田雨靈 姚玉君 張文婷 方寧

摘要：通過對長沙市女性銀發(fā)族進(jìn)行問卷調(diào)查，統(tǒng)計分析女性銀發(fā)族康養(yǎng)旅游意愿、旅游偏好和影響因素。調(diào)查結(jié)果表明：女性銀發(fā)族對健康的重視程度較高，對康養(yǎng)旅游的參與意愿較強，對康養(yǎng)旅游的了解程度及家庭因素對其出游意愿具有一定影響，并存在對優(yōu)良生態(tài)環(huán)境、省內(nèi)出游和結(jié)伴出游的康養(yǎng)旅游偏好。

關(guān)鍵詞：康養(yǎng)旅游;女性銀發(fā)族;旅游意愿

引言

我國已逐漸進(jìn)入老齡化社會，越來越多的銀發(fā)族加入旅游大軍，其中極具代表性的“中國大媽”，國內(nèi)外揚名。由于2020年新冠肺炎疫情影響，更多的人意識到身體健康的重要性，其中女性銀發(fā)族由于自身年齡的關(guān)系，變得更加注重健康。傳統(tǒng)的觀光旅游已無法滿足老年人對于旅游的需要，人們希望旅游的同時還能進(jìn)行保健、養(yǎng)生的活動，在此背景下，康養(yǎng)旅游應(yīng)運而生，開始受到社會各界的關(guān)注。

本文以湖南省長沙市的女性銀發(fā)族（55歲以上女性）為研究對象，通過問卷調(diào)查，分析女性銀發(fā)族對于康養(yǎng)旅游的意愿及其影響因素，為女性銀發(fā)族康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和政策制定提供一些的參考。

1問卷設(shè)計與回收

1.1問卷設(shè)計

本次研究共設(shè)計26個問題，集中在4個方面：一是女性銀發(fā)族的基本特征，包括年齡、收入來源、受教育程度等;二是對康養(yǎng)旅游的認(rèn)知及康養(yǎng)旅游意愿，三是康養(yǎng)旅游意愿的影響因素，結(jié)合前人研究結(jié)果，健康因素與家庭因素是康養(yǎng)旅游意愿的重要影響因素，本問卷主要調(diào)查健康和家庭兩方面;四是康養(yǎng)旅游偏好，包括對旅游目的、空間距離、旅游花費、交通工具等方面偏好。

1.2問卷發(fā)放與回收

本課題小組于2020年10—12月，在線下對湖南省長沙市女性銀發(fā)族發(fā)放問卷，采取隨機取樣法，調(diào)查共收回問卷128份，其中有效問卷124份，問卷有效率98.86%。根據(jù)問卷回收結(jié)果，使用統(tǒng)計軟件SPSS23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。

2.結(jié)果與分析

2.1樣本人口統(tǒng)計學(xué)特征分析

調(diào)查樣本如表1所示，從年齡來看，本次所調(diào)查的女性銀發(fā)族中55-60歲人數(shù)最多，達(dá)到36.3%;由此可以看出，銀發(fā)族中相對年輕的女性外出較多;收入來源較多的為退休金，占比62%，可見大多數(shù)人的收入較為穩(wěn)定。2016年湖南省老齡事業(yè)發(fā)展公報顯示全省企業(yè)離退休參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老金為2134元，且湖南省人民政府在近幾年不斷增加退休人員養(yǎng)老金相關(guān)政策。被調(diào)查者中61.2%的人月收入在2000元以上，表明長沙市女性銀發(fā)族具有一定的經(jīng)濟(jì)消費能力。

2.2女性銀發(fā)族對康養(yǎng)旅游認(rèn)知及康養(yǎng)旅游意愿

2.2.1對康養(yǎng)旅游認(rèn)知

康養(yǎng)旅游作為一種新興的旅游形式，不如傳統(tǒng)的觀光旅游那樣受到大眾的關(guān)注。根據(jù)行為學(xué)理論——認(rèn)知與行為之間存在正相關(guān)關(guān)系。預(yù)期女性銀發(fā)族對康養(yǎng)旅游的越了解，其對康養(yǎng)旅游的意愿就越強烈。

完全沒聽說過康養(yǎng)旅游的人群占比71.0%，沒有參與過康養(yǎng)旅游的人群占比95.2%。由此可見康養(yǎng)旅游這種新型旅游形式并未普及，推廣力度和宣傳力度亟需提高。為保證本次調(diào)查的順利進(jìn)行，調(diào)查員對每一位“完全沒聽說過”或“聽過但不清楚”康養(yǎng)旅游的人解釋康養(yǎng)旅游定義，使被調(diào)查者對康養(yǎng)旅游有大概了解，確保調(diào)查順利進(jìn)行。對康養(yǎng)旅游起到增強健康的認(rèn)可程度中，表示一般的人占比62.9%，由此可以看出，群眾對于康養(yǎng)旅游這種新型旅游形式還在觀望之中，同時也顯示出了康養(yǎng)旅游未來有一定的發(fā)展希望。

2.2.2康養(yǎng)旅游意愿

在本次訪問調(diào)查的長沙市女性銀發(fā)族中，有意愿參與康養(yǎng)旅游的人有72人，占比58.1%;不確定的人有30人，占24.2%，沒有意愿參與康養(yǎng)旅游的人有22人，占比17.7%。

2.3康養(yǎng)旅游意愿的影響因素

2.3.1健康因素

“康養(yǎng)”與“健康”之間存在著直接關(guān)聯(lián)，不關(guān)注自身健康的人極大程度上不愿意參與康養(yǎng)旅游。同時自身的健康狀態(tài)是女性銀發(fā)族是否能夠進(jìn)行外出旅游的硬性條件，睡眠情況在一定程度上也反映出被調(diào)查者的健康狀態(tài)。調(diào)查結(jié)果顯示，91.1%的女性銀發(fā)族都關(guān)注自身的健康狀態(tài)，且健康狀態(tài)差的比例非常少，占6.4%，睡覺情況差的占比11.3%，

2.3.2家庭因素

考慮到銀發(fā)族屬于特殊群體，其行動在一定程度上受到家庭成員觀點的影響，子女的意愿會影響銀發(fā)族的對傳統(tǒng)旅游和康養(yǎng)旅游的意愿，調(diào)查結(jié)果顯示87.9%的女性銀發(fā)族女子并不反對其進(jìn)行旅游。

2.4康養(yǎng)旅游偏好

2.4.1旅游目的與空間距離偏好

“參與旅游的目的”指的是被調(diào)查者過往參與旅游的目的，其中比較注重生態(tài)旅居類的較多，占比55.6%，同時被調(diào)查者認(rèn)為康養(yǎng)旅游目的地應(yīng)具備優(yōu)良生態(tài)環(huán)境的人占比較多，占43.5%，由此可以看見，被調(diào)查者認(rèn)為康養(yǎng)旅游目的地應(yīng)具備的設(shè)施條件與其過往的旅游經(jīng)歷有一定的聯(lián)系。從旅行空間距離上看，選擇省內(nèi)旅游的人群較多，占比54.0%。

2.4.2其他偏好

旅游預(yù)計消費3000元以下的人群較多，占比79.9%;在進(jìn)行旅游活動時選擇家人作為陪伴者的人群占比76.6%;年均旅游次數(shù)在2次以下的較多，占比83.9%;旅游出行時，選擇飛機、高鐵作為交通工具的人較多，占比60.4%。

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

3.1.1女性銀發(fā)族對康養(yǎng)旅游的參與意愿較強

隨著傳統(tǒng)觀念的改變，女性擁有了強烈的自我支配意識。在自身對生活的熱愛、興趣愛好廣泛等因素的影響下，更多的女性銀發(fā)族選擇利用自己的閑暇時間參加旅游觀光、健身療養(yǎng)等活動。從調(diào)查結(jié)果可知，只有大部分被調(diào)查者愿意參與康養(yǎng)旅游，且她們的出行意愿并未受到年齡的影響，75歲以上的多數(shù)女性銀發(fā)族同樣有著參與康養(yǎng)旅游的意愿。如今女性銀發(fā)族的收入來源較穩(wěn)定，具有一定的經(jīng)濟(jì)消費能力，其中月收入在2000元以上的女性銀發(fā)族愿意為旅游花費。

3.1.2女性銀發(fā)族康養(yǎng)旅游的了解程度不高，且對出游意愿有一定影響

目前，康養(yǎng)旅游這種新興旅游還未得到大范圍普及。在被調(diào)查的人群中，對康養(yǎng)旅游完全沒聽過、不了解的女性銀發(fā)族，出游意愿更低一些。但隨著越來越多的女性銀發(fā)族的消費觀趨于年輕化、勇于嘗試此類新鮮事物的特點，使部分人群對“康養(yǎng)旅游增強健康”的觀點呈支持態(tài)度。

3.1.3女性銀發(fā)族對健康的重視程度高

由于社會醫(yī)療成本不斷提高，人們愈發(fā)重視自身健康問題。女性銀發(fā)族也在現(xiàn)代社會的健康公益廣告、商業(yè)宣傳的影響下，比從前更重視吃、穿、住、行等方面的健康問題。在自身條件允許的情況下，她們大多數(shù)人愿意通過參與康養(yǎng)旅行等方式，維護(hù)身心健康，在旅行中鍛煉身體、釋放壓力，以便豐富內(nèi)心，促進(jìn)家庭幸福與社會和諧發(fā)展。

3.1.4女性銀發(fā)族對生態(tài)環(huán)境、省內(nèi)旅游

通過對“旅游者偏好”分析可知，多數(shù)女性銀發(fā)族更喜歡在良好的生態(tài)環(huán)境下旅游，更傾向3000元以下的旅游支出。且大多數(shù)被調(diào)查者傾向高鐵、飛機等花費交通時間較少的出行工具，可以認(rèn)為女性銀發(fā)族不喜歡將過多的時間花費在交通上，旅游目的地的距離和交通便捷程度也對其意愿有著重要影響。

此外，據(jù)調(diào)查顯示有近一半的被調(diào)查者在日常生活中需要照顧孫輩，不難理解在傳統(tǒng)觀念及現(xiàn)代社會的影響下，選擇留在家庭照顧孩子，擁有較少的閑暇時間段，無法隨時脫離家庭旅游，對女性銀發(fā)族的旅游意愿產(chǎn)生消極影響。

3.2建議

3.2.1加強對健康知識講解

根據(jù)對自身健康的關(guān)注程度的調(diào)查顯示，絕大部分女性銀發(fā)族都關(guān)注自身的健康狀態(tài)，所以在康養(yǎng)旅游產(chǎn)品設(shè)計的時候，需要重點突出對健康的關(guān)注，為顧客及時提供產(chǎn)品中健康方面的講解。例如，在某旅游地，有售賣茶葉的景點，可以提前為顧客宣講各茶葉品類的功效，以及如何去挑選好茶葉。

3.2.2與民宿產(chǎn)業(yè)相結(jié)合

根據(jù)女性銀發(fā)族的基本特征，她們有較多的閑散時間和對康養(yǎng)旅游目的地應(yīng)具備優(yōu)良生態(tài)環(huán)境的要求，加之，國家對民宿業(yè)的大力支持，現(xiàn)階段以銀發(fā)族為目標(biāo)客戶群體的民宿少之又少。所以，當(dāng)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來且逐漸被越來越多的銀發(fā)族接受的時候，民宿由于較酒店受地理位置的影響較小，更容易貼近自然生態(tài)環(huán)境，民宿業(yè)在康養(yǎng)旅游的發(fā)展中將更具優(yōu)勢，期望民宿業(yè)可以將一部分關(guān)注力轉(zhuǎn)移到女性銀發(fā)族上來。

3.2.3開發(fā)家庭類康養(yǎng)旅游產(chǎn)品

調(diào)查結(jié)果顯示，76.6%的女性銀發(fā)族在出游時更愿意與家人一起，故旅游公司在進(jìn)入康養(yǎng)旅游市場時應(yīng)考慮開發(fā)家庭類康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，根據(jù)家庭成員的不同年齡段的特征，推出相應(yīng)的旅游項目。

3.2.4加強康養(yǎng)旅游宣傳

調(diào)查結(jié)果顯示，無論女性銀發(fā)族是否了解康養(yǎng)旅游，都對康養(yǎng)旅游持有積極態(tài)度，說明康養(yǎng)旅游市場具有一定前景。但康養(yǎng)旅游的普及度太低，故相關(guān)旅游行業(yè)應(yīng)加強康養(yǎng)旅游的宣傳，挖掘潛在客戶，順應(yīng)發(fā)展，及時進(jìn)入市場。

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（項目來源：湖南女子學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目）

基金項目：本文系2020年湖南女子學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“女性銀發(fā)族康養(yǎng)旅游意愿及影響因素研究——基于長沙市的實證調(diào)查”（項目編號：1209）階段性成果之一。

作者簡介：（田雨靈，湖南女子學(xué)院社會發(fā)展與管理學(xué)院）

一作：田雨靈（1999.04.02），女，土家族，籍貫：湖南省湘西土家族苗族自治州，現(xiàn)就讀于湖南女子學(xué)院，研究方向：旅游。

二作：姚玉君（2000.4.26），女，漢族，籍貫：湖南省株洲市醴陵市，現(xiàn)就讀于湖南女子學(xué)院，研究方向：旅游。

三作：張文婷（1999.08.13），女，漢族，籍貫：湖南省郴州市宜章縣，現(xiàn)就讀于湖南女子學(xué)院，研究方向：旅游。

四作：方寧（1986.06.24），女，漢族，籍貫：湖南省長沙市，學(xué)歷：碩士，職稱：講師，研究方向：酒店，工作單位：湖南女子學(xué)院。