熊英 張瑋
摘 要:眾多社交電商平臺中,拼多多備受大學生青睞。調(diào)查發(fā)現(xiàn),拼多多的諸多營銷策略,如互惠式拼團、砍價免費拿、全方位推廣、多多果園、拼小圈等,是吸引大學生的重要原因。另外,大學生自身的特點,如,經(jīng)濟來源有限、同學朋友圈廣等,也決定了他們更傾向于選擇拼多多購物平臺。同時,學生們在拼多多平臺購物的價格區(qū)間、購物頻次,以及購物體驗,不僅暴露了拼多多的一些弊端,也揭示了大學生的消費行為與心理。
關(guān)鍵詞:拼多多;營銷模式;消費行為;調(diào)查
一、引言
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)的電商模式轉(zhuǎn)移到以消費者為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,線上線下營銷一體化的新經(jīng)濟模式,這種新模式被稱為社交電商,也稱新零售、社交新零售、直播新零售、微電商、微商,等等,其特征就是借助微信、抖音、快手、直播、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺布局自己的線上渠道、開辟自己的營銷陣地、建立自己的品牌帝國。近幾年,微店、貝店、云集、環(huán)球捕手、佳音、小紅書、京東購物、拼多多等社交電商平臺如雨后春筍涌現(xiàn),且備受矚目,其中拼多多一直位居社交電商前十名,深受學生群體青睞。
二、拼多多
(一)拼多多簡介
拼多多成立于2015年9月,創(chuàng)始人為黃崢。2013年,黃崢結(jié)合此前的電商和游戲項目創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做了大量思考。黃崢認為,將游戲和電商結(jié)合,將是一個巨大的機會,拼多多在此背景下誕生。它旨在凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西,體會更多的實惠和樂趣。據(jù)艾瑞傳媒發(fā)布的《中國社交電商行業(yè)研究》得知,2020年中國社交電商行業(yè)交易規(guī)模預(yù)計20673.6億元,與此同時將保持30%以上的增長速度;而在社交電商中,最具有代表性的是拼購型電商,尤其是拼多多[1]。2018年12月4日根據(jù)央視經(jīng)濟網(wǎng)報道,拼多多新一季度交易額增長586%,收入增長高達697%,在年度活躍用戶方面則達到了3.855億人,超過京東的3.052億成為中國第二大電商平臺,僅次于淘寶。
(二)拼多多營銷策略
1. 互惠式拼團
拼多多的主要客戶流量來源是拼單,拼單模式是指某件商品通過多人購買后能獲得折扣。為了成團,消費者會拉動身邊的親朋好友參團,這種模式的生成,將拼單與社交完美融合,注定了拼多多的購物傳染性。拼多多規(guī)定,若在24小時內(nèi)未能成功拼團購買,平臺將全額返還付款金額給消費者,解除了消費者后顧之憂,最大限度地保護了消費者的權(quán)益,為消費者提供了一個相對公正的購物環(huán)境[2]。拼多多通過與微信的合作,擁有了巨大的流量入口,再加上資本方的支持與拼多多的平臺提供的補貼,拼多多的拼單模式成為它的核心流量入口[3],并成功將人與人之間進行了社交鏈接,每一個單獨的顧客都成為可以繼續(xù)轉(zhuǎn)化為流量入口的渠道[4]。這種購物模式,讓一次簡單的購物轉(zhuǎn)變成人與人之間的交際互動,實現(xiàn)了消費者購物需求的裂變。
2. 砍價免費拿
微信中,人們時??吹脚笥寻l(fā)這樣的鏈接:幫我“砍一刀”,我有機會免費獲得某某產(chǎn)品;這就是拼多多最經(jīng)典的砍價免費拿的活動,在砍價的過程中,往往越是砍到最后邊際效應(yīng)遞減即越到后面越難砍[2]。
“砍價”模式有以下特點:(1)引流。為了快速在規(guī)定時間內(nèi)完成砍價,用戶會通過親朋好友的“合力”才能完成。在砍價的過程中,拼多多將零散的,潛在的用戶通過“砍一刀”的方式整合到了一起,進而產(chǎn)生社交裂變。(2)吸引消費者。拼多多利用消費者心理,通過“免費”活動,吸引客戶,達到推廣和宣傳目的。(3)增加商品和店鋪的曝光度。
3. 全方位推廣
拼多多投資搶占王牌綜藝節(jié)目毫不手軟,它花費了數(shù)億元在王牌綜藝節(jié)目中插入廣告,比如我們熟知的《挑戰(zhàn)者聯(lián)盟》《極限挑戰(zhàn)》《中國新歌聲》《快樂大本營》等節(jié)目。節(jié)目中自帶流量的明星也使拼多多吸引了不少粉絲用戶以及更多精準消費人群。除了廣告,贊助,使其知名度和被信任度迅速拓展到三線至六線城市?!鞍云痢笔酵茝V讓拼多多以勢不可擋的姿態(tài)走進大眾視野[5]。
不僅“霸屏”,拼多多不放過任何一個角落實施全方位推廣宣傳。網(wǎng)絡(luò)新聞間隙、戶外地鐵及公交站牌、公交車身、建筑物、電梯屏幕,等等,“1億人都在用的購物APP”的廣告隨處可見?!捌炊喽啵炊喽?,拼的多,省的多……”“三億人都在拼”“拼著買更便宜”,這些廣告詞不僅抓住了消費者耳朵,還抓住了消費者心理,使消費者瞬間對拼多多產(chǎn)生一種信任感,從而有效拉近消費者和商品之間的距離。
4. 多多果園
多多果園澆水免費領(lǐng)水果,是拼多多第一個推出的產(chǎn)品創(chuàng)意(包括多多牧場、多多愛消除)。只要打開多多果園,消費者就會看到上方實時更新的客戶領(lǐng)取水果信息,讓新人有種躍躍欲試的沖動。消費者申請一棵果樹,每天澆水使果樹成長,為了是果樹快速成長,可以邀請朋友幫忙澆水,或者通過購物獲得水和化肥。這種營銷策略讓用戶在小游戲的娛樂中,不知不覺地實現(xiàn)購物與宣傳雙重目標,可謂一石二鳥。
5. 拼小圈
拼小圈,動態(tài)地展示自己以及親朋好友購買過的產(chǎn)品。如果朋友在拼小圈看到了你購買的產(chǎn)品后直接購買,朋友還會獲得紅包,雖然紅包的份額較少,但這種裂變分享足以讓訂單再次膨脹。
拼小圈主要有以下幾個優(yōu)勢特點:(1)入口設(shè)置明顯突出,列表式的引導(dǎo)利于增加好友邀請信息,激發(fā)用戶的好奇心。(2)“來拼小圈,看看好友在買什么”,直白而有吸引力的文案激起用戶潛在的窺探欲。(3)拼小圈中的好友頭像來源于微信,是好友信息的標配,熟悉的微信好友頭像,可以極大地提升用戶對推薦好友的信任感。(4)模式簡單易操作。
三、大學生使用拼多多情況調(diào)查
大學生已經(jīng)離開父母在大學校園獨立生活,所需物品均由自己決定購買。有數(shù)據(jù)表明,大學生消費群體占總消費群體的45%,是消費的生力軍。但是由于經(jīng)濟并不獨立,大學生網(wǎng)購的價格和平臺因此受到限制。而拼多多的商品和營銷策略,迎合了大學生的購物需求。為了分析大學生的消費行為與心理,筆者對大學生使用拼多多做了問卷調(diào)查。
問卷是在電子商務(wù)課程授課老師的指導(dǎo)下結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問題設(shè)計而成,在問卷星上發(fā)布,問卷鏈接主要發(fā)送給湖北經(jīng)濟學院學生群,回收有效問卷57份。
(一)大學生樣本特征
參加此調(diào)查的主要對象是三年級大學生,其中女生占比71.93%,男生占比28.07%,由此可見,購物一直都是女性的愛好,男性通常是在必要的時候快速完成購買任務(wù)。
(二)調(diào)查數(shù)據(jù)分析
96.49%的人都聽說過拼多多購物APP,也就是說,幾乎所有大學生都知道拼多多的存在,其中50%的學生比較了解,40%的學生一般了解,2%的學生非常了解。一方面說明大學生群體網(wǎng)絡(luò)使用能力強,信息來源廣,社會上任何新思潮、新發(fā)現(xiàn)、新事物都很快被大學生知曉。另一方面說明,拼多多全方位宣傳推廣效果顯著。
87.72%的大學生在拼多多上買過東西,不僅表明大學生易于接受新鮮事物,勇于嘗試新軟件新工具,同時表明,在層出不窮的購物APP中,拼多多在學生群體中占領(lǐng)了一席之地。
調(diào)查顯示,50%的學生是通過手機軟件知曉拼多多,44%是朋友推薦,28%是網(wǎng)絡(luò)傳播,18%是電視廣告,2%來源于路邊廣告,還有8%通過其他途徑。由此可見,拼多多不僅霸電視屏、霸手機屏,還霸任何可以滲透的空間。當今,人們幾乎離不開手機,尤其是大學生,用手機閱讀新聞收看影視,用手機聯(lián)系朋友,用手機搜索信息資源,用手機選課上課……拼多多利用人們高頻使用手機的特點,將廣告插入進每條信息間隙,使人不得不耳濡目染,耳熟能詳。另外,大學生朋友圈廣,小學同學群、中學同學群、班級群、校友群、老鄉(xiāng)群、親戚群,還有各種社團群,這些群都被拼多多用來做營銷陣地,“拼團就差你了”“幫我砍一刀”“天天領(lǐng)現(xiàn)金”“來幫我澆水”“看我買了什么”等等,這些活動既是朋友間的一種游戲與交流,拉近了朋友之間的距離,也促成了商品推廣與銷售,是名副其實的“社交+電商”。
逛街購物,是一種消遣,一種娛樂,而對于時間和精力都有限的大學生而言,網(wǎng)絡(luò)購物更便捷,動動手指便可以等待著自己所購商品送達校園,省去了乘公交地鐵、來回貨比三家、排隊繳費等等的煩瑣,因而網(wǎng)絡(luò)購物幾乎成了學生購物的常態(tài),從網(wǎng)購金額就足以證明這一點。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,56%的大學生每個月的網(wǎng)購消費金額在101-500元之間,16%的大學生網(wǎng)購消費在100以內(nèi),28%的大學生網(wǎng)購消費在500以上。這些數(shù)據(jù)意味著,相對于大學生平均每月800-1500元的基本生活費而言,除去伙食費,可以說大學生的日常必需品幾乎全部來源于網(wǎng)購。
然而,學生們用于拼多多的消費金額并不高,74%的學生每月用于拼多多的消費金額低于100元,16%的學生每月用于拼多多的消費金額在101-200元之間,6%的學生每月用于拼多多的消費金額在201-300元之間,4%的學生每月用于拼多多的消費金額查過300元,由此可見,大學生網(wǎng)購金額中拼多多只占小部分。
究其原因有三。其一,因為大學生在拼多多選擇購買的商品價格區(qū)間普遍偏低,62%的學生在拼多多上購買商品的價格區(qū)間集中在01-30元,22%的學生在拼多多上購買商品的價格區(qū)間在31-50元,8%的學生在拼多多上購買商品的價格區(qū)間在51-100元8%的學生在拼多多上購買商品的價格超過100元。其二,學生們主要購買的是低價商品,其中36%是零食類,22%水果類,14%服飾類,12%書籍類,以及一些生活用品和學習用品,而高價格商品,如針對性強、必須適合膚質(zhì)的化妝產(chǎn)品類只占8%,技術(shù)含量高的電子產(chǎn)品類只占6%。其三,拼多多通過拼團、砍價、平臺補貼等各種活動,本來價格低的商品比其他購物平臺更便宜,這也是學生選擇拼多多的主要原因,調(diào)查顯示,96%的學生是沖著拼多多價格便宜而來,42%的學生沖著優(yōu)惠多而來。
拼多多使出渾身解數(shù),付出高昂廣告費和優(yōu)惠補貼,學生們使用拼多多消費依然很理性。首先是購買頻率不高,50%的學生一個月一次,26%的學生一年一次,20%的學生每周一次,4%的學生三天一次。其次是選擇商品針對性強。他們選擇的商品一般是價格低而品質(zhì)要求不高,一旦價格較高而品質(zhì)也有要求的,學生們就會選擇其他購物平臺,比如,在京東購買電子產(chǎn)品,行貨保證多快好省,在當當網(wǎng)或亞馬孫購買書籍正版低價常常有巨惠,在唯品會購買服裝大牌新款折扣享不停,在海淘購買品牌美妝護膚品安全放心。價格相同的商品,學生們會選擇淘寶,而不選擇拼多多,因為淘寶售后服務(wù)完善無后顧之憂。不選擇拼多多的原因,24%的學生認為拼多多商品質(zhì)量不好,20%的學生認為拼多多假貨太多,14%的學生認為拼多多存在虛假營銷。
對于拼多多的存在,62%的學生需要程度一般,10%的學生不太需要,4%的學生完全不需要,18%的學生認為需要,只有6%的學生非常需要。由此看來,拼多多對大多數(shù)學生來說是可有可無的,表明拼多多存在一些弊端,并不能完全滿足大學生對網(wǎng)購的需求。在社交電商平臺多如牛毛的今天,競爭何止是激烈?要想立于不敗之地,拼多多需要提高產(chǎn)品質(zhì)量,推出品牌產(chǎn)品,創(chuàng)建良好口碑。僅憑低價,只能吸引消費水平低的人群,雖然中國三四線城市人口眾多,市場廣,成交量大,但是他們終究只能被吸引一時,不是長久之計。況且,低價商品利潤微薄,雖然薄利多銷不失為一種營銷策略,要做強做大,僅靠價格戰(zhàn)遠遠不夠。
四、大學生網(wǎng)絡(luò)消費行為分析
(一)追求物美價廉的商品
一個便宜三個愛。人們購物三部曲:入眼-體驗-詢價。首先是外表形態(tài)要看得中,一眼看上去被吸引,然后才會有興趣深入了解;其次是體驗感受,聞一聞味道、試一試手感、檢查一下品質(zhì)、看一看效果;最終的決定因素還是價格。再完美,品質(zhì)再好,價格過高會使消費者望而卻步。只有物美價廉,才能吸引更多消費者。電子商務(wù)環(huán)境中,消費者對產(chǎn)品的選擇余地更大,相同的貨物、相同的品質(zhì),在各種電商平臺都有供應(yīng),因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一,大學生更是如此。拼多多商品具有“價廉”這一特點,通過低廉的價格來吸引消費者,然后以此進軍消費市場。尤其打開了大學生這類年輕人的消費市場。另外,要想“物美”,消費者通常會貨比三家,拼多多購物平臺中的網(wǎng)店與傳統(tǒng)商店相比,可以更直接地讓消費者通過手機輕松地瀏覽商品,然后比較不同賣家的商品來挑選出更為理想的商品。電子商務(wù)模式也就是網(wǎng)上購物消費提供了企業(yè)與消費者直接接觸的中間平臺,這不僅能省掉中間的瑣碎環(huán)節(jié)和額外費用,還能把好處直接反饋給消費者,因而滿足消費者追求物美價廉的消費心理。
(二)享受便捷的消費過程
在這快節(jié)奏的生活中,人們都追求高效率的完成各項事情,然而傳統(tǒng)的購物方式需要消費者到實體店里看樣、挑選商品然后排隊到收銀臺結(jié)賬,甚至有時為了能買到性價比高的產(chǎn)品往往需要多走幾家店,這無疑會增加消費者的購物時間,延長消費者的購物過程。這對生活節(jié)奏加快,越來越珍惜時間的消費者來說是一個沉重的負擔,因此大多數(shù)人更傾向于網(wǎng)上購物這種方式。
大學生平時學業(yè)繁重,加上平時上課、吃飯、睡覺等活動都是在校園中進行,對于購物,大部分大學生還是很傾向于網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物能簡化消費者的購物環(huán)節(jié),僅需要一部智能手機就可以足不出“?!钡刭徺I商品,并運送至校園內(nèi),這大大節(jié)省了購物時間和購物精力,滿足了大學生追求便利的需求,顯而易見,網(wǎng)購無疑不是一種完美的方式。拼多多正是直接利用這一大優(yōu)勢創(chuàng)造了平臺以滿足大眾購物需求。大齡人口以及低文化水平者一開始或許不太會操作這類智能軟件。然而,大學生這類群體不用擔心這個問題,他們不僅喜歡接觸新事物還擁有一定的學習能力,他們會將所熟知的拼多多操作方法告知父母等其他長輩。
(三)崇尚消費主義生活方式
消費主義是一種以追求和崇尚過度的物質(zhì)占有,把消費視為美好生活和人生目的唯一實現(xiàn)路徑的消費行為及消費觀念。消費主義作為一種意識形態(tài),是當代西方社會興起的一種以消費至上、享樂至上的社會思潮[7]。在消費主義影響下,一些大學生群體呈時尚消費、情緒化的沖動消費、無計劃消費態(tài)勢[8],在他們的手機中絕對不止一個購物軟件,并且會在各個購物軟件平臺尋求自己所需物品。他們狹小的寢室里,尤其是女生寢室,塞滿了各種各樣的物品,很多物品是批量購買,零食、生活用品整箱地囤貨,各種各樣的包包,大的小的、雙肩的斜掛的、帆布的皮革的,不少于六個。一般每個女生鞋子十幾雙,個別女生鞋子多達六十雙,令人驚嘆。寢室除了標配的書桌抽屜柜子、書架和衣柜,很多女生床上擱置著木質(zhì)物架、桌前設(shè)立著拼裝衣柜、桌上擺放著多層化妝品旋轉(zhuǎn)盤。更有甚者,床前還掛著秋千吊椅。也許這些東西并不昂貴,花不了多少錢,但是買買買的過程,給他們帶來滿足感、愉悅感和成就感。最開心的時刻可能不是在挑選東西的那一刻,也不是拿到東西的那一刻,而是錢花出去的那一刻。一次消費過程,便是一次享受、一次快樂。拼多多在2015年誕生之時,正是抓住了這樣的心理,讓人們用最少的錢享受最多次數(shù)的快樂,以此迅速打入消費市場。
(四)樂于接受個性化服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)購物的最大弊端,就是買前不能體驗實物,只能看圖片,讀買家評價,或者咨詢客服。眼見都不一定為實,更何況見的是圖片呢?讀買家評論,也不一定能夠獲得可靠信息,不同的買家對商品的要求不同,同一件商品,買家評價相去甚遠,一些買家習慣性好評,一些買家受“好評返現(xiàn)”誘惑好評,還有一些好評出自賣家付費請來的好評寫手。如此,要得到真實可靠的商品信息,就需要客服提供個性化服務(wù),售前回復(fù)顧客咨詢的個性化問題,售后解決商品快遞、退換貨問題。大學生樂于享受個性化服務(wù),且維權(quán)意識較強,客服的怠慢態(tài)度、商品質(zhì)量等問題得不到迅速解決,都會引起他們給予差評,而且寫出詳盡的評價,甚至投訴到高一級部門,對商品將來的銷售產(chǎn)生負面影響。正因為如此,各家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺都提供有詳盡的商品說明、買家評價信息和售前售后服務(wù),拼多多也不例外,客服人員態(tài)度溫婉、語氣柔和,對商品和營銷十分專業(yè),有問必答,滿足消費者個性化需求。
(五)易受“首因效應(yīng)”影響
“首因效應(yīng)”是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,并且決定著以后雙方交往的進程。拼多多有個眾所周知的活動,那就是天天領(lǐng)現(xiàn)金,并在首頁上方不斷滾動顯示“XXX領(lǐng)到現(xiàn)金XXX元”的信息,它給人第一印象是“天天領(lǐng)現(xiàn)金”真實可靠,這種印象促使人們做出嘗試的決定。大學生極易受到這種印象的影響,而身邊偶爾有好友領(lǐng)取成功的事例加深了這種印象,于是他們天天抱著試試的心態(tài),長期關(guān)注拼多多營銷信息,樂此不疲。這實際上是拼多多運用的營銷心理戰(zhàn)術(shù)“首因效應(yīng)”, 吸引消費者天天關(guān)注拼多多活動與商品信息。
(六)忽略“幸存者偏差”
“幸存者偏差”,意思是指當取得資訊的渠道僅來自幸存者,那么此資訊可能會存在與實際情況不同的偏差。拼多多“天天領(lǐng)現(xiàn)金”和“砍價免費拿”活動,實時播報“領(lǐng)現(xiàn)金者”和“免費拿者”的信息,亦即“幸存者”信息,并無播報參與人數(shù)與“不幸者”(沒領(lǐng)到現(xiàn)金和沒拿到免費商品的人)數(shù)據(jù),很可能“幸存者”只占參與人數(shù)的0.1%,而99.9%的人無功而返、空手而歸。但是,多數(shù)消費者,包括大學生,忽略了“幸存者偏差”,也忽略了“幸存者”的努力或者“幸存者”的僥幸成功,而僅僅注意到播報欄中“幸存者”,或者身邊朋友中的“幸存者”事實,并把這種成功率數(shù)倍的放大,產(chǎn)生“很容易成功”的錯覺。既然很容易成功,那就不妨去試試了。
(七)迷戀即時滿足
人天生喜歡即時滿足。大學生都是高考完邁入大學的校門,自制力,自理能力等有待培養(yǎng)、提升。特別是經(jīng)過中學多年壓抑式訓練學習,一旦獲得自由,無人監(jiān)管,他們就會放縱自己,及時行樂,即時滿足。玩游戲、看電視劇,便屬于即時滿足。拼多多的天天領(lǐng)現(xiàn)金,多多果園,通過游戲化的方式讓你著迷。不僅讓你在玩游戲的那一刻感到放松、開心,還有可能收獲現(xiàn)金和水果的驚喜。
五、結(jié)論與建議
拼多多作為電商賽道的一匹“黑馬”,它的出現(xiàn)激發(fā)了電商領(lǐng)域新的勢能,讓網(wǎng)絡(luò)購物真正惠及大學生以及我國三四線城市與農(nóng)村的一大批消費者。創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力源泉,拼多多在營銷活動中推出的創(chuàng)新策略毫無疑問是很成功的,通過互惠式拼團、砍價免費拿、多多果園等極具創(chuàng)新的營銷活動吸引了大批用戶。對于拼多多而言,接下來的發(fā)展,成功與否包含著太多不確定因素,如今,它還有諸多問題需要去解決,比如:延遲發(fā)貨、售后服務(wù)差、監(jiān)管不到位、商品質(zhì)量差、負面新聞較多等問題需要引起重視然后去解決的。在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代,流量是眾多公司積極爭取的資源。為了獲得更多流量,拼多多基于用戶消費行為的營銷方式不斷地改善、創(chuàng)新。這就是拼多多在短期內(nèi)就取得巨大的成功的重要原因??偟膩砜?,拼多多抓住機遇飛速成長,在競爭激烈的電商領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟,甚至成為后來者模仿、追隨的目標。拼多多已經(jīng)取得初步成功,但是快速發(fā)展的同時也帶來諸多隱患,逐步走向規(guī)范化才是重中之重。
大學生使用拼多多的消費行為研究不僅僅是一個個例調(diào)查,它還反映出大學生網(wǎng)購消費的行為特征及問題,具有普適性。大學生因為價廉和優(yōu)惠二選擇使用拼多多,這是人之常情,無可厚非。而受“首因效應(yīng)”影響和忽略“幸存者偏差”,是他們消費心理不成熟的表現(xiàn)。隨著他們的學習與成長,學生們的消費心理會逐漸成熟,消費會更加理性。至于“崇尚消費主義生活方式”和“迷戀即時滿足”,是受到社會環(huán)境的影響,尤其是影視節(jié)目里時尚消費、超前消費的宣傳更使其在潛移默化中受到影響。在社會文化和價值選擇日益多元化的環(huán)境下,各種文化與價值觀念之間的差異都混淆著大學生的價值判斷能力。因此,學校要利用校園媒介宣傳消費知識,通過開展主題活動將科學消費理念融入校園文化,樹立大學生的科學消費理念,升華大學生消費觀教育與價值觀教育。
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作者簡介:熊英(1999- ),女,湖北武漢人,湖北經(jīng)濟學院外國語學院商務(wù)英語專業(yè)學生,研究方向為商務(wù)英語;張瑋(1965- ),女,湖北經(jīng)濟學院外國語學院副教授,主要研究方向為機輔教學、應(yīng)用語言學。