李廣利，田水承，嚴(yán)一知，陳耀光，吳澤玉

(1.湖南工學(xué)院 安全與管理工程學(xué)院，湖南 衡陽 421002；2.西安科技大學(xué) 安全科學(xué)與工程學(xué)院，陜西 西安 710054)

0 引 言

煤礦人因事故中，礦工不安全行為是導(dǎo)致煤礦事故的主要原因之一，而礦工的不安全情緒又是不安全行為的直接誘因[1]。情緒影響著人對(duì)信息的接收、加工處理和行為反應(yīng)過程，是礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)的一種內(nèi)部動(dòng)因，不良的情緒尤其是消極情緒易使人觀察力、注意力等下降，致使違章操作增多，對(duì)煤礦安全生產(chǎn)可靠性帶來了較大挑戰(zhàn)。因此，識(shí)別礦工日常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，對(duì)建立礦工不安全情緒管控機(jī)制，提高人因可靠性具有重要意義。

現(xiàn)有研究對(duì)礦工日常體驗(yàn)的不安全情緒尚未達(dá)成共識(shí)。例如，馬亞靜指出礦工在日常工作中常出現(xiàn)焦慮、沮喪、憤怒、急躁、憂傷、興奮、委屈、恐懼、敏感、易緊張等情緒[2]；鄭瑩指出抑郁、焦慮和恐懼等是影響礦工不安全心理的情緒因素[3]；吳真等指出強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖和偏執(zhí)等是影響礦工心理健康的情緒因素[4]；張東指出壓抑、抑郁、焦慮、急躁和厭煩是影響礦工不安全心理的情緒因子[5]；褚建平等指出抑郁、焦慮和急躁等不安全情緒增加了礦工發(fā)生工傷事故的幾率[6]；代麗芳指出厭煩、悲觀、急躁和焦慮是礦工日常體驗(yàn)較多的消極情緒[7]；方敏等指出焦慮和抑郁影響礦工的心理健康狀況[8]；段軍等指出礦工心理問題要高于一般人群，表現(xiàn)為煩躁、敏感、恐懼和易緊張等[9]；李乃文等指出煩躁、恐懼、緊張和松懈麻痹等不穩(wěn)定情緒是造成煤礦事故的主要誘因之一[10]；李煥指出礦工在日常工作中常會(huì)出現(xiàn)焦慮、憤怒、厭煩和悲傷等負(fù)性情緒，增加了礦工的反應(yīng)時(shí)，并降低了礦工的反應(yīng)速度[11]；田水承、馬云龍等編制了礦工情緒測量量表，包含快樂、興趣、滿意、憤怒、厭惡、悲傷、驚奇、恐懼、蔑視、尷尬、痛苦和緊張等正性和負(fù)性情緒[12-13]；惠璐認(rèn)為焦慮、害怕和憤怒情緒是礦工出現(xiàn)較多的不安全情緒狀態(tài)[14]。從以往的研究可知，影響礦工行為安全的情緒多為負(fù)性情緒，不同研究者提出的礦工不安全情緒類別也不盡相同，也未進(jìn)一步深入研究礦工不安全情緒是否具有傳記特征的差異性，不利于礦工情緒管理實(shí)踐。文中將具體識(shí)別礦工日常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，并進(jìn)一步分析其是否具有傳記特征的差異性。

基于此，筆者將采用文獻(xiàn)分析、訪談研究和問卷調(diào)查等方法具體識(shí)別礦工關(guān)鍵不安全情緒，并采用一維組間方差(analysis of variance，ANOVA)分析礦工關(guān)鍵不安全情緒是否具有傳記特征的差異性，以期為提升礦工情緒穩(wěn)定性和研究其不安全情緒發(fā)生機(jī)理奠定基礎(chǔ)。

1 礦工不安全情緒初步識(shí)別

礦工不安全情緒的概念界定為：礦工因工作、家庭、社會(huì)環(huán)境等因素的單一或相互作用，使其對(duì)客觀刺激反應(yīng)之后所產(chǎn)生的過度體驗(yàn)；引起礦工生理及心理的不舒適感，進(jìn)而導(dǎo)致礦工對(duì)危險(xiǎn)感知能力或?qū)κ挛锱袛嗄芰档汀Ｒ酝蟛糠治墨I(xiàn)[2-11]均指出礦工的負(fù)性情緒會(huì)引起礦工產(chǎn)生不安全心理或生理的狀態(tài)，進(jìn)而引發(fā)不安全行為；現(xiàn)場調(diào)研也發(fā)現(xiàn)負(fù)性情緒是引發(fā)礦工不良心理狀態(tài)的主要誘因之一，可見，影響礦工行為安全的情緒多為負(fù)性情緒。因此，文章將主要關(guān)注能引起礦工生理及心理不舒適感的負(fù)性情緒。

首先，篩選出直接或間接研究礦工情緒的15篇文獻(xiàn)[2-16]，對(duì)其提及的影響礦工心理健康及安全行為的不安全情緒進(jìn)行歸納總結(jié)，共計(jì)歸納出22種不安全情緒。其中，焦慮、抑郁、恐懼和厭煩等為文獻(xiàn)提及頻次較多的4種不安全情緒。

其次，訪談了采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸和通風(fēng)等不同工作崗位的32名礦工(年齡均值42.74，標(biāo)準(zhǔn)差7.35；工齡均值22.38，標(biāo)準(zhǔn)差9.37)。訪談主題包括：①了解礦工最近一周的工作狀態(tài)；②礦工在日常工作中常出現(xiàn)的不安全情緒、情緒來源及緩解辦法等；③礦工自身最常有的不安全情緒、頻次及持續(xù)時(shí)間等。采用文本內(nèi)容分析技術(shù)，從2個(gè)角度分析礦工的不安全情緒。一方面，對(duì)礦工提到的情緒詞語進(jìn)行歸納；另一方面，從礦工的語言描述中提煉情緒詞語。通過對(duì)文本內(nèi)容的詳細(xì)分析，總結(jié)歸納出12種不安全情緒。訪談中提及頻次較多的不安全情緒主要有“厭煩、緊張、壓抑、易怒、焦慮、困倦”等。

歸納文獻(xiàn)研究及訪談研究提出的不安全情緒，將含義相同或相近的情緒詞語進(jìn)行合并，共提出了21種負(fù)性情緒，分別是：焦慮、沮喪、易怒、憂傷、委屈、恐懼、敏感、緊張、厭煩、悲觀、敵對(duì)、恐怖、壓抑、擔(dān)心、驚奇、痛苦、困倦、不滿意自己、不堅(jiān)定、憂郁、抑郁等。但這些情緒是否是礦工日常生活中最常體驗(yàn)到的情緒狀態(tài)需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。

2 礦工關(guān)鍵不安全情緒識(shí)別

2.1 礦工不安全情緒調(diào)查問卷編制及實(shí)施

采用WATSON & CLARK研究消極和積極情緒測量量表的編制方法[17]，直接以各個(gè)情緒項(xiàng)為調(diào)查題目內(nèi)容，采用Likert 5級(jí)評(píng)分方法(“非常輕微或幾乎沒有”“比較少”“中等程度”“比較多”和“極其多”分別對(duì)應(yīng)等級(jí)分值為：“1”“2”“3”“4”“5”)，情緒項(xiàng)以形容詞的詞性出現(xiàn)。此方法編制的關(guān)于情緒的調(diào)查問卷具有較好的信效度[18]。

以一線礦工為調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣的方法，在中國3個(gè)國有煤企進(jìn)行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷250份，回收問卷221份，回收率為88.4%；其中有效問卷196份，回收有效率為88.69%。其中，樣本年齡分布為：30歲以下共24人；30～39歲共68人；40～49歲共77人；50歲以上共27人。學(xué)歷分布為：初中或以下22人；高中99人；大專53人；本科及以上22人?；橐龇植迹阂鸦?71人，未婚25人。工種分布：采煤45人；掘進(jìn)36人；機(jī)電39人；運(yùn)輸42人；通風(fēng)34人。工作年限分布：5年及以下共18人；6～10年共61人；11～20年共82人；20年以上共35人。

2.2 礦工不安全情緒調(diào)查問卷信效度分析

采用Cronbach’sα信度系數(shù)法檢驗(yàn)問卷的內(nèi)部一致可靠性，檢驗(yàn)被試對(duì)測量題項(xiàng)的反應(yīng)是否相同或相近。當(dāng)Cronbach’sα系數(shù)大于0.7時(shí)，表示問卷內(nèi)部一致性達(dá)到要求，否則問卷將失去研究的價(jià)值。本研究調(diào)查問卷的Cronbach’sα系數(shù)為0.917>0.7，問卷的內(nèi)部一致性非常好。

通過探索性因子分析中的KMO檢驗(yàn)和巴特利球形度檢驗(yàn)值來判斷問卷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析，從而判斷問卷的效度。當(dāng)KMO值大于0.6時(shí)，問卷數(shù)據(jù)適合做因子分析；當(dāng)巴特利特球形度檢驗(yàn)值的相伴概率小于0.05時(shí)，問卷數(shù)據(jù)適合做因子分析。本研究的KMO值為0.916>0.6；且巴特利特球形度檢驗(yàn)的近似卡方為2 519.298，自由度為351，顯著性為0.000<0.05，可知問卷數(shù)據(jù)適合做因子分析，表明問卷也具有較好的效度。

2.3 礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒識(shí)別

筆者通過每個(gè)情緒在5個(gè)等級(jí)狀態(tài)的均值進(jìn)行判斷，將均值達(dá)到中等程度以上的界定為礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，如圖1所示?？芍?，“易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮、壓抑”等7種不安全情緒的均值均超過了3.0，即群體情緒體驗(yàn)在中等程度，為礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒。而剩余的14種不安全情緒的群體體驗(yàn)均值在2.0～3.0之間，日常體驗(yàn)頻次屬于比較少。

圖1 礦工關(guān)鍵不安全情緒

3 礦工關(guān)鍵不安全情緒傳記特征差異性分析

3.1 不同年齡組間的差異性分析

分析結(jié)果見表1。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同年齡組間的差異性檢測中，F(xiàn)(3，193)=0.033～2.053之間，P>0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同年齡組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。

表1 不同年齡組間的方差分析

3.2 不同學(xué)歷水平間的差異性分析

分析結(jié)果見表2。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同學(xué)歷組間的差異性檢測中，F(xiàn)(3，193)=0.068～2.272之間，P>0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同學(xué)歷組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。

3.3 不同婚姻狀況間的差異性分析

由于婚姻狀況(已婚和未婚)不足3個(gè)組，因此在一維組間方差分析中不進(jìn)行事后檢驗(yàn)，分析結(jié)果見表3。

表3 不同婚姻狀況間的方差分析

不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同婚姻狀況間的差異性檢測中，F(xiàn)(1，195)=0.205～1.509之間，P>0.05；而易怒情緒在不同婚姻狀況組間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)(1，195)=4.559，P<0.05，表明不同婚姻狀況組的礦工在易怒情緒上具有顯著差異。未婚的礦工(M=3.60，SD=0.516)較已婚的礦工(M=3.04，SD=0.815)在日常工作中更容易產(chǎn)生易怒情緒。

3.4 不同工種間的差異性分析

分析結(jié)果見表4。易怒、不堅(jiān)定、厭煩、困倦和焦慮等不安全情緒在不同工種組間的差異性檢測中，F(xiàn)(4，192)=0.166～1.066之間，P>0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同工種在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。而緊張情緒在不同工種間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)(4，192)=3.073，P<0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示采煤工種(M=3.83，SD=0.453)較通風(fēng)工種(M=3.44，SD=0.785)體驗(yàn)更多的緊張情緒，而與其他工種相比沒有差異性。壓抑情緒在不同工種間的差異上，F(xiàn)(4，192)=4.689，P<0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示從事采煤(M=3.51，SD=0.878)和掘進(jìn)(M=3.40，SD=0.810)作業(yè)的礦工較從事通風(fēng)(M=2.96，SD=0.658)、機(jī)電(M=2.97，SD=0.811)、運(yùn)輸(M=2.96，SD=0.701)作業(yè)的礦工在日常工作中體驗(yàn)到更多的壓抑情緒。而從事采煤和掘進(jìn)的礦工在該情緒體驗(yàn)上沒有顯著差異。

表4 不同工種間的方差分析

3.5 不同工作年限間的差異性分析

分析結(jié)果見表5。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦和焦慮等不安全情緒在不同工作年限間的差異性檢測中，F(xiàn)(3，193)=0.018～1.418之間，P>0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同工作年限組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。而壓抑情緒在不同工作年限間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)(3，193)=3.867，P<0.05；Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示工作年限在11～20年的礦工(M=3.28，SD=0.785)較工作年限在5年及以下的礦工(M=2.50，SD=0.535)在日常工作中有更多的壓抑情緒。

表5 不同工作年限間的方差分析

4 結(jié)果分析

文中識(shí)別出了礦工日常體驗(yàn)較多的7種關(guān)鍵不安全情緒，分別為：緊張、不堅(jiān)定、焦慮、壓抑、易怒、厭煩和困倦。而基于文獻(xiàn)分析提及頻次較多的有4種不安全情緒，分別是“焦慮、恐懼、抑郁和厭煩”，這與本研究結(jié)果稍有差異。首先，“焦慮和厭煩”與本研究結(jié)果一致，而恐懼和抑郁在本研究中并不是礦工日常體驗(yàn)較多的不安全情緒，其樣本均值均為2.68，屬于比較少范圍；雖然煤礦井下工作環(huán)境復(fù)雜、危險(xiǎn)，但礦工經(jīng)常處于該環(huán)境中工作，心理層面上已經(jīng)習(xí)以為常，恐懼情緒并不常有，反而體驗(yàn)更多的是緊張情緒。其次，本項(xiàng)目研究中的“緊張、壓抑、易怒”等關(guān)鍵不安全情緒，在以往文獻(xiàn)研究中的提及頻次較少，以往研究也較少涉及到礦工經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生的“不堅(jiān)定、困倦”等不安全情緒。

礦工關(guān)鍵不安全情緒在傳記特征上的差異性分析結(jié)果表明，未婚的礦工因?yàn)榛閼?、家庭等原因?qū)е虑榫w不穩(wěn)定，日常表現(xiàn)出更多的易怒情緒。從事采煤和掘進(jìn)作業(yè)的礦工因較高的工作強(qiáng)度、較高的工作危險(xiǎn)性等，與其他工種相比，壓抑情緒更強(qiáng)。而隨著工作年限的增長，工作11～20年間的礦工較剛參加工作的礦工也表現(xiàn)出更多的壓抑情緒，這可能與長時(shí)間的不良工作狀態(tài)和生活狀態(tài)有關(guān)。而礦工關(guān)鍵不安全情緒在不同學(xué)歷和不同年齡水平上沒有顯著差異。

雖然本研究識(shí)別出了礦工關(guān)鍵不安全情緒，并分析了不同情緒在傳記特征上的差異性，但在樣本選擇上仍存在局限性。僅在3個(gè)煤礦收集了數(shù)據(jù)，且部分傳記特征上樣本量差異大，可能會(huì)對(duì)分析結(jié)果造成一定的影響。未來的研究中，可從全國不同區(qū)域分布的煤礦企業(yè)中選擇調(diào)研樣本，并盡量減小各傳記特征樣本量的差異，對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證。另外，也可研究礦工關(guān)鍵不安全情緒的形成機(jī)制，從而制定更加系統(tǒng)的礦工不安全情緒管理模式。

5 結(jié) 論

1)識(shí)別出了礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，分別是易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮、壓抑。

2)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注未婚礦工的易怒情緒、采煤和掘進(jìn)工種的壓抑和緊張情緒、工作年限在11～20年礦工的壓抑情緒等，及時(shí)檢測，發(fā)現(xiàn)并做好不安全情緒緩解。