溫利民 李瑋
摘要:B2C模式下電子商務(wù)零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式,受到越來越多專家學者的關(guān)注。本文從網(wǎng)絡(luò)零售商的行為出發(fā),運用博弈論理論對公平關(guān)切下電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商之間的博弈關(guān)系進行了研究。通過引入商品售后服務(wù)水平和商品在電子商務(wù)平臺網(wǎng)站排名,建立了動態(tài)合作的電子商務(wù)企業(yè)間博弈模型,探討了公平關(guān)切情形下電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商的定價、服務(wù)問題。研究表明,網(wǎng)絡(luò)零售商通過提高商品售后服務(wù)水平和商品在電子商務(wù)平臺的排名價格可以獲得利潤增加;電子商務(wù)平臺通過降低商品技術(shù)服務(wù)費率也能獲得最大利潤;公平關(guān)切程度的增加會使網(wǎng)絡(luò)零售商的利潤增加,電子商務(wù)平臺的利潤減少,但是總體比公平中性時的利潤都大。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);博弈;定價;利潤
1 引言
近年來,我國移動電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止2020年12月我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到7.82億,預計2021年的網(wǎng)上零食額將達到137593億元。網(wǎng)絡(luò)購物的迅速增長成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。但是隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量的迅速增加,網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)和用戶體驗等問題隨之產(chǎn)生,以消費者為中心的網(wǎng)絡(luò)銷售模式越來越受到電子商務(wù)企業(yè)的青睞。為了使電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展更加綠色,高效,有必要對電子商務(wù)企業(yè)與消費者之間的關(guān)系進行深入研究,對建立適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展的競爭規(guī)則進行探討。
根據(jù)《聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會電子商務(wù)示范法》,狹義的電子商務(wù)主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)商業(yè)交易的行為[1]。從交易的模式來看,電子商務(wù)可分為B2B,B2C,C2C,O2O四種類型,本文所研究的正是基于狹義的電子商務(wù)定義中的B2C模式。B2C是一種企業(yè)(Business)對個人(Customer)電子商務(wù)模式,在B2C模式中電子商務(wù)企業(yè)直接向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)[2]。
與本文密切相關(guān)的研究主要聚焦于供應(yīng)鏈中的消費者退貨服務(wù)[3-6]、雙渠道供應(yīng)鏈中的渠道協(xié)調(diào)選擇與服務(wù)[7-11]、定價決策[12-16]等方面。值得關(guān)注的是,上述研究只考慮了線下、線上零售商之間,零售商與制造商之間的價格、服務(wù)之間的競爭問題,需指出的是,線上零售商與電子商務(wù)平臺之間也存在競爭合作關(guān)系,目前對這兩者之間的競合關(guān)系進行的研究較少。同時,行為科學研究提出,任何決策主體是有限理性且自利的,在其決策過程中不僅追求自身利益最大,而且還關(guān)注其他決策主體的收益分配是否具有公平性等問題。當電子商務(wù)企業(yè)中的決策方感到不公平時,他們可能會以自身利益受損為代價采取惡意競爭的方式懲罰競爭者。在實際中,基于完全理性人假設(shè)而得到到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略往往是無法達成的[17]。鑒于此,本文從網(wǎng)絡(luò)零食商的行為出發(fā),將公平理論引入到電子商務(wù)企業(yè)的博弈關(guān)系研究中,以便更真實地反映實際中決策主體間的決策問題。
當前,已有部分學者將行為理論融入供應(yīng)鏈管理決策研究中,如于曉輝等將公平關(guān)切引入制造商為主導的雙渠道低碳供應(yīng)鏈中,研究了公平關(guān)切程度對制造商、零食商決策及雙方效用的影響[18]。李重蓮等討論了雙向公平關(guān)切下雙渠道供應(yīng)鏈集中與分散決策的系統(tǒng)定價與收益差異問題[19]。盧超等考慮了公平關(guān)切下由制造商主導的兩級供應(yīng)鏈中零食商對產(chǎn)品促銷時的供應(yīng)鏈決策與協(xié)調(diào)機制[20]。羅中馳遠等對公平關(guān)切下由制造商主導的雙渠道E-閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的最優(yōu)決策和協(xié)調(diào)問題進行了研究[21]。竇曉樂等研究了公平關(guān)切下網(wǎng)絡(luò)零售商店內(nèi)推介策略選擇問題[22]。李亞東等建立了顯性公平關(guān)切和隱性損失厭惡雙重行為偏好下的由供應(yīng)商主導的二級供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型,并制定相應(yīng)契約使決策雙方效用達最大[23]。從上述研究來看,大多數(shù)考慮上供應(yīng)鏈上下游之間各主體利潤分配的公平關(guān)切問題,而對于決策主體間的橫向公平關(guān)切競爭關(guān)系的討論較少,缺乏將公平關(guān)切行為與消費者的偏好相結(jié)合的研究。
綜合上述分析,本文將行為科學理論融入電子商務(wù)企業(yè)間的博弈關(guān)系研究中,以電子商務(wù)企業(yè)代表—天貓商城的運營方式為例,研究B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)之間的供應(yīng)鏈決策與協(xié)調(diào)機制問題,相關(guān)研究結(jié)論可為現(xiàn)實中電子商務(wù)企業(yè)的合理決策提供重要的參考依據(jù)。
2 問題描述與模型假設(shè)
2.1 問題描述
在現(xiàn)實中,網(wǎng)上商品零售商每年需要向電子商務(wù)交易平臺支付開店的一定的費用(該費用與銷量成一定比例或是固定費用,目前采用的是固定費用),同時網(wǎng)絡(luò)零售商可以向電子商務(wù)平臺支付類似于廣告費的費用(該費用可計入服務(wù)成本中),通過提高網(wǎng)店在電子商務(wù)平臺的排名來提高產(chǎn)品的銷量,從而獲得更高的凈利潤。
據(jù)調(diào)查可知,電子商務(wù)平臺—天貓商城的運營營利方式之一商城中的“直通車”欄目,是以競價排名搜索為基礎(chǔ)的為商品銷售商提供特別服務(wù)的推廣活動。首先天貓商城銷售平臺根據(jù)在平臺注冊的商品種類和特性,給出具有代表性的描述關(guān)鍵詞,提供給商品銷售商后,商品銷售商根據(jù)自身需要選擇關(guān)鍵詞,同一個關(guān)鍵詞可能有多個銷售商同時選中競拍,選好關(guān)鍵詞后,商品銷售商根據(jù)自己對此關(guān)鍵詞能帶來的期望效益進行估計,決定自己對此關(guān)鍵詞的競拍價格。然而隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,相對于傳統(tǒng)的渠道,在網(wǎng)絡(luò)渠道中商品銷售由于缺少對產(chǎn)品的近距離的物理接觸,網(wǎng)絡(luò)零售商品價值評估的事前不確定性極可能產(chǎn)生商品與消費者的偏好不符的問題,從而導致網(wǎng)絡(luò)零售商品的退貨率也在不斷上升,而退貨問題成為影響市場需求的極重要的變量之一。因此天貓商城根據(jù)商品銷售商所售商品的銷量、售后服務(wù)、退貨率等因素對參與“直通車”活動銷售商的商品打出綜合質(zhì)量得分,并由高到低進行排名,在商品搜索結(jié)果頁面和商品類目搜索頁面中開辟頁面右部和底部位置,用于“直通車”排名推廣活動使用。并且電子商務(wù)平臺對網(wǎng)絡(luò)商品零售商的產(chǎn)品的退貨率有一定的要求,如果退貨率超過規(guī)定值,網(wǎng)店的排名降低,從而反作用于產(chǎn)品的銷量。最后天貓商城然后根據(jù)商品的實際點擊率收取費用,獲得收益。
通過以上分析,考慮到商品在電子商務(wù)平臺排名和網(wǎng)絡(luò)零售商的服務(wù)對需求的影響,本文結(jié)合實際情況從網(wǎng)絡(luò)零售商的行為出發(fā),將公平關(guān)切引入研究中,建立一個由電子商務(wù)平臺和若干個網(wǎng)絡(luò)零售商組成的兩級供應(yīng)鏈。網(wǎng)上商品零售商出售一種商品,該商品在電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站排名不同,電子商務(wù)平臺對網(wǎng)絡(luò)零售商的收費不同,網(wǎng)絡(luò)零售商可以自行選擇不同的關(guān)鍵詞出價或不同的售后服務(wù)水平等因素以得到理想的網(wǎng)站排名(例如天貓商城中的“直通車”排名),以獲得最大的期望收益。電子商務(wù)平臺在一個周期時間內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)零售商的排名進行一次調(diào)整,調(diào)整的依據(jù)是網(wǎng)絡(luò)零售商的綜合質(zhì)量得分,文中定義該周期為一個階段。
2.2 模型假設(shè)及符號說明
下面以傳統(tǒng)制造商和零售商的雙渠道模型為參考依據(jù),構(gòu)建以天貓商城為實際背景的電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商的博弈模型,為便于描述,對于模型中的參數(shù)符號和假設(shè)進行以下說明。
1)假定網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺只進行兩個階段的合作,網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺決策者都是理性的,這些網(wǎng)絡(luò)零售商在做決策時相互獨立。
2)網(wǎng)絡(luò)零售商的零售價格對消費者來說是敏感的,但此處博弈主體是網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺,文中主要討論的是網(wǎng)絡(luò)零售商產(chǎn)品在網(wǎng)站排名推廣活動中的排名位置對其收益帶來的影響,所以此處假定網(wǎng)絡(luò)零售商的零售價格為一定值。
3)通過調(diào)研可知電子商務(wù)平臺制定的質(zhì)量得分標準與產(chǎn)品的銷量、退貨率、售后服務(wù)、顧客的購物體驗程度等因素有關(guān),文中為了簡化模型,只將商品的質(zhì)量得分排名與產(chǎn)品的銷量、售后服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)零售商的網(wǎng)站排名出價有關(guān)。
4)上標表示電子商務(wù)平臺公平關(guān)切情形,上標表示網(wǎng)絡(luò)零售商公平關(guān)切情形。
3模型構(gòu)建與求解
在兩階段動態(tài)博弈過程中,電子商務(wù)平臺針對網(wǎng)絡(luò)零售商的商品給出其所售商品的基礎(chǔ)得分,因此網(wǎng)絡(luò)零售商所售商品在電子商務(wù)平臺獲得網(wǎng)站排名,第一階段結(jié)束后,由于在第一階段商品自身或售后服務(wù)的原因,影響了第二階段網(wǎng)絡(luò)零售商產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺的商品質(zhì)量得分和第二階段的需求,此時商品的質(zhì)量得分與商品在第一階段的售后服務(wù)和第一階段的需求量有關(guān),第一階段的質(zhì)量得分又影響到第二階段商品的需求量。
在這兩個階段的動態(tài)博弈過程中,網(wǎng)絡(luò)零售商參考質(zhì)量得分的評判標準作出決策看選擇何種售后服務(wù)以及對網(wǎng)站排名出什么價格使得收益更大。電子商務(wù)支付平臺作出決策制定何種單位質(zhì)量得分的評判標準,來吸引網(wǎng)絡(luò)零售商來選擇更高的質(zhì)量得分,提供更好的售后服務(wù),使收益更大。
下面分別構(gòu)建電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商的決策模型,并進一步考慮雙方公平關(guān)切的情形。
3.1 公平中性時互動決策分析
博弈第一階段:在本階段,電子商務(wù)平臺根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商對所售商品質(zhì)量得分的出價,給出其在電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站排名,并收取相應(yīng)的費用,該排名會對網(wǎng)絡(luò)零售商第一階段的銷量產(chǎn)生影響。
假設(shè)該階段實際需求與零售價格、售后服務(wù)的關(guān)系為:
從經(jīng)濟學角度看,零售價的增加,售后服務(wù)水平和質(zhì)量得分的降低都會導致市場需求的下降,所以在需求函數(shù)中引入這三個因素,直觀地反映價格因素、服務(wù)因素、得分因素對需求的影響。
電子商務(wù)支付平臺第一階段的收益
網(wǎng)絡(luò)零售商第一階段的收益
定義是商品售后服務(wù)的成本費用,該費用是售后服務(wù)水平的遞增的嚴格凸函數(shù),該形式在許多文獻中都有使用,它體現(xiàn)了服務(wù)成本與服務(wù)水平之間的本質(zhì)關(guān)系:服務(wù)的邊際成本會隨服務(wù)水平的增加而增加,并且服務(wù)水平越高增加得越快[6,24]。
博弈第二階段:由于第一階段產(chǎn)生了商品的退貨,電子商務(wù)平臺在本階段根據(jù)第一階段商品的質(zhì)量得分來決定網(wǎng)絡(luò)零售商所售商品的網(wǎng)站排名,而該階段商品的質(zhì)量得分受上一階段的商品售后服務(wù)水平和需求率以及網(wǎng)站排名報價的影響,假設(shè)是一線性函數(shù),即
此處,是所有出售同一種商品的網(wǎng)絡(luò)零售商對網(wǎng)站排名的最高報價,是權(quán)重系數(shù),滿足,,則。為了保持量綱一致,引入需求率和報價率這一概念。所以在該階段實際需求與零售價格、商品質(zhì)量得分、
其中為未來收益轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在收益的貼現(xiàn)率。
電子商務(wù)平臺在兩階段的收益總和:
決策雙方均以自身利潤最大化為目標,決策順序為:第一階段,電子商務(wù)平臺作為stackelberg博弈的主動方制定商品的技術(shù)服務(wù)費率,以此為據(jù)向網(wǎng)絡(luò)零售商收取服務(wù)費用,以獲得最大利益;進入第二階段,作為stackelberg博弈被動方的網(wǎng)絡(luò)零售商,做出兩個階段產(chǎn)品報價和服務(wù)水平?jīng)Q策,采取逆向歸納法求解。求解過程如下:
首先對求關(guān)于和的二階偏導,可得Hessian矩陣,并得到存在最大值的的條件為:
由和的約束,以及式(11)和(12),可得出商品技術(shù)服務(wù)費率的約束條件,由于此處解析式較復雜,無法得出確定關(guān)系,需要通過數(shù)值試驗進行分析。
進一步對求關(guān)于的偏導,并令得:
由(13)式可得出商品技術(shù)服務(wù)費率的值,由于此處解析式比較復雜,確定關(guān)系可通過Matlab軟件得出,算例分析部分將通過數(shù)值試驗進行分析。
性質(zhì)1 網(wǎng)絡(luò)零售商產(chǎn)品售后服務(wù)水平與需求售后服務(wù)敏感系數(shù)、需求質(zhì)量得分敏感系數(shù)正相關(guān);網(wǎng)絡(luò)零售商理想排名的產(chǎn)品報價與需求售后服務(wù)敏感系數(shù)負相關(guān),與需求質(zhì)量得分敏感系數(shù)正相關(guān);即:
性質(zhì)2 商品技術(shù)服務(wù)費率與需求售后服務(wù)敏感系數(shù)正相關(guān),與需求質(zhì)量得分敏感系數(shù)負相關(guān);即:
3.2 電子商務(wù)平臺公平關(guān)切時互動決策分析
引入?yún)⒖键c來描述電子商務(wù)平臺的公平關(guān)切效用函數(shù)。以網(wǎng)絡(luò)零售商獲得的利潤作為電子商務(wù)平臺利潤的參考點,把決策者面對的利潤和損失的敏感度看成直線型。
具有公平關(guān)切行為特征電子商務(wù)平臺的效用函數(shù)為:
其中為公平關(guān)切系數(shù),表示公平關(guān)切情形下的效用。當,,也即電子商務(wù)平臺的收益大于網(wǎng)絡(luò)零售商的收益時,具有公平關(guān)切行為特征的電子商務(wù)平臺的效用,隨著利潤差異的增加而增加。當時,電子商務(wù)平臺的效用隨著利潤差異的增加而減少,當時,電子商務(wù)平臺即為公平中性的,此時,即相當于傳統(tǒng)的決策研究。
因此,具有公平關(guān)切行為特征的電子商務(wù)平臺兩階段的效用總和為:
此時網(wǎng)絡(luò)零售商是公平中性的,所以其在兩階段的收益仍然是(8)式,因此網(wǎng)絡(luò)零售商的最優(yōu)排名競價和最優(yōu)服務(wù)水平不變,見式(11)和式(12)。
將式(11)和式(12)代入式(15)后關(guān)于電子商務(wù)平臺的收費標準系數(shù)求導數(shù),并令得:
其中。聯(lián)立式(11),(12)(16),可解出公平關(guān)切的電子商務(wù)平臺決定的最優(yōu)商品技術(shù)服務(wù)費率,公平中性的網(wǎng)絡(luò)零售商決定的最優(yōu)網(wǎng)站排名出價和最優(yōu)服務(wù)水平。由于解析解較難求出,在下節(jié)中將通過算例來研究變量之間的關(guān)系。
3.3 網(wǎng)絡(luò)零售商公平關(guān)切時互動決策分析
引入?yún)⒖键c來描述網(wǎng)絡(luò)零售商的公平關(guān)切效用函數(shù)。以電子商務(wù)平臺獲得的利潤作為網(wǎng)絡(luò)零售商利潤的參考點,上節(jié)類似,把決策者面對的利潤和損失的敏感度看成直線型,采用下面的效用函數(shù)來表示具有公平關(guān)切行為特征網(wǎng)絡(luò)零售商的效用。
其中為公平關(guān)切系數(shù),表示公平關(guān)切情形下的效用。當,,也即網(wǎng)絡(luò)零售商的收益大于電子商務(wù)平臺的收益時,具有公平關(guān)切行為特征的網(wǎng)絡(luò)零售商的效用,隨著利潤差異的增加而增加。反之時,網(wǎng)絡(luò)零售商的效用隨著利潤差異的增加而減少。當時,網(wǎng)絡(luò)零售商即為公平中性的,此時。
考慮公平關(guān)切行為特征的網(wǎng)絡(luò)零售商兩階段的效用總和為:
X此時電子商務(wù)平臺是公平中性的,所以其在兩階段的收益仍然是(9)式。
對式(18)關(guān)于和求二階偏導,可得Hessian矩陣,并得到存在最大值的的條件式(10)成立時,式(18)存在最大值,聯(lián)立,,可得網(wǎng)絡(luò)零售商公平關(guān)切情形下的最優(yōu)排名出價和最優(yōu)服務(wù)水平。
其中,可解出商品技術(shù)服務(wù)費率的值。
由于此處解析式較復雜,相應(yīng)關(guān)系的確定,可通過算例進行數(shù)值試驗分析。
4 數(shù)值仿真分析
由于上節(jié)表達式中的參數(shù)較多,解析式較復雜且難以直接比較求解的結(jié)果,為了得到更豐富的管理啟示,下面通過數(shù)值仿真分析進行說明。參數(shù)的設(shè)置均滿足模型中最優(yōu)解存在的約束條件:和。
首先,研究當其它參數(shù)不變時,電子商務(wù)平臺公平關(guān)切系數(shù)的變化,對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商的決策所帶來的影響。結(jié)果如下表2所示。
根據(jù)表2的數(shù)據(jù),可得網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺的利潤隨公平關(guān)切系數(shù)變化的情況,如下圖1所示。
由圖1可知,隨著電子商務(wù)平臺公平關(guān)切系數(shù)的增加,網(wǎng)絡(luò)零售商的決策值和會越來越小,而電子商務(wù)平臺的決策值會越來越大。相應(yīng)的,網(wǎng)絡(luò)零售商的利潤降低,而電子商務(wù)平臺的利潤增加。這表明,當電子商務(wù)平臺具有公平關(guān)切行為特征時,隨著公平關(guān)切系數(shù)的增加,雙方的決策對電子商務(wù)平臺利潤的增長更有利。
綜上所述,當電子商務(wù)平臺具有公平關(guān)切行為特征時,網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺為了獲得更大利潤都會改變自已在公平中性時的決策。網(wǎng)絡(luò)零售商會通過增加服務(wù)水平,增加產(chǎn)品在網(wǎng)站排名的出價使得利潤增大,但是相對公平中性時的利潤來說,總體利潤還是降低了。電子商務(wù)平臺通過改變產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)費率來增加利潤,總體來說利潤值相對公平中性時增幅比大。因此,當電子商務(wù)平臺具有公平關(guān)切的行為特征時,對電子商務(wù)平臺的獲利是有利,而對網(wǎng)絡(luò)零售商的獲利是不利的。
其次,研究當其它參數(shù)不變時,網(wǎng)絡(luò)零售商公平關(guān)切系數(shù)的變化,對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)零售商的決策所帶來的影響。結(jié)果如下表3所示。
由上表3可知,網(wǎng)絡(luò)零售商的公平關(guān)切系數(shù)增加,只對網(wǎng)絡(luò)零售商決策中的產(chǎn)品在網(wǎng)站質(zhì)量得分(排名)的出價會有影響,該決策值會隨公平關(guān)切系數(shù)的增加而大幅減少,但對雙方所做的其他決策沒有任何影響。所以,當網(wǎng)絡(luò)零售商具有公平關(guān)切行為特征時,網(wǎng)絡(luò)零售商的利潤逐漸增加,而電子商務(wù)平臺的利潤卻會大幅下降。
根據(jù)表2和3的數(shù)據(jù),得出雙方分別具有公平關(guān)切行為特征時,網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺的利潤隨公平關(guān)切系數(shù)變化的變化圖。由下圖2和圖3可知,隨著網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)平臺各自公平關(guān)切系數(shù)的增加,對自身的利潤增加有利的同時,會導致公平中性的對方利潤減少。也就是說單獨一方具有公平關(guān)切行為特征時,公平中性方是不利的,并且這種不利影響會隨著公平關(guān)切系數(shù)的增大而變大
綜上所述,當網(wǎng)絡(luò)零售商具有公平關(guān)切行為特征時,網(wǎng)絡(luò)零售商和電子商務(wù)運營商為了獲得更大利潤,都會改變自已在公平中性時的決策。網(wǎng)絡(luò)零售商會通過提高服務(wù)水平,降低產(chǎn)品在網(wǎng)站排名的出價使得利潤增大。相對公平中性時的利潤來說,網(wǎng)絡(luò)零售商的總體利潤有所增加。電子商務(wù)運營商通過改變產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)費率來增加利潤,總體來說利潤值相對公平中性減少較多。因此,當網(wǎng)絡(luò)零售商具有公平關(guān)切的行為特征時,對網(wǎng)絡(luò)零售商的獲利是有好處的,而對電子商務(wù)運營商的獲利是有負面影響的。
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基金項目:江西省社會科學“十二五規(guī)劃”重大項目“大數(shù)據(jù)時代江西農(nóng)村電子商務(wù)的統(tǒng)計監(jiān)測、風險測度與監(jiān)管研究”資助(資助編號:15WTZD10)
作者簡介:溫利民;男;漢族;江西省石城縣人;博士;教授;研究方向:概率論與數(shù)理統(tǒng)計
李瑋;漢族;江西南昌人;博士;副教授;研究方向:電子商務(wù)與風險管理