[英]維維安·埃文斯

表情包如何在短信體中促進(jìn)情緒表達(dá)呢？它如何幫助我們與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，從而避免發(fā)生“怒噴”現(xiàn)象呢？

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，表情包之于短信體，如同非言語(yǔ)線索之于口頭交互。至少在目前，表情包的主要作用并不是取代語(yǔ)言，而是提供類似于非言語(yǔ)線索的作用，填補(bǔ)短信體所缺失的功能，促進(jìn)有效溝通。表情包之于短信體，如同身勢(shì)語(yǔ)言和副語(yǔ)言之于口語(yǔ)，具有非言語(yǔ)線索在面對(duì)面的語(yǔ)言交互中所發(fā)揮的全部六大功能。

意義代換功能

在短信體中，有時(shí)用一個(gè)表情符號(hào)足矣，如回應(yīng)一句超級(jí)搞笑的話，“笑哭了”表情符號(hào)也許再合適不過(guò)。

表情符號(hào)之所以能代替文本，是因?yàn)橐粋€(gè)表情符號(hào)就相當(dāng)于一個(gè)視覺(jué)格式塔?！案袷剿币辉~源于德語(yǔ)，是指人對(duì)整體的感知。將表情符號(hào)看作一種格式塔，是因?yàn)楸砬榉?hào)能濃縮一組復(fù)雜的感受，并通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單、直觀的符號(hào)體現(xiàn)?！靶蘖恕北砬榉?hào)就是一個(gè)很好的例證，用一個(gè)簡(jiǎn)單的象形符號(hào)表達(dá)出一系列復(fù)雜的情感，而且這一象形符號(hào)既能被立即辨識(shí)，又能產(chǎn)生共鳴。

表情符號(hào)的確可以代替數(shù)字信息中的詞語(yǔ)，可盡管如此，我們選用表情包時(shí)仍要三思而后行。有位二十多歲的年輕人在探討表情包使用禮儀時(shí)表示，匆忙使用表情包的下場(chǎng)可能相當(dāng)于第一次約會(huì)遲到或談到前任那般嚴(yán)重：

一次，有個(gè)男生想約我出去，但邀約里除了表情包外，幾乎什么也沒(méi)說(shuō)。當(dāng)然，表情符號(hào)很可愛(ài)，但我有些反感，因?yàn)槲覀兛隙ㄊ且梦淖纸徽劦?，不是什么符?hào)，那又該怎么辦呢？我很難決定：我不想因?yàn)閹讉€(gè)符號(hào)而毀了我和一個(gè)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的男生交往的機(jī)會(huì)，但他太愛(ài)用表情符號(hào)了，破壞了我對(duì)他的第一印象。他用表情包開(kāi)始一段感情，也太心急了吧。

語(yǔ)義強(qiáng)調(diào)功能

畢竟，使用表情符號(hào)的樂(lè)趣之一在于表情符號(hào)可以重復(fù)多次。比如，有人對(duì)你表示愛(ài)意，會(huì)發(fā)來(lái)一串兒愛(ài)心。這種真愛(ài)告白具有多模式性。這樣，表情包也實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)功能。

一個(gè)相關(guān)例證是澳大利亞國(guó)會(huì)議員兼外交大臣朱莉·畢曉普，可以說(shuō)她是澳大利亞最具影響力的女性，特別喜愛(ài)用表情符號(hào)發(fā)推文。以她在2015年12月4日圣誕節(jié)前發(fā)布的推文為例。這條推文包含許多表情符號(hào)，都是在強(qiáng)化語(yǔ)言信息。其中明顯的實(shí)例包括郵局表情符號(hào)，由于推特上郵局圖標(biāo)帶有與議會(huì)建筑相似的圓頂，所以它在這里用以強(qiáng)調(diào)“議會(huì)”一詞。除此之外，豎起大拇指和鼓掌的表情符號(hào)用來(lái)強(qiáng)調(diào)她想表達(dá)的感激之情;而星星主題表情符號(hào)的使用有助于突出“輝煌的一年”這一概念。

反語(yǔ)功能

表情符號(hào)“翻白眼”就是一個(gè)反語(yǔ)功能的很好例證，一位評(píng)論員尤為貼切地將其稱為“反諷修飾符”。

以英國(guó)體育主播、知名人士加里·萊因克爾在2016年歐洲杯期間發(fā)布的一條推文為例。在比賽過(guò)程中，英格蘭這支勁旅敗給排名靠后的冰島隊(duì)，無(wú)緣晉級(jí)。在隨后的比賽中，東道主法國(guó)隊(duì)輕松擊敗冰島隊(duì)。萊因克爾本人曾是英格蘭隊(duì)球員，但他卻在推特上加入了惡搞英格蘭隊(duì)的行列，發(fā)文稱：“不明白我們?yōu)槭裁匆笈嘏⒏裉m隊(duì)，看看法國(guó)跟冰島踢得多艱難（翻白眼）?！?/p>

“翻白眼”表情符號(hào)產(chǎn)生了一種元評(píng)論式的反語(yǔ)效果，表明萊因克爾想讓人們解讀他信息的方式——是在說(shuō)信息的反面含義。在這場(chǎng)足球比賽中，法國(guó)隊(duì)擊敗冰島隊(duì)一點(diǎn)也不難，英格蘭隊(duì)也本不應(yīng)該輸。因此，在英格蘭隊(duì)被人口只有三十多萬(wàn)的冰島隊(duì)羞辱之后，萊因克爾認(rèn)為媒體對(duì)英格蘭隊(duì)的批評(píng)完全在情理之中。

語(yǔ)義補(bǔ)充功能

事實(shí)上，表情符號(hào)用作元評(píng)論是表情包第四個(gè)功能的核心——語(yǔ)義補(bǔ)充功能，引導(dǎo)對(duì)方理解所收到的信息。在數(shù)字化通信中，由于肢體語(yǔ)言缺失，無(wú)法調(diào)節(jié)信息力度，因此很容易傷及對(duì)方的臉面，沒(méi)有什么比表情包更能有效化解這樣棘手的問(wèn)題了。

在短信體中，表情包提供了一種重要的暗示，影響著人們?nèi)绾卫斫庥袚p臉面的信息，這通常會(huì)在特定語(yǔ)境中化解傷臉面的可能。用一個(gè)表情符號(hào)便可化解充滿戾氣的話語(yǔ)，也可化解因請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足而導(dǎo)致的不快后果。此外，即使出現(xiàn)臉面盡失的危機(jī)，表情包也顯出大氣的本色，幾乎不會(huì)給他人造成不快。即使是一個(gè)生氣的表情符號(hào)，人們也幾乎不會(huì)太把它當(dāng)回事。

表情包在語(yǔ)義補(bǔ)充方面的另一個(gè)例證是對(duì)于情感態(tài)度的表達(dá)。舉一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象為例，發(fā)送者在信息結(jié)尾加上表情符號(hào)，表達(dá)內(nèi)心感受，此時(shí)便為自己的信息加入了一個(gè)元評(píng)論，作為一種非言語(yǔ)線索，表明發(fā)送者對(duì)所述內(nèi)容的態(tài)度，從而使信息得到正確的理解。比如，一句訓(xùn)斥——“又遲到了！”其后若帶著一個(gè)微笑或眨眼的表情符號(hào)，與生氣表情符號(hào)相比，形成的意義完全不同。通過(guò)這種方式，表情符號(hào)提供了一個(gè)重要的暗示，使對(duì)方能夠更好地理解短信體中的交際信號(hào)。

強(qiáng)調(diào)功能

我們用表情符號(hào)強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞，實(shí)際上是通過(guò)表情符號(hào)所支持的多模式性，強(qiáng)調(diào)表達(dá)的概念，就像朱莉·畢曉普發(fā)推文那樣。表情符號(hào)的使用起到了強(qiáng)化“議會(huì)”和“輝煌的一年”二詞的作用。兩個(gè)星星表情符號(hào)對(duì)應(yīng)“輝煌”一詞，突出相關(guān)概念。在感謝（澳大利亞）外交與貿(mào)易部的工作人員時(shí)，畢曉普用豎起大拇指和鼓掌的表情符號(hào)，強(qiáng)調(diào)她所要表達(dá)的謝意。

話語(yǔ)組織功能

表情符號(hào)在即時(shí)消息或推文中最常出現(xiàn)的位置是開(kāi)頭或結(jié)尾。消息開(kāi)頭的內(nèi)容通常是對(duì)上一條消息的回復(fù)。例如，我與某人熟悉到用表情符號(hào)的程度，便可能簡(jiǎn)單地回復(fù)一個(gè)微笑表情符號(hào)來(lái)表示已收到消息，或者用一個(gè)豎起大拇指的表情符號(hào)來(lái)表示贊同。而消息結(jié)尾的內(nèi)容不僅具有元評(píng)論的特點(diǎn)，可用于解釋我的話語(yǔ)，而且也向?qū)Ψ桨l(fā)出信號(hào)，表示我的想法已在此條信息中表達(dá)完畢，不用再發(fā)消息往下說(shuō)了。

通過(guò)這種方式，表情符號(hào)提供了有時(shí)被對(duì)話分析師稱作“轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置”的空間。在持續(xù)的對(duì)話中，我們表述完一個(gè)想法后，就會(huì)放慢語(yǔ)速并停下來(lái)。這是對(duì)方開(kāi)始發(fā)言的“位置”，不會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)是在插嘴。這種持續(xù)話語(yǔ)轉(zhuǎn)換是對(duì)話的特點(diǎn)，兩人或兩人以上輪流發(fā)言，起伏有致。在短信體中，我們也有辦法表示消息的結(jié)尾即為想法的結(jié)束——用表情符號(hào)結(jié)束一條短消息，表明發(fā)言完畢，再清楚不過(guò)了。

有鑒于此，這與本文開(kāi)始提到的“怒噴”現(xiàn)象有什么關(guān)系呢？答案或許顯而易見(jiàn)。在社交中，對(duì)于交際信息意義的表達(dá)，很大一部分源自非言語(yǔ)線索，而電子郵件、短信等短信體（即語(yǔ)言模式）中非言語(yǔ)線索占比相對(duì)較小。單靠數(shù)字化文本信息傳遞意義存在巨大的不足，缺少個(gè)性展現(xiàn)、口語(yǔ)中詞語(yǔ)的細(xì)微差異等很多與情緒表達(dá)相關(guān)的信息。因此，我們有時(shí)會(huì)覺(jué)得一封電子郵件寫(xiě)得冒冒失失，或一條短信讀起來(lái)冷冰冰、牛哄哄，甚至更糟，遇到這般“怒噴”的現(xiàn)象，也就不足為奇了。

（摘自北京大學(xué)出版社《表情包密碼：笑臉、愛(ài)心和點(diǎn)贊如何改變溝通方式》??? 作者：[英]維維安·埃文斯??? 譯者：翁習(xí)文）