張淑雨 許薇娜 王娜

摘 要：2017年召開的中國共產黨第十九次全國代表大會提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是繼改革開放之后黨和國家作出的又一重大舉措。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為農村經濟發(fā)展開啟了新的征程，注入了新活力，也為農村跨境電商產業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，是鄉(xiāng)村經濟發(fā)展的總抓手，各鄉(xiāng)村抓住鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這個總體性戰(zhàn)略大力發(fā)展跨境電商產業(yè)來提升農村經濟水平。眾所周知，產業(yè)強盛根植于人才強盛，要想實現21世紀的偉大復興，人才是根本，但目前農村跨境電商人才短缺卻成了發(fā)展面臨的大問題，要促進農村地區(qū)跨境電商產業(yè)發(fā)展就要培養(yǎng)特定人才以熟練的技能、豐富的知識、過人的能力帶動農村電商經濟發(fā)展。我們要綜合全面地分析農村跨境電商人才發(fā)展現狀，指出目前跨境電商人才發(fā)展存在的問題，對未來農村跨境電商產業(yè)進行展望，探索農村跨境電商人才培養(yǎng)的新出路，為農村跨境電商人才培養(yǎng)提出行之有效的建議，拓展農村跨境電商人才培養(yǎng)的理論知識，為農村跨境電商培養(yǎng)大批可靠的、高素質的人才，助力農村產業(yè)復興，實現中華民族偉大復興。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興;農村;跨境電商;人才發(fā)展

一、鄉(xiāng)村振興背景

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出于中共十九大，旨在實現21世紀中華民族偉大復興的中國夢。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略綜合社會生產、社會生活的各個方面，堅持城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展的策略，構建21世紀新型城鄉(xiāng)關系，建設幸福指數高的美麗新農村，促進城鄉(xiāng)實現共同富裕。鄉(xiāng)村振興分為三步走戰(zhàn)略，各地區(qū)要合理、因地制宜的制定發(fā)展規(guī)劃，明確各鄉(xiāng)村自身的發(fā)展任務和目標，村民在鄉(xiāng)村振興方面要達成高度的共識，形成合力，助力農村振興，鞏固基層經濟建設，以期培養(yǎng)出一支新世紀的先進的三農隊伍。尤其是2021年，現階段中國正處于全面實現小康社會的關鍵之年，脫貧攻堅任務的圓滿完成為世界減貧事業(yè)提供了優(yōu)秀的范例，中國的減貧事業(yè)比聯合國2030年可持續(xù)發(fā)展的減貧目標提前十年完成，極大地增加了世界貧困人口脫貧的信心。但是，脫貧攻堅目標的實現不是終點而是新生活新奮斗的起點，在此我們更要發(fā)揮鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的作用，使脫貧攻堅工作平穩(wěn)轉型，讓脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接，為剛脫貧地區(qū)構建鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，加快推進鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現代化建設，建設21世紀幸福、美麗、富裕的新農村。

二、鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商人才發(fā)展現狀

1.鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商人才數量儲備不足

當下，我國農村跨境電商人才的主要群體為主修相關專業(yè)的高校學生，但是，由于城鄉(xiāng)經濟、文化、科技、基礎設施等其他方面存在不小的差距，不少高校學生畢業(yè)后選擇留在大城市工作或創(chuàng)業(yè)，很少有畢業(yè)生返回家鄉(xiāng)就業(yè)，這就導致農村跨境電商人才短缺，人才數量供小于求。雖然也有一部分農村從事跨境電商的村民通過成人教育、自考本或者其他教育途徑豐富自己的理論知識，學習跨境電商模式，然后返鄉(xiāng)投身于跨境電商產業(yè)，但是這部分群體易受到年齡、家庭等其他主觀因素的影響，所以此部分跨境電商人才實屬少數，因而這類群體對農村跨境電商人才總數量的影響可忽略不計。其次，近年來，隨著經濟的發(fā)展，各大中小企業(yè)競爭加劇，各個企業(yè)相繼加入“搶人”大戰(zhàn)，人才的流動也越來越快，人才的爭奪也愈發(fā)地激烈，主要體現在各大城市的人才引進計劃和落戶政策，各大城市為了吸引人才相繼推出許多福利政策，例如，每月給大學生補助金、購房補助等，這些政策對剛畢業(yè)的大學生來說具有很大的吸引力。與城市相比，農村鮮少有推出福利政策來留住大學生投身鄉(xiāng)村經濟建設，此外，也由于農村自身條件限制導致農村不能推出福利措施，因此造成人才流失嚴重。另外，由于跨境電商人才不足，因此大部分從事跨境電商的人不得不身兼多職，統籌兼顧跨境電商貿易的各個方面，面臨較大的工作壓力，身體難以負荷高強度的日常工作。據統計，近年來農村跨境電商領域辭職率較高，入職率低，導致了跨境電商領域的人才對工作缺乏積極性、主動性，造成農村跨境電商領域的人才流失，而人才輸送又不及時，這就形成一個死循環(huán)，若沒有行之有效的解決方法，人才數量堪憂。

2.鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商人才知識儲備不足

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，當下現存的農村跨境電商人才的知識儲備已不能適應當前快速發(fā)展的農村跨境電商，甚至阻礙了農村跨境電商的發(fā)展，嚴重時可導致當地跨境電商體系的崩潰，具體存在以下幾個方面的問題：

（1）農村跨境電商自興起以來，就是一個集網絡信息為一體的地方特色農產品銷售模式。在科技高速發(fā)展的互聯網時代，跨境電商人才多是指綜合且精通電子商務、國際貿易、外貿函電、互聯網知識的高素質人才，這些人才具有較完備的業(yè)務能力，能帶動農村跨境電子商務的發(fā)展，可以高效率地把我們農村特色產品通過互聯網走出去，面向世界，使農村產業(yè)國際化，使農民成為一個有無限潛力的職業(yè)，促進我國鄉(xiāng)村振興。另外，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是我們黨和國家長期堅持的戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的主要手段之一便是大力發(fā)展農村跨境電子商務，這就要求農村跨境電商人才需要具備超強的工作能力，豐富的知識儲備，熟練的技術操作。然而，我們所想要的這種人才是一種理想化狀態(tài)，在現實生活中，各鄉(xiāng)村聘用的跨境電商人才對跨境電子商務的認識和理解較為片面，個人的業(yè)務操作能力、開展跨境電商業(yè)務的能力尚未達到我們所需要的人才要求，而且跨境電商人才的知識儲備遠未達到我們的高標準，現在農村跨境電商人才所具備的知識較為單一，一個既懂商務又懂電商，又懂市場的人才少之又少。

（2）農村跨境電商的地方培訓機構培訓知識針對性很強，但是培訓的知識范圍較窄，大部分的農村跨境電商的培訓嚴格按照所從事的跨境電商崗位進行，每個人只能獲得他所從事的那個崗位的知識，缺乏對跨境電商這一行業(yè)整體的認識。農村跨境電商的培訓注重實操性，缺乏理論知識的講解，這和農村跨境電商所處的環(huán)境有關，企業(yè)想要一批能夠即刻上崗的員工，所以忽略理論知識的供給，導致員工只懂操作，而不理解操作背后的原理，一旦在跨境電商運作模式上遇到其他問題就難以自主解決，費時費力。一個環(huán)節(jié)出錯就可能導致整體的運營無法進行，所謂牽一發(fā)而動全身，這對跨境電商來說是一個定時炸彈，必須拆除，彌補理論知識的短板。

（3）跨境電子商務從其本身的定義來講，就是橫跨兩個不同國家的市場運作模式，那就不可避免地涉及到語言問題，農村跨境電商的從業(yè)者除了學成返鄉(xiāng)的大學生外，其他多是未接受高等教育的本地村民，英語語言交流方面是一個不小的問題，從業(yè)者在英語交流方面的知識較為缺乏，而通過翻譯軟件進行交流并不是長久之計。并且進行跨境電商中的各種單證，提單等也是英文的，作為從業(yè)者，我們想要把我們的產品銷向國外，不可避免地涉及到提單、貨物承運、保險、信用證等，所以賣家必須對單證業(yè)務熟悉，才能避免貿易紛爭，減少國際糾紛，使自己的業(yè)務順利進行。

（4）跨境電子商務相關的專業(yè)很多，例如，電子商務、國際貿易、物流管理、國際金融、商務英語等多個交叉學科，這些專業(yè)在各大高校均已開展，但是這些專業(yè)之間并不是特別契合，對于跨境電商領域的知識各有長有短，但一方之長卻不能補一方之短，不可避免地造成了知識儲備極為不均。其次，各大高校畢業(yè)生長期在校園內學習，缺乏對農村、農產品的了解，沒有生產和經營經驗，缺乏實用性的知識儲備。

3.鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商人才培訓效果欠佳：

農村跨境電商的培養(yǎng)方涉及高校、地方政府、具有特色農產品的村莊以及企業(yè)，但是在培育跨境電商人才的過程中，這些主體之間缺乏溝通，忽略了共同參與培育人才的重要性。導致農村跨境電商人才不能很好地抓住市場，帶動農村跨境電商發(fā)展存在一定的困難。先前的跨境電子商務專業(yè)培養(yǎng)的人才大多是和位于城市的企業(yè)對口，并無對學生進行特定的農村跨境電子商務培訓，而我國的跨境電商人才為高校畢業(yè)生，高校畢業(yè)生對跨境電商的認識長期停留在理論知識層面，對農產品以及農村特色產業(yè)缺乏了解，若突然接手某鄉(xiāng)村的特色農產品可能會造成該鄉(xiāng)村跨境電商體系的崩盤。且各高校的跨境電商實訓室或操作平臺較為單一，缺乏和農村跨境電商領域的協調發(fā)展，同時各高校也沒有行之有效的措施來保證農村跨境電商在高校中教學中的應用，各高校和鄉(xiāng)村也沒有推出明確的聯合培養(yǎng)政策。

我國目前在大力推行培養(yǎng)雙創(chuàng)型電商人才，但是關于培育雙創(chuàng)型電商人才的措施以及相關的制度仍在不斷改進，所以在培訓過程中，培訓單位人才培養(yǎng)目標不太明確，在實際培育過程中較為被動，課程缺乏靈活性，難以達到預期的上課效果。另外，顧名思義，雙創(chuàng)型人才旨在培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，農村跨境電商培養(yǎng)時常忽略培養(yǎng)的創(chuàng)新性，想要一批快速就職的員工，急于求成，不利于跨境電商的長久發(fā)展。

三、探究鄉(xiāng)村振興背景下農村跨境電商人才發(fā)展現狀的意義

我國是農業(yè)大國，農民占我國人口的絕大多數，作為農產品出口大國，我國擁有很多特色農產品可以在國際上占據一定的市場，但是由于村民的受教育水平不高，即使擁有好的產品，行銷國外受到一定的阻礙，這就迫切需要跨境電商人才。只有懂得跨境電商運作模式的人才，才能推動農村跨境電商的發(fā)展，把我們的產品銷售出去，助力鄉(xiāng)村振興。經濟強盛關鍵在于人才強盛，就農村跨境電子商務而言，使農村電商經濟具有強大活力最便捷的辦法便是走人才培養(yǎng)這條路。通過綜合分析農村跨境電商的發(fā)展現狀，了解目前農村跨境電商人才存在的問題，各村自我反省本村存在的問題，才能精準地實施措施，為農村跨境電商發(fā)展開辟道路。我們不斷探究農村跨境電商人才的發(fā)展現狀，可以為農村跨境電商人才培養(yǎng)制定科學的規(guī)劃，合理利用現有的資源培訓人才。

自農村跨境電商發(fā)展模式興起以來，各基層鄉(xiāng)村為促進農村電商的發(fā)展推行了不少利好政策?，F如今，通過分析農村跨境電商人才發(fā)展存在的問題，為各村提供一定的理論和指導意義，是實現農村跨境電商人才培養(yǎng)的迫切需要，是調動農村跨境電商發(fā)展的積極性，明白人才對農村跨境電商發(fā)展的重要性的重要舉措。通過此次的人才發(fā)展現狀研究，在往后的培訓中，我們更要注重因材施教，對于人才培養(yǎng)切勿一刀切，對培訓企業(yè)有一定的指導意義，企業(yè)要制定科學的人才培養(yǎng)規(guī)劃，從源頭把關，選擇培訓單位時避免盲從，運用理論知識，科學嚴謹的態(tài)度對本地區(qū)的跨境電商人才發(fā)展加以分析。

四、建議

當地政府要積極向村民宣傳解讀黨和國家的最新的跨境電商政策，使農村村民了解目前農村跨境電商的政策，調動發(fā)展的創(chuàng)新性和積極性，我國每年會在國務院、商務部官網以及其他官方網站上發(fā)布跨境電商的信息，各村要宣傳到位，鼓勵村民定時了解我國跨境電商的發(fā)展現狀，確保每位村民不掉隊，緊跟發(fā)展步伐。各村委會要秉持積極負責的態(tài)度，以村為單位，可適當推行必要的人才引進措施，為農村跨境電商發(fā)展蓄力。從事跨境電商的企業(yè)和個人，要綜合學習跨境電商模式的各不同層面，不可模棱兩可地開展業(yè)務。另外，各農村跨境電商不同產業(yè)之間可相互學習，互相交流發(fā)展的經驗，若對方發(fā)展模式有問題要積極向對方提出異議，給出自己的意見。各村委會可組織一些必要的活動，通過走訪，異地調研的方式了解同類型鄉(xiāng)村跨境電商人才發(fā)展的現狀，取長補短。在信息化時代，我們可毫不費力地得到我們想要的信息，可以在網上學習農村跨境電商先進個人模范事跡，把這些人才身上的閃光點來培育本地鄉(xiāng)村所需要的跨境電商人才。其次，培養(yǎng)跨境電商人才的單位要綜合利用現有的人才培養(yǎng)資源，使學員了解并熟練運用亞馬遜、阿里巴巴、敦煌、中國制造等知名跨境電商網站來發(fā)布自己本村的產品，開啟跨境電商業(yè)務運作的第一步。企業(yè)在培訓時還要注重交叉學科的學習，根據學員的特點，制定不同的學習規(guī)劃，同時要注重外語能力的培養(yǎng)，除高校畢業(yè)生之外，各村民的外語能力水平普遍不高，這是培訓單位重點培訓的對象。

最后，農村在培育適合自己的跨境電商人才時，要懂得靈活變通，除了引進人才之外，還要在本村深入挖掘培育自己的人才。村莊引進的人才中不乏有許多外地戶籍的人，這是鄉(xiāng)村在儲備人才時不可忽略的問題，擁有外地戶籍的人離職率要比本地村民高，所以在引進人才的同時要發(fā)展自己的人才，使本村村民積極參與鄉(xiāng)村跨境電商產業(yè)建設，結合自身優(yōu)勢，投身鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

五、結語

當前，中國已進入21世紀，21世紀是國家經濟強勁發(fā)展的世紀，是集中力量辦大事的世紀。21世紀以來，我國為實現中華民族偉大復興推出了許多利好政策，為農村經濟的發(fā)展帶來了許多發(fā)展機會，農村產業(yè)也在不斷向前發(fā)展。我國綜合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，抓住機會建設農業(yè)農村這一關系國計民生的大問題，在鄉(xiāng)村大力發(fā)展跨境電商產業(yè)，培育跨境電商人才是發(fā)展跨境電商的迫切需要。在鄉(xiāng)村振興模式下，各大高校、當地政府、鄉(xiāng)村、企業(yè)以及個人要形成合力，促進人才培養(yǎng)，共同促進鄉(xiāng)村振興。

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作者簡介：通訊作者：許薇娜（1988.02- ），女，漢族，山東省濟南人，研究生學歷，山東農業(yè)工程學院，講師，研究方向：商務英語