張乃文，劉一德，水心雨，楊履錕，江泓佑

（中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院，湖南 長沙 410000）

改革開放以來，中國國民生活水平逐步提高，但人均健康意識還有所欠缺，對醫(yī)學(xué)基本常識知之甚少，對人體基本結(jié)構(gòu)更是渾然不知，因此中國的重大慢性疾病發(fā)病率、死亡率相較世界平均水平較高。如2019 年，中國居民因心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等4 類重大慢性病導(dǎo)致的過早死亡率高達(dá)16.5%[1]。為了積極響應(yīng)《科普法》，傳播醫(yī)學(xué)基本常識，努力培養(yǎng)居民健康意識，基于湘雅人體形態(tài)學(xué)科技館，以微信公眾平臺為依托，創(chuàng)辦公眾號“湘雅數(shù)字化科技館”，為中國醫(yī)學(xué)科普事業(yè)添磚加瓦。

1 項(xiàng)目背景

1.1 線上醫(yī)學(xué)科普行業(yè)現(xiàn)狀

如今，以在線科普為標(biāo)志的現(xiàn)代遠(yuǎn)程科普教育脫穎而出，線上科普是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于常識普及領(lǐng)域當(dāng)中的新形式，實(shí)施在線科普的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以達(dá)到科普目的。

整個醫(yī)學(xué)科普過程的形成需要科學(xué)傳播者與大眾進(jìn)行良性互動，以形成良好的科普氛圍，并調(diào)動大眾對于具體科學(xué)知識的學(xué)習(xí)積極性。雖然中國的醫(yī)學(xué)科普工作仍存在諸多不足之處，如科普工作積極性的不足、資金不足、人才不足以及缺乏系統(tǒng)性的科普生態(tài)等[2]。但是，目前也涌現(xiàn)出一大批基礎(chǔ)技術(shù)雄厚、使用者眾多的線上科普教育平臺，如微信、網(wǎng)易精品課等，以此宣傳銷售產(chǎn)品，這是中國醫(yī)學(xué)科普事業(yè)的重大飛躍。

1.2 中國互聯(lián)網(wǎng)極高覆蓋率

中國已是互聯(lián)網(wǎng)大國。根據(jù)2020-09-29 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020-06，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67.0%，網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)9.40 億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32 億，表明手機(jī)上網(wǎng)已成為最常上網(wǎng)途徑。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及極大便利了本團(tuán)隊(duì)基于微信平臺分享教育資源，滿足使用者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)知識的需求[3]。

團(tuán)隊(duì)所依托的微信平臺已是全球范圍內(nèi)功能完善、用戶眾多的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。微信是人們常用的社交軟件之一，在微信平臺上活躍著大量網(wǎng)絡(luò)民眾，截至2020 年微信日活躍用戶已超過10 億人，這為本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)提供了充足的潛在客戶[4]。

1.3 湘雅形態(tài)科技館建成完善

中南大學(xué)人體形態(tài)學(xué)科技館（湘雅數(shù)字化科技館）成立于2003 年，存儲、展覽1 200 余件正常人體、病理及胚胎標(biāo)本，同時(shí)擁有100 余件人體模型。本團(tuán)隊(duì)依據(jù)湘雅數(shù)字化科技館于2017 年創(chuàng)立公眾號“湘雅數(shù)字化科技館”，截至到2021-03-03 關(guān)注用戶數(shù)已達(dá)到11 816 人，截止到2020-07-09（星期四）共推送文章547 篇，其中原創(chuàng)文章129 篇，原創(chuàng)率23.58%，其余文章均為在對方同意下轉(zhuǎn)載文章。2020 年總閱讀量接近12 萬，分享次數(shù)接近5 000 次。

2 項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境

2.1 政策環(huán)境分析

本項(xiàng)目的核心理念來源于《科普法》。2002-06-29，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》。

《科普法》第四條指出“科普是公益事業(yè)，是社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。發(fā)展科普事業(yè)是國家的長期任務(wù)?！钡谑龡l指出“科普是全社會的共同任務(wù)。社會各界都應(yīng)當(dāng)組織參加各類科普活動。”可見，科普事業(yè)是中國國民教育體系中的重要一環(huán)，是提升中國國民科學(xué)素養(yǎng)的一項(xiàng)長遠(yuǎn)任務(wù)。

《科普法》第十七條指出“醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)、國土資源、體育、氣象、地震、文物、旅游等國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的工作開展科普活動。”說明醫(yī)療衛(wèi)生科普是中國科普事業(yè)不可或缺的部分，醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院、衛(wèi)生院、社區(qū)診所等各級醫(yī)療衛(wèi)生工作者必須重視醫(yī)學(xué)科普作用，發(fā)展多種科普形式，積極投身于醫(yī)學(xué)科普活動中，以普及醫(yī)療知識，優(yōu)化教育資源結(jié)構(gòu)，以大眾喜聞樂見的方法達(dá)到提升全民健康意識的目的。

2.2 社會文化環(huán)境分析

改革開放以來，中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技創(chuàng)新實(shí)力、文化輸出實(shí)力不斷提升，在綜合國力穩(wěn)步增強(qiáng)的大環(huán)境下，城鄉(xiāng)居民健康狀況不斷改善，國民體質(zhì)逐步增強(qiáng)。物質(zhì)生活的改善導(dǎo)致人群膳食狀況和生活方式的轉(zhuǎn)變，從而在21 世紀(jì)帶來了新的健康問題，如高血壓、冠心病、肥胖、糖尿病、惡性腫瘤、椎骨疾病、關(guān)節(jié)疾病等，這類由于缺乏必要的、基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)所帶來的不良生活習(xí)慣而導(dǎo)致的慢性疾病成為了人類健康頭號殺手。因此，提升中國總體健康意識，迫在眉睫。

針對群眾基本醫(yī)學(xué)素養(yǎng)仍舊缺乏的現(xiàn)狀，健康及醫(yī)學(xué)科普理所當(dāng)然成為主力軍，在促進(jìn)養(yǎng)成健康生活習(xí)慣良好社會氛圍上發(fā)揮重要作用。進(jìn)行健康及醫(yī)學(xué)科普的主體應(yīng)時(shí)刻注意健康知識傳授與健康意識培養(yǎng)為核心目的，積極講授以人體形態(tài)學(xué)為基礎(chǔ)的健康知識，廣泛傳播建立在生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式上的現(xiàn)代健康意識，以達(dá)到使精確的健康知識與健康觀念深入人心的目標(biāo)。

2.3 競爭對手環(huán)境分析

根據(jù)本團(tuán)隊(duì)主要產(chǎn)品均基于微信公眾號平臺的特點(diǎn)，將競爭對手分為兩大類。

一是微信公眾平臺訂閱號、性質(zhì)相似的微信公眾平臺。主要是活躍度更大的由公司企業(yè)運(yùn)營或者高等學(xué)校學(xué)院運(yùn)營的亦具有較強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識儲備、以人體形態(tài)學(xué)知識廣泛傳播為目的的公眾號。其中一些與我院校地域相近的學(xué)校建設(shè)的公眾號將成為初期主要競爭對手，在吸引聚集長沙地區(qū)用戶的第一階段目標(biāo)完成過程中形成阻力。

二是各大平臺推出的微課。目前中國線上醫(yī)學(xué)教育正處于欣欣向榮發(fā)展階段，以傳播基礎(chǔ)教育知識為目的的網(wǎng)課可分為兩類：①正規(guī)高校與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作面向社會開設(shè)的營利性網(wǎng)校；②正規(guī)高校面向本校學(xué)生開設(shè)的非營利性學(xué)分制網(wǎng)課。其中以醫(yī)學(xué)專業(yè)為傳播知識大類的網(wǎng)課與本團(tuán)隊(duì)即將推出的網(wǎng)課構(gòu)成了專業(yè)重疊，因而構(gòu)成競爭對手關(guān)系。

3 項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

本項(xiàng)目為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，具有公益性質(zhì)，資金來源主要為大創(chuàng)項(xiàng)目所批經(jīng)費(fèi)及部分由學(xué)生自行分擔(dān)。本項(xiàng)目主打基于微信公眾號的醫(yī)學(xué)科普與科技館運(yùn)營，主要工作為醫(yī)學(xué)科普文章的撰寫、微信公眾號的維護(hù)以及線下科技館的維護(hù)。由于科技館歸屬于學(xué)校管理，科技館裝修、徽標(biāo)設(shè)計(jì)與VR 工作費(fèi)用均由校方承擔(dān)，項(xiàng)目成員僅輔助相關(guān)工作的展開，因此項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)主要用于購買專業(yè)書籍以提高科普文章質(zhì)量，開銷較少。為防止資金緊缺，本項(xiàng)目計(jì)劃開展人體模型與微課的制作與售賣，同時(shí)計(jì)劃收取參觀線下形態(tài)館人員的門票，用以補(bǔ)貼形態(tài)館講解人員，但由于疫情原因，部分工作未能按時(shí)展開。由于科普文章質(zhì)量較高，本項(xiàng)目管理的微信公眾號粉絲數(shù)量逐漸上漲，已經(jīng)破萬，文章平均閱讀量在500 左右，若開通流量主，年收入估計(jì)在1 000～1 500 元，若不新增其他業(yè)務(wù)，流量主收入基本可以覆蓋本項(xiàng)目開銷。綜合來看，本項(xiàng)目收入具有量少、不穩(wěn)定及來源單一等弊端，具有較大資金風(fēng)險(xiǎn)，限制了拓展業(yè)務(wù)的可能性，同時(shí)項(xiàng)目成員均非商科專業(yè)學(xué)生，相關(guān)知識欠缺，對于財(cái)務(wù)管理仍有較大知識盲區(qū)，不利于項(xiàng)目長期發(fā)展與現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)資金的管理。

4 項(xiàng)目主要內(nèi)容建設(shè)

4.1 項(xiàng)目建設(shè)基本思路及創(chuàng)新點(diǎn)

如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及虛擬博物館的出現(xiàn)讓使用者可以足不出戶欣賞博物館內(nèi)各樣藏品。依據(jù)相關(guān)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬博物館的建設(shè)架構(gòu)，本項(xiàng)目嘗試建立湘雅形態(tài)館標(biāo)本的數(shù)字化資源，并構(gòu)建館外傳播平臺，使用戶在任何時(shí)間與地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄湘雅數(shù)字化形態(tài)館系統(tǒng)，欣賞與真實(shí)形態(tài)館相差無幾的標(biāo)本，以達(dá)到便捷化學(xué)習(xí)的需求和目的。

4.2 項(xiàng)目建設(shè)基本計(jì)劃及相關(guān)宣傳策略

項(xiàng)目由公眾號簡介、醫(yī)學(xué)生入口、大眾入口三大板塊構(gòu)成，其下又設(shè)立若干相關(guān)子目錄。其中醫(yī)學(xué)生板塊提供數(shù)字化人體標(biāo)本以及多元化解剖學(xué)學(xué)習(xí)資源，旨在幫助醫(yī)學(xué)生更好地進(jìn)行人體解剖學(xué)相關(guān)學(xué)習(xí)，拓展解剖學(xué)知識來源。大眾板塊側(cè)重點(diǎn)則為科普宣傳，推送貼近日常生活的解剖學(xué)知識，做到通俗易懂，生動多樣，方便對解剖學(xué)知識具有濃厚求知興趣的人群進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。

宣傳方面對不同的對象人群采用獨(dú)特的宣傳策略，在擴(kuò)大宣傳范圍的同時(shí)遵循層次性、各異性和廣泛性的特點(diǎn)。計(jì)劃采用循序漸進(jìn)的宣傳策略，按照醫(yī)學(xué)相關(guān)程度及醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的了解程度分級，各等級采用不同的宣傳策略，由核心宣傳人群逐步向其他宣傳人群過渡，以實(shí)現(xiàn)“分層宣傳”，達(dá)到較高的宣傳效率。公眾號宣傳分級如圖1 所示。

圖1 公眾號宣傳分級圖

4.3 項(xiàng)目實(shí)施情況及后續(xù)實(shí)施側(cè)重點(diǎn)分析

基于已有公眾號欄目，對用戶瀏覽頻率和滿意程度進(jìn)行調(diào)查和分析，根據(jù)研究調(diào)查結(jié)果和用戶建議，進(jìn)一步完善與補(bǔ)充；同時(shí)將堅(jiān)持分層宣傳的創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)，對公眾號已有推送內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化的歸類與整理，再依據(jù)不同受眾群體的需求新增板塊，力求將公眾號建設(shè)為適用對象范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎、準(zhǔn)確專業(yè)與通俗科普并存的多元化醫(yī)學(xué)標(biāo)本學(xué)習(xí)平臺。

5 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)及對策

5.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

線上平臺建設(shè)需要人員具有一定計(jì)算機(jī)知識儲備，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由在校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生組成，缺乏豐富的計(jì)算機(jī)使用知識，且對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的色彩搭配、格局搭配不太擅長，目前沒有制作簡潔精美網(wǎng)頁的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)；其次制作微課與制作模型條件具有局限性，制作微課時(shí)需要老師及錄制成員擠出大量空閑時(shí)間，在制作手工模型時(shí)需要用大量道具，這些都成為產(chǎn)品推出的技術(shù)障礙。

應(yīng)對措施：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員積極學(xué)習(xí)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識，吸取如何制作美觀大方網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，拓寬知識面；聯(lián)系相關(guān)老師確認(rèn)空閑時(shí)間，提升錄制網(wǎng)課的效率，減少對成員時(shí)間的浪費(fèi)。購買制作模型相關(guān)工具，或者聯(lián)系廠家直接訂購模型。

5.2 市場風(fēng)險(xiǎn)

本團(tuán)隊(duì)成立僅一年多時(shí)間，缺乏商業(yè)公眾號平臺組織、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，且如今開拓線上醫(yī)學(xué)科普市場存在未知性，導(dǎo)致本團(tuán)隊(duì)在激烈的線上教育市場缺乏競爭力，難以立足；其次，公眾號關(guān)注人數(shù)不多，目前微信公眾號關(guān)注用戶僅一萬余人，對于創(chuàng)業(yè)而言目標(biāo)客戶較少，社會關(guān)注度不高，可能導(dǎo)致推出產(chǎn)品后無人問津的境地。

應(yīng)對措施：積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)營知識，進(jìn)行市場調(diào)研，取長補(bǔ)短以提高團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢；通過微博、朋友圈、QQ 等網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行公眾號宣傳，提升知名度。

5.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)處于發(fā)展初期階段，啟動資金較少，而項(xiàng)目的實(shí)施需要一定資金投入，致使在短期內(nèi)擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)規(guī)模較為困難。

應(yīng)對措施：拓寬資本引進(jìn)渠道，利用國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策支持，嘗試向湖南省政府申請創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金資助，通過提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和相關(guān)已有成果證明，預(yù)計(jì)可以申請獲得相關(guān)專項(xiàng)資助；團(tuán)隊(duì)要統(tǒng)籌資金預(yù)算，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃統(tǒng)一訂立資金預(yù)算計(jì)劃，據(jù)此指導(dǎo)和調(diào)節(jié)日常資金管理工作，同時(shí)對資金流動明細(xì)進(jìn)行具體記錄；明確獎懲機(jī)制，與各項(xiàng)目部門簽訂《定期上交款目明細(xì)責(zé)任書》，確保資金在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性流動。