)建設(shè)環(huán)境，需要從根源上著手進行改革。

四、本科高校管理中優(yōu)化應(yīng)用知識管理理念的路徑

（一）建立資源共享體系，創(chuàng)造知識傳播空間

高校的主要職能以教學(xué)和科研為主。其中，教學(xué)環(huán)節(jié)側(cè)重于向?qū)W生傳播知識，研究環(huán)節(jié)側(cè)重于利用現(xiàn)有知識和信息完成進一步的知識創(chuàng)新。無論完成哪一方面的工作，都需要依賴大量的知識和信息資源。從某種意義上說，高校之間的競爭本質(zhì)上是知識傳播效率、知識價值開發(fā)等要素之間的競爭。因此，高校要想提高競爭力，就必須基于知識管理的理念，建立以傳播知識為目標(biāo)的資源共享體系，實現(xiàn)管理路徑的根本優(yōu)化。一方面，緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，構(gòu)建學(xué)校內(nèi)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，為師生提供可供學(xué)習(xí)和研究的知識和信息資源，發(fā)揮知識信息價值的同時，可以有效完成隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化。另一方面，通過打造校內(nèi)交流互動平臺，為校內(nèi)師生提供全方位的知識和信息交流渠道，將知識共享的理念滲透到教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)，并致力于最大限度地提高管理效率。大學(xué)教育機構(gòu)需要高度重視人力資源在知識傳播過程中的重要性，尊重知識和人才，充分發(fā)揮信息資源的價值，深入提升管理水平。

（二）組建知識學(xué)習(xí)聯(lián)盟，促成良性競爭氛圍

知識學(xué)習(xí)聯(lián)盟是為了開拓知識資源共享空間的一種管理合作模式，主要指高校與其他高校、政府、企業(yè)之間的合作交流，致力于讓校園知識與社會知識進行交流、整合，從而激發(fā)各界的知識創(chuàng)新內(nèi)在動力。當(dāng)下，國內(nèi)很多高校都通過校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作的模式來實現(xiàn)人才的合作培養(yǎng)，但很多院校僅僅停留在從資本聯(lián)盟、產(chǎn)品技術(shù)聯(lián)盟等層面來獲得更多的經(jīng)濟效益。要想改變這一現(xiàn)狀，就要對知識價值樹立正確的認(rèn)知，實現(xiàn)多方互補、促進，綜合提高多方競爭力，進而實現(xiàn)多方共贏局面。構(gòu)建知識聯(lián)盟，高校、科研機構(gòu)、企業(yè)等多方要通過正式協(xié)議來共同建立知識集約關(guān)系。其中，高校主要負(fù)責(zé)提供高學(xué)歷人才、新知識、新技術(shù)及新理念等資源;科研機構(gòu)負(fù)責(zé)提供大量的科研項目、核心技術(shù);企業(yè)則在其中發(fā)揮經(jīng)濟支持、成果展示等作用，在多方共同協(xié)作下促使良性競爭氛圍形成。

（二）建立認(rèn)知學(xué)習(xí)聯(lián)盟，營造良性競爭環(huán)境

認(rèn)知學(xué)習(xí)聯(lián)盟是一種開放知識資源共享空間的管理協(xié)作方式。它主要是指大學(xué)與其他大學(xué)、政府和企業(yè)之間的合作與交流，致力于大學(xué)知識與社會知識的交流與融合，從而激發(fā)各行各業(yè)知識創(chuàng)新的內(nèi)在動力。目前，國內(nèi)不少高校通過校企合作、產(chǎn)學(xué)合作、產(chǎn)學(xué)研合作的模式實現(xiàn)人才合作培養(yǎng)。但很多高校還停留在資本聯(lián)盟、產(chǎn)品技術(shù)聯(lián)盟等層面，以獲得更多的經(jīng)濟效益。要改變這種現(xiàn)狀，就必須樹立正確的知識價值的認(rèn)識，實現(xiàn)多邊融合與促進，全面提升多邊競爭力，進而實現(xiàn)多邊互利的局面。建立知識聯(lián)盟，具體而言，基于社會主義市場經(jīng)濟體制，高校、科研機構(gòu)、企業(yè)等各方必須通過正式協(xié)議建立知識密集型關(guān)系。其中，大學(xué)主要負(fù)責(zé)提供高學(xué)歷人才、新知識、新技術(shù)、新思想等資源;科研機構(gòu)負(fù)責(zé)提供大量的科研項目和基礎(chǔ)技術(shù);企業(yè)發(fā)揮支撐經(jīng)濟、成果展示等作用，多方合作，鼓勵在合作中形成良性競爭氛圍。

（三）轉(zhuǎn)變知識文化觀念，建立內(nèi)部激勵機制

首先，要讓每一位高校教師積極參與學(xué)校的管理和建設(shè)，充分發(fā)揚民主精神，融合各方智慧，并高度重視高層管理和決策者以身作則的強大作用。通過尊重人才、知識和環(huán)境正義來提高學(xué)術(shù)環(huán)境的公平性。對于科研工作的管理，要擴大技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，大力推廣使用學(xué)校的科技品牌和形象，并建立與社會的良好關(guān)系，增加知識創(chuàng)新的機會。

（四）成立大學(xué)學(xué)習(xí)組織，開發(fā)知識創(chuàng)新領(lǐng)域

首先，要建立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升學(xué)校師生的學(xué)習(xí)能力，在建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)成員，強調(diào)創(chuàng)新的重要性。從大學(xué)的角度來看，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是它是否有一個開放式的校園管理團隊，是否有相同的愿景。這就需要一大批教師共同構(gòu)成教育管理的骨干力量，加強組織內(nèi)部的團隊合作，通過學(xué)科、專業(yè)和項目建設(shè)來突出學(xué)習(xí)組織的優(yōu)勢和功能，進而打造具有外部影響、內(nèi)部團結(jié)的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)型組織。新形勢下，高校要通過知識管理的理念對高校進行創(chuàng)新管理，主動借鑒國內(nèi)外市場的先進經(jīng)驗，將知識管理理念作為知識創(chuàng)新的根本，并以此為指導(dǎo)，秉承以人為本的原則，積極探索和培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用和創(chuàng)新能力，鞏固高校管理質(zhì)量和水平。

綜上所述，知識管理理念在當(dāng)下的社會運作格局中具有較高的應(yīng)用價值，有助于優(yōu)化管理效率及質(zhì)量。高校在強調(diào)并應(yīng)用知識管理理念的過程中，既要重視資源共享體系的建設(shè)，也要關(guān)注良性競爭氛圍的塑造，同時以健全的機制、組織來支撐各項管理活動的有序開展，從而由根本上推進教育管理模式的創(chuàng)新突破，打造全新且優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)人才輸送陣地。

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（責(zé)任編輯：劉潔）