文／陳偉海

從加油員、加油站經(jīng)理、客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)部經(jīng)理，吳開放任職每一個崗位表現(xiàn)都很出色。

“黑哥，有個客戶需要你去見一下。這可是個大單噢！”

“哎呀，‘open 哥’，又得麻煩你親自跑一趟我們工地，真不好意思呀。”

“我們‘open 哥’，一旦忙起來是屬‘陀螺’的，根本停不下來?！?/p>

…………

大家口中的“open哥”、“黑哥”，名為吳開放。他是中石化廣西貴港石油公司業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，今年41歲。身材結(jié)實、皮膚黝黑的他，眼神中總透露著堅定又剛毅的目光。

2006年，吳開放進入公司。其間，他從事過加油員、加油站經(jīng)理、運營司機、督察隊長、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理等工作。他走的每一步都很堅定，任職過的每一個崗位表現(xiàn)很出色。

敢爭先、善作為的“open哥”

由于名字帶有“開放”兩字，再加上吳開放的性格比較開朗、豪爽，工作上靈活變通、辦事不死板，同事們便親切地喚他作“open哥”。

每年的春節(jié)正是全家人闔家團圓的時刻。但“open哥”每年都會帶領(lǐng)業(yè)務(wù)線條上的黨員干部和入黨積極分子組成幫扶隊，深入基層進行幫扶。一開始家人不理解，認為他有點“傻”，大過年的不好好在家過年還要去工作。吳開放卻認為：“春運時期，正是加油站最忙、最缺人手的時候?；鶎右痪€是離客戶最近的地方，最能聽取客戶的心聲。身為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，我必須帶頭。只有這樣，才能發(fā)揮出黨員先鋒模范最大的作用！”

作為一名黨員，吳開放深知黨員是連接群眾的“橋梁”和“紐帶”，時刻把黨員的責任和使命扛在肩上，甘愿犧牲與家人歡聚佳節(jié)的時間，也要上一線進行幫扶。由于出色的工作表現(xiàn)，今年7月吳開放榮獲了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

在幫扶隊隊員的共同努力下，今年年初貴港石油汽油零售同比增量1.08萬噸，增幅231.8%，為全年開好局、起好步打下了堅實的基礎(chǔ)。

2018年任職業(yè)務(wù)部經(jīng)理以來，吳開放帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部的全體同事，拓市場、擴銷量，成品油總量、機出零售量逐年增長。2020年成品油突破40萬噸，市場份額提升5%，榮獲公司“四好科室”等榮譽，在持續(xù)攻堅競賽中實現(xiàn)了機出零售完成率102.1%，取得了全區(qū)第3名的好成績。

腦子活、愛鉆研的片區(qū)經(jīng)理

學法律出身的吳開放，腦子轉(zhuǎn)得快，具有較強的邏輯思維能力，熱衷鉆研各種難題。面對新問題時，他總能迅速抓住主要矛盾，一針見血指出關(guān)鍵所在，并提出具有建設(shè)性的思路和措施。

2018年，在吳開放任職覃塘片區(qū)經(jīng)理期間，有次公司領(lǐng)導來片區(qū)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)城西加油站存在著車輛擁擠加油的現(xiàn)象。該站處于市區(qū)中心地帶，場地小、客流量大，一到上下班高峰期，車輛排隊時間長，小車和摩托車全擠在一塊加油，嚴重影響了多槍多油品加油機的使用效率。

為了改善現(xiàn)狀，盡可能減少顧客的等待時間，提高城西加油站車輛的通過率，吳開放下定決心要解決這一難題。

經(jīng)過三個月的刻苦鉆研，不斷嘗試、反復(fù)實驗，看著旁邊堆積成山，全是廢棄的油管、鋼材和鐵板，吳開放露出了開心的笑容。他終于改造出了一種能極大提高車輛通過率的擺臂，即在多油品多槍加油機旁安裝一倒三角形可轉(zhuǎn)動的擺臂，將加長的加油管沿著擺臂引伸到第二車道，將單車道變?yōu)殡p車道，充分發(fā)揮了有限空間的利用率，提高了四槍機、六槍機的工作效率，一人同一個位置可以同時服務(wù)多個客戶，且加油全程中不影響車輛的通行。

“吳經(jīng)理真厲害呀，當初我們站的車輛擁擠加油的問題得到解決后，顧客的等待時間減少了，我們站的銷量蹭蹭地往上升，員工加油的積極性提高了?！背俏骷佑驼菊鹃L回憶道。

安裝這種擺臂可使多槍多油品加油機發(fā)揮200%的效用，且無需改造加油機，無需申報新增改造安裝新機，在達到提量效果的同時節(jié)約了大量的成本。吳開放因此受到了公司的嘉獎。這種擺臂被命名為“開放擺臂”，并在全區(qū)做了推廣。

“年齡越大，遇到問題就越需要多學、多鉆研呀，不然腦子就跟不上時代了?！眳情_放在繁忙工作之余，靜下心來鉆研各種問題，注重加強專業(yè)知識的更新，時刻保持自己的競爭力。他先后考取了高級工、中級經(jīng)濟師和碩士研究生的學歷。

敢擔當、負責任的“黑哥”

由于吳開放常年在外跑業(yè)務(wù)，各片區(qū)來回跑，日曬雨淋，導致皮膚更加黝黑，“黑哥”的名號在轄區(qū)間傳得更響亮。他在同事間的威信很高，當然，這種威信并不是因為“黑哥”喜歡唱“黑臉”才樹立起來的。相反，他為人熱情隨和、做事認真負責，是一個有事不怕事、辦事不差事的人。

2021年7月29日，某環(huán)境衛(wèi)生管理所的負責人打來電話，“吳經(jīng)理，我們的環(huán)衛(wèi)垃圾車沒有油了。如果不及時開走，明天的垃圾車會堵塞街道?！?/p>

原來，由于款項資金沒有到位，管理所沒有資金充值加油卡，車輛無法拖運垃圾到規(guī)定場地進行處理。

“現(xiàn)在正是高溫酷暑之際，車輛上的垃圾非常容易腐爛發(fā)臭。如果不及時處理的話，到時臭氣熏天，會對城區(qū)環(huán)境和市民生活產(chǎn)生嚴重的影響?！笨紤]到這件事的緊急性和后果的嚴重性，吳開放立即請示領(lǐng)導，并和財務(wù)溝通，最終提出了向區(qū)公司申請信用授信的方式解決這個問題。

因為先前沒有過這種授信方式，也沒有能參考的相關(guān)案列，又加上事件緊急，所以按常規(guī)申請流程走的話起碼得花費1—2周時間，管理所根本等不及。

吳開放便加班加點整理相關(guān)材料，一個部門接著一個部門去溝通，一個電話接著一個電話請示區(qū)公司領(lǐng)導。最終他僅用一天的時間就處理好了相關(guān)事宜，成功地為管理所申請了充值信用額度20萬元，解了管理所的燃眉之急。

“我們‘黑哥’的溝通能力和業(yè)務(wù)能力，那是‘杠杠的’！換作一般人，在短短的一天時間內(nèi)，還真不一定能走通所有流程。”當業(yè)務(wù)部的同事聽聞此事后，紛紛豎起大拇指，夸贊吳開放處理緊急問題的能力。

◇面對問題，吳開放總能迅速抓住主要矛盾，并解決問題。供圖/陳偉海