■ 國網(wǎng)河北邢臺供電公司 龐利鵬 甄紅芳 侯艷賓

國網(wǎng)河北邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支于2020年8月經(jīng)邢臺供電公司黨委批復(fù)成立，下設(shè)2個(gè)黨支部，5個(gè)黨小組，共有黨員66名，占職工比例70%。邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真落實(shí)“基層黨建鞏固提升年”和“四型”黨組織創(chuàng)建要求，立足橋東供配電中心服務(wù)客戶、承擔(dān)低壓網(wǎng)格化改革任務(wù)等中心工作，通過充分發(fā)揮全國勞模趙慶祥的示范帶動(dòng)作用，大力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，探索開展“一支部一特色”創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)鑄就堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，激發(fā)黨建工作活力和戰(zhàn)斗力，先后獲得國網(wǎng)河北省電力有限公司2019年度先進(jìn)集體、國網(wǎng)公司2021年先進(jìn)基層黨支部等榮譽(yù)，黨員趙慶祥獲得第七屆全國道德模范提名獎(jiǎng)、中國好人、全國勞動(dòng)模范等稱號。

“四型”示范黨支部創(chuàng)建過程中邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支結(jié)合自身實(shí)際，著力在“深化學(xué)習(xí)和服務(wù)，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新”上下功夫，通過與國網(wǎng)河北培訓(xùn)中心（黨校）黨建研究部黨支部、國網(wǎng)河北電力黨委宣傳部黨支部聯(lián)建，創(chuàng)新研發(fā)“習(xí)語”系列精品課程，打造“學(xué)習(xí)＋實(shí)踐＋宣傳”車間工作模式，提升學(xué)習(xí)成效，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織；通過與水、電、氣、暖、通信等公共企業(yè)建立志愿者服務(wù)聯(lián)盟、和社區(qū)物業(yè)共建成立“心立方”服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)打通服務(wù)社區(qū)“最后一公里”；通過黨建＋低壓網(wǎng)格化改革、抗擊疫情、創(chuàng)新創(chuàng)效等，充分發(fā)揮黨支部、黨員在攻堅(jiān)急難險(xiǎn)重、改革難點(diǎn)等任務(wù)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，推動(dòng)了橋東供配電中心黨總支全面進(jìn)步、全面過硬。

創(chuàng)建過程中黨總支重點(diǎn)圍繞打造服務(wù)型、擔(dān)當(dāng)型示范黨支部，將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度嵌合、有機(jī)融合，提煉總結(jié)了“一帶動(dòng)三爭當(dāng)”先鋒行動(dòng)創(chuàng)建特色亮點(diǎn)，即：充分發(fā)揮黨員示范帶動(dòng)作用，提升創(chuàng)建主動(dòng)性、積極性及工作質(zhì)效；通過開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)群眾的先鋒、爭當(dāng)攻堅(jiān)改革的先鋒、爭當(dāng)攻堅(jiān)急難險(xiǎn)重任務(wù)的先鋒行動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，凝聚黨支部戰(zhàn)斗力、向心力、感召力，打造素質(zhì)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、勇?lián)?dāng)、善創(chuàng)新的“四型”示范先鋒黨支部。

榜樣引領(lǐng)帶動(dòng)整體提升

趙慶祥同志是優(yōu)秀黨員、退役軍人、一線搶修人員的典型人物，曾獲全國道德模范提名獎(jiǎng)、全國勞動(dòng)模范、中國好人等稱號。“四型”示范黨支部創(chuàng)建過程，邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支充分發(fā)揮趙慶祥同志榜樣引領(lǐng)作用，組織開展了“向趙慶祥同志學(xué)習(xí)，打造邢臺供配電鐵軍”活動(dòng)。

學(xué)習(xí)上帶動(dòng)。通過趙慶祥講述自己從一名農(nóng)村青年成長為軍人、供電員工、勞模的故事，以及親耳聆聽習(xí)近平總書記在全國勞模表彰大會上的講話、河北省領(lǐng)導(dǎo)在勞模座談會上的講話等內(nèi)容，使理論更接地氣，讓黨員從中學(xué)到身邊榜樣的精神，更加堅(jiān)定理想信念。

行動(dòng)上帶動(dòng)。趙慶祥轉(zhuǎn)業(yè)22年來，一直堅(jiān)守在搶修一線，即使獲得諸多榮譽(yù)，依然堅(jiān)持奮戰(zhàn)在搶修最前沿，無論是疫情防控，還是支援鄭州搶修，他始終沖鋒在前，以實(shí)際行動(dòng)為廣大黨員作出了表率，也帶動(dòng)了更多黨員勇挑重?fù)?dān)、勇往直前。

創(chuàng)新上帶動(dòng)。多年來，趙慶祥同志一直喜歡想事、琢磨事，曾主導(dǎo)研制無線核相儀等10多項(xiàng)創(chuàng)新成果?！八男汀笔痉饵h支部創(chuàng)建過程，他充分發(fā)揚(yáng)工匠精神，帶動(dòng)大家主動(dòng)創(chuàng)新，破解工作難題。截至2021年6月，趙慶祥勞模創(chuàng)新工作室，已研發(fā)創(chuàng)新成果6項(xiàng)，成功協(xié)助國網(wǎng)天津市電力公司張黎明創(chuàng)新工作室完成了驅(qū)鳥器安裝工具創(chuàng)新成果1項(xiàng)，極大帶動(dòng)了全體黨員的創(chuàng)新創(chuàng)造熱情。

通過趙慶祥同志示范帶動(dòng)，學(xué)慶祥、當(dāng)先鋒，優(yōu)服務(wù)、勇?lián)?dāng)在橋東供配電中心蔚然成風(fēng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用得到充分彰顯。

爭當(dāng)服務(wù)群眾的先鋒，強(qiáng)化宗旨意識

橋東供配電中心共服務(wù)高、低壓客戶17.18萬戶，客戶訴求多，服務(wù)壓力大。邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支堅(jiān)持把創(chuàng)建“四型”示范黨支部與提升服務(wù)水平緊密結(jié)合，圍繞客戶所思、所盼，開展“當(dāng)服務(wù)群眾的先鋒”行動(dòng)，通過創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)能力、拓寬服務(wù)載體，在強(qiáng)化服務(wù)中不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

創(chuàng)新延伸慶祥服務(wù)品牌。趙慶祥同志22年來堅(jiān)持義務(wù)服務(wù)轄區(qū)客戶，被譽(yù)為“電力110”，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在邢臺市襄都區(qū)享有盛名。邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支以趙慶祥服務(wù)品牌為基礎(chǔ)，建立幫扶臺賬服務(wù)孤寡老人，并將“四季歌”服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)格化服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)推廣至橋東供配電中心各個(gè)班組，先后開展志愿服務(wù)32次，敬老服務(wù)43次，營造了優(yōu)良的服務(wù)品牌。

創(chuàng)新開展“綠色”直通服務(wù)。針對疫情常態(tài)化下客戶用電存在的不確定問題，主動(dòng)開展“綠色”直通服務(wù)。上門走訪重點(diǎn)客戶，征詢意見建議，為28家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供“一站式”服務(wù)，深入52個(gè)社區(qū)上門為卡表售電。主動(dòng)為小微企業(yè)提供便捷服務(wù)，對10 kV及以上高壓客戶實(shí)行“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”，平均節(jié)省時(shí)間約4.2 h。面對中、高考保電中涉及的緊急增容和設(shè)備更換要求，一路“綠燈”，僅用2天就完成增容等任務(wù)，確保了中、高考可靠供電。

創(chuàng)新公共企業(yè)、物業(yè)聯(lián)合服務(wù)模式。邢臺市各類小區(qū)較多，近年來，橋東供配電中心黨總支發(fā)現(xiàn)，服務(wù)過程經(jīng)常遇到社區(qū)居民對水、電、暖等服務(wù)企業(yè)職責(zé)不了解、報(bào)修不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，不僅影響搶修效率，還影響居民幸福感。為提升服務(wù)效率，破解小區(qū)公共服務(wù)難題，橋東供配電中心黨總支依托邢臺供電公司與水業(yè)、熱力等5家公共服務(wù)企業(yè)聯(lián)合成立邢臺市公共服務(wù)企業(yè)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)與轄區(qū)社區(qū)居委會、物業(yè)聯(lián)系，創(chuàng)新在2個(gè)較大社區(qū)成立“心立方”服務(wù)站，通過聯(lián)合社區(qū)物業(yè)支部、水業(yè)、通信等公共服務(wù)企業(yè)，以及開發(fā)“一鍵快修”小程序等，組團(tuán)解決居民用電、用氣、用水等難題，變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，群眾一個(gè)電話，6家企業(yè)第一時(shí)間解決問題，搶修服務(wù)時(shí)長較未成立前縮短了39.7%，累計(jì)為居民解決各類難題72件，受益群眾3000余人，入選邢臺市2020年服務(wù)民生18件實(shí)事典型事例。

爭當(dāng)攻堅(jiān)改革的先鋒，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識

橋東供配電中心是河北南網(wǎng)首批城區(qū)低壓網(wǎng)格化改革試點(diǎn)。改革過程中出現(xiàn)了員工專業(yè)知識短缺、綜合管理力量薄弱、服務(wù)提升有難度等問題。針對這些問題，橋東供配電中心黨總支在邢臺公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以黨建引領(lǐng)攻堅(jiān)網(wǎng)格化改革，通過實(shí)施“紅色責(zé)任田”工程，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，確保了改革順利落地落實(shí)，并取得良好成效。

創(chuàng)新黨支部、黨小組長、黨員對接機(jī)制。針對網(wǎng)格化改革之初客戶不熟悉用電模式問題，黨總支主動(dòng)與區(qū)政府對接，黨小組長與街道辦事處對接，黨員與社區(qū)居委會對接，主動(dòng)介紹網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，在各小區(qū)印制、發(fā)放了區(qū)域經(jīng)理、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)名片，針對轄區(qū)內(nèi)高壓客戶少、低壓客戶多的實(shí)際情況，分別建立高壓、低壓客戶微信群、組織臺區(qū)經(jīng)理進(jìn)入社區(qū)物業(yè)和居民微信群，發(fā)布安全用電、停電信息等內(nèi)容，主動(dòng)服務(wù)客戶。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為邢臺南宮抗疫隔離點(diǎn)架設(shè)變壓器/賀青童 攝

創(chuàng)新黨代表協(xié)調(diào)機(jī)制。結(jié)合網(wǎng)格化改革后區(qū)域劃分及服務(wù)過程中遇到的難題，選派23名黨代表派駐到網(wǎng)格經(jīng)營管理一線，主動(dòng)與網(wǎng)格員和服務(wù)對象溝通，定期向所在黨支部匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決了電費(fèi)回收、智能表安裝、高損臺區(qū)治理、線路遷建等7類63項(xiàng)問題。

創(chuàng)新黨員幫扶機(jī)制。針對網(wǎng)格化改革后單專業(yè)變多專業(yè)、人員素質(zhì)急需提升問題，積極構(gòu)建“黨員一帶二”內(nèi)訓(xùn)工作體系，組織40多名黨員身份的崗位能手、技術(shù)專家與網(wǎng)格員簽署“師帶徒”協(xié)議，強(qiáng)化網(wǎng)格員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，較短時(shí)間幫助他們實(shí)現(xiàn)從“單一技能”向“一專多能”轉(zhuǎn)變，新上任的60余名網(wǎng)格員均掌握了網(wǎng)格業(yè)務(wù)。

爭當(dāng)勇往直前的先鋒，強(qiáng)化表率意識

基層黨組織是基層戰(zhàn)斗的堡壘，必須時(shí)刻在急難險(xiǎn)重任務(wù)中沖鋒在前、勇?lián)姑?、做出表率?/p>

在支援河南搶險(xiǎn)救災(zāi)中沖鋒在前。2027年7月19日至20日，河南出現(xiàn)歷史罕見強(qiáng)降雨后，趙慶祥第一時(shí)間主動(dòng)向橋東供配電中心黨總支請纓支援河南，并于7月21日夜冒雨趕赴鄭州支援。隨后，中心史偉剛、劉江濤2名黨員，積極響應(yīng)組織號召，奔赴鄭州、新鄉(xiāng)、焦作等地支援，共在3地連續(xù)奮戰(zhàn)10多個(gè)晝夜，克服高溫酷暑、洪水浸泡、夜黑蟲咬、山路崎嶇等諸多困難，為多個(gè)受災(zāi)小區(qū)應(yīng)急發(fā)電，共修復(fù)倒桿變臺26處、敷設(shè)電纜5 km，助力2.8萬戶居民恢復(fù)供電。尤其是趙慶祥同志，在大部分同志返回邢臺時(shí)，聽到新鄉(xiāng)衛(wèi)輝搶修任務(wù)繁重，便連夜向組織寫下請戰(zhàn)書，奔赴新鄉(xiāng)繼續(xù)搶修，彰顯了共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)支援河南搶險(xiǎn)/成博浩 攝

在抗擊新冠肺炎疫情中沖鋒在前。面對突如其來的新冠肺炎病毒疫情，橋東供配電中心黨總支充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，成立抗疫黨員突擊隊(duì)，劃定黨員抗疫責(zé)任區(qū)、示范崗，廣大黨員主動(dòng)加班加點(diǎn)制定保電預(yù)案，僅用2天時(shí)間就完成全市39個(gè)防疫重要用戶“一戶一案”編制工作。當(dāng)?shù)弥械诙t(yī)院被確定為防疫定點(diǎn)醫(yī)院后，他們立即與該院溝通，并通過建立微信聯(lián)絡(luò)群、專線供電等方式，確保該院24 h供電。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)還主動(dòng)對轄區(qū)97條10 kV線路、783臺柱上變壓器、475臺箱變開展“拉網(wǎng)式”巡視排查，及時(shí)消除樹障、異物等隱患缺陷251項(xiàng)。保電巡視之余，黨員服務(wù)隊(duì)還深入380余個(gè)社區(qū)開展志愿服務(wù)，幫群眾代交電費(fèi)500余次，配送物資千余份。助力28家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解決用電問題。

凝心聚力助提升

以“一帶動(dòng)三爭當(dāng)”先鋒行動(dòng)創(chuàng)建“四型”示范黨支部，夯實(shí)了基礎(chǔ)，凝聚了力量，促進(jìn)了橋東供配電中心整體工作實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”。

橋東供配電中心黨總支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力顯著提升。2020年以來，該黨總支出色完成了低壓網(wǎng)格化改革、疫情防控、重點(diǎn)保電、智能表更換等任務(wù)，被國家電網(wǎng)公司授予“先進(jìn)基層黨支部”榮譽(yù)稱號，多名黨員被授予全國勞動(dòng)模范、國家電網(wǎng)公司“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”、河北省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、邢臺供電公司勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號。

橋東供配電中心經(jīng)營指標(biāo)顯著提升。黨建與業(yè)務(wù)工作的深度融合，助推了指標(biāo)提升。2021年上半年，中心完成售電量3.54億kWh，同比增長0.41億kWh；電費(fèi)回收率100%；線損率3.0651%，較年初下降1個(gè)百分點(diǎn)；無安全生產(chǎn)事故。

橋東供配電中心形象顯著提升。“四型”示范黨支部創(chuàng)建以來，廣大黨員服務(wù)意識明顯提升，主動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事、做好事成為自覺行為，贏得了廣大客戶一致好評，2021年上半年共收到表揚(yáng)錦旗5面，彰顯了負(fù)責(zé)任“國網(wǎng)公司”品牌形象。

“欲筑室者，先治其基?！秉h的基層組織是黨的肌體的“神經(jīng)末梢”，是黨執(zhí)政大廈的地基，地基固則大廈堅(jiān)。邢臺供電公司橋東供配電中心黨總支將在邢臺供電公司黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)“四型”示范黨支部建設(shè)，創(chuàng)特色、當(dāng)先鋒，持續(xù)增強(qiáng)宗旨意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范作用，為建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貢獻(xiàn)力量。