張 毅

中工國際工程股份有限公司科技發(fā)展部副總經理/高級工程師

國際標準化組織ISO/TC96/SC4 工作組召集人

國際標準化組織起重機技術委員會國內技術對口專家工作組成員

國家起重機標準化技術委員會橋門式起重機分技術委員會委員

zhangyi＠bmhri.com

企業(yè)本質上是一個創(chuàng)造、傳遞和獲取價值的系統(tǒng)。在物質經濟時代，企業(yè)創(chuàng)造價值的方式是基于工業(yè)技術專業(yè)化分工取得規(guī)?；l(fā)展效率，以獲取長周期的回報。但隨著資源、能源和環(huán)境的剛性約束的日益增強，全球物質經濟發(fā)展已經從增量階段進入存量階段，單純的以技術或業(yè)務為導向來提高規(guī)?；l(fā)展效率為主導邏輯的發(fā)展方式已經很難適應日益復雜的市場環(huán)境。具體表現在：市場需求更加多變，個性化定制的增多導致產品生命周期被壓縮，規(guī)?；茈y再增加效益；產品結構更加復雜，跨學科技術融合成為趨勢的同時，產品零部件數量也迅速增加；生產過程更加難以控制，加工精度、復雜性加劇了生產工藝管控的難度，快節(jié)奏的多品種小批量生產使質量與交付難以保證；供應鏈協(xié)同更加廣泛，精細的分工加劇了管理難度，跨地域分布增加了協(xié)作難度。外部環(huán)境的種種變化使企業(yè)面臨的不確定性持續(xù)增加，企業(yè)需要進一步提升資源優(yōu)化配置能力，提高競爭力才能更好的生存。

當前，數字化技術的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產方式的轉變，也將深刻改變企業(yè)的業(yè)務體系和價值模式。企業(yè)可以利用新一代信息技術的賦能作用，通過數字化轉型實現值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構，不斷提升存量業(yè)務，實現效率提升、成本降低、質量提高的同時，不斷獲取日益?zhèn)€性化、動態(tài)化的價值和新的增量空間，實現新的高質量發(fā)展。價值效益是企業(yè)開展業(yè)務活動所創(chuàng)造的經濟和社會價值及效益的結果，它既是企業(yè)數字化轉型的出發(fā)點，也是數字化轉型的落腳點。明確企業(yè)數字化轉型價值效益“有哪些”，才能有效獲取數字化轉型成效，避免成為“面子工程”、“形象工程”，實現可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。按照國內學者研究，價值效益按照業(yè)務創(chuàng)新轉型方向和價值空間大小，可分為生產運營優(yōu)化、產品/服務創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉變三大類。

價值效益分類

生產運營優(yōu)化主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務，價值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內部價值鏈，價值獲取主要來源于傳統(tǒng)產品規(guī)模化生產與交易，是目前多數企業(yè)在開展數字化轉型中的入手點。生產運營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率，比如部分企業(yè)采用機器人焊接工作站組成產線，對小型起重機制造進行流水化改造；在降低成本方面，包括降低研發(fā)成本、生產成本、管理成本和交易成本，包括采用三維數字化設計手段進行方案設計與仿真（CAD/CAE）、部署企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（ERP）等；在質量提高方面，主要包括提高設計質量、生產/服務質量、采購及供應商協(xié)作質量和全要素全過程質量，比如采用信息化手段部署包括制造運營管理（MOM）和質量管理系統(tǒng)（QMS）等。

產品/服務創(chuàng)新主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務的延伸服務，價值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產品/服務鏈延長價值鏈，開辟業(yè)務增量發(fā)展空間，價值獲取主要來源于已有技術/產品體系的增量價值。產品/服務創(chuàng)新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面。在此方面國外起重機制造企業(yè)就是很好的參照，歐美起重機制造企業(yè)多數在上世紀后期進入增長瓶頸，積極轉型延伸產品和服務的企業(yè)才能生存，比如部分企業(yè)在起重機整機產品業(yè)務的基礎上運用產品全生命周期管理（PLM）深化產品的標準化、模塊化，開放基于標準模塊的設計軟件給零部件采購企業(yè)從而銷售零部件，或利用物聯網、數據采集與分析等信息化技術手段開展產品運維保障服務，實現了服務延伸，成為了主營業(yè)務增長的主要動力。

業(yè)態(tài)轉變類價值效益相應的業(yè)務體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數字業(yè)務，形成符合數字經濟規(guī)律的新型業(yè)務體系，價值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關聯的價值鏈、企業(yè)內部價值網絡轉變?yōu)殚_放價值生態(tài)，價值獲取主要來源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務生態(tài)。業(yè)態(tài)轉變類價值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數字新業(yè)務和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。比如國內某些工程機械制造類企業(yè)通過自身數字化技術的經驗積累，轉變?yōu)榛ヂ摼W平臺類企業(yè)，開展平臺服務或軟件服務為行業(yè)上下游企業(yè)提供數字化服務，從而成為企業(yè)新的主營業(yè)務。

以上三類價值效益，分別對應著企業(yè)在不同發(fā)展方向的不同目標，需要由企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面進行選擇。選擇的戰(zhàn)略不同，可能切入點與布局有所不同，但是企業(yè)的內生需求本質都是贏得競爭，更好地生存發(fā)展。企業(yè)競爭則是優(yōu)化資源配置效率的競爭，當前數字化技術只是最有效的提升效率的技術工具，誰用好這個工具誰就能占的發(fā)展的先機。