摘要：面對(duì)新冠肺炎嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，國(guó)內(nèi)高校推遲開(kāi)學(xué)，線上教學(xué)相繼推出。然而調(diào)查結(jié)果顯示：廣大人民教師在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)中遇到教學(xué)不適應(yīng)的關(guān)鍵問(wèn)題、影響學(xué)生們身心的健康成長(zhǎng)、教學(xué)的質(zhì)量效果因環(huán)境而異等多種挑戰(zhàn)。因此，本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育在高校的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，以期更好地指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教育在流行期間的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)教育的未來(lái)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：疫情 ?線上教學(xué) ?問(wèn)題 ?對(duì)策

一、前言

2020 年1月新冠肺炎疫情在世界蔓延，這是繼 2003 年 SARS病毒 之后，發(fā)生的又一次重大疫情。此次疫情打破了正常教學(xué)秩序，為高校的教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)了前所未有的困難，在疫情的深刻影響之下，很多高校開(kāi)學(xué)時(shí)間一再推遲，為了讓“停課不停教，停課不停學(xué)”的基本目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我國(guó)教育部門落地實(shí)施了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》[1]。學(xué)校紛紛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，我國(guó)各個(gè)區(qū)域的學(xué)校都在想辦法攻克難題，在其中也積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)進(jìn)行深入調(diào)研以后可以發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，還是出現(xiàn)了一些短板和困境，為此，文章對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了梳理和分析，并提出了對(duì)策，以期能夠通過(guò)這些措施的額落地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)科技對(duì)教育事業(yè)的幫助。

二、學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中遇到的挑戰(zhàn)

為了全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本情況，進(jìn)行了《新冠肺炎疫情下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生問(wèn)卷）》的編寫工作，基于學(xué)生們的視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量和效果進(jìn)行了調(diào)研分析。

課題組通過(guò)“問(wèn)卷星”平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷，對(duì)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)對(duì)多年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，回收《學(xué)生問(wèn)卷》12253份、在調(diào)研過(guò)程當(dāng)中，為了切實(shí)提升問(wèn)卷的質(zhì)量，對(duì)于填寫時(shí)間低于五分鐘的問(wèn)卷不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此獲得的有效問(wèn)卷數(shù)量為10299份，有效率為84.05%。同時(shí)還選擇了教師代表和學(xué)生代表進(jìn)行個(gè)性化問(wèn)題的訪談，其目標(biāo)就是幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題。從《學(xué)生問(wèn)卷》》調(diào)查對(duì)象基本信息來(lái)看，結(jié)構(gòu)合理，詳見(jiàn)表 1。 研究通過(guò) SPSS 24. 0 對(duì)《學(xué)生問(wèn)卷》進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)和卡方分析。

（一）學(xué)生心理適應(yīng)存在障礙

長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是第一次，教師、學(xué)生和家長(zhǎng)基本上都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是存在著一些問(wèn)題的，在下面的圖2當(dāng)中有顯示：學(xué)生身體的適應(yīng)性，學(xué)生反饋"眼睛不舒服"（56.23%，5791/10299），84名家長(zhǎng)中也有39名家長(zhǎng)反饋"影響學(xué)生們的健康，影響視力發(fā)育，50位教師認(rèn)為“不利于德育教育活動(dòng)的開(kāi)展，影響學(xué)生們核心素養(yǎng)的提升”.學(xué)生反饋"上網(wǎng)課麻煩，沒(méi)興致上網(wǎng)課"（26.51%，2730/10299），同時(shí)，"成天在家上網(wǎng)課，易發(fā)生家庭沖突"（17.94，1847/10299）等。

（二）設(shè)備存在諸多問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)直播的形式和以往的傳統(tǒng)教學(xué)有著諸多不同，對(duì)于硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的要求更加嚴(yán)格。教師對(duì)操作系統(tǒng)的不熟悉、網(wǎng)絡(luò)的卡頓、設(shè)備的故障都會(huì)導(dǎo)致課堂難以進(jìn)行。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，線上教學(xué)已經(jīng)使得自身很難集中注意力，尤其是當(dāng)出現(xiàn)以上類似的故障時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)更加渙散，學(xué)習(xí)效率更加低下。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，有將近八成的學(xué)生（78.01%，8034/10299）表示當(dāng)因設(shè)備問(wèn)題出現(xiàn)課堂停滯時(shí)會(huì)出現(xiàn)注意力不集中、效率低下的情況。同時(shí)，線上教學(xué)也對(duì)許多學(xué)生家庭提出了新的要求，即許多家庭必須保證家用電腦對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播課的支持。有36.91%（3801/10299）的學(xué)生表示自己因?yàn)榫W(wǎng)課的需要而有購(gòu)買或換置一臺(tái)電腦的打算，部分家長(zhǎng)也表示因購(gòu)買電腦而帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)壓力。在調(diào)查的57名教師中也有29名教師表示線上教學(xué)最大的難處就在于對(duì)設(shè)備操作的不熟悉而導(dǎo)致浪費(fèi)大量的時(shí)間，34名教師表示直播課堂的中斷的最多原因是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，硬件和網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的最大障礙。

（三）線上教學(xué)缺乏監(jiān)督

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，線上教學(xué)缺乏監(jiān)督性，一些自控性不強(qiáng)的學(xué)生很容易脫離課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)而去做其他事。任課教師無(wú)法清楚地學(xué)生的具體行為，無(wú)法有效地進(jìn)行監(jiān)督。調(diào)查中的36名教師會(huì)在課堂中使用簽到點(diǎn)名、隨機(jī)提問(wèn)、連麥互動(dòng)等方式來(lái)保證學(xué)生的專注度，但這些方式大多是一對(duì)一的方式，很難覆蓋到全班同學(xué)。在這種情況下，只能依靠學(xué)生的自律性，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

（四）線上教學(xué)存在許多干擾因素

“互聯(lián)網(wǎng) + ”成為了推動(dòng)教學(xué)進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵力量，在實(shí)現(xiàn)教學(xué)教學(xué)智能化的過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮著十分重要的作用[2]所謂的線上教學(xué)實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和課程教學(xué)的高度整合，借助于現(xiàn)代化的技術(shù)手段來(lái)提升教學(xué)質(zhì)量。其中，MOOC、QQ課堂等等的應(yīng)用范疇日益拓展。為了規(guī)避新型冠狀病毒肺炎疫情帶來(lái)的負(fù)面影響，線上教學(xué)廣泛普及，也成為了一種最佳的教學(xué)模式。為此，課題組成員在進(jìn)行研究的過(guò)程當(dāng)中，進(jìn)行了“您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響線上教學(xué)的效果和質(zhì)量”問(wèn)題的設(shè)計(jì)，其中主要是以多項(xiàng)選擇題目為主。通過(guò)對(duì)結(jié)果的分析整理，目前其影響因素是多元的，包括網(wǎng)絡(luò)延遲（7995/10299，77.63%）、直播軟件（5276/10299，51.23%）、資源平臺(tái)（2385/10299，23.16%）、教師教學(xué)能力和態(tài)度（5387/10299）、教學(xué)互動(dòng)（2468/10299，23.96%）以及其他因素（例如學(xué)生們的自律情況、課堂的生動(dòng)程度、有無(wú)教材及硬件的配備等）（473/10299，4.60%） 。 網(wǎng)絡(luò)要件、直播技術(shù)、教師能夠以及互動(dòng)環(huán)境等等是最為關(guān)鍵的影響因素。

三、對(duì)策與建議

根據(jù)研究小組與57名教師的公開(kāi)談話，42名教師提到了大數(shù)據(jù)和人工智能對(duì)教育行業(yè)的影響。在新型冠狀病毒肺炎疫情的深刻影響之下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯出來(lái)，但是這種教學(xué)模式的廣泛普及，無(wú)論是對(duì)于教師的沖擊還是對(duì)于學(xué)生們的沖擊，都是十分深刻的。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研的過(guò)程當(dāng)中，大多數(shù)學(xué)生表示他們無(wú)法控制自己卷入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的浪潮。在實(shí)際經(jīng)歷并體驗(yàn)以后，教師和學(xué)生可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行理性思考，并作出科學(xué)的策略。

（一）改善學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的觀點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可避免，無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)終將成為一大熱門，成為不可或缺的一部分，線上教學(xué)可成為線下教學(xué)的補(bǔ)充，如今鋪天蓋地的考研班也同樣分為線上班與線下班相結(jié)合。有大部分老師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下教學(xué)有著節(jié)約資源、根據(jù)自我個(gè)性學(xué)習(xí)等諸多方面的優(yōu)勢(shì)，可以滿足大部分人的需求。事實(shí)上2017 年1月10日《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》[3]就表明需要積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。[3]提高學(xué)生的認(rèn)知也是重要的一環(huán)節(jié)所在。

（二）加強(qiáng)教師技能培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)雖然已經(jīng)發(fā)展了有一段時(shí)間，但面對(duì)疫情期間統(tǒng)一進(jìn)行大規(guī)模的線上教學(xué)還是頭一次，無(wú)論是教師還是學(xué)生面對(duì)這種區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)方式都是一次前所未有的挑戰(zhàn)，而相比于學(xué)生，教師的年齡存在較大差異，對(duì)于新鮮事物的接受能力也各不相同，常年累月進(jìn)行線下授課的老教師能否接受突如其來(lái)的信息化授課是每個(gè)高校都不得不面對(duì)的課題。對(duì)此，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師在線上教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與線上的教學(xué)資源構(gòu)建的系統(tǒng)培訓(xùn)，教師應(yīng)當(dāng)同學(xué)生一起積極學(xué)習(xí)新鮮事物，提升線上教學(xué)的技能，適應(yīng)新的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式。

（三）構(gòu)建完備的線上教學(xué)管理機(jī)制，保證教學(xué)質(zhì)量

線上教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)線下教學(xué)模式，教學(xué)模式的改變意味著管理模式也應(yīng)當(dāng)推陳出新，順應(yīng)線上教學(xué)模式，形成良好的配套機(jī)制。學(xué)校應(yīng)當(dāng)針對(duì)教學(xué)模式對(duì)考勤制度、課堂實(shí)時(shí)監(jiān)督管理、課后配套教學(xué)資源、激勵(lì)機(jī)制等作出線上化制度改進(jìn)，創(chuàng)新課程管理模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高師生之間的良性雙向互動(dòng)，起到鼓勵(lì)任課老師又提高學(xué)生上課積極性，從而推廣線上教學(xué)的作用。

（四）提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性與實(shí)用性

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)順應(yīng)時(shí)代成為一種必要的教學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)提高，確保教學(xué)能夠順利進(jìn)行，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)寬帶、服務(wù)器穩(wěn)定性、內(nèi)存大小等方面，都當(dāng)及時(shí)優(yōu)化。

四、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展促進(jìn)了各行各業(yè)的推陳出新，無(wú)論有沒(méi)有疫情的影響，線上教學(xué)的推行也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的勢(shì)在必行之舉，面對(duì)這樣的趨勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校、教師還是學(xué)生個(gè)人都應(yīng)當(dāng)積極面對(duì)，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，根據(jù)具體情況去適應(yīng)與調(diào)整，從而融入全新的教學(xué)模式中，在線上模式中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新管理運(yùn)行制度，讓線上教學(xué)效果走上更高的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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[2]韓筠.“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代教與學(xué)的新發(fā)展[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2019（ 12）：4

[3]國(guó)務(wù)院. 國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展 “十三五”規(guī)劃的通知[EB /OL]. （ 2017 - 01 - 10）[2020 - 03 - 05].

作者簡(jiǎn)介：劉鵬輝（1999）男，漢族，安徽亳州人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政與公共管理學(xué)院，2018級(jí)本科生，行政管理專業(yè)

基金項(xiàng)目：本文系 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助，項(xiàng)目編號(hào)：202010378342